Grand Traverse Resort and Spa

Наша компания подружек невесты запланировала здесь девичник, и мы отлично провели время. Кристиан (менеджер отеля) был великолепен, он позаботился о том, чтобы наша поездка прошла замечательно, и сделал наше пребывание в GTR незабываемым. Спасибо, Кристиан!

Обновление: Изначально я написала свой пост в день заселения, а это обновление после выезда. Утром, когда мы начали собирать вещи, мы обнаружили таракана, ползущего по кровати. Может быть, если бы уборку проводили каждый день, а не только за три дня до заезда? Я сказала об этом менеджеру на выходе. Она ответила: «О, это не клоп, это таракан». Как будто это должно было улучшить ситуацию. Они сделали скидку в 100 долларов, но могли бы сделать больше. За такую ​​цену за проживание… ну, серьёзно.
Номер был чистым, кровати удобными. В номере, где мы с дочерью жили, была двухместная двуспальная кровать, вид из окна был не очень хорошим. За такую ​​цену из всех номеров должен быть отличный вид на залив. Но его не было, вид был прямо на другую башню отеля.
И уборка номера предоставляется только за три дня проживания. Угадайте, что мы делали, если останавливались всего на три дня, вот так бывает. За такую ​​цену уборка номера должна быть ежедневной.
Он расположен немного дальше, чем ожидалось. В следующий раз я забронирую жилье поближе к городу. Мы останавливались здесь, можем сказать, что останавливались, но не стали бы останавливаться снова.

Это уже вторая моя возможность посетить этот прекрасный курорт. Однако больше всего меня порадовало то, что Кэрол, консьерж, всё ещё здесь. Она просто замечательная и делает всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. С нетерпением жду встречи с ней в следующем году.
Меня также впечатлила Эшли, бармен. Было очень многолюдно, но она справилась с наплывом клиентов, обеспечив отличное обслуживание и улыбку.
Браво обеим этим замечательным людям!

Очень хороший отель и поле для гольфа, но уборка номеров оставляет желать лучшего. С тех пор, как началась пандемия COVID, отели стали лениться в поддержании чистоты в номерах, не предоставляя *никаких* услуг во время вашего пребывания. От отеля, который стоит больше 350 долларов за ночь, я ожидал бы хоть какого-то уровня обслуживания. Я ошибался. Они ничем не отличаются от Comfort Inn, расположенного неподалеку. Они не меняют полотенца, не позвонив в службу уборки номеров, и вам приходится ждать более 30 минут, чтобы получить что-нибудь для душа. Мы останавливаемся здесь уже много лет, но эта поездка оставила неприятный осадок. Я сижу и жду полотенце, чтобы принять душ, и прошло уже больше 30 минут. Что мы делаем?! Если вы не собираетесь убирать номер, оставьте достаточно полотенец на весь период вашего пребывания. Это выглядит лениво и дешево, а этот отель недешевый. Grand Traverse, работайте лучше.

За 4 звезды в отеле со спа-центром, при цене около 400 долларов за ночь, я ожидал, что телевизор будет работать нормально. Мало того, что меню не работало, мы даже не смогли заказать фильм. Гид по телевизору не появлялся, так что можно было только прокручивать каналы. Невозможно войти в свой Netflix или другие стриминговые сервисы, потому что телевизоры настолько старые, что это невозможно. Дважды присылали инженера, чтобы помочь, и она сказала: «Я буквально ничего не знаю о телевизорах». Это совсем не помогло.
Кроме того, в ванной комнате только зеркала. Но душ, туалет и раковина находятся в одном месте, а в душевой кабине установлены стеклянные прозрачные двери. Поэтому, если вы делите номер с друзьями, одновременно может подготовиться только один человек. Я был здесь на рабочей конференции и делил номер с коллегами. Очень неудобно.
В целом, я очень разочарован, учитывая цену в 4 звезды в отеле со спа-центром.

Отель Grand Traverse Resort выручил меня, когда мне срочно понадобился номер для конференции. Шаника на ресепшене всё организовала, была очень милой и профессиональной, и даже нашла мне отличный номер. Она потрясающая! Спасибо!

Мы приезжаем сюда уже пару лет на групповые гольф-туры. Поля для гольфа интересные и в довольно хорошем состоянии. Неплохой выбор магазинов и хороший бассейн. Номера, кажется, постоянно нуждаются в обновлении и, безусловно, в лучшей уборке, особенно учитывая заоблачные цены на этом курорте.

Впервые останавливались в Grand Traverse Resort. Территория хорошая. Расположение неплохое, но вы действительно находитесь за городом (если это важно). Нас было шестеро, поэтому мы забронировали один из коттеджей с видом на поле для гольфа. Красивые виды, удобный въезд/выезд и парковка. Много удобств в главном комплексе. Единственная реальная претензия — к уборке. Шесть человек в номере с тремя спальнями и двумя ванными комнатами, и у нас закончилась туалетная бумага меньше чем за два дня. Позвонили и попросили еще, прислали один рулон. Шесть человек в номере с двумя ванными комнатами, и прислали один рулон. К счастью, мы успели до отъезда, но это показалось просто нелепым. На дворе не 2020 год, я думаю, они могли бы выделить несколько рулонов туалетной бумаги.

Я проводил там конференцию комиссии по зонированию и остался доволен организацией. Все было хорошо организовано и спланировано. Расположение отличное, много парковочных мест, множество магазинов внутри. Я не оставался на ночь, но, судя по всему, это хорошее место для проживания. На территории есть ресторан, бар, банкомат, тренажерный зал, бассейн, джакузи, веселые водные горки для детей, много развлечений!

Наше пребывание в отеле было приятным. В номере не было микроволновки и розеток у кровати. Самый большой минус — это то, что мы бронировали через стороннюю компанию, и администратор отеля ни разу не сообщил нам о курортном сборе в размере 20 долларов в день. Об этом легко можно было бы сообщить на ресепшене при заселении, но вместо этого они предпочитают скрывать это мелким шрифтом и взимать плату уже при выезде. Это должно быть обязательно включено в стоимость на сторонних сайтах бронирования.

Курорт замечательный. Приезжали на конференцию. На территории много парковочных мест. Вся территория чистая и ухоженная. Номера комфортабельные и хорошо оборудованы. Единственный минус — женщина на ресепшене при заселении была не очень приветлива. Все остальные, с кем я общался на территории, были дружелюбны и очень услужливы. Единственный минус — это ресторан Jacks Grill и лифт. Если в баре много посетителей, может быть сложно войти и выйти из лифта.

Недавно мы останавливались в отеле Grand Traverse Resort and Spa в Мичигане, и у нас остались фантастические впечатления от начала и до конца.
Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь с улыбкой. От регистрации заезда до выезда все сотрудники создавали ощущение, что нас ценят и нам комфортно. Сам отель был очень чистым и ухоженным, что сделало наше пребывание еще более расслабляющим.
Мы также были приятно удивлены ценой — она предлагала отличное соотношение цены и качества. Благодаря удобствам, красивой обстановке и качественному обслуживанию, мы действительно почувствовали, что получили выгодное предложение.
Детям очень понравилось! Было много развлечений, и они уже спрашивают, когда мы сможем вернуться. Не всегда легко найти место, которое одинаково нравится и родителям, и детям, но это определенно было одним из таких мест.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет чистый, семейный курорт с отличным сервисом в Мичигане. Мы с нетерпением ждем возвращения!

Я ненавижу оставлять негативные отзывы, но думаю, что, поделившись нашим опытом, мы сможем помочь другим сформировать реалистичные ожидания — то, чего нам самим не хватало до посещения.
Нас было четверо, мы приехали на спа-день и ночевку. Бронирование спа-процедур оказалось на удивление сложным. Если вы хотите забронировать место для четырех или более человек, вам нужно обратиться к координатору групп, который не всегда доступен. На подтверждение бронирования ушло довольно много времени.
По прибытии мы были удивлены, насколько мала на самом деле спа-зона. В тот же день там было несколько групп, помимо постоянных клиентов, и общая атмосфера больше напоминала фитнес-центр в стиле YMCA, чем высококлассный спа-салон, представленный в интернете.
Раздевалка спа-салона также используется как раздевалка бассейна, поэтому там были дети. Чтобы попасть в джакузи, нужно пройти по коридорам, которые делят теннисные корты, фитнес-зону и бассейн (включая водные горки и семейные зоны). Сами джакузи на открытом воздухе выглядели изношенными, с облупившейся плиткой и проблемами с чистотой. Внутри раздевалки было очень тесно — для подготовки к выходу, когда присутствовало несколько групп, было всего две раковины.
Во время процедуры педикюра нам сообщили, что снятие лака стоит дополнительно 15 долларов, и мастер не была уверена, хватит ли времени на выполнение всей процедуры.

Здравствуйте. Вчера мы останавливались в башне отеля на 12-м этаже. Номер и персонал отличные. Из номера открывался прекрасный вид на озеро Мичиган.
Номер мог бы быть немного лучше. Вот некоторые моменты, которые нужно исправить:
(1) В автомате с газировкой напротив номера совсем не было газировки. Плюс 4 доллара за газировку — это слишком много. Возможно, 3 доллара было бы лучше.
(2) Кофеварка ужасная, ей лет 20. Сзади сверху есть маленький 2, 5-сантиметровый мерный стаканчик для воды, и вы наливаете, как вам кажется, нужное количество, но обычно переливаете чашку и устраиваете большой беспорядок. На дворе 2026 год, купите одноразовую кофеварку Keurig и идите в ногу со временем. Они работают идеально, без беспорядка и стоят около 100 долларов. Плюс в 10 раз быстрее.
(3) В душе не было горячей воды. Подождали 10 минут, и получили только еле теплую воду. Повернули крышку в другую сторону, чтобы убедиться, что она не перевернута, и теперь вода была ледяной, так что я все сделал правильно, но теплой воды все равно не было. Не верите мне? Тогда найдите мое имя и попробуйте воспользоваться душем в этом номере.
(4) Пульт от телевизора — хлам. Чтобы переключить каналы, нужно подходить очень близко или держать его высоко. Управлять им ужасно неудобно. Потратьте 10 долларов, как я, и купите универсальный пульт, который светится ночью и отлично работает на расстоянии.
(5) Возможно, вам стоит поручить кому-нибудь обработку отзывов, если вам все равно.

Недавно мы отдыхали в Grand Traverse Resort всей семьей с детьми, и в целом это был замечательный опыт, предлагающий развлечения для всех. Самым ярким моментом для наших детей, безусловно, стала крытая аквапарк. Наличие крытого аквапарка при отеле позволило детям развлекаться независимо от погоды. Горки, водные аттракционы и бассейны не давали им заскучать, и они с нетерпением ждали возможности вернуться туда каждый день.
Для взрослых особенно впечатлили поля для гольфа и теннисные корты. Поля для гольфа на курорте ухожены и живописны, предлагая сложную, но увлекательную игру. Было настоящим удовольствием отвлечься от повседневности и поиграть в гольф, зная, что остальная семья прекрасно проводит время на территории курорта. Теннисные корты также были превосходны, с ухоженными площадками и большим количеством игроков, что позволило легко сыграть несколько матчей во время нашего пребывания.
Сам курорт кажется просторным и хорошо организованным, что особенно важно при путешествии с детьми. Здесь хорошо сбалансированы семейная атмосфера и возможности для взрослых расслабиться или оставаться активными. В целом, курорт Grand Traverse Resort отлично подошел для семейного отдыха, сочетая в себе развлечения, отдых и удобство в одном месте.

Отличное место для проведения конференции! Номера были хорошие, а между ними — прекрасная общая зона. Большие конференц-залы были хорошими, но холодными. Персонал конференции отличный. Банкетное меню было ниже среднего, а в ресторанах пришлось слишком долго ждать. Отель был красиво украшен к праздникам. Мне очень понравились магазины на территории отеля.

Превосходно, уютно, с красивыми пейзажами. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак в ресторане NiiJii был просто восхитительным. Очень рекомендую французский тост с кленовым сиропом. Если вы любите тёплые булочки с корицей, вам обязательно понравится французский тост. Картофель на завтрак был приятно приправлен и слегка хрустящий, но внутри мягкий и кремовый, а я обычно не люблю картофель на завтрак.
Респект нашему официанту Шери и менеджеру Крисси. Мы были немного удивлены, что в выходные не было полного меню, а одно блюдо, указанное на сайте, оказалось недоступным. Однако, к нашему удивлению, Крисси сходила в пекарню и принесла нам свежеиспечённый шоколадный круассан. Мы в полном восторге от нашего пребывания, и это ещё не всё.