Quality Inn & Suites Warren - Detroit

Для отеля Quality Inn это был не самый высокий уровень качества. Персонал был достаточно дружелюбным.
Лифт пах застоявшимся дымом, говорят моя жена и дочь. Я не почувствовал запаха скунса в навозной фабрике, так что мне придётся им поверить.
Льдогенератор работал отлично! Номер был в порядке, за исключением того, что полотенцесушитель у раковины отваливался, а штанга для душа не держалась достаточно ровно, чтобы штора оставалась закрытой. Последнее создавало беспорядок, но полотенца легко исправляли.
Розетки у кровати на лампе были слишком изношены, чтобы подключиться. Wi-Fi не подключался из-за недостаточной защиты оборудования отеля.
Зона для завтрака была неплохой. На скамейки были наброшены одеяла, предположительно, чтобы скрыть пятна, но в остальном всё было в хорошем состоянии.
Завтрак состоял из нескольких фруктов, соковыжималки, кофе с сухими сливками, вафельницы и йогурта.
Было не великолепно, но нормально. Мы, конечно, останавливались в отелях Quality Inn и получше, но этот, в основном, справился со своей задачей.

Мой опыт регистрации был крайне разочаровывающим. Я стоял у стойки регистрации, меня никто не поприветствовал и не обратил на меня внимания. Даже простое «Скоро я к вам подойду» было бы очень кстати.
Когда мне наконец помогли, мне сказали, что нужно внести залог в размере 50 долларов. Однако я только что видел, как другой гость заселился без внесения залога. Когда я попросил показать письменное правило, в котором указано это требование, сотрудник отказался его предъявить.
Ситуация показалась мне очень неприятной и непрофессиональной. Гости заслуживают прозрачности и равного отношения. К сожалению, этот опыт оставил настолько негативное впечатление, что я больше сюда не вернусь.

Я прожила здесь почти месяц, потратив более 2000 долларов. Всё это время я вела себя тихо и старалась никому не мешать. Женщина на ресепшене настаивала на том, чтобы кто-то убрал мой номер, хотя, когда уборщица пришла, номер был идеально чистым. Пришедшая горничная сказала на ресепшене, что на кровати не хватает одной подушки, после чего мне позвонили и сказали, что я должна заплатить 25 долларов за пропавшую подушку, хотя я знала, что она была в номере. В день выезда вместо возврата 50 долларов мне вернули только 25, потому что, по их словам, я потеряла их подушку. Я сказала им, что подушка не терялась, у меня было две подушки в одной наволочке, поэтому они подумали, что их три, а не четыре. Тогда менеджер сказал: "Забудьте об этом" и вернул мне 50 долларов залога. На следующий день я вернулась, чтобы заселиться, и меня внесли в список тех, кому не следует снимать номер. Почему? Из-за их ошибки! Обвинили меня в этом, видимо, в том, что я взяла подушку. Это было очень неправильно и несправедливо — наказывать добросовестного клиента за допущенную им ошибку. Они пытались сказать, что горничные дали мне подушку на замену, а я ее потеряла, когда попросила перемотать камеры, но подушку мне так и не дали, потому что я ее не теряла. Я определенно чувствую себя дискриминированной и подвергшейся очень несправедливому обращению.

Единственная проблема возникла, когда мы выходили из номера, чтобы отнести сумки к машине. Я вернулась, чтобы убедиться, что все взяла, а уборщицы уже были в номере. Было 10:28 утра, а выезд в 11:00. Мне пришлось попросить у них разрешения вернуться в МОЙ номер, чтобы убедиться, что я забрала все свои вещи, надеясь, что все в порядке, раз они уже были в номере. Затем я отнесла ключи на ресепшен и сказала, что выезжаю, прежде чем уйти.
Здание очень устаревшее, но все равно пребывание было очень приятным. Женщина на ресепшене была очень любезна и дружелюбна, когда мы заселялись в субботу днем. Мои оценки за обслуживание не отражают ее заслуг, она заслуживает 5 звезд. Кровати были удобными и чистыми. Ванная комната была чистой. Единственное, что я заметила, это небольшие кусочки обоев, которые отклеивались возле карниза в ванной и на стене у окна в главной комнате.

Я приехала в 23:20, чтобы заселиться. Предоплата была произведена. По прибытии мне сказали, что их система не работает из-за технического обслуживания. Мне сказали посидеть в холле и подождать. В итоге я смогла заселиться после полуночи. Утром я вежливо попросила продлить время выезда, чтобы я могла немного поспать. Напомню, я уже заплатила за номер и должна была ждать в холле после долгого 13-часового дня в плохую погоду. Мне сказали «нет», а когда я спросила о компенсации за час ожидания, мне сказали, что нет доказательств того, что я ждала накануне вечером. Я была очень разочарована. Разве предыдущая смена не оставляет записок? Мне не могут предоставить дополнительный час отдыха. Кроме того, после заселения с меня потребовали залог в размере 50 долларов за повреждения. Этого не было в моем чеке при выезде в 10:30, хотя мне сказали, что будет, и я им поверю на слово. Поверьте мне на слово, что мне вернут мои 50 долларов? Но вы мне на слово не поверите, я ждала в холле до полуночи и просто хотела номер, где можно было бы отдохнуть? Опять же, он уже был оплачен заранее. Это возмутительно.

Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливалась.
Номер был ужасно грязный. Полы не пылесосили, простыни были в пятнах, лампа была сломана и грязная, а кондиционер сломан и полон грязи и мусора (внутри него даже был колпачок от ручки).
Хуже всего, там были постельные клопы. Моего сына укусили меньше чем через час. Мы пробыли в номере меньше часа, прежде чем уехали и больше не остались.
Я подошла к ресепшену и попросила вернуть деньги, потому что номер был небезопасен. Мне отказали. Нам также НЕ предложили другой номер.
Теперь отель сообщает стороннему сайту бронирования, что нам предложили другой номер, а мы отказались. Это ложь. Другого номера нам не предлагали. Вдобавок ко всему, они нечестны.
Менеджер был крайне груб и явно пытался затеять ссору и обострить ситуацию вместо того, чтобы помочь.
После нашего отъезда я проверила отзывы и увидела, что другой гость тоже сообщал о клопах и тараканах — так что это явно не только у нас.
Даже если бы нам предложили другой номер, мы бы его не взяли. Мы не собирались рисковать и приносить домой клопов.
Это место представляет опасность для здоровья, и я сообщу об этом в Департамент здравоохранения округа Макомб. Не останавливайтесь здесь.
У меня есть фотодоказательства ВСЕГО!

Положительные стороны: В отеле было тихо. Я смог хорошо отдохнуть. Было спокойно, но я бы никому не рекомендовал его посещать. Однако вернусь только в экстренной ситуации. Отрицательные стороны: В номере нет микроволновой печи. При онлайн-бронировании об этом следует сообщать клиенту. Основание кровати нуждалось в уборке пылесосом. Также требовалась чистка под вентиляционным отверстием системы отопления и кондиционирования. В номере нет микроволновой печи, ручка на ванне и в ванной комнате старая, ржавая, трудно включается.

Надеюсь, мой отзыв повысит их рейтинг в Google. Мы провели 2 ночи. После 4 часов езды мы были совершенно измотаны, и заселение прошло очень быстро и без проблем! Хозяйка была доброй и весёлой, мы шутили, лол. Номер был чистым. Кровать была невероятно удобной! Телевизор приличного размера. В номере есть небольшая кофеварка. Единственное, что мне не понравилось, – отсутствие микроволновки, хотя нам обычно она нужна. Зато есть небольшой холодильник. Мы не спускались вниз на завтрак, поэтому ничего не могу сказать об этом. Мы хорошо отдохнули, не испытывая раздражения ни от шумных гостей, ни от уборки. Я бы остановился здесь снова, если бы когда-нибудь оказался в этом районе. Парковочных мест немного, но мы справились. Лифт всего один. Хорошее расположение.

Расположение отеля было хорошим и удобным, но, к сожалению, чистота была очень разочаровывающей. В номере были пятна крови на простынях, и я даже заметил несколько постельных клопов. Было очевидно, что перед моим заездом не была проведена надлежащая уборка. Это сделало пребывание в отеле некомфортным, несмотря на хорошее расположение.

Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Микроволновой печи нет, холодильник неустойчив, и в номере было немного пыльно!
В номере надо мной протекала вода с потолка в ванну 😲
Музыка… бум-бум, которая может выключаться рано… поздно… посреди дня, посреди ночи и с перерывами! Это настоящее нарушение тишины и покоя 🤫. Полагаю, кто-то из живущих здесь жалуется на шум, и мне пришлось разбираться с этим и платить!
Я добавлю, что персонал на стойке регистрации должен это прекратить, но ненадолго. Ему/ей нужно убрать музыку, или, возможно, управляющий сможет решить эту проблему… Точно не место для отдыха! Люди тусуются у двери, подкладывая камни, чтобы дверь не открывалась! Ночной управляющий, вероятно, отлично подошёл бы для этого места.

Никаких проблем не было. В тихом районе, рядом с ресторанами и кафе. Номер выглядел и пах чисто, телевизор и душ работали. Микроволновая печь была в холле. Регистрация заезда и выезда была лёгкой. Завтрак превзошёл все ожидания, а цена была очень разумной. Остановился бы здесь снова.

Персонал был дружелюбным, а сам отель и номер — очень чистыми. Отличный отель за свою цену, расположенный в отличном месте с хорошими магазинами, магазинами и развлечениями. Единственное, что мне не понравилось, — хотелось бы больше вариантов завтрака, помимо вафель. Я бы рекомендовал добавить вафли с мясом и яйцами.

Персонал был расторопным, а атмосфера — чистой. Я понимаю, когда отели старые, но качество вещей можно было бы исправить. Шторка для душа была порвана, а герметик на ванне был нанесен так, будто никто и не пытался придать ей презентабельный вид.

Я остановился в отеле Quality Inn & Suites в Уоррене и остался очень доволен. Регистрация прошла гладко, а персонал был вежлив и отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Номер был чистым, ухоженным и имел все необходимые удобства. Кровать была удобной, а тихая атмосфера способствовала расслаблению.
Приятным бонусом стал завтрак с хорошим выбором блюд для начала дня. Расположение удобное, рядом есть рестораны и магазины, что позволяет легко передвигаться. В целом, это хорошее соотношение цены и качества, с надежным обслуживанием и комфортной обстановкой.

Прежде всего, должен сказать, что обслуживание было просто потрясающим. У меня был долгий перелёт, и я приехал в отель раньше. Я не рассчитывал на раннее заселение, но Ванесса на стойке регистрации помогла мне с этим и предоставила отличный номер. К номеру претензий нет: он был чистый, всё необходимое было, а кондиционер работал на полную мощность. За такую цену вы ничего другого в этом прекрасном месте не найдёте. Я приехал на один день и провёл там 5 дней только из-за обслуживания и номера.

Мы с женихом отправились в это место во время отключения электричества, чтобы спастись от жары, и когда мы приехали, менеджер, Тоня/Тоня, сразу же оказалась неприветливой и негостеприимной. Во время регистрации моя невеста рассказала МНЕ, что она не знала о требуемом депозите в размере 50 долларов, и, услышав это от моей невесты, менеджер сказала нам, что больше не регистрирует нас из-за наших «гневных комментариев» и «оскорбительного отношения». Мы были искренне смущены тем, какие комментарии мы сделали, которые были настолько оскорбительными, но было легко понять, что Тоня просто ужасно грубый и банальный человек. Я бы никому не рекомендовал рисковать и иметь такой опыт. Держитесь подальше от этого места и от Тони, она с радостью злоупотребит той небольшой властью, которая ей дана как менеджеру.
И после прочтения некоторых других комментариев я действительно считаю, что она расистка. Сделайте лучше Quality Inn.

Расположение отличное, рядом крупные торговые центры, торговый центр, рестораны. Примерно в 35-40 минутах от аэропорта. Обслуживание на стойке регистрации было отличным, номера были чистыми и удобными, однако душ был ужасным. Из душа течет немного воды… вероятно, буквально капля. Когда я повернул ручку, она была ледяной. Так вот, ручка сломана, показывает горячую, но была установлена ​​на холодную. Холодная вода течет полностью, но горячая вода просто медленно капает.