Red Roof Inn Detroit - Royal Oak/Madison Heights

Я не могу сказать, сколько раз я останавливался в отеле Red Roof Inn в Мэдисон-Хайтс. Я всегда был в восторге от возможности остановиться здесь, зная, что здесь всегда чисто и персонал готов выполнить любое ваше пожелание. Аманда, Хабиб, Дестини, Вайона, Хани и Шон. Отличный специалист по техническому обслуживанию! Из всех отелей в этом районе я бы без колебаний остановился именно здесь каждый раз, и я это делал. От благодарного и довольного клиента…
PD.

Забронировал номер только на ночь.
Открыв дверь в номер 228, я сразу почувствовал запах кошачьей мочи. Ещё до того, как я включил свет, на подушке блаженно отдыхала муха. (Включил свет, чтобы убедиться). При ближайшем рассмотрении обнаружилось, что все простыни были в пятнах, а когда я входил в номер, мне по лицу пролетела муха.
Мне показалось, что это небезопасное место для проживания, поэтому я сразу же вернул ключ и связался со службой поддержки Expedia, чтобы оформить возврат средств.
(На будущее: всегда фотографируйте или снимайте на видео подобные проблемы. ) Это место нужно проверить или, что ещё хуже, закрыть…

Положительные моменты: Уход. Отрицательные моменты: Тараканы, бродячие животные, наркоторговцы.

Мне здесь очень понравилось: никаких проблем с обслуживанием, никаких нареканий. Аманда — настоящий шедевр в своей роли лица Red Roof, стоит только зайти в офис. Она невероятно дружелюбна и всегда в курсе событий. Даже моя внучка обожает заходить в офис, чтобы просто увидеть её.

В первом номере, где я жил, ужасно пахло кошачьей мочой. У меня аллергия на кошек. А еще везде были какашки тараканов. Ничего не было чистого. Туалет не смывался, душ был либо горячим, либо холодным, без разницы. Во втором номере кондиционер искрил и шумел. Потом у нас отключалось электричество. Два раза. Нас снова переселили. В номер с тараканами всех размеров. Мне пришлось оставить всю еду, потому что они ползали по ней в течение 5 минут после того, как я там оказался. Теперь я в четвертом номере, и кондиционер еле работает. Ничего не было чистого. Везде волосы, печенье под кондиционером. Я заплатил за неделю вперед. Я должен был быть здесь до субботы?! Это действительно негигиенично. А потом леди на стойке регистрации сказала: «Мы не можем продолжать менять вам номера, кто-то другой уже забронировал другие номера, и нам придется их сдавать», типа нет. Вам нужно разбомбить это место. Предложите большую скидку или верните мне деньги, чтобы я мог вернуться через дорогу, где было чисто. Я видел отзывы, поэтому подумал, что это будет лучшим вариантом. Это не так, я действительно хочу вернуть деньги.
У меня есть собака, и ей также негде воспользоваться туалетом из-за количества собачьих какашек вокруг здания. Также нет мешков для какашек в контейнерах для собак снаружи, чтобы убрать за нашими питомцами. На лестнице, ведущей на второй этаж, буквально валяется собачье дерьмо. Нам приходится через него перешагивать.

Не приезжайте сюда. Деньги нам не вернут. И мы четыре раза за день меняли номера. В первом пахло кошачьей мочой, не работал смыв, и вода была только горячая или холодная. Во втором номере постоянно трещал кондиционер, а потом отключилось электричество, в третьем были тараканы всех размеров. Мы теперь в четвёртом… пожелайте нам удачи сегодня вечером! Утром снова поговорю с руководством, потому что это возмутительно! Мы не одни в офисе жалуемся на насекомых. И они хотят зарезервировать эти номера для кого-то другого!

Я останавливался в этом отеле вчера вечером, и когда я вошел в номер, телевизор не работал, телефон в номере не был подключен, холодильник и микроволновая печь не работали, а замки на двери не работали, кроме защелкивающегося замка. Я попросил поменять номер или оказать помощь, но на стойке регистрации сказали, что ничего не могут сделать, и ее менеджер придет утром. Ничего не было сделано, чтобы улучшить пребывание или компенсировать плохое обслуживание. Я действительно хотел бы поговорить с их региональным менеджером, потому что это смешно. Леди на стойке регистрации зовут Элизабет. Мне и моей даме не понравилась наша ночь.

Заголовок: Разочаровывающее и негигиеничное пребывание —
Избегайте этого отеля.
Мое недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим из-за плохой чистоты и обслуживания. Номер был далек от приемлемого — я заметил множество тараканов, ползающих вокруг, что было одновременно шокирующим и отвратительным.
Полы были липкими, из-за чего было неприятно ходить босиком, а возле ванной комнаты были видны пятна мочи. Кроме того, на стенах были пятна от сигарет, что говорило об отсутствии надлежащей уборки и обслуживания.
За уплаченную цену я ожидал, по крайней мере, соблюдения основных стандартов гигиены, но этот отель с треском провалился. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут сделаны серьезные улучшения.

Я имел этот отель как пятизвездочный, пока новые владельцы не пришли и не сделали это место невероятно токсичным. В последний день моего более чем 30-дневного пребывания я уехал, потому что там были владельцы. Аманда, леди у входа, была практически в слезах, новые владельцы грубо бомбардировали бедную девушку постоянными приставаниями по поводу очереди. Я пытался поговорить с леди и спросить ее и владельцев, стоящих там, не готовы ли они заключить сделку. Я водитель Uber, поэтому оплата по дням — это все, что я могу себе позволить. Им не только было все равно, что у меня было всего 70 долларов, но они еще и забрали все до копейки, что у меня были, я даже не мог купить кофе, чтобы продержаться свой 16-часовой рабочий день. Это подпитывается тем, насколько плохи новые владельцы, поэтому я меняю это на одну звезду. Из более достойного замечания: Интернет — это мусор, буквально не работает даже для FB. Подушки тонкие, как простыни, а комнаты маленькие. Также телеканалы никогда не работают, если есть хоть какая-то облачность, они используют дешевые как черт спутниковые сервисы, которые никогда не работают. У них также нет завтрака. В настоящее время в трехзвездочном отеле с горячим завтраком на 5-15 долларов дешевле, чем в этом мусорном месте.

Мне очень нравится мое длительное пребывание в отеле Red Roof Madison Heights. Номера были недавно отремонтированы, с фантастическим выбором краски, мебели, очень удобной двуспальной кроватью и даже НАСТОЯЩЕЙ мраморной стойкой. Идеально подходит для добавления собственных штрихов декора, и вы быстро забудете, что находитесь в гостиничном номере. Расположение идеальное, с доступом к любой еде, развлечениям и предметам первой необходимости, которые могут вам понадобиться. Кстати говоря, в вестибюле можно купить множество вещей, и цена не перевешивает удобство. Персонал потрясающий. Ширли и Аманда, в частности, очень дружелюбны и отзывчивы и, похоже, искренне заинтересованы в том, чтобы познакомиться с нами, жителями. В целом… 5/5 звезд АБСОЛЮТНО остановлюсь снова в будущем. Спасибо, red roof, maddy heights 💯
Особенно ширли и аманда… 😚

Аманда очень помогла мне, обеспечив мне еще одну оплачиваемую неделю. Мне нравится, что персонал очень дружелюбный после того, как проработал здесь год из-за пожара в доме, это помогает нашим собакам разрешили это делать.

Я прекрасно провел время на этой красной крыше, я останавливался еще в нескольких, но это место, безусловно, лучшее. Элизабет имела отличное отношение и была очень доброй. Я обязательно буду рекомендовать это место в будущем!

Очень хорошее обслуживание клиентов. Останавливались на несколько дней. Элизабет получила самое лучшее обслуживание. За все время пребывания у нее никогда не было проблем, она всегда старалась что-нибудь решить, если что-то пойдет не так. Лучший отель в этом районе и отличный за свою цену. Элизабет — лучшая. Спасибо, что помогли мне почувствовать себя желанным гостем. ❤️

Очень дружелюбный персонал, Элизабет была очень мила при регистрации, номер был красивым и чистым, мой пульт не работал, но Энди пришел менеджер, чтобы починить его, он также был очень любезен и дал мне знать, если мне нужно что-то еще, просто сообщите об этом на стойке регистрации, и он позаботится об этом, в следующий раз, когда я вернусь в город по делам, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я не понимаю всех плохих отзывов и предполагаю, что многие из них фальшивые. Этот отель намного лучше, чем что-либо еще в этом районе за ту же цену. Номера были недавно обновлены, отличное обслуживание клиентов и очень дружелюбны к собакам. Мне удалось взять с собой 2 собак, и общая стоимость проживания на одну ночь оказалась более чем на 30 долларов дешевле, чем в Travelodge. Я часто останавливаюсь в отелях, и это будет мой выбор в 2-звездочном отеле, куда я приведу своих собак. В каждом номере есть мини-холодильник и микроволновая печь, а также красивый офисный стол и 2 качественных стула. Отели Travelodge и Days Inn, которые стоят примерно по той же цене, что и Red Roof Inn, ветхие, и я раньше останавливался в них, так как являюсь участником программыWhyndham Rewards, но в будущем я буду использоватьWhyndham только для отелей с рейтингом 2, 5 звезды и выше. Я тоже останавливаюсь в Rodeway Inn, расположенном дальше по дороге, и эта Red Roof Inn намного лучше. Мне он даже нравится больше, чем «Бэймонт», где подают бесплатный завтрак. Red Roof Inn станет моим новым местом отдыха с собаками, когда у меня не будет няни для них. Отличное расположение прямо на 75-м этаже, рядом с отелем есть много мест, где можно поесть и сделать покупки. Посетите 168 Asian Mart и другие уникальные этнические магазины, пока вы находитесь в этом районе.

Так грустно, что это место уже разрушается? Я обнаружил более 15 детенышей тараканов. Мама плотва и папина. Это место было красивым. Он был недавно отремонтирован. Там было чисто. Это было приятно. Я думаю, до тех пор, пока людям не пришлось начать туда переселяться. Но теперь у них появились тараканы. Здесь уже не так чисто, как раньше. Ставлю большой палец вниз. Раньше было хорошо, но сейчас не так.

Хочу сказать, что конкретно эта Красная Крыша не так плоха, как пишут в отзывах. Красная крыша обычно имеет плохую репутацию, по сравнению с той, что на 11 милях и Дек, НАМНОГО ЛУЧШЕ. Моя комната была чистой, она была недавно отремонтирована, и по тому, как работают работники этого места, видно, что они заботятся о том, чтобы это место было великолепным. Выражаю благодарность Лие за то, что она всегда помогала мне ночью, когда возникала проблема, мои ключи не работали, возникали какие-либо вопросы или проблемы. Я чувствую, что всегда могу пойти к Лие, и она выполняет свою работу с улыбкой. Еще раз спасибо Красному Руфу и Лие за то, что помогли мне сделать мое пребывание максимально комфортным!