Отзыв об отеле Americas Best Value Inn Romulus/Detroit Airport 2*

Мы остановились в этом отеле, чтобы воспользоваться его близостью к аэропорту и парковкой с трансфером. По прибытии администратор был очень любезен и предупредителен. В номере, хотя и чистом, стоял характерный затхлый запах. Утром на завтрак были бублики и кексы, что было вполне приемлемо перед вылетом. ОДНАКО обратный путь был ужасным. Мы хорошо знакомы с аэропортом Детройта и знали, где сесть на шаттл до отеля и нашей машины. Чтобы убедиться, что в аэропорту нас кто-то ждет, я позвонил в отель в 21:00 и сообщил, что мы на месте, и убедился, что мы приехали по адресу – так оно и было. Мы дошли до конца улицы, где шаттлы поворачивают на площадку для посадки, чтобы убедиться, что все машины, которые прибывают, подъезжают. Сотрудница отеля сказала нам, что кто-то уже в пути. Google показывает, что дорога занимает 7 минут, расстояние 3, 3 мили. Двадцать две минуты спустя я снова позвонил в отель, так как никто из отеля не приехал на площадку для посадки. Мне сказали: «Он сейчас уезжает». Двадцать три минуты спустя я снова позвонила в отель, так как никто не приехал за нами. На этот раз мне сказали подождать, пока она проверит, а затем сообщили, что кто-то уже едет. Мы подождали ещё 30 минут, и я снова позвонила. На этот раз никто не ответил. Я позвонила во второй раз, и снова никто не ответил. Я попросила мужа позвонить по его телефону, так как, похоже, в отеле не отвечали на мой звонок. Как только он начал звонить, я увидела, как подъехал шаттл. Водитель сказал, что опоздал из-за пробок, потом из-за пересменки, придумал множество оправданий, но ничто не могло объяснить наше ожидание в течение часа и 15 минут, хотя они были всего в 7 минутах езды. Я сказала, что буду благодарна за извинения, но не получила их. Мы не рекомендуем этот отель и больше здесь не остановимся.