Sonesta Simply Suites Detroit Ann Arbor

Впервые я остановился в отеле длительного проживания, всего на одну ночь. Тем не менее, приятно было приготовить еду, поесть и отдохнуть перед представлением, которое мы собирались посмотреть.
Должен сказать, что для такого места, где разрешено проживание с домашними животными, меня очень поразило отсутствие неприятного запаха. Номер был чистым, а кровать удобной.
Мы приезжаем в Энн-Арбор из Северной Каролины каждый год и обязательно забронируем здесь ещё раз.

НЕ останавливайтесь здесь! Службы поддержки клиентов здесь просто нет. Они отменили наш номер без предупреждения. Ни звонка, ни электронного письма, ни контакта. Когда мы попросили перевести вопрос на более высокий уровень, менеджер дал нам визитку генерального менеджера, мы позвонили, стоя в офисе, и указанный номер телефона был перенаправлен обратно в отель. Затем офис-менеджер заявил, что генеральный менеджер внезапно недоступен и находится на больничном. Офис-менеджер Джессика заявила, что номер наш и оплачен, но отменила бронь без предупреждения.
10.06.25 ответ отеля — ЛОЖЬ. Отель НЕ предоставил нам места. Они были крайне грубы. Ещё раз НЕ останавливайтесь в этом отеле!

Персонал дружелюбный. Отлично подходит для путешествий с собакой. Расположение хорошее, номер чистый. Недостатки требуют значительного обновления. Было бы неплохо получить номер с двуспальной кроватью. Отопление и кондиционер нуждаются в обновлении, иногда пахнет затхлостью. Было бы неплохо обновить ковровое покрытие и заменить его на гипоаллергенное. Мы бы, наверное, остановились здесь снова. Расположение, цена и место для выгула собаки, плюс тишина.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Sonesta Suites в Энн-Арборе, штат Мичиган. Мы забронировали номер за несколько месяцев, так как знали, что из-за родительских выходных (Университет Мичигана) будет сложно найти хороший отель. Мы также ожидали, что нам придётся заплатить больше за проживание в эти выходные. Однако мы были крайне разочарованы чистотой номера и отеля в целом. Среди прочего, при заселении были обнаружены «пятна» в туалете и волосы в душе. Напор воды в душе был очень слабым. Спальня была очень маленькой и устаревшей. В конце концов, мы решили выехать пораньше и поехать домой (в Детройт), вместо того, чтобы провести ещё один вечер в этом отеле, несмотря на то, что с нас потребовали заплатить за вторую ночь больше 450 долларов. Мы чувствуем себя полностью обманутыми!

Мы возлагали большие надежды на Sonesta Simply Suites, но с первого дня нашего прибытия первое, что мы заметили, было обслуживание ниже среднего. Туалет смывал очень медленно — бачок наполнялся больше пяти минут после смыва. На мини-кухне кофеварка работала плохо — вода постоянно протекала. Мы работали с таким сломанным оборудованием. Сегодня 4-й день (19.08.2025), и утром вода в душе была очень холодной. Мы даже забыли об этом и приняли холодный душ. Туалет начал засоряться днем, мы решили дать ему немного времени. Мы вернулись вечером и та же проблема с туалетом, засор. Мы позвонили на главную стойку внизу, и женщина сказала, что у них сейчас нет никого на обслуживании, она открыла заявку на то, чтобы они пришли следующим утром в 10:00, чтобы починить его, а тем временем она даст нам вантуз, чтобы мы могли починить его самостоятельно. Мы подумали: «Что? Мы заплатили за этот номер в отеле и должны разбираться со всем этим и чинить его самостоятельно? » Я спустился вниз и поговорил с ней лично, и она сказала то же самое. Хуже всего то, что в этом отеле нет общественного туалета на первом этаже, как в большинстве отелей. Я отказался брать вантуз, потому что он не моя собственность, и я не собираюсь его чинить. Я попросил её перевести нас в другой номер с работающим туалетом. Она сказала, что всё занято. Так что, если нам придётся пользоваться туалетом всю ночь, мы не сможем.

Отличное место для краткосрочного или долгосрочного проживания. Очень приятное и тихое место, современный, комфортабельный и с дружелюбным персоналом. Рядом магазины, рестораны, развлечения и BIG HOUSE. У нас случилась семейная беда: члена семьи пришлось срочно доставить в больницу Мичиганского университета. Андреа ЛаРю в кратчайшие сроки сделала гораздо больше, чем требовалось, и помогла нам с размещением. Я бы поставила ей 10 звёзд за обслуживание. Тем не менее, спасибо, Андреа!

Лучшее длительное пребывание в А2 по соотношению цена/качество! Очень чисто. Есть прачечная и тренажерный зал. Номера просторные, очень чистые, и в номере даже есть плита, посудомоечная машина, кофеварка, полноразмерный холодильник и тостер. Я не знаю, что еще сказать, кроме того, что здесь все отлично, и я не могу этого не подчеркнуть, поскольку это недорогой мотель, к этому месту нет никаких претензий.

Мы любим приезжать и уезжать во время путешествий, и это идеальное место для этого. Наш номер был оформлен с большим вниманием и заботой. Интерьер, удобные кресла, кухонная техника, туалетные принадлежности, удобная кровать – всё это в безупречной обстановке.

Номер был очень чистым и уютным, персонал очень дружелюбным и любезным. За ту цену, которую я заплатил, я бы порекомендовал его всем. Однако, и это главная причина моего отзыва, это был худший опыт принятия душа из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался. Напор воды 0/10 и температура воды 0/10. Я путешествовал по всему миру по работе и останавливался во многих местах. Температура душа и напор воды в этом месте были худшими из всех, где я останавливался. Если это важно для вас, я бы настоятельно рекомендовал поискать другой отель. В остальном абсолютно отличное пребывание.

Это место — просто дыра! Ковры в коридоре в пятнах, а в нашей комнате стоял странный запах. Не стоит тех завышенных цен, которые они запрашивают в выходные, посвященные выпускному в Университете Мичигана. Найдите другое место для проживания в Нови, Ипсиланти или аэропорту Детройта. Это место того не стоит.

Номера удобные. Персонал очень хороший. Мне просто хотелось бы, чтобы в комнате был дополнительный стул.

Потрясающее место для отдыха. Очень удобное расположение для врачей Университета М. Мы зарегистрировались около 17:00, и девушка за стойкой была выдающейся! Очень добрый и профессиональный. Компания должна быть благодарна ей за то, что она есть. Я попросил кресло из-за проблем со здоровьем и вуаля! Один был в комнате. Очень чистые номера, удобные. Обязательно остановлюсь здесь снова в сентябре, когда снова пойдем к врачу. Отличная работа, ребята, продолжайте в том же духе!

Хорошее пребывание… обслуживание клиентов действительно хорошее… номер чистый. … тренажерный зал небольшой, но удобный. Applebees находится прямо рядом с ним. Магазины прямо через дорогу… прямо рядом с шоссе… аэропорт в 20 минутах езды. Торговый центр Briarwood находится дальше по улице.
. И! ТАК близко к большому дому! Go blue.
Единственное, что мне не понравилось, это запах в коридоре.

В мой номер вошел мужчина! Нам обоим дали ключи от одного номера. И я сразу же ушел и забронировал другой отель.
Для начала, когда я вошел, администратор не узнал меня, а затем вел себя так, будто я ее выгоняю. После того, как мужчина открыл дверь и вошел в номер, я был так напуган, что сказал, что он должен остаться, и я ухожу. Я снова поговорил с администратором, и она сказала, что мой правильный номер был другим, и извинился. Я сказал, что хочу получить полный возврат денег, и она сказала, что, поскольку я бронировал через Expedia, мне придется поговорить с ними. Я позвонил в Expedia, и они поговорили с ней и сказали, что свяжутся со мной в течение 72 часов.
Я не получил ответа, поэтому я позвонил в отель. Менеджер сказала, что она понятия не имела, что произошло, и администратор не записала это в свои заметки и не предупредила ее. Так что если бы я не перезвонил, это никогда бы не было решено. Мне вернули полную сумму, но я больше никогда не остановлюсь в этом месте. Это уже второй раз, когда у меня был неудачный опыт с отелями бренда Sonesta.
В отеле пахнет плесенью. Номера обшарпанные. Перекраску делают некачественно и очень поспешно. Персонал непрофессиональный и носит потрепанные футболки. Я бы никогда не рекомендовал этот отель.

Плюсы: Хорошее расположение, полностью оборудованная кухня, бесплатная прачечная самообслуживания, каналы HBO. Минусы: Время выезда 11:00.

Номер был чистым и больше, чем ожидалось. Вид, казалось, был обновлен, однако не было USB-розеток для зарядки любого устройства. Ни одной. Во-вторых, напор воды в душе был нулевой. Настолько плохо, что я на самом деле пишу об этом отзыв. Также занести сумки внутрь — это рутина из-за отсутствия выделенной зоны для загрузки/выгрузки, поэтому вам придется идти с сумками до машины на парковке, которая усеяна гигантскими выбоинами. В номере было много полотенец и других вещей, что было приятно, просто нужно улучшить эти несколько вещей, чтобы получить 4 звезды.

Я забронировал номер через VRBO, поэтому, хотя я и знал, что это будет отель по фотографии, я не знал, какой именно и какой это номер. Но все было в порядке. Регистрация прошла легко, и получить помощь на стойке регистрации (утеряна карта-ключ, размагнитился ключ) было очень легко.
Номер тоже был хорошим. Это номер-студия (это оксюморон? ). Мне было трудно разобраться с термостатом в номере, так как, что бы я ни делал, я не мог включить отопление. Прохлада — да, вентилятор — да, отопление — нет. Но ничего страшного, так как с настройкой вентилятора все было в порядке. Мне нравится, что у них в магазине круглосуточно есть готовый кофе, и он бесплатный. Мне никогда не приходилось готовить свой собственный!
Я не вижу, чтобы Sonesta сделала что-то неправильно. Так что, хотя у других могли быть проблемы, для меня это просто нормально. Никаких проблем вообще.