Comfort Inn Farmington Hills - Novi-Royal oaks-Southfield-Detroit Northwest

Отель хороший, учитывая его цену. Он превзошёл все мои ожидания от двухзвёздочного отеля. Мы остановились на одну ночь, персонал на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым, а сотрудница в итоге помогла нам улучшить номер. Правда, в ванной комнате не помешало бы больше шампуня и геля для душа: бутылочки крошечные, и у нас, семьи из трёх человек, они быстро закончились. Обязательно попросите добавки при заселении.

Чрезвычайно сильный запах марихуаны в коридоре на втором этаже. Словно по отелю бродил скунс.
Запах, конечно, неприятный.
Вот так жизнь в штате, где марихуана «легальна».
Хотя курение в отелях «запрещено»?

Плюсы: Очень неприятный опыт, пришлось съехать после первой ночи. Минусы: Номер поменяли из-за насекомых и плохой уборки. Я заселился позже обычного. На следующее утро вокруг были клопы, пауки и насекомые ползали по всему номеру. Поделился фотографиями группы клопов. Персонал не удивился. Съехал.

Плюсы: Персонал был дружелюбным и услужливым. Минусы: Балкон был ужасно грязным. Ящики стояли снаружи, как будто это была садовая мебель. Использованные и открытые туалетные принадлежности (открытый кусок мыла и наполовину заполненный шампунь). Пустые бумажные полотенца и туалетная бумага.

Меня зовут Эмили Янгблад, и я недавно останавливалась в вашем отеле. Не могу не поделиться своим невероятным разочарованием.
Гидромассажная ванна не работала, что было одной из главных причин, по которой я выбрала именно ваш отель. Кроме того, бассейн был в полном беспорядке: повсюду валялись еда и мусор. Я обратила на это внимание персонала, но его так и не убрали, что крайне расстроило.
Обслуживание клиентов на протяжении всего моего пребывания также было отвратительным. Я не чувствовала, что меня понимают или воспринимают всерьёз, когда я высказывала свои опасения. Честно говоря, казалось, что удовлетворение гостей не было приоритетом.
Основываясь на своём опыте, я бы не рекомендовала этот отель другим. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить качество обслуживания будущих гостей.
Я тоже много раз останавливалась в этом отеле, и никогда такого не было! Обычно чисто, но на самом деле нет, а ещё была вечеринка у бассейна, которую обещали закончить, но так и не сделали, и я даже не смогла воспользоваться бассейном. С уважением,
Эмили Янгблад.

Даджонай была моим сотрудником на стойке регистрации ночью, и она была восхитительна. Она дала мне номер со сломанным кондиционером. Я позвонил ей по телефону, и она, не задавая вопросов, сказала, что переселит меня в другой номер. Благодаря ее удивительному поведению я почувствовал себя как дома. Очень дружелюбно. Каким должно быть обслуживание клиентов. Она сделала мое пребывание 5-звездочным. Я должен был оставить этот отзыв. Спасибо, Деджонай. Вы лучшие.

Отличное соотношение цены и качества. Номера, лобби, стойка регистрации, парковка — все отлично. Единственная жалоба — завтрак был одинаковым все 7 дней. Яйца приготовлены одинаково, все варианты одинаковы.

Быстро остановился после концерта. Приехал в полночь, поспал, поел и уехал. 10/10, никаких проблем. Завтрак был хорошим, кровать была удобной, но были странные половинчатые подушки вместо полноразмерных. Хороший доступ к шоссе, поэтому расположение было плюсом.

Плюсы: Близость к качественным местам. Минусы: Ужасный завтрак. Я провёл там пять дней и четыре ночи. Завтрак был абсолютно одинаковым!

Сильный запах марихуаны повсюду. Похоже, ковровое покрытие нуждается в хорошей чистке. Сотрудник стойки регистрации был очень любезен и повысил категорию нашего номера. Он был вежлив. Номер был таким, чтобы нам не пришлось ехать домой после бейсбольного матча в Детройте. Дорога, которая ведет к отелю, нуждается в полной переделке. Очень ухабистая.

Мы с детьми приехали в Детройт на 17-летие моего сына и приехали очень поздно ночью, в настоящую адскую дыру Airbnb. Мы оказались в этом отеле посреди ночи, измученные и разочарованные. Снаружи отель особо не на что смотреть, и мы очень волновались по поводу нашего пребывания, но так устали, что просто согласились. К счастью, номера были очень чистыми, в отеле было тихо, а кровати были ооооочень удобными. На следующий день я рассказал менеджеру, его звали Брэндон, о нашем опыте, и он предложил нам очень, очень выгодную сделку на еще одну ночь. Я был очень доволен нашим опытом.

Я приехал в отель, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Я направился в назначенный номер. Номер был НЕ убран. Вернулся на стойку регистрации, и мне предоставили другой номер. Я покинул отель на несколько часов и вернулся в холодный номер. К этому времени я уже был раздражен, но, конечно, остался. Мне пришлось взять два дополнительных одеяла. Я был благодарен. Выезжая из отеля, я объяснил всё афроамериканке, которая, как я предположил, была менеджером. Мы с гостем объяснили мне, с какими проблемами мы столкнулись. Она сообщила мне, что первый и второй номера якобы не обслуживаются, и что человек, который должен был их ремонтировать, солгал.
Я считаю, что с моего счёта должны были снять деньги. Я всё ещё считаю, что мне должны возместить ущерб.

Персонал на стойке регистрации стал немного резким, когда я попытался объяснить, что у меня две комнаты, но затем понял свою ошибку и стал лучше. Лобби было достаточно хорошим, завтрак был так себе. Женщина, разносившая еду, не пополняла многие вещи за час до закрытия завтрака (например, фрукты, яйца), что временами разочаровывало и оставляло ограниченный выбор. Персонал на кассе приятный. Расположение удобное, рядом много всего (шоссе, газ, магазины и т.  д. ).
Самой большой жалобой были комнаты и коридоры, которые отчаянно нуждаются в ремонте. В одной из моих комнат пахло сигаретным дымом. В другом был протекающий туалет и неработающий мини-холодильник. В обоих были пятна на ковре, темные стены, ржавые/запятнанные кондиционеры, низкие потолки, и в них было темно и тоскливо. Я останавливался в нескольких гостиницах Comfort Inn, и это определенно был худший из всех. Цена низкая, но я бы ушел, если бы мой платеж был возвращен.

Плюсы: Приемлемые варианты завтрака. ЦЕНА! Минусы: Душ был не очень. Либо напор воды был слишком слабым, либо струя воды не работала должным образом. Но всё равно, чтобы помыться, достаточно. Пора менять кровати.

В целом хороший отдых за свою цену. Завтрак в лучшем случае средний. Чистота хорошая, персонал приятный.

Плюсы: Завтрак был хорош для тех, кто может есть все. Wi-Fi был хорошим. Отрицательное: Устарело. Туалет был слишком низким и медленным. Матрасы были очень старыми и неудобными. В ванной нет вешалок для полотенец. Нет багажника. Микроволновая печь проржавела. Воздушные фильтры были очень грязными. На завтрак нет ничего безглютенового или веганского. 5-часовое движение.

Номера хорошие по разумной цене, и две проблемы, которые у нас были, были решены эффективно и очень вежливо.