Должен сказать, я был немного удивлён и расстроен своим пребыванием в отеле The Barronette. Хотя я предвкушал общий успех, должен сказать, что было много досадных недостатков. В том числе и то, что сделало руководство отеля в конце концов.
Прежде всего, я приехал почти в полночь, так что было поздно, и я это понимаю. Тем не менее, я хотел бы думать, что этого времени было достаточно, чтобы (горничные) убрали номер как следует. Однако, когда меня встретили, я обнаружил, что все мои волосы были в сливе душа и на сиденье унитаза (см. Прилагаемые фотографии). Кроме того, на полотенцах, которые пришлось принести в номер, были длинные клочки, потому что… ну… когда мы добрались до номера, там было только по одному полотенцу каждого вида. К сожалению, это ещё не всё…
На следующее утро мы спустились в таверну Oak Tavern. Хозяйка, которую, как я позже узнал, звали Джульетта, была КРАЙНЕ груба с нами, когда мы попросили сесть не на то место, которое она нам указала. Я с радостью расскажу в подробностях, но вкратце:
— Место, которое она выбрала, было возле входа, где проходил девичник.
— Стол и длинная кабинка были грязными от крошек (а также двух столовых приборов).
— Когда я поднял эту тему, она буквально (я не шучу) посмотрела на нас всех с вопросом: «Вы что, издеваетесь? »
— Затем она говорит: «Я хочу, чтобы вы сели здесь». Я отвечаю: «Но мы же вам сказали, что нет».
— Она снова посмотрела на меня пустым взглядом, затем закатила глаза и сказала: «Ладно, я, наверное, лучше узнаю, готовы ли „они“ вас обслужить в соседнем отделе».
— После того, как мы сели, она продолжила бросать на меня особенно грубые, пронзительные взгляды и снова закатила глаза.
Важно отметить, что наша официантка Джилл отработала феноменально, но вот Джульетта оставила неприятный осадок.
ПРИМЕЧАНИЕ: хотя одна из официанток сказала, что хозяйку зовут Джульетта, её можно описать как «буревестницу» с белой рубашкой и чёрными брюками.
Наконец, пока мы спали всю ночь, мы не были уверены в том, что происходит, но нам показалось, что кондиционер постоянно включался и выключался. Было так неприятно, что мы постоянно просыпались в поту.
После всего этого события больше ничего не произошло. Мы вернулись в свои номера, выписались и вскоре покинули отель. Я сразу же написал менеджеру по имени Нэнси. Вот тут-то, должен признаться, я поначалу и обрадовался. Я думал, что ситуация улучшится. Нэнси увидела моё письмо и тут же позвонила мне. Когда я объяснил ей ситуацию, она была очень извиняющейся и профессиональной. Она не могла быть любезнее. Однако именно поэтому я не могу поставить этому месту ничего лучше трёх звезд. Не понимаю, что происходит с индустрией гостеприимства в наши дни, когда гостям не возвращают деньги за ужасное пребывание. Вместо того, чтобы поступить правильно и сказать: «…за все эти неприятные моменты мы хотели бы вернуть вам деньги», она решила просто дать мне жалкие 5000 баллов. Это неприемлемо. Я даже упомянул ей об этом по телефону. Она продолжала заниматься своим делом. Это проблема. Всё это наводит меня на мысль, что всему отелю требуется серьёзная работа. От уборки номеров до ресторана и даже руководства. На данный момент я не могу никому рекомендовать Baronette.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, я приехал почти в полночь, так что было поздно, и я это понимаю. Тем не менее, я хотел бы думать, что этого времени было достаточно, чтобы (горничные) убрали номер как следует. Однако, когда меня встретили, я обнаружил, что все мои волосы были в сливе душа и на сиденье унитаза (см. Прилагаемые фотографии). Кроме того, на полотенцах, которые пришлось принести в номер, были длинные клочки, потому что… ну… когда мы добрались до номера, там было только по одному полотенцу каждого вида. К сожалению, это ещё не всё…
На следующее утро мы спустились в таверну Oak Tavern. Хозяйка, которую, как я позже узнал, звали Джульетта, была КРАЙНЕ груба с нами, когда мы попросили сесть не на то место, которое она нам указала. Я с радостью расскажу в подробностях, но вкратце:
— Место, которое она выбрала, было возле входа, где проходил девичник.
— Стол и длинная кабинка были грязными от крошек (а также двух столовых приборов).
— Когда я поднял эту тему, она буквально (я не шучу) посмотрела на нас всех с вопросом: «Вы что, издеваетесь? »
— Затем она говорит: «Я хочу, чтобы вы сели здесь». Я отвечаю: «Но мы же вам сказали, что нет».
— Она снова посмотрела на меня пустым взглядом, затем закатила глаза и сказала: «Ладно, я, наверное, лучше узнаю, готовы ли „они“ вас обслужить в соседнем отделе».
— После того, как мы сели, она продолжила бросать на меня особенно грубые, пронзительные взгляды и снова закатила глаза.
Важно отметить, что наша официантка Джилл отработала феноменально, но вот Джульетта оставила неприятный осадок.
ПРИМЕЧАНИЕ: хотя одна из официанток сказала, что хозяйку зовут Джульетта, её можно описать как «буревестницу» с белой рубашкой и чёрными брюками.
Наконец, пока мы спали всю ночь, мы не были уверены в том, что происходит, но нам показалось, что кондиционер постоянно включался и выключался. Было так неприятно, что мы постоянно просыпались в поту.
После всего этого события больше ничего не произошло. Мы вернулись в свои номера, выписались и вскоре покинули отель. Я сразу же написал менеджеру по имени Нэнси. Вот тут-то, должен признаться, я поначалу и обрадовался. Я думал, что ситуация улучшится. Нэнси увидела моё письмо и тут же позвонила мне. Когда я объяснил ей ситуацию, она была очень извиняющейся и профессиональной. Она не могла быть любезнее. Однако именно поэтому я не могу поставить этому месту ничего лучше трёх звезд. Не понимаю, что происходит с индустрией гостеприимства в наши дни, когда гостям не возвращают деньги за ужасное пребывание. Вместо того, чтобы поступить правильно и сказать: «…за все эти неприятные моменты мы хотели бы вернуть вам деньги», она решила просто дать мне жалкие 5000 баллов. Это неприемлемо. Я даже упомянул ей об этом по телефону. Она продолжала заниматься своим делом. Это проблема. Всё это наводит меня на мысль, что всему отелю требуется серьёзная работа. От уборки номеров до ресторана и даже руководства. На данный момент я не могу никому рекомендовать Baronette.