Отзыв об отеле Best Western Warren Hotel 2*

Я забронировал номер 11 июля 2025 года. Был измотан и приехал около 23:00, возможно, в 00:00. Парковка была переполнена, и мне пришлось припарковаться сбоку от здания, ближе к задней части. Когда я вышел из машины, запах марихуаны был резким. Я останавливался всего на 1 ночь. Пожилой мужчина за стойкой был груб, но это мог быть какой-то культурный барьер, из-за которого он показался мне грубым, я не уверен. Когда я вошел в номер, я огляделся и заметил маленьких насекомых, ползающих по кровати. Я пошел в ванную, и те же самые насекомые ползают в ванне, зеркала были грязными, а ковер у кровати не был пропылесосен. Я тут же спустился вниз и сообщил ему об этом. Из-за характера номера и привлекательности заведения я запросил возврат средств. Мне сказали, что мой депозит будет возвращен в течение 6-10 дней, но мне нужно будет поговорить с менеджером по поводу возврата средств за номер. Я предоставил свои контактные данные и взял визитку генерального директора Махира Зелфы. Я позвонил ему на следующий день и оставил голосовое сообщение. Он перезвонил на следующий день и пообещал вернуть мне полную сумму (его слова). Через неделю я получил залог, но не стоимость номера. Я оплатил его через пару дней, но так и не получил. Позвонил Махиру Зелфе, ответа не было. Я приехал лично в воскресенье, 27 июля 2025 года, но на стойке регистрации сказали, что его нет на месте. Я оставил свои контактные данные, но никто мне не перезвонил и не написал по электронной почте. Я звонил сегодня несколько раз, ответа нет. Я написал сегодня по электронной почте, ответа нет.