TownePlace Suites Detroit Warren

Фотографии здания снаружи и в реальности были хороши. Но когда я, измученная, пришла в свой номер, села на офисное кресло, чтобы поработать, и оно было насквозь мокрым. Пол был мокрым, с потолка сыпались частицы пыли и крошки. Поменяла номер и обнаружила проблему с водой. В соседнем номере окна не закрывались, из-за чего раздавался громкий свист. Снова поменяла номер на тот, который, по словам горничной, она убирала лично, и обнаружила под кроватью мятные конфеты Mentos. После трех замен я просто не выдержала. Позже узнала, что в этом отеле обычно размещают людей, потерявших жилье. Что само по себе не проблема. Проблема в том, что это старый отель, который пытался модернизироваться, но забыл, что ковровое покрытие в нем плохое, а окна не функциональны. Поэтому обновление все равно необходимо, чтобы улучшить местоположение. Персонал на стойке регистрации был очень приятным, а директор по уборке номеров старалась изо всех сил, что очень важно. Просто для меня это был третий раз, и проблемы с номером люкс меня разочаровали. Другие отели в этом районе. Посмотрела отель Courtyard, который был рядом, но там не было машин, и он выглядел заброшенным, так что не стоит туда ехать. Лучше поехать на север.

В номерах есть полноразмерная микроволновая печь, холодильник и посудомоечная машина! Это было здорово, однако яркий свет, светивший в окна всю ночь, и ужасно громкая музыка, гремевшая всю ночь напролет за окном в декабре, не давали мне спать всю ночь. Худший сон за весь год. Больше сюда не вернусь.

Я ждала опрос от отеля, но он так и не пришел, иначе я бы просто отправила этот отзыв напрямую в Marriott. Пребывание было не очень хорошим. Номер не был убран, в ванне были волосы, окно было открыто (на улице было 2 градуса мороза), телевизор в спальне не работал, а посудомоечная машина так сильно пахла, что мы не могли ее открыть, иначе запах распространился бы по всей комнате. В целом, номер был весь в повреждениях, включая дыру в стене от дверной ручки. Требуется ремонт. Завтрак был неплохим, пока я не открыла контейнер с сыром, полный плесени и воды. А вишенкой на торте стала пожарная сигнализация, которая сработала, потому что загорелся их каменный стол. Я понимаю, что это был несчастный случай, но в целом это только ухудшило ситуацию. Единственным положительным моментом был сотрудник стойки регистрации. Он был приятным и отзывчивым. Я сообщила о своих проблемах сотруднику стойки регистрации утром, она извинилась, но ничего не сделала и ничего не записала, так что следующему гостю придется столкнуться с этими проблемами. Я уже останавливалась в TownPlace Suites раньше и у меня был хороший опыт, поэтому я выбрала этот отель. Я больше сюда не вернусь.

Плюсы: просторные номера с кухнями, завтрак и тренажерный зал были отличными. Тихо. Парковка хорошо освещена. Минусы: номер был грязным и не убирался, даже после того, как я попросил его через приложение и на стойке регистрации. Отвратительная розовая субстанция на мебели и полу. Был сделан дешёвый ремонт. Район довольно заброшенный, поэтому приходится ездить куда угодно.

У меня было подтвержденное бронирование на ночь 28 октября 2025 года, и я ехал почти два часа до отеля TownePlace Suites, прибыв туда вскоре после полуночи. Мне сообщили, что свободных номеров нет из-за «проблем с уборкой».
Никто из отеля не позвонил и не написал мне заранее.
Никаких договоренностей о переходе в другой отель не было.
Никакой компенсации не предложили.
Меня просто не пустили на стойке регистрации, несмотря на то, что я являюсь участником программы Marriott Platinum Elite.
Менеджером, работавшим в ту ночь, была Моник Перин, и сотрудники стойки регистрации открыто признали, что отель знал об отсутствии номеров ещё до моего приезда.
Мне пришлось самостоятельно искать другой отель после полуночи и оплачивать его самостоятельно.
Я уже подаю официальную жалобу в Marriott. Если вы приезжаете поздно вечером или рассчитываете на надёжность, настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Ремонт был сделан недорого, некоторые вещи были разболтаны. Но мне понравилась планировка комнат и небольшая кухня. Обслуживание было отличным: мне пошли навстречу, открыли бассейн, дали масло и столовые приборы по моей просьбе.
Расположение удобное, и здание расположено так, что шума с дороги не слышно.

Впервые останавливаюсь в этом отеле Marriott. Качество и чистота не соответствуют уровню Marriott. Номера, коридоры и некоторые общие зоны требуют ремонта. Вентиляционные отверстия системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха нуждаются в чистке, покраска требует более серьёзного ремонта. Стеклянные панели двери, разделяющей гостиную и спальню, были удалены и залиты чем-то, похожим на картон, покрашенный из баллончика.
Ковёр в холле и зоне лифта грязный. Зато зона для завтрака выглядела безупречно, как и кухня.
Вероятно, после этой недели буду искать новый отель.

Прекрасно провели там время. Пришлось немного помочь, но печенье с подливкой было вкусным. Хороший бассейн и дружелюбный персонал. Определенно остановился бы здесь снова.

Персонал был отличный, это плюс. В первом номере не было кондиционера. Во втором номере в ванной комнате всё ещё лежали грязные полотенца, а большая часть кухонных принадлежностей отсутствовала. В шкафах всё ещё была еда от предыдущих гостей.

Судя по всему, они сделали ремонт, но общее состояние оставляет желать лучшего. Матрасы очень дешёвые и жёсткие, большинство диванов-кроватей сломаны или находятся в ужасном состоянии. На некоторых есть пятна. Хотя бесплатный завтрак был почти неплохим.

Мы с женихом остановились в отеле TownePlace Suites в Уоррене, когда навещали родственников. Меган на стойке регистрации была просто потрясающей! Она была такой тёплой и приветливой, что мы сразу почувствовали себя как дома. Всегда приветливая и отзывчивая, она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Видно, что она действительно заботится. TownePlace повезло с ней!

Ковры ооочень грязные, похоже, на смесь вина, рвоты и, возможно, фекалий человека или животного? Я был в обуви, даже когда лежал. Холодильник ужасно грязный. Туалет, боже мой, унитаз, он даже не выровнен, бедняжка падает на пол! Он протекает, и, похоже, его ремонтировали несколько раз, на это есть надежды и мечты. Стены сделаны из бумаги. Муравьи ползают по кофейне. Этому месту нужен Иисус или дополнительная поддержка со стороны высшего руководства. Может быть, повысить зарплату работникам?

У них там новый менеджер, который великолепно следит за тем, чтобы все работало хорошо, а также портье Имтихаз, который превзошел служебный долг, когда я мог оставить все, он помог мне сделать все, что я ценю его доброту. Он замечательный молодой человек. У нас есть Марк. Кто потрясающий, очень умный и умный. Очень вдохновляет всех нас, Кристи. Кто наша домработница? Которая тоже очень замечательная, как и другая домработница, которая очень много работала. Я попросил сказать, что люблю это место как дом. Они относятся к вам с достоинством, гордостью и уважением. Я всегда буду останавливаться в этом отеле из-за навыков обслуживания клиентов, и я воздаю огромную честь новому менеджеру, чья помощь в управлении этим отелем здесь как семья. Молодой человек и девушка из сменной смены тоже потрясающие. Это работает на столе. Я просто обожаю их. Я благодарю вас, ребята, за все, что вы делаете. С любовью, мисс Джексон.

Прошло много времени с тех пор, как я останавливался здесь в последний раз, и я был действительно впечатлен недавно завершенным ремонтом. Отель выглядит совершенно новым, я никогда не видел Towneplace таким хорошим, как этот. Менеджер Мо была той, кто регистрировал нас, и она была чрезвычайно любезна и искренна. Мы приехали, чтобы отвести детей поплавать в их бассейн, и они все были в восторге. Горячий завтрак тоже был восхитительным! Обязательно вернусь на еще один уикенд с детьми.

Потрясающий отдых от начала до конца! Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, номер был безупречен и удобен, а общая атмосфера была расслабляющей и ухоженной. Каждая деталь, от декора до обслуживания, превзошла все ожидания. Очень рекомендую этот отель всем, кто ищет идеальный отдых! 10/0

В этом отеле ужасное обслуживание. В холодильнике моего номера осталась еда. Мне дали только одну мочалку, а полотенца были сложены наполовину. За 4 дня проживания в отеле они ни разу не убирались. После проживания я заметила на коже зудящие красные прыщи. Значит, в моем номере должны были быть клопы. Я в полном отвращении и разочарована этим местом. Не бронируйте здесь проживание!

Очень хороший и комфортный номер. Однако стены и полы очень тонкие, поэтому слышно все. Шаги, удары, топот, смех, разговоры из других номеров или с парковки.