Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле в моей жизни, а я останавливался во многих бюджетных отелях, которым всё же удавалось поддерживать чистоту и профессионализм. Это место даже близко не стоит с этим — оно больше похоже на заброшенный, грязный мотель, чем на отель.
С того момента, как я вышел из лифта на свой этаж, меня обдало запахом — смесью травки и старой еды (бирьяни). Ковры были грязными, в крошках, пятнах, и их явно давно не пылесосили. Вход в номер был ещё хуже. На зеркалах были отпечатки пальцев, на дверях — жирные следы рук, ванна была грязной от маленьких волосков, а на кровати под одеялом — пятна. Даже лампы и пол были в пятнах, и я нашёл шпильку, оставленную кем-то из тех, кто останавливался до меня. Было очевидно, что никто не убирался как следует.
На следующее утро я пожаловался на стойку регистрации. Сотрудник утренней смены был добрым и единственным, кто сделал наше пребывание хоть сколько-нибудь сносным — он даже позвонил в горничную передо мной, чтобы убедиться, что мой номер уберут. Я ушёл на весь день и вернулся только в 19:30… и обнаружил, что мой номер не убрали. Всё ещё грязный.
Когда я снова пожаловался, сотрудник ночной смены (Сэм) отнёсся ко мне пренебрежительно и безразлично. Он даже пытался утверждать, что мой номер убрали, несмотря на явные доказательства, которые я ему показал на фотографиях. Его ответ был примерно таким: «Не знаю, что вам сказать, жалуйтесь утром». Совершенно неприемлемо.
Что ещё хуже, уборка по утрам была шумной и раздражительной. Персонал кричал по громкой связи в коридоре, шумно пылесосил и вёл себя совершенно неуважительно по отношению к гостям. Непрофессионализм был шокирующим.
В итоге мне было настолько некомфортно, что пришлось покупать простыни, наволочки и одеяла в Walmart, чтобы чувствовать себя хоть немного чистым во время сна.
Этот отель грязный, плохо управляемый и пренебрегает потребностями гостей. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Кому-то нужно серьёзно проверить чистоту и соответствие требованиям, потому что сейчас это позор для репутации Best Western.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как я вышел из лифта на свой этаж, меня обдало запахом — смесью травки и старой еды (бирьяни). Ковры были грязными, в крошках, пятнах, и их явно давно не пылесосили. Вход в номер был ещё хуже. На зеркалах были отпечатки пальцев, на дверях — жирные следы рук, ванна была грязной от маленьких волосков, а на кровати под одеялом — пятна. Даже лампы и пол были в пятнах, и я нашёл шпильку, оставленную кем-то из тех, кто останавливался до меня. Было очевидно, что никто не убирался как следует.
На следующее утро я пожаловался на стойку регистрации. Сотрудник утренней смены был добрым и единственным, кто сделал наше пребывание хоть сколько-нибудь сносным — он даже позвонил в горничную передо мной, чтобы убедиться, что мой номер уберут. Я ушёл на весь день и вернулся только в 19:30… и обнаружил, что мой номер не убрали. Всё ещё грязный.
Когда я снова пожаловался, сотрудник ночной смены (Сэм) отнёсся ко мне пренебрежительно и безразлично. Он даже пытался утверждать, что мой номер убрали, несмотря на явные доказательства, которые я ему показал на фотографиях. Его ответ был примерно таким: «Не знаю, что вам сказать, жалуйтесь утром». Совершенно неприемлемо.
Что ещё хуже, уборка по утрам была шумной и раздражительной. Персонал кричал по громкой связи в коридоре, шумно пылесосил и вёл себя совершенно неуважительно по отношению к гостям. Непрофессионализм был шокирующим.
В итоге мне было настолько некомфортно, что пришлось покупать простыни, наволочки и одеяла в Walmart, чтобы чувствовать себя хоть немного чистым во время сна.
Этот отель грязный, плохо управляемый и пренебрегает потребностями гостей. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Кому-то нужно серьёзно проверить чистоту и соответствие требованиям, потому что сейчас это позор для репутации Best Western.