Extended Stay America Select Suites - Detroit - Farmington Hills

В этом отеле нет никаких удобств ни для кого, тем более для долгосрочного постояльца, вынужденного ездить в командировки! Он плохо управляется по многим параметрам. На прикрепленном изображении показан вариант перекусов и необходимых принадлежностей, но если вы хотите готовить в номере, вам придется покупать сковородки и кастрюли. Кроме того, уборка номеров отсутствует. Я живу здесь с 9 марта и мне приходилось ходить на ресепшн за чистыми полотенцами, выносить мусор и покупать новые пакеты! Это позор для отеля.

Сотрудники здесь просто потрясающие. Они невероятно добрые и отзывчивые. Например, Мэтт и Картер — просто замечательные. Эти ребята делают всё возможное, чтобы о вас позаботились. Они ВСЕГДА спрашивают, чем могут помочь, и ВСЕГДА выполняют свою работу. Я приехал сюда из Флориды, живу здесь уже 4 месяца, и это лучшее обслуживание, которое я когда-либо получал.

Мэтт и его команда — просто замечательные, они делают все возможное, чтобы помочь вам, и если вам что-то понадобится, просто дайте им знать. Наше пребывание было чудесным и спокойным, и если вы ищете место, где можно отдохнуть и расслабиться, приезжайте сюда.

Генеральный менеджер Мэтт не только непрофессионален, но, что еще важнее, он ведет себя грубо и халатно.
Он не знаком с правилами и процедурами своего отеля, а также с федеральным законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) в отношении животных-поводырей и правилами, касающимися их содержания.
Он отказался принять моего животного-поводыря и попытался взять с меня плату за содержание питомца.
Когда я подошла к нему с необходимыми документами, чтобы подтвердить ее права, он кричал и унижал меня в холле на глазах у персонала и множества других гостей.
Он также поделился личной информацией обо мне и моем предыдущем пребывании в отеле примерно за шесть месяцев до этого с человеком, с которым я путешествовала. Он сделал это без моего согласия, что нарушает политику конфиденциальности компании.
К сожалению, остальной персонал отеля замечательный, но из-за его поведения и манеры поведения этот отзыв, если бы это было возможно, получил бы ноль звезд!

Положительные стороны: Честно говоря, ничего хорошего, за стоимость номера не предоставляется никаких удобств. За кастрюли и сковородки нужно платить, хотя в номерах есть мини-кухня. Половина сушилок не работает. Отрицательные стороны: Управление ужасное. Они жадничают с полотенцами, моющим средством для посуды, Wi-Fi УЖАСНЫЙ, на телевизорах всего около 40 каналов, и на разных каналах показывают одни и те же фильмы. Люди громко занимаются сексом. И много чего еще.

Мы с семьей живем здесь уже пару месяцев, пока не будет готов наш дом, и нам очень нравится. Комнаты хорошие, а персонал очень дружелюбный и делает все возможное, чтобы у вас было все необходимое. Еще один плюс – они очень хорошо относятся к моим детям. Энджи на ресепшене просто прелесть и часто нам помогает. Отличная работа, персонал!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Исключительный сервис – спасибо, Мэтт!
У меня были замечательные впечатления от пребывания в отеле Extended Stay America, и во многом это стало возможным благодаря превосходному обслуживанию Мэтта на стойке регистрации. С момента регистрации он был дружелюбным, профессиональным и делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем. Он с улыбкой отвечал на все мои вопросы, помогал сориентироваться в городе и даже позаботился о том, чтобы у меня было всё необходимое для комфортного проживания.
Редко встретишь человека, настолько преданного своему делу, и Мэтт действительно сделал моё пребывание незабываемым. Сам отель был чистым, тихим и ухоженным, что сделало мой отдых незабываемым. Я обязательно вернусь и обязательно порекомендую его другим – ещё раз спасибо, Мэтт, за то, что он делает всё возможное и даже больше!

Плюсы: Ничего. Минусы: Запах травы, когда входишь в коридор. Номер, за который я заплатил, не подошёл. Провёл там бессонную ночь. Работники выглядели как бездомные, а не как специалисты. Мне должны вернуть деньги за эту катастрофу.

В этом отеле со мной произошёл один из самых опасных и травмирующих моментов в моей жизни.
Один из гостей попросил мой номер, сказал, что хочет пообщаться. Я дал его, не задумываясь. Позже они написали мне сообщение с приглашением зайти к ним в номер, а когда я приехал, они стали вести себя неуважительно и начали задавать неуместные вопросы о моей девушке.
Когда я попытался им это сказать, они разозлились и грозили мне ножом. Я немедленно ушёл и сообщил об этом на стойку регистрации, но персонал отеля ничего не предпринял. Никакой охраны. Никаких действий. Никакого беспокойства.
Ситуация стала ещё хуже. Этот человек начал писать мне, что следит за каждым моим шагом, и я видел, как они пялились на меня из окна отеля каждый раз, когда я уходил.
Затем они спустились ко мне в номер и угрожали убить меня. Я и об этом сообщил, и снова отель не сделал абсолютно ничего, чтобы защитить меня или устранить угрозу.
Когда я наконец попытался постоять за себя и обеспечить свою безопасность, меня выгнали, заявив, что я «нарушаю общественный порядок». Они также отказались вернуть мне деньги, даже после того, как я стал жертвой серьёзных преследований и угроз.
И в довершение всего, мой номер был грязным, когда я впервые заселился.
Этот отель опасен, небрежен и совершенно непрофессионален. Они проигнорировали многочисленные сообщения об угрозах, преследовании и насилии — и вместо этого наказали жертву.
Не останавливайтесь здесь.

Персонал на стойке регистрации дружелюбный, отзывчивый и внимательный. Мне сделали хорошую скидку, и я прожил там некоторое время. Это ⭐️ ⭐️ отель, так что не ждите многого. Здание старое, но вы получаете то, за что платите. В этом районе есть отели 4/5 звёзд, но будьте готовы заплатить больше 100 долларов за ночь. В вестибюле стоит странный запах, но мой номер был нормальным, холодильник работал исправно, так что впечатления остались неплохие. Это место идеально подходит для рабочих, работающих по контракту или по делам. Здесь тихо, и никто вас не побеспокоит. Дайте им шанс!

Джулиан, Дилан и Картер были просто великолепны во время моего месячного пребывания. Был ещё один молодой человек, который был очень любезен, но не помню его имени. Они всегда были готовы помочь, профессиональны и любезны. Продолжительное пребывание было неплохим за такую цену. Рэй был ужасен! Только из-за него я не поставила 5 звёзд. Он всегда казался обеспокоенным, когда мне нужна была помощь. Он также постоянно разговаривал по телефону и, казалось, раздражался, когда гостю что-то требовалось. Я спросила об уборке номера, но он ответил, что уборка будет проводиться только раз в две недели.

Не останавливайтесь здесь. Я останавливался здесь в феврале, у меня был ваучер на пару дней проживания. Менеджер солгал мне, сказав, что будет соблюдать условия, но не выполнил их, и списал с меня полную стоимость номера. Мне пришлось обратиться в банк, где он солгал, заявив, что проблема будет решена и я получу возврат денег. Я до сих пор его не получил, хотя уже июль. Из-за этого я собираюсь обратиться в суд мелких тяжб.
Очень нечестно. Очень непорядочно.

Плюсы: доступная цена и холодильник… это самый обычный отель… он немного староват, но это место, где можно просто прилечь и поспать… чистота была на высоте, учитывая возраст отеля, и персонал старается изо всех сил, и клопов не было. Минусы: там были шумные люди… но никто не может это контролировать.

Идеальный отель для строителей. Персонал здесь просто замечательный, номера идеально чистые, и благодаря им чувствуешь себя как дома. Мэтт, управляющий, и его команда отлично справляются с обслуживанием отеля. Я езжу в Энн-Арбор и проезжаю мимо нескольких отелей, но выбрал этот.

Номер был чистым и комфортным, хорошо освещённая парковка, персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда готовый помочь. Безопасное и отличное место для проживания. Приезжал в город по работе, уборщики любезно убирали номера. Длительное проживание по выгодным ценам, очень рекомендую.

Если лифт, который ломается через день, не сводит вас с ума, то менеджер-расист может это сделать. Мы легко потратили 5-значную сумму на это место, а пришло новое руководство и полностью все испортило.
Мое пребывание в этом месте было прекрасным, пока у них не появилось новое руководство. Пробыв здесь примерно 4-5 месяцев, они наняли новое руководство, и вся атмосфера заведения изменилась. Как будто увольнения всего персонала, который там был, было недостаточно (большинство из которых были POC), нам затем выпала неудачная привилегия вступить в горячий, расово заряженный спор с Мэтью (Менеджером) о грязном белье. В этой ссоре нас назвали «грязными», и он также фактически назвал нас лжецами, потому что, когда я повторил ему то, что он сказал, он сказал, что не говорил этого.
Хотя Мэтью вступил в этот спор и со мной, и с моим мужем, он только принес моему мужу настоящие извинения (после просмотра записей ссоры и того, что он действительно сказал то, что мы сказали) и попросил передать это мне. Конечно, после этой ситуации мы решили, что пора уходить.
Я даже не планировала писать отзыв, но, поскольку Мэтью решил, что было бы хорошей идеей позвонить моему мужу сегодня (заметьте, мы уехали из дома почти месяц назад) и предложить нам скидку на номер, потому что «мы на пути к банкротству и не можем оплатить наши счета», я почувствовала необходимость подлить масла в огонь, потому что, честно говоря, наглость всего этого достойна презрения.

Расположение в Фармингтон-Хиллз, недалеко от 12-мильной дороги, самое лучшее. Я пробыл там шесть месяцев по работе, и у меня никогда не было никаких проблем. Менеджер, Кения, был профессиональным, эффективным и дружелюбным. Она нашла время, чтобы показать, что заботится о каждом госте. Комната была чистой, без посторонних запахов, без насекомых, ночью тихо, свежее чистое постельное белье и постельное белье еженедельно. Я мог пойти на стойку регистрации практически за чем угодно, от почты до туалетной бумаги. Исключительный сервис, я очень рекомендую это место. Это действительно того стоит.