Red Roof Inn Detroit - Royal Oak/Madison Heights

Положительные стороны: Приветливый персонал. Отрицательные стороны: Запах и кровать вызывали зуд.

Номера в отличном состоянии, тихая обстановка, но при этом рядом есть все необходимые магазины для комфортной поездки. Весь персонал, от обслуживающего персонала и горничных до сотрудников стойки регистрации, просто замечательный.

Это отличные номера за свою цену. Хочу это подчеркнуть. Их соотношение цены и качества намного превосходит аналогичные предложения в других местах с такими же посуточным тарифами. К тому же, мне пришлось остановиться на пару недель из-за чрезвычайной ситуации, и их недельные тарифы более чем конкурентоспособны.
Номер был чистым, и у меня было более чем достаточно удобств. Единственное, что мне не понравилось, это скорость Wi-Fi и интернета. Она была не очень высокой, но вполне приемлемой. Это скорее моя личная проблема, потому что я технарь, поэтому оцениваю скорость интернета по своему домашнему соединению в 1 Гбит/с. Но для YouTube, Facebook, Netflix и некоторых неконкурентных игр это более чем достаточно.
В заключение, я был более чем доволен их сервисом и размещением. Если вы хотите роскоши, то платите за это. Если же вы приземлённый человек и знаете, что вам нужно, это определённо то место, где стоит остановиться.

Это ужасный отель. Номера грязные, особенно ванная комната. Управление этим местом непрофессиональное. Я заплатил за номер повышенной комфортности с письменным столом, а мне дали номер без стола. Я попросил вернуть деньги, так как не получил номер, за который заплатил, но мне отказали и предложили вместо этого программу лояльности Rediwards. Я торгую акциями, и для работы в длительных условиях мне нужен стол. Это обветшалый отель в обветшалом районе города. Найдите что-нибудь получше и выберите другое место. Вытяжной вентилятор в баре был ужасен. На нем был слой паутины, который образуется только через несколько месяцев.

Я не могу сказать, сколько раз я останавливался в отеле Red Roof Inn в Мэдисон-Хайтс. Я всегда был в восторге от возможности остановиться здесь, зная, что здесь всегда чисто и персонал готов выполнить любое ваше пожелание. Аманда, Хабиб, Дестини, Вайона, Хани и Шон. Отличный специалист по техническому обслуживанию! Из всех отелей в этом районе я бы без колебаний остановился именно здесь каждый раз, и я это делал. От благодарного и довольного клиента…
PD.

Забронировал номер только на ночь.
Открыв дверь в номер 228, я сразу почувствовал запах кошачьей мочи. Ещё до того, как я включил свет, на подушке блаженно отдыхала муха. (Включил свет, чтобы убедиться). При ближайшем рассмотрении обнаружилось, что все простыни были в пятнах, а когда я входил в номер, мне по лицу пролетела муха.
Мне показалось, что это небезопасное место для проживания, поэтому я сразу же вернул ключ и связался со службой поддержки Expedia, чтобы оформить возврат средств.
(На будущее: всегда фотографируйте или снимайте на видео подобные проблемы. ) Это место нужно проверить или, что ещё хуже, закрыть…

Положительные моменты: Уход. Отрицательные моменты: Тараканы, бродячие животные, наркоторговцы.

Мне здесь очень понравилось: никаких проблем с обслуживанием, никаких нареканий. Аманда — настоящий шедевр в своей роли лица Red Roof, стоит только зайти в офис. Она невероятно дружелюбна и всегда в курсе событий. Даже моя внучка обожает заходить в офис, чтобы просто увидеть её.

В первом номере, где я жил, ужасно пахло кошачьей мочой. У меня аллергия на кошек. А еще везде были какашки тараканов. Ничего не было чистого. Туалет не смывался, душ был либо горячим, либо холодным, без разницы. Во втором номере кондиционер искрил и шумел. Потом у нас отключалось электричество. Два раза. Нас снова переселили. В номер с тараканами всех размеров. Мне пришлось оставить всю еду, потому что они ползали по ней в течение 5 минут после того, как я там оказался. Теперь я в четвертом номере, и кондиционер еле работает. Ничего не было чистого. Везде волосы, печенье под кондиционером. Я заплатил за неделю вперед. Я должен был быть здесь до субботы?! Это действительно негигиенично. А потом леди на стойке регистрации сказала: «Мы не можем продолжать менять вам номера, кто-то другой уже забронировал другие номера, и нам придется их сдавать», типа нет. Вам нужно разбомбить это место. Предложите большую скидку или верните мне деньги, чтобы я мог вернуться через дорогу, где было чисто. Я видел отзывы, поэтому подумал, что это будет лучшим вариантом. Это не так, я действительно хочу вернуть деньги.
У меня есть собака, и ей также негде воспользоваться туалетом из-за количества собачьих какашек вокруг здания. Также нет мешков для какашек в контейнерах для собак снаружи, чтобы убрать за нашими питомцами. На лестнице, ведущей на второй этаж, буквально валяется собачье дерьмо. Нам приходится через него перешагивать.

Не приезжайте сюда. Деньги нам не вернут. И мы четыре раза за день меняли номера. В первом пахло кошачьей мочой, не работал смыв, и вода была только горячая или холодная. Во втором номере постоянно трещал кондиционер, а потом отключилось электричество, в третьем были тараканы всех размеров. Мы теперь в четвёртом… пожелайте нам удачи сегодня вечером! Утром снова поговорю с руководством, потому что это возмутительно! Мы не одни в офисе жалуемся на насекомых. И они хотят зарезервировать эти номера для кого-то другого!

Я останавливался в этом отеле вчера вечером, и когда я вошел в номер, телевизор не работал, телефон в номере не был подключен, холодильник и микроволновая печь не работали, а замки на двери не работали, кроме защелкивающегося замка. Я попросил поменять номер или оказать помощь, но на стойке регистрации сказали, что ничего не могут сделать, и ее менеджер придет утром. Ничего не было сделано, чтобы улучшить пребывание или компенсировать плохое обслуживание. Я действительно хотел бы поговорить с их региональным менеджером, потому что это смешно. Леди на стойке регистрации зовут Элизабет. Мне и моей даме не понравилась наша ночь.

Заголовок: Разочаровывающее и негигиеничное пребывание —
Избегайте этого отеля.
Мое недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим из-за плохой чистоты и обслуживания. Номер был далек от приемлемого — я заметил множество тараканов, ползающих вокруг, что было одновременно шокирующим и отвратительным.
Полы были липкими, из-за чего было неприятно ходить босиком, а возле ванной комнаты были видны пятна мочи. Кроме того, на стенах были пятна от сигарет, что говорило об отсутствии надлежащей уборки и обслуживания.
За уплаченную цену я ожидал, по крайней мере, соблюдения основных стандартов гигиены, но этот отель с треском провалился. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут сделаны серьезные улучшения.

Я имел этот отель как пятизвездочный, пока новые владельцы не пришли и не сделали это место невероятно токсичным. В последний день моего более чем 30-дневного пребывания я уехал, потому что там были владельцы. Аманда, леди у входа, была практически в слезах, новые владельцы грубо бомбардировали бедную девушку постоянными приставаниями по поводу очереди. Я пытался поговорить с леди и спросить ее и владельцев, стоящих там, не готовы ли они заключить сделку. Я водитель Uber, поэтому оплата по дням — это все, что я могу себе позволить. Им не только было все равно, что у меня было всего 70 долларов, но они еще и забрали все до копейки, что у меня были, я даже не мог купить кофе, чтобы продержаться свой 16-часовой рабочий день. Это подпитывается тем, насколько плохи новые владельцы, поэтому я меняю это на одну звезду. Из более достойного замечания: Интернет — это мусор, буквально не работает даже для FB. Подушки тонкие, как простыни, а комнаты маленькие. Также телеканалы никогда не работают, если есть хоть какая-то облачность, они используют дешевые как черт спутниковые сервисы, которые никогда не работают. У них также нет завтрака. В настоящее время в трехзвездочном отеле с горячим завтраком на 5-15 долларов дешевле, чем в этом мусорном месте.

Мне очень нравится мое длительное пребывание в отеле Red Roof Madison Heights. Номера были недавно отремонтированы, с фантастическим выбором краски, мебели, очень удобной двуспальной кроватью и даже НАСТОЯЩЕЙ мраморной стойкой. Идеально подходит для добавления собственных штрихов декора, и вы быстро забудете, что находитесь в гостиничном номере. Расположение идеальное, с доступом к любой еде, развлечениям и предметам первой необходимости, которые могут вам понадобиться. Кстати говоря, в вестибюле можно купить множество вещей, и цена не перевешивает удобство. Персонал потрясающий. Ширли и Аманда, в частности, очень дружелюбны и отзывчивы и, похоже, искренне заинтересованы в том, чтобы познакомиться с нами, жителями. В целом… 5/5 звезд АБСОЛЮТНО остановлюсь снова в будущем. Спасибо, red roof, maddy heights 💯
Особенно ширли и аманда… 😚

Аманда очень помогла мне, обеспечив мне еще одну оплачиваемую неделю. Мне нравится, что персонал очень дружелюбный после того, как проработал здесь год из-за пожара в доме, это помогает нашим собакам разрешили это делать.

Я прекрасно провел время на этой красной крыше, я останавливался еще в нескольких, но это место, безусловно, лучшее. Элизабет имела отличное отношение и была очень доброй. Я обязательно буду рекомендовать это место в будущем!

Очень хорошее обслуживание клиентов. Останавливались на несколько дней. Элизабет получила самое лучшее обслуживание. За все время пребывания у нее никогда не было проблем, она всегда старалась что-нибудь решить, если что-то пойдет не так. Лучший отель в этом районе и отличный за свою цену. Элизабет — лучшая. Спасибо, что помогли мне почувствовать себя желанным гостем. ❤️