TownePlace Suites Detroit Warren

У меня было подтвержденное бронирование на ночь 28 октября 2025 года, и я ехал почти два часа до отеля TownePlace Suites, прибыв туда вскоре после полуночи. Мне сообщили, что свободных номеров нет из-за «проблем с уборкой».
Никто из отеля не позвонил и не написал мне заранее.
Никаких договоренностей о переходе в другой отель не было.
Никакой компенсации не предложили.
Меня просто не пустили на стойке регистрации, несмотря на то, что я являюсь участником программы Marriott Platinum Elite.
Менеджером, работавшим в ту ночь, была Моник Перин, и сотрудники стойки регистрации открыто признали, что отель знал об отсутствии номеров ещё до моего приезда.
Мне пришлось самостоятельно искать другой отель после полуночи и оплачивать его самостоятельно.
Я уже подаю официальную жалобу в Marriott. Если вы приезжаете поздно вечером или рассчитываете на надёжность, настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Ремонт был сделан недорого, некоторые вещи были разболтаны. Но мне понравилась планировка комнат и небольшая кухня. Обслуживание было отличным: мне пошли навстречу, открыли бассейн, дали масло и столовые приборы по моей просьбе.
Расположение удобное, и здание расположено так, что шума с дороги не слышно.

Впервые останавливаюсь в этом отеле Marriott. Качество и чистота не соответствуют уровню Marriott. Номера, коридоры и некоторые общие зоны требуют ремонта. Вентиляционные отверстия системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха нуждаются в чистке, покраска требует более серьёзного ремонта. Стеклянные панели двери, разделяющей гостиную и спальню, были удалены и залиты чем-то, похожим на картон, покрашенный из баллончика.
Ковёр в холле и зоне лифта грязный. Зато зона для завтрака выглядела безупречно, как и кухня.
Вероятно, после этой недели буду искать новый отель.

Прекрасно провели там время. Пришлось немного помочь, но печенье с подливкой было вкусным. Хороший бассейн и дружелюбный персонал. Определенно остановился бы здесь снова.

Персонал был отличный, это плюс. В первом номере не было кондиционера. Во втором номере в ванной комнате всё ещё лежали грязные полотенца, а большая часть кухонных принадлежностей отсутствовала. В шкафах всё ещё была еда от предыдущих гостей.

Судя по всему, они сделали ремонт, но общее состояние оставляет желать лучшего. Матрасы очень дешёвые и жёсткие, большинство диванов-кроватей сломаны или находятся в ужасном состоянии. На некоторых есть пятна. Хотя бесплатный завтрак был почти неплохим.

Мы с женихом остановились в отеле TownePlace Suites в Уоррене, когда навещали родственников. Меган на стойке регистрации была просто потрясающей! Она была такой тёплой и приветливой, что мы сразу почувствовали себя как дома. Всегда приветливая и отзывчивая, она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Видно, что она действительно заботится. TownePlace повезло с ней!

Ковры ооочень грязные, похоже, на смесь вина, рвоты и, возможно, фекалий человека или животного? Я был в обуви, даже когда лежал. Холодильник ужасно грязный. Туалет, боже мой, унитаз, он даже не выровнен, бедняжка падает на пол! Он протекает, и, похоже, его ремонтировали несколько раз, на это есть надежды и мечты. Стены сделаны из бумаги. Муравьи ползают по кофейне. Этому месту нужен Иисус или дополнительная поддержка со стороны высшего руководства. Может быть, повысить зарплату работникам?

У них там новый менеджер, который великолепно следит за тем, чтобы все работало хорошо, а также портье Имтихаз, который превзошел служебный долг, когда я мог оставить все, он помог мне сделать все, что я ценю его доброту. Он замечательный молодой человек. У нас есть Марк. Кто потрясающий, очень умный и умный. Очень вдохновляет всех нас, Кристи. Кто наша домработница? Которая тоже очень замечательная, как и другая домработница, которая очень много работала. Я попросил сказать, что люблю это место как дом. Они относятся к вам с достоинством, гордостью и уважением. Я всегда буду останавливаться в этом отеле из-за навыков обслуживания клиентов, и я воздаю огромную честь новому менеджеру, чья помощь в управлении этим отелем здесь как семья. Молодой человек и девушка из сменной смены тоже потрясающие. Это работает на столе. Я просто обожаю их. Я благодарю вас, ребята, за все, что вы делаете. С любовью, мисс Джексон.

Прошло много времени с тех пор, как я останавливался здесь в последний раз, и я был действительно впечатлен недавно завершенным ремонтом. Отель выглядит совершенно новым, я никогда не видел Towneplace таким хорошим, как этот. Менеджер Мо была той, кто регистрировал нас, и она была чрезвычайно любезна и искренна. Мы приехали, чтобы отвести детей поплавать в их бассейн, и они все были в восторге. Горячий завтрак тоже был восхитительным! Обязательно вернусь на еще один уикенд с детьми.

Потрясающий отдых от начала до конца! Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, номер был безупречен и удобен, а общая атмосфера была расслабляющей и ухоженной. Каждая деталь, от декора до обслуживания, превзошла все ожидания. Очень рекомендую этот отель всем, кто ищет идеальный отдых! 10/0

В этом отеле ужасное обслуживание. В холодильнике моего номера осталась еда. Мне дали только одну мочалку, а полотенца были сложены наполовину. За 4 дня проживания в отеле они ни разу не убирались. После проживания я заметила на коже зудящие красные прыщи. Значит, в моем номере должны были быть клопы. Я в полном отвращении и разочарована этим местом. Не бронируйте здесь проживание!

Очень хороший и комфортный номер. Однако стены и полы очень тонкие, поэтому слышно все. Шаги, удары, топот, смех, разговоры из других номеров или с парковки.

Марк — гангстер.
Просто убил нас, заселив в короткую командировку. Как уже упоминали другие, он был не только идеальным хозяином, но и, по всему было видно, что он стремится внести позитивные изменения в обслуживание клиентов.
Сразу же он предложил нам более выгодную сделку на номера, когда мы регистрировались. Это как пойти в любимый ресторан и сказать: «О, у нас в городе есть шеф-повар со звездой Мишлен, и вы были бы заинтересованы, если бы они приготовили для вас что-нибудь подешевле? »
Подробности номера:
— тихая система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (больше никаких громких вентиляторов, которые включаются каждые 30 минут ночью)
— просторный.
— просторная кухня.
— тихая зона.
— дозаторы шампуня/геля для душа для взрослых.
— мне нравится, когда мой душ обжигает, и я подумала, что вода могла бы быть горячее.
— не самые чистые полы, если ходить босиком, но и полы в моем доме не самые чистые.
— TP не самый тонкий, но дает нам хорошие вещи.
Tldr: Бронируйте здесь для Марка. Не потому, что он отличный хозяин, а потому, что у него есть смекалка, амбиции и энтузиазм, чтобы вносить позитивные изменения. Я не сомневаюсь, что это место будет постоянно улучшаться, и неудивительно, что нам порекомендовал это место один из самых популярных бизнесов в этом районе.

Довольно новый отель, но ужасная уборка. Комнаты были грязными. В душе у меня были лобковые волосы. Полы не были чистыми, и снаружи моей комнаты пахло громкой травкой. Мои коллеги и я остановились только на 1 ночь. Нас перевели в другой отель длительного проживания с лучшими условиями.

Во-первых, Марк был исключительным хозяином с яркой индивидуальностью и высоким уровнем профессионализма. Независимо от того, в чем мне нужна была помощь, он был готов помочь с такой легкостью. Я должен был остаться на 45 дней, поэтому с его помощью я чувствовал себя прекрасно. Женщина, которая готовила завтрак, не проявила хорошего отношения и даже поморщилась, когда я спросил, есть ли микроволновая печь, чтобы разогреть яйца. Прежде чем она даже взяла мою тарелку, она сказала ей, что моя еда достаточно теплая. Я нашел ее грубой и снисходительной. Не все это заставило меня выехать раньше. Проведя одну ночь, мне пришлось сократить свое пребывание, потому что туалеты были слишком низкими до пола. У меня трехкамерный остеоартрит и разорванный мениск, и мне пришлось почти ходить на шпагат, чтобы сходить в туалет. Я хотел поделиться этой информацией со следующим человеком, у которого могут быть проблемы с коленями. Сиденья в унитазах очень удобны для маленьких детей и маленьких людей, но для очень высоких людей, таких как я, это было очень неудобно. Перед отъездом я спросил, есть ли другие комнаты с более высокими сиденьями для унитазов, но, к сожалению, их не было. Пожалуйста, сначала проведите исследование.

Отель расположен в центре, недалеко от жилых кварталов, в нескольких минутах ходьбы от Оливкового сада. Большая бесплатная парковка на территории. Номер с кроватью размера «king-size» просторный. В номерах с видом на фасад всю ночь яркий свет, несмотря на жалюзи, которые недостаточно защищают от света. Выберите номер с видом на задний двор. Кровати, подушки и температура удобные. Кухонные принадлежности в порядке. Единственный минус — очень низкие унитазы. Страдают высокие люди, люди с проблемами колен и пожилые люди. Самый низкий унитаз в отеле. Как будто он был создан для малышей. Невозможно.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, услужливый, теплый и улыбчивый, особенно Марк. Персонал на стойке регистрации женский, заметно недружелюбный и неулыбчивый. Завтрак был отличным и обильным. Персонал кухни трудолюбивый и очень услужливый. Чистый отель с бассейном и фитнес-центром. Оно того стоит. Просто нужно заменить эти мини-туалеты.