Sonesta Simply Suites Detroit Warren

Я провела незабываемое время в отеле Sonesta Simply Suites, и хочу выразить признательность выдающемуся менеджеру Селене Эстер Тирли за то, что она сделала мой отдых по-настоящему запоминающимся.
Профессионализм, теплота и искренняя забота Селены о гостях были очевидны с момента моего прибытия. Она сделала все возможное, чтобы все было идеально, всегда находя время, чтобы поприветствовать гостей с улыбкой и создать у каждого ощущение радушного приема и внимания. Редко можно встретить человека, настолько преданного своему делу и стремящегося к исключительному гостеприимству.
Отель был безупречно чистым, комфортабельным и ухоженным, создавая расслабляющую атмосферу на протяжении всего моего пребывания. Очевидно, что Селена очень гордится своей командой и предоставлением превосходного обслуживания клиентов. Ее лидерские качества проявляются во всех аспектах работы отеля.
Спасибо, Селена Истерли, за вашу доброту, внимание к деталям и стремление к совершенству. Вы сделали мой отдых незабываемым, и я с удовольствием порекомендую Sonesta Simply Suites семье, друзьям и всем, кто ищет комфортабельное проживание с действительно исключительным сервисом. Я с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь!

Мы с моей девушкой всегда чувствуем себя здесь очень комфортно. Персонал дружелюбный, приветливый, и они действительно создают ощущение домашнего уюта. Номера всегда чистые и ухоженные, а внимание Хизер всегда на высоте — она всегда создает комфортную и гостеприимную атмосферу. Расположение также очень удобное, что делает наши длительные пребывания еще приятнее. В целом, у нас всегда отличные впечатления от этого отеля, и мы настоятельно его рекомендуем.

Положительные стороны: Кровать была удобная. Отрицательные стороны: На этаже надо мной всю ночь и всё утро бегали и кричали дети, издавая громкие звуки. Я сказала об этом сотруднице на ресепшене, и она ответила: «Вы жаловались прошлой ночью, и мы ничем не можем вам помочь».

Отличное место для проживания деловых путешественников. В окрестностях много супермаркетов, в том числе два супермаркета Walmart неподалеку.

Этот отель в Сонесте — мой фаворит, когда я работаю в этом районе. Всё всегда чисто и уютно, а персонал всегда приветлив. Мини-кухня укомплектована кастрюлями, сковородками, тарелками, мисками и столовыми приборами, чтобы вы могли готовить, как дома, а удобная прачечная позволяет легко поддерживать чистоту одежды. Это, безусловно, отличный вариант для путешественников, которые ценят домашние удобства.

В моем отеле Staycay было все, что мне было нужно. Помощник генерального директора Элейнда Макклейн была предупредительной, профессиональной, быстрой и в целом оставила прекрасное впечатление об обслуживании клиентов. Спасибо еще раз 😀. Она буквально проводила меня до номера, ей не пришлось этого делать, очень признательна! Кроме того, КРОВАТЬ была самой удобной, 😴 😌 😅 👌. Завтрак был отличным, у меня никаких проблем, это мое любимое место!

Мы провели две ночи. Номер был комфортным, чистым и просторным. Кровать была немного жестковатой, но удобной. Наш номер был смежным, и на вторую ночь мы чувствовали запах сигаретного дыма. В остальном проживание было замечательным. Наличие мини-кухни было приятным бонусом. В наличии были все необходимое мыло и посуда. Обслуживание было дружелюбным, а территория ухоженной. На улице также есть гриль.

Сэм работала уборщицей в моей комнате. Это был её первый день, но по ней было не видно. Она отлично справилась, и я был впечатлён. С такими сотрудниками я обязательно вернусь, когда буду в Уоррене.

При заселении в моём номере стоял ужасный запах. Пахло грязным бельём и запахом пота. По всему полу в ванной были следы обуви, стул был грязным и в пятнах, а две четверти подушек на кровати выглядели грязными. Я тут же вернулся на стойку регистрации с вещами в руках и попросил другой номер. Мне сказали, что у них больше нет номеров, хотя девушка передо мной ТОЛЬКО ЧТО забронировала номер прямо там и оплатила. Я показал им видео пола и то, как он выглядит, а они отмахнулись и сказали: «Кто-то, наверное, просто прошёл по нему, когда он ещё был мокрым после уборки». Как будто это делает грязный пол чем-то нормальным! Было поздно, и я был измотан после долгой поездки, поэтому я просто взял предложенный мне освежитель воздуха (который не помог) и решил попробовать ещё раз. Я снова попросил другой номер на следующее утро, но мне его так и не дали. Потом, после двух использований, перестал нормально работать туалет. Мне пришлось пользоваться туалетом друга два дня поездки! К тому же, это казалось небезопасным — очень поздно ночью в коридоре лежал мужчина, который выглядел так, будто был под кайфом. Мой друг сообщил об этом на стойке регистрации, и там, очевидно, уже всё знали. Они сказали: «О, это тот-то и тот-то, он всё ещё там? », но ничего не сделали. В этом месте было столько всего плохого! Я никогда не оставляю плохих отзывов и перед отъездом связался с отелем, чтобы дать им возможность исправить ситуацию и хотя бы получить обратно часть денег за этот ужасный опыт.

Номер в отеле был просторным и безупречным. Ванная комната была хорошо укомплектована большим количеством полотенец и стандартными туалетными принадлежностями. Мне особенно понравилась щедрая планировка номера, особенно кухонная зона, которая включала все необходимое — столовые приборы, плиту, холодильник и микроволновую печь. Кровать также была очень удобной и чистой, что сделало пребывание в целом приятным.

Это был один из самых отвратительных и отвратительных отелей, которые я когда-либо видел. Моя мать была здесь в городе и оставалась здесь одну ночь, пока. Ее рейс прилетел так поздно, что ей было все равно, но на следующий день она сразу же выписалась. Она должна была остановиться в этом отеле на неделю. Когда я позвонила им и пожаловалась, хотя это было через пару дней, когда я занималась ее здоровьем и искала ей новое жилье, у них хватило наглости сказать: «Ну, зачем вы связались с нами сейчас? ». Серьезно! Может, потому что она была больна, и тот факт, что нам нужно было найти ей другое жилье, был в то время важнее. Будьте осторожны, не останавливайтесь здесь.

Недавно я останавливался в этом отеле, когда приехал в Мичиган из Канады на концерт. Было несколько небольших дорожных неровностей, но менеджер Селина была очень любезна и позаботилась о том, чтобы все прошло гладко, а также была очень любезна. Не могу достаточно отблагодарить вас 😊 увидимся в следующий раз!

Обязательно к заказу!
24 мая 2025 г. Мы с женихом только что выписались из отеля, в котором остановились всего на 10 минут по улице из-за негативных проблем в этом заведении, и приехали в Sonesta-Warren.
Слава богу, что мы это сделали! Нас встретили с большими красивыми улыбками три замечательные дамы на стойке регистрации (одна из них была менеджером), которые услышали о нашем ужасном опыте и заставили нас почувствовать себя желанными гостями, когда мы вошли в двери отеля; наряду с теплым приемом нам лично дали попкорн и даже холодную воду. Какое облегчение! Мы зарегистрировались, и не прошло и нескольких минут, как мы услышали стук в дверь. Милый служащий на стойке регистрации спустился в наш номер, чтобы принести нам свежие полотенца; и они были теплыми! Номер был чистым, посуда была начищена и включена в стоимость, полотенца были толстыми, постельное белье было чрезвычайно чистым, а кровать, возможно, была самой удобной, на которой я спал в любом отеле, а я объездил весь мир. Было так комфортно, что я задремала на два часа, как только приехала, и даже не заметила, что устала!
На следующее утро мы проснулись и обнаружили, что мой жених забыл зубную щетку; он спросил на стойке регистрации, и она огляделась по сторонам, чтобы найти ее! Он вернулся в номер с самой широкой улыбкой и зубной щеткой в ​​руке.
ПРЕВОСХОДНО!
Я бы порекомендовала этот отель всем. Молодцы, дамы! Мы оценили гостеприимство больше, чем вы думаете.

Грязно, темно, в целом в очень плохом состоянии. Полы в комнате говорят сами за себя. Я сделал много фотографий. Углы были грубые, черные волосы и пыль, я достала из сумки фен, а сумка была вся в пыли. Не думаю, что полка за полгода запылилась. Ковер в комнате был настолько грязным, что я купила тапочки, чтобы не ходить босиком по полу.
Я так боялась не принести домой клопов, что сложила все в полиэтиленовые пакеты. Убрал все с пола и с кровати.
Простыни выглядели чистыми. И душ был горячим. Слава Богу!
В моей первой комнате пахло карри, поэтому я попросил другую комнату. Я не мог там спать, кто-то там только что приготовил ужин.
Вечером сотрудники стойки регистрации были одеты в толстовку и спортивные штаны. Очень профессионально! Я пытался набрать номер на стойке регистрации, телефон был РАЗДРАЖЕН! ВЫГЛЯДИЛ КАК ТЕЛЕФОН ИЗ 1980-Х. РЖУ НЕ МОГУ.
Никакого завтрака!
Если бы я мог позволить себе другой отель, я бы уехал. Залог не подлежит возврату через Hotels. Com! Просто потому, что вы думаете, что получаете много, подумайте еще раз. Остерегайтесь этого отеля.

Я останавливался в соседней гостинице Days Inn примерно 2 недели в месяц в течение прошлого года. Сейчас я в отеле Sonesta simply Suites, наслаждаюсь своим пребыванием, в основном потому, что цена была намного ниже, чем когда-либо, и отель такой хороший и такой чистый для этого района и за эту цену. Передаю привет Алекс, она была моим сотрудником на стойке бронирования, и она была очень полезной, доброй и внимательной. Этот отель заслуживает все 5 звезд! 🤩

Какой спасатель жизни в условиях нехватки времени. У нас был забронирован предыдущий отель. По прибытии мы заметили, что место выглядит хорошо. Внешне. Люди уходили из-за многочисленных заражений насекомыми. После дальнейших обзоров и истории мы не смогли там остаться. Это было совершенно отвратительно.
Именно тогда мы нашли Sonesta Simply Suites. Персонал был невероятно милым и понимающим. Помогли нам подобрать номер и по более выгодной цене, чем в предыдущем месте. Очень информативно и полезно для нас, не зная местности.
Я очень доволен тем, как управляют этим отелем. Сами комнаты были безупречно чистыми. Полный холодильник, две плиты, посудомоечная машина, посуда, кастрюли и сковородки. Спустившись по лестнице, по запросу, у нее есть дополнительные для бесплатного использования. Как мультиварки и еще больше кастрюль и сковородок. Игры для семей.
Другими словами, всем отелям следует поучиться на этом примере. Настоящее обслуживание клиентов во всем! Чистота и забота об отеле очевидны во всем.
Очень, очень, очень рекомендую!

Селена, менеджер на стойке регистрации, просто превосходна! Мы только что зарегистрировались, но обслуживание — это то, что имеет значение, она выслушала то, что мы хотели, и нашла время, чтобы убедиться, что нас разместили. Спасибо, Селена.