Best Western Warren Hotel

Я бы поставил ноль звезд, если бы это было возможно. За свою жизнь я останавливался более чем в 100 разных отелях, и это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Только один из сотрудников, казалось, хоть сколько-нибудь разбирался в своей работе или был способен ее выполнять. Один из сотрудников несколько минут наблюдал за тем, как я жду у стойки регистрации, прежде чем помочь мне заселиться. Во время регистрации гость объявил на ресепшене, что в бассейне есть кровь, и никто из персонала, похоже, не был обеспокоен. Во всем отеле пахло дешевым чистящим средством и марихуаной. Коридоры всегда забиты взрослыми и детьми, которые бегают туда-сюда. Номера были очень плохо убраны. Шум был невыносим в любое время суток. Стук в нашу дверь, казалось, раздался уже в 7 утра. У нас маленький ребенок, который проснулся посреди ночи и плакал. Через 5 минут охранник начал стучать в нашу дверь из-за того, что мы слишком шумим. Он был крайне груб и требовал, чтобы мы вели себя тихо. Это была не вежливая просьба, а требование подчинения. Это, безусловно, худшее обращение со стороны сотрудника любого заведения, с которым я когда-либо сталкивался. Даже после попыток объяснить, что это мой ребенок и мы делаем все, что в наших силах, меня несколько раз грубо прерывал охранник. Я не только НИКОГДА не порекомендую это место, но и не вернусь туда, даже если мне предложат бесплатное проживание или заплатят за это.

Это безопасное место, где можно припарковать машину и переночевать. Я не местный, поэтому не был уверен, и мы приехали посреди ночи. Но там было очень чисто, безопасно и хорошо освещённо. Мы забронировали номер с джакузи. Номер был чистым и функциональным! Номер нуждается в ремонте, но в целом он чистый, и вы получаете то, за что платите. Если вы в затруднительной ситуации или вам нужно срочно найти место для ночлега, это место отлично подойдёт! Бесплатный завтрак был неплохим, а обслуживание клиентов – отличным.
В целом: никаких насекомых! Безопасно для вас и вашей машины! Я бы сказал, что это место довольно удобно для детей. Никаких странных персонажей, снующих вокруг.

Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле в моей жизни, а я останавливался во многих бюджетных отелях, которым всё же удавалось поддерживать чистоту и профессионализм. Это место даже близко не стоит с этим — оно больше похоже на заброшенный, грязный мотель, чем на отель.
С того момента, как я вышел из лифта на свой этаж, меня обдало запахом — смесью травки и старой еды (бирьяни). Ковры были грязными, в крошках, пятнах, и их явно давно не пылесосили. Вход в номер был ещё хуже. На зеркалах были отпечатки пальцев, на дверях — жирные следы рук, ванна была грязной от маленьких волосков, а на кровати под одеялом — пятна. Даже лампы и пол были в пятнах, и я нашёл шпильку, оставленную кем-то из тех, кто останавливался до меня. Было очевидно, что никто не убирался как следует.
На следующее утро я пожаловался на стойку регистрации. Сотрудник утренней смены был добрым и единственным, кто сделал наше пребывание хоть сколько-нибудь сносным — он даже позвонил в горничную передо мной, чтобы убедиться, что мой номер уберут. Я ушёл на весь день и вернулся только в 19:30… и обнаружил, что мой номер не убрали. Всё ещё грязный.
Когда я снова пожаловался, сотрудник ночной смены (Сэм) отнёсся ко мне пренебрежительно и безразлично. Он даже пытался утверждать, что мой номер убрали, несмотря на явные доказательства, которые я ему показал на фотографиях. Его ответ был примерно таким: «Не знаю, что вам сказать, жалуйтесь утром». Совершенно неприемлемо.

Если самое неприятное в вашем опыте — переполненная парковка, когда вы возвращаетесь после полуночи, сложно поставить оценку ниже пяти звёзд. Это отель среднего уровня, но всё прошло хорошо. В нашем случае была отличная гидромассажная ванна в номере, много горячей воды для душа, мини-холодильник с морозильной камерой, которая действительно замораживает продукты, был больше, чем ожидалось. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Не завтракал и не пользовался бассейном, поэтому ничего не могу сказать.

Говорят, бесплатная отмена бронирования, а я даже не смог её отменить. Потом ещё и ключ от бассейна доставил мне кучу проблем, а потом ещё и вопрос о моём возрасте для получения ключа от бассейна. Потом детям нельзя плавать после 10 утра… Это как отель, который открывается только в 10 утра, а выселение происходит почти одновременно… Печально и ужасно… И ванна тоже была ужасной.

Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды после долгой поездки, – я ПОДУМАЛ, что было бы неплохо расслабиться в бассейне/джакузи. Но пара семей, приехавших на отдых, устроили шум и грязь. Я даже не смог залезть в воду. Я понимаю, почему дети могут развлекаться. Родителям нужно лучше контролировать ситуацию, и если этого не происходит, администрация должна принять меры. Это просто моё мнение. Но да, отель хороший, завтрак был вполне сытным, с яйцами, сосисками, фруктами и кофе. Спасибо, Best Western!

Я забронировал номер 11 июля 2025 года. Был измотан и приехал около 23:00, возможно, в 00:00. Парковка была переполнена, и мне пришлось припарковаться сбоку от здания, ближе к задней части. Когда я вышел из машины, запах марихуаны был резким. Я останавливался всего на 1 ночь. Пожилой мужчина за стойкой был груб, но это мог быть какой-то культурный барьер, из-за которого он показался мне грубым, я не уверен. Когда я вошел в номер, я огляделся и заметил маленьких насекомых, ползающих по кровати. Я пошел в ванную, и те же самые насекомые ползают в ванне, зеркала были грязными, а ковер у кровати не был пропылесосен. Я тут же спустился вниз и сообщил ему об этом. Из-за характера номера и привлекательности заведения я запросил возврат средств. Мне сказали, что мой депозит будет возвращен в течение 6-10 дней, но мне нужно будет поговорить с менеджером по поводу возврата средств за номер. Я предоставил свои контактные данные и взял визитку генерального директора Махира Зелфы. Я позвонил ему на следующий день и оставил голосовое сообщение. Он перезвонил на следующий день и пообещал вернуть мне полную сумму (его слова). Через неделю я получил залог, но не стоимость номера. Я оплатил его через пару дней, но так и не получил. Позвонил Махиру Зелфе, ответа не было. Я приехал лично в воскресенье, 27 июля 2025 года, но на стойке регистрации сказали, что его нет на месте. Я оставил свои контактные данные, но никто мне не перезвонил и не написал по электронной почте.

Фантастический отель! Надя на стойке регистрации была очень любезна и приветлива. Она приложила все усилия, чтобы помочь мне распечатать кое-какие документы, когда принтер сломался. Кровати были идеальными, душ с горячей водой и отличные полотенца. Завтрак был восхитительным, а женщина, готовившая завтрак, была невероятно милой. Однозначно рекомендую этот отель! ⭐✨✨✨

Я провёл в этом отеле 20 дней. Только что выехал сегодня. Регистрация прошла просто замечательно. Быстро и дружелюбно. Неделя прошла хорошо. Тихо и спокойно. Потом у нас засорились туалет и ванна. Настолько, что мне было стыдно просить вантуз, поэтому я пошёл и купил его. Потом сломался наш кондиционер. Мы попросили новый номер, и они нам его предоставили. Что касается выходных, то это место переполнено надоедливыми людьми, которые устраивают вечеринки в нескольких номерах одновременно. Снаружи тусуются проститутки в поисках работы. К нам в дверь стучались какие-то люди в любое время ночи. По несколько раз за ночь. Просто шумные, бесцеремонные люди, и администрация никак не пытается их успокоить. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Если вам нужен настоящий отдых в выходные, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

В номерах был странный запах, и они НЕ БЫЛИ ЧИСТЫМИ. Кровати были плохо застелены, мусор был усеян плинтусами по всему периметру, столы не были протерты, повсюду были крошки от предыдущих гостей. Под кроватью были вещи, и даже нашли носок под стулом, бог знает, как давно он там лежал. Не было ни полотенца, ни тряпки без пятен. Ванна была грязной, на стенах и вокруг ванны были кучи волос. Сантехника падала со стен. Мне даже было неудобно пользоваться холодильником или микроволновкой. К счастью, я останавливался только на ночь (21.06.25 — 22.06.25), не рекомендую.

В номерах был странный запах. Неуютная территория. Очень грубый персонал. Я останавливался в командировке и вежливо попросил чек после проживания, но персонал отказался его выдать, пока не проверил мой номер на предмет «курения и повреждений» (что нормально). Моя коллега другой расы через несколько минут после меня получила свой чек без проблем, потому что персонал утверждал, что может доверять ей. В целом, это было не лучшее пребывание.

Вот сенсация. Я не останавливался в качестве гостя, поэтому не могу говорить об аспекте цена/стоимость/ценность. Однако я могу подтвердить, что парковка, вестибюль, холлы, лифты и номера очень, очень чистые! Хозяин на стойке регистрации был внимательным, профессиональным и вежливым. О, и ванная комната (не соединенная с номером) была безупречной. Здание выглядит обновленным и гостеприимным как снаружи, так и изнутри.

После того, как нас временно выгнали из дома и провели два дня в не слишком приятном отеле, это была очень хорошая отсрочка. Некоторые отзывы заставили меня колебаться, но не обращайте на них внимания.
Руководство и персонал бдительны, потому что некоторые люди, конечно, пользуются бассейном и удобствами, но они относились к нам хорошо и давали нам ощущение безопасности. Они не позволяют никому слоняться по этому месту.
Дверь шкафа была немного шаткой, но она никуда не денется, мои дети переодевались в ней по очереди, потому что они привыкли к гораздо большему количеству комнат для уединения — ха. Чистая комната, свежее постельное белье, хороший холодный холодильник, множество вещей, доступных для покупки, прачечная, и любой шум, который случался в течение дня, был абсолютно тихим для их строгого времени сна в 9 вечера. Отличный завтрак! В субботу у бассейна было многолюдно, но сейчас выходные, и открытые бассейны еще не открыты; так и следовало ожидать.
Много горячей воды и ванна/душ, такие же чистые, как дома, которыми нам нравилось пользоваться.
Телевизор с подключением приложения.
Не забуду замечательные подушки!
Спасибо за предоставление столь необходимого дома вдали от дома. Мы вернемся, когда будем готовы к отпуску!
Очень приятно найти что-то не слишком далекое, заслуживающее повторного посещения.

Положительно: Удобное расположение Отрицательно: Часы работы бассейна не соблюдаются семьями, поэтому без детей у нас вообще не было возможности воспользоваться бассейном. Чтобы сделать это, нам пришлось бы буквально проплыть через бассейн размером с игру в догонялки между 8-12 молодыми людьми. Номер и спа-ванна также были грязными.

Я останавливался в Best Western Warren во время своего визита в Детройт. Это классический BW — ничего особенного, но он выполняет свою работу. Номер был чистым и комфортным, и пребывание было без проблем. Отель предлагает бесплатный завтрак, хотя разнообразие могло бы быть лучше. В целом, безопасный и приличный выбор за эту цену, но не ожидайте ничего сверх основных удобств.

Вся территория, внутри и снаружи, сильно пахла травкой. Люди хлопали дверями и кричали всю ночь. Много беспризорных детей. К счастью, в нашей комнате не было клопов, но комната была не очень чистой. Я нашел пустую бутылку из-под водки, наполовину спрятанную под матрасом, а матрас был в пятнах и не чистился черт знает сколько времени. Дверь шкафа слетела с петель. Бассейн был грязным, и казалось, что там были почти все жители Мичигана, было так много людей. Они заставляют вас подписать соглашение об отказе от вечеринок, но люди определенно ходят туда веселиться всей семьей, так что определенно не ходите, если у вас есть капризный двухлетний ребенок, который просыпается от каждого шума… Завтрак был приличным, и персонал был услужливым, но мы определенно не вернемся.

Не останавливайтесь здесь! Персонал был не только крайне неприятным, но и номер был грязным. К моему полному отвращению, выйдя из душа на следующее утро, я обнаружил в номере клопов. У меня есть и фотографии, и видео в качестве доказательства. Жаль, что я не прочитал эти отзывы до того, как моя работа забронировала этот отель.
Когда я сообщил о клопах, персонал не проявил никакого беспокойства — как и упоминалось в других отзывах. Их единственным ответом было то, что они «сообщат об этом руководству». Это совершенно неприемлемо. Я в ярости. Я не могу рисковать, принося клопов в свой дом, поэтому вся моя одежда, багаж и рюкзак сейчас находятся в кузове моего грузовика.
Органы здравоохранения должны закрыть этот отель, пока они не решат свои проблемы с заражением. Мне должны полностью компенсировать мое пребывание, а также профессиональную чистку моих вещей. Почему я должен нести бремя их неспособности поддерживать безопасную и санитарную среду для гостей?
Кроме того, остерегайтесь опасных условий зимой. Отель не посыпает солью и не ухаживает за своими дорожками и парковками, что делает опасным выход на улицу в гололед. Между тем, персонал, похоже, слишком занят своими телефонами или просмотром телевизора, чтобы заботиться о безопасности гостей.
Я передам этот вопрос в Wyndham corporate — такой уровень пренебрежения совершенно неприемлем.