Quality Inn & Suites Warren - Detroit

Среднестатистическое пребывание в этом отеле сети Quality Inn. Номер был достаточно чистым, а кровать достаточно удобной для ночи, но сам отель определенно выглядит устаревшим. Выбор блюд на завтрак был очень ограничен, а Wi-Fi работал довольно медленно. Неплохой вариант, если вам нужен просто базовый вариант.

Я приехала в Уоррен одна, это была разведывательная поездка, чтобы понять, понравится ли мне этот район настолько, чтобы перевезти сюда свою семью в Мичиган. Мое первое общение с кем-либо произошло с замечательной сотрудницей на ресепшене по имени Ванесса. Ванесса была просто потрясающей. Она создала для меня комфортную атмосферу, позаботилась о том, чтобы у меня было все необходимое, и сделала все возможное, чтобы мое пребывание было максимально приятным и беззаботным. Это старый отель, поэтому нужно быть готовым к некоторому износу в номере и здании. Он расположен в центре, рядом со множеством интересных мест, и я смогла передвигаться практически без проблем. Каждый вечер я возвращалась в свой номер и могла спокойно отдыхать. Никто меня не беспокоил, никто не создавал мне никаких проблем. Если из этого отзыва можно сделать какой-то вывод, пусть это будет следующее: работа на ресепшене может испортить все впечатление от пребывания. Именно благодаря Ванессе, когда я вернусь в августе, я снова забронирую номер в отеле в Уоррене.

Этот отель не должен стоить больше 50 долларов за ночь. Потолки повреждены водой, нет микроволновки, на завтрак подают разбавленный сок и вафли, но НЕТ КОФЕ. Здесь не допускается ни клиентоориентированность, ни нестандартное мышление, либо это проблема микроменеджмента. Если вам нужно переночевать и уехать, это хороший отель. Номера в основном чистые, но я бы нанял другого «мастера на все руки», работа выполнена непрофессионально.

Очень разочарован отсутствием микроволновок в номерах. Приходится вечером идти в лобби, чтобы разогреть еду. На дворе 2026 год, в каком отеле нет микроволновки в каждом номере? Я выбрал этот отель из-за расположения за пределами Детройта, думая, что это хороший и более безопасный район. Телевизор ужасный, плохого качества, зависает, а потом пропадает звук. После того, как я заселился около 2 часов ночи и не увидел микроволновку, я сразу же вернулся на ресепшн, и мне сообщили, что в некоторых номерах их нет. Других проблем не было, персонал вежливый, постельное белье чистое, полотенца в порядке. Микроволновую печь в лобби вообще не чистили, я был там 4 ночи, так что знаю. У них есть только вафельница, хлопья, фрукты, в других таких же отелях на горячем подносе подают яйца, бекон, сосиски. Так что нет, я никогда туда не вернусь.

Для отеля Quality Inn это был не самый высокий уровень качества. Персонал был достаточно дружелюбным.
Лифт пах застоявшимся дымом, говорят моя жена и дочь. Я не почувствовал запаха скунса в навозной фабрике, так что мне придётся им поверить.
Льдогенератор работал отлично! Номер был в порядке, за исключением того, что полотенцесушитель у раковины отваливался, а штанга для душа не держалась достаточно ровно, чтобы штора оставалась закрытой. Последнее создавало беспорядок, но полотенца легко исправляли.
Розетки у кровати на лампе были слишком изношены, чтобы подключиться. Wi-Fi не подключался из-за недостаточной защиты оборудования отеля.
Зона для завтрака была неплохой. На скамейки были наброшены одеяла, предположительно, чтобы скрыть пятна, но в остальном всё было в хорошем состоянии.
Завтрак состоял из нескольких фруктов, соковыжималки, кофе с сухими сливками, вафельницы и йогурта.
Было не великолепно, но нормально. Мы, конечно, останавливались в отелях Quality Inn и получше, но этот, в основном, справился со своей задачей.

Мой опыт регистрации был крайне разочаровывающим. Я стоял у стойки регистрации, меня никто не поприветствовал и не обратил на меня внимания. Даже простое «Скоро я к вам подойду» было бы очень кстати.
Когда мне наконец помогли, мне сказали, что нужно внести залог в размере 50 долларов. Однако я только что видел, как другой гость заселился без внесения залога. Когда я попросил показать письменное правило, в котором указано это требование, сотрудник отказался его предъявить.
Ситуация показалась мне очень неприятной и непрофессиональной. Гости заслуживают прозрачности и равного отношения. К сожалению, этот опыт оставил настолько негативное впечатление, что я больше сюда не вернусь.

Сотрудницы на ресепшене просто замечательные! Каждая из них была добра и отзывчива с самого первого дня, но я особенно хочу отметить Ванессу. Она ответила на все мои вопросы и всегда готова выслушать. Я останавливаюсь во многих отелях, и её манера поведения — это приятная альтернатива современным нормам! В отеле всегда чисто, всегда приятно пахнет, и персонал всегда создавал ощущение радушного приема. Я никогда не пишу отзывы, но об этом отеле я просто обязана была написать!

Я прожила здесь почти месяц, потратив более 2000 долларов. Всё это время я вела себя тихо и старалась никому не мешать. Женщина на ресепшене настаивала на том, чтобы кто-то убрал мой номер, хотя, когда уборщица пришла, номер был идеально чистым. Пришедшая горничная сказала на ресепшене, что на кровати не хватает одной подушки, после чего мне позвонили и сказали, что я должна заплатить 25 долларов за пропавшую подушку, хотя я знала, что она была в номере. В день выезда вместо возврата 50 долларов мне вернули только 25, потому что, по их словам, я потеряла их подушку. Я сказала им, что подушка не терялась, у меня было две подушки в одной наволочке, поэтому они подумали, что их три, а не четыре. Тогда менеджер сказал: "Забудьте об этом" и вернул мне 50 долларов залога. На следующий день я вернулась, чтобы заселиться, и меня внесли в список тех, кому не следует снимать номер. Почему? Из-за их ошибки! Обвинили меня в этом, видимо, в том, что я взяла подушку. Это было очень неправильно и несправедливо — наказывать добросовестного клиента за допущенную им ошибку. Они пытались сказать, что горничные дали мне подушку на замену, а я ее потеряла, когда попросила перемотать камеры, но подушку мне так и не дали, потому что я ее не теряла. Я определенно чувствую себя дискриминированной и подвергшейся очень несправедливому обращению.

Единственная проблема возникла, когда мы выходили из номера, чтобы отнести сумки к машине. Я вернулась, чтобы убедиться, что все взяла, а уборщицы уже были в номере. Было 10:28 утра, а выезд в 11:00. Мне пришлось попросить у них разрешения вернуться в МОЙ номер, чтобы убедиться, что я забрала все свои вещи, надеясь, что все в порядке, раз они уже были в номере. Затем я отнесла ключи на ресепшен и сказала, что выезжаю, прежде чем уйти.
Здание очень устаревшее, но все равно пребывание было очень приятным. Женщина на ресепшене была очень любезна и дружелюбна, когда мы заселялись в субботу днем. Мои оценки за обслуживание не отражают ее заслуг, она заслуживает 5 звезд. Кровати были удобными и чистыми. Ванная комната была чистой. Единственное, что я заметила, это небольшие кусочки обоев, которые отклеивались возле карниза в ванной и на стене у окна в главной комнате.

Я приехала в 23:20, чтобы заселиться. Предоплата была произведена. По прибытии мне сказали, что их система не работает из-за технического обслуживания. Мне сказали посидеть в холле и подождать. В итоге я смогла заселиться после полуночи. Утром я вежливо попросила продлить время выезда, чтобы я могла немного поспать. Напомню, я уже заплатила за номер и должна была ждать в холле после долгого 13-часового дня в плохую погоду. Мне сказали «нет», а когда я спросила о компенсации за час ожидания, мне сказали, что нет доказательств того, что я ждала накануне вечером. Я была очень разочарована. Разве предыдущая смена не оставляет записок? Мне не могут предоставить дополнительный час отдыха. Кроме того, после заселения с меня потребовали залог в размере 50 долларов за повреждения. Этого не было в моем чеке при выезде в 10:30, хотя мне сказали, что будет, и я им поверю на слово. Поверьте мне на слово, что мне вернут мои 50 долларов? Но вы мне на слово не поверите, я ждала в холле до полуночи и просто хотела номер, где можно было бы отдохнуть? Опять же, он уже был оплачен заранее. Это возмутительно.

Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливалась.
Номер был ужасно грязный. Полы не пылесосили, простыни были в пятнах, лампа была сломана и грязная, а кондиционер сломан и полон грязи и мусора (внутри него даже был колпачок от ручки).
Хуже всего, там были постельные клопы. Моего сына укусили меньше чем через час. Мы пробыли в номере меньше часа, прежде чем уехали и больше не остались.
Я подошла к ресепшену и попросила вернуть деньги, потому что номер был небезопасен. Мне отказали. Нам также НЕ предложили другой номер.
Теперь отель сообщает стороннему сайту бронирования, что нам предложили другой номер, а мы отказались. Это ложь. Другого номера нам не предлагали. Вдобавок ко всему, они нечестны.
Менеджер был крайне груб и явно пытался затеять ссору и обострить ситуацию вместо того, чтобы помочь.
После нашего отъезда я проверила отзывы и увидела, что другой гость тоже сообщал о клопах и тараканах — так что это явно не только у нас.
Даже если бы нам предложили другой номер, мы бы его не взяли. Мы не собирались рисковать и приносить домой клопов.
Это место представляет опасность для здоровья, и я сообщу об этом в Департамент здравоохранения округа Макомб. Не останавливайтесь здесь.
У меня есть фотодоказательства ВСЕГО!

Положительные стороны: В отеле было тихо. Я смог хорошо отдохнуть. Было спокойно, но я бы никому не рекомендовал его посещать. Однако вернусь только в экстренной ситуации. Отрицательные стороны: В номере нет микроволновой печи. При онлайн-бронировании об этом следует сообщать клиенту. Основание кровати нуждалось в уборке пылесосом. Также требовалась чистка под вентиляционным отверстием системы отопления и кондиционирования. В номере нет микроволновой печи, ручка на ванне и в ванной комнате старая, ржавая, трудно включается.

Надеюсь, мой отзыв повысит их рейтинг в Google. Мы провели 2 ночи. После 4 часов езды мы были совершенно измотаны, и заселение прошло очень быстро и без проблем! Хозяйка была доброй и весёлой, мы шутили, лол. Номер был чистым. Кровать была невероятно удобной! Телевизор приличного размера. В номере есть небольшая кофеварка. Единственное, что мне не понравилось, – отсутствие микроволновки, хотя нам обычно она нужна. Зато есть небольшой холодильник. Мы не спускались вниз на завтрак, поэтому ничего не могу сказать об этом. Мы хорошо отдохнули, не испытывая раздражения ни от шумных гостей, ни от уборки. Я бы остановился здесь снова, если бы когда-нибудь оказался в этом районе. Парковочных мест немного, но мы справились. Лифт всего один. Хорошее расположение.

Расположение отеля было хорошим и удобным, но, к сожалению, чистота была очень разочаровывающей. В номере были пятна крови на простынях, и я даже заметил несколько постельных клопов. Было очевидно, что перед моим заездом не была проведена надлежащая уборка. Это сделало пребывание в отеле некомфортным, несмотря на хорошее расположение.

Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Микроволновой печи нет, холодильник неустойчив, и в номере было немного пыльно!
В номере надо мной протекала вода с потолка в ванну 😲
Музыка… бум-бум, которая может выключаться рано… поздно… посреди дня, посреди ночи и с перерывами! Это настоящее нарушение тишины и покоя 🤫. Полагаю, кто-то из живущих здесь жалуется на шум, и мне пришлось разбираться с этим и платить!
Я добавлю, что персонал на стойке регистрации должен это прекратить, но ненадолго. Ему/ей нужно убрать музыку, или, возможно, управляющий сможет решить эту проблему… Точно не место для отдыха! Люди тусуются у двери, подкладывая камни, чтобы дверь не открывалась! Ночной управляющий, вероятно, отлично подошёл бы для этого места.

Никаких проблем не было. В тихом районе, рядом с ресторанами и кафе. Номер выглядел и пах чисто, телевизор и душ работали. Микроволновая печь была в холле. Регистрация заезда и выезда была лёгкой. Завтрак превзошёл все ожидания, а цена была очень разумной. Остановился бы здесь снова.

Персонал был дружелюбным, а сам отель и номер — очень чистыми. Отличный отель за свою цену, расположенный в отличном месте с хорошими магазинами, магазинами и развлечениями. Единственное, что мне не понравилось, — хотелось бы больше вариантов завтрака, помимо вафель. Я бы рекомендовал добавить вафли с мясом и яйцами.