Country Inn & Suites by Radisson, Battle Creek, MI

Я очень не хотела оставлять плохой отзыв, но во время нашего пребывания было столько проблем. Мы приехали как минимум с 50 женщинами на государственный турнир по боулингу, и у всех были проблемы с номерами. Телевизоры не работали, душевые не работали, нас запирали в номерах. Мои проблемы были минимальными, но их не решили, как обещали. Я не могу поверить, что мой фен вообще был в номере, кого-то же сейчас ударит током. Сиденье унитаза было сломано и постоянно скользило. Кровать была отвратительной, самой неудобной, на которой я когда-либо спала. Матрас был очень тонким. В некоторых номерах были новые матрасы. Я гарантирую, что мой был оригинальным матрасом из 80-х. В морозильной камере была плесень. У двери был какой-то странный блок, о который я несколько раз спотыкалась, чтобы узнать из другого номера, это была безопасная подставка. Они поселили 93-летнего старика на втором этаже, где нет лифтов! Какому-то бедняге пришлось нести свою жену в инвалидном кресле на второй этаж, а потом тащить туда и само кресло. Персонал был очень дружелюбным и старался изо всех сил, но этому месту определенно требуется внимание. Останавливайтесь на свой страх и риск.

Это был наш любимый отель на протяжении многих лет. В последние несколько визитов мы заметили снижение чистоты и сокращение персонала. Наш последний визит в феврале 2026 года был ужасным. В первую ночь моя дочь нашла старую детскую бутылочку с шоколадным молоком между кроватью и тумбочкой. Лампы не были включены в розетку (предполагаю, это произошло после последней уборки), и у нас не было пульта от телевизора. Когда мы попытались позвонить на ресепшн, оказалось, что телефон тоже не работает. У нас были планы, поэтому мы просто решили подождать до вечера. В ту ночь я поскользнулась в душе и упала из ванны, ударившись головой о столешницу. Мой муж срочно отвез меня в отделение неотложной помощи, и у меня обнаружили сотрясение мозга. На следующее утро мы попросили информацию об их страховом полисе, чтобы покрыть расходы на посещение отделения неотложной помощи. Нам дали адрес электронной почты, на который мой муж немедленно связался. Позже в тот же день я приняла душ, и когда пошла вытираться, заметила, что на моих пальцах ног был лобковый волос!
Я не из тех, кто жалуется, особенно учитывая, что мы остановились в дешевом отеле. Также стоит отметить, что в это время шел снег, и задний входной проход был покрыт многосантиметровым слоем льда и очень скользким, хотя, к счастью, никто не упал.
Уборщица пришла на третий день и забрала только наши полотенца и мусор, не вернув мусорные мешки в номер. Я спросила, могу ли я одолжить метлу, и сама подмела комнату.

Мы останавливались здесь на прошлых выходных во время женского турнира по боулингу. Здание и номера, конечно, не обновлены, а отсутствие лифта было не очень удобно, но Рохан, сотрудник на ресепшене, лично помог нам донести наши сумки. Я допустила ошибку и не забронировала номер в блоке с помощью кредитной карты, но Рохан с улыбкой нам помог. Он забронировал мне номер по групповому тарифу и проводил нас в номер. Обслуживание было отличным. Все сотрудники работали. Никто не сидел в телефонах. Полы мыли, завтрак был вкусным и горячим, его постоянно контролировали и пополняли. Наш номер был приведен в порядок, кровати заправлены, а полотенца поменяли, даже не попросив. Я давно не встречала такого в отеле. Кровать была удобной, шторы темными, вода горячая. Расположение было идеальным для обоих мест, где мы играли в боулинг. Послушайте, это место не шикарное, но оно выполнило свою задачу, и сотрудники делают многое из того, что у них есть.

Я был удивлен, что этот отель до сих пор открыт. Я останавливался во многих отелях сети Country Inn & Suites, и этот находится в очень плохом состоянии. Неприятный запах постельного белья и номеров был очень раздражающим. Разместить по всему зданию электрические освежители воздуха было бы хорошей идеей. Единственный сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и услужлив, особенно когда я попросил другой номер, так как наша дверь, после открытия, соскочила с петель, в номере был неприятный запах, а в двери ванной были дыры. Тонкие стены, а поскольку в лобби был бар, на первом этаже было очень шумно до 2 часов ночи. Я сообщу об этом в головной офис в надежде на оценку состояния этого объекта. Совершенно некомфортное пребывание!

Отель был замечательный, все, кого мы встречали, были вежливы и приветливы. Бар отличный — было бы неплохо, если бы подавали закуски, но в этом районе легко заказать еду на вынос. Номер отличный — немного эхом, но в остальном все прекрасно. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень приятное место! Бассейн был кристально чистым, персонал и менеджер были просто замечательными и заботились о нас каждый день. Завтрак тоже был очень вкусным. Семья отлично провела время. Спасибо Мишель, Рене и остальным сотрудникам Country Inn and Suites! ☺️

Абсолютно худший опыт обслуживания! Дважды администратор прерывала разговор. Она очень грубо отреагировала на наш вопрос, бронируем ли мы онлайн по более низкой цене, которая нас бы устроила. Она разговаривала очень грубо и не могла ответить на наши вопросы, даже не пыталась. В итоге мы остановились в лучшем отеле в этом районе – Holiday Inn в Батл-Крик. Рекомендую, обслуживание в Holiday Inn было безупречным. Расположение просто потрясающее! Мы позвонили, чтобы узнать цену, потому что цены на сайте были разными, когда мы лично зашли и спросили. Поэтому, когда мы позвонили в первый раз, нам сразу ответили на голосовую почту, но мы уже были в пути (минут 10, если быть точным). Затем мы позвонили ещё раз, потому что хотели узнать цену и не тратить время на поездки по всем отелям в поисках лучшего (цена и район были для нас самыми важными). Поэтому, когда мы позвонили во второй раз, нас перевели в режим ожидания. Мы приехали, и перед нами в очереди стояла семья, но мы продолжали говорить. Закончив разговор с семьей перед нами, она бросила трубку. Она была такой грубой, что жаль, что мы не запомнили её имя! К счастью, мы зашли и отстояли очередь. Нам сказали, что цена около 200, а в интернете говорят всего 100 с чем-то. Мы попытались задавать ей вопросы, но она все время была очень груба (мы просто пытались узнать цену в интернете). После того, как эта женщина не смогла ответить на наши вопросы, мы просто ушли.

На жалюзи кондиционера видна плесень. Смеситель в туалете в ванной болтается. Пульт от телевизора совершенно не работает. Не переключаются каналы и не регулируется громкость. Кровать и подушки были моими, и они были удобными, но за что платишь, то и получаешь! Позвонил на стойку регистрации по поводу пульта. В итоге меня выселили из номера после 10-часовой смены. Перед обедом я задал вопрос о том, как прошло моё пребывание. Я поставил им оценку 6. Они пообещали связаться со мной! Так и не связались! Есть служба поддержки. Только что позвонили. Они предоставили компенсацию за вторую ночь проживания. Так что, пожалуй, мой отзыв будет нейтральным.

Наше пребывание было не идеальным. Встретили, сказав, что у нас нет бронирования, а затем, посмотрев минуту, заявили, что у нас его нет, но мы были в другом списке, и они не обновили его в системе. Затем попросили всех посидеть в вестибюле, пока они работают над обновлением своего списка. Через час сообщили, что номер готов. Номер был затхлым, дверь в ванную была на деревянных петлях и еле закрывалась, планировка ванной была странной, а наша одежда и вещи промокли из-за влажности. Сотрудник стойки регистрации говорил о людях каждый раз, когда мы проходили мимо. Не спросили, как обслуживание, не извинились за длительное ожидание, просто не было обслуживания клиентов. Это бы многое сделало. Мой сын не стал плавать в бассейне, сказав, что это отвратительно. В общем, мы больше здесь не остановимся.

Небезопасное место. Грубый персонал. Номер нуждается в серьезном ремонте. Мы зашли в отель, и изначально регистрация прошла нормально, персонал мог бы быть намного дружелюбнее, учитывая, что они получают деньги от гостей. Когда мы вошли в наш номер, в номере было невыносимо жарко, на простынях на кровати были пятна, на нашей двери отсутствовал дверной упор, в двери ванной были дыры, под блоком кондиционера торчали оголенные провода, в душе было два паука, но «лучше всего» была плесень на полу в ванной и в душе. Мы должны были остаться на несколько ночей, но уехали пораньше из-за того, насколько отвратительны номера, но также были громкие грохоты и стук в коридоре и других комнатах, а в заброшенном стейк-хаусе за отелем несколько человек кричали, курили и спали там всю ночь. Когда мы пошли выезжать около 11 вечера, вместо того чтобы остаться на ночь, леди на стойке регистрации буквально посмотрела на меня и сказала: «Зачем вы это делаете», когда я попросил выехать. Здесь вы получаете то, за что платите (и поверьте мне, вы определенно переплачиваете). Сделайте себе одолжение, потратьте немного больше денег на один из лучших отелей в этом районе, но будьте в безопасности, чистоте и комфорте.

Мы останавливаемся в Country Inn и не хотим останавливаться где-либо еще! Здесь очень чисто. У нас всегда выдающееся обслуживание. Кровати удобные, простыни и полотенца всегда чистые! Это место, где я чувствую себя в безопасности, чтобы преклонить голову. Менеджер Мишель Пиплз просто потрясающая! Она заставляет нас чувствовать себя желанными гостями, она всегда старается изо всех сил, если нам что-то нужно. Она не грубая и не заносчивая, у нее выдающиеся навыки общения, очень практичная! И она трудолюбивая! Давайте поговорим о завтраке, там есть из чего выбрать! Печенье и подливка такие вкусные, а вафли не похожи ни на какие другие! Бассейн чистый, теплый и веселый! Также есть тренажерный зал, что просто потрясающе! Также хочу поблагодарить сотрудницу Меган за то, что она всегда старается нам угодить, как может! Спасибо всем в Country Inn!

Я останавливался в этом отеле довольно много раз. Ни разу не возникало проблем, с которыми я не смог бы справиться. Номера всегда чистые. Уборка производится каждый день. Завтрак отличный. Персонал замечательный, если только вы сами не создаёте проблем. Я останавливался и в других отелях, и пока что Country Inn — лучший из доступных по цене.

Я заранее забронировал номер на две ночи. За два дня до моего приезда мне позвонил предположительно менеджер и сообщил, что возникла проблема с моей комнатой, и они могут разместить меня только на одну ночь. Вскоре после этого она перезвонила и сообщила, что они договорились провести две ночи в другом месте, в гостинице «Красная крыша». Поскольку мы уже были в пути и незнакомы с местностью, я согласился на замену.
Когда мы приехали, я сначала зашел в Country Inn & Suites, чтобы представиться и поблагодарить персонал за помощь. Затем мы направились в гостиницу «Красная крыша». Я сохранял непредвзятость и решил дать этому шанс. Персонал Red Roof Inn был вежливым и уважительным, но, к сожалению, обстановка вокруг отеля не была безопасной для моей семьи.
На следующее утро я вернулся в Country Inn на завтрак, и это был совершенно другой опыт. Я поговорил с менеджером, объяснил наши опасения и сказал ей, что выйду раньше из соображений безопасности. Я также упомянул, что буду требовать возмещения за вторую ночь. Она ответила обычными объяснениями политики и причинами, по которым они не могут осуществить возврат средств напрямую.
Несмотря на это, я планирую продолжить и пройти через соответствующие каналы. В целом, это не было положительным опытом ни для меня, ни для моей семьи.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОБЪЕКТ!
Если вы забронировали этот объект через Expedia и вам пришлось отменить его, вы не получите свои деньги обратно. Администрация не отвечает ни на телефонные звонки, ни на электронные письма. Они немедленно возьмут с вас деньги за бронирование.
(вместо большинства престижных отелей, которые будут ждать регистрации)
Этот отель грязный, есть сообщения о постельных клопах, и, судя по всему, это частое место, которое используют проститутки и торговцы наркотиками.

Комната была довольно дешевой, и вы получаете то, за что платите, когда мы приезжаем… В нашей первой комнате была сломана защелка, и поэтому нас переселили. Пока я ждал новых ключей в коридоре в течение пяти минут, менеджер позвонил в наш номер и сказал, что мне нужно оставить детей в комнате и запереть дверь. Завтрак был ужасен. Моя ванная комната была совершенно отвратительной, на зеркале оставались остатки средств, а унитаз и ванна не были очищены. Стойка регистрации, персонал был ужасен и в третью, и в первую смену. Непрофессионально, очень резко и бесполезно.

Этот отель недорогой, и вы получаете то, за что платите, но он чистый, а завтрак приличный. Наша кровать была очень неудобной, и мы сказали об этом персоналу. К сожалению, они были забронированы на выходные и не смогли переселить наш номер. Однако они разрешили вернуть деньги за нашу вторую ночь, поэтому мы могли уйти, не заплатив за время, пока нас там не было. Так что они все сделали правильно. В целом хороший опыт.
PSA не курите в своей комнате. Даже если на улице идет снег и вам не хочется утром выходить из комнаты. Сработает пожарная сигнализация и разбудит весь отель. (Мы не были виновниками. Нас только что разбудили в 8 утра из-за них). Это не вина отеля, но это сделало утро еще более неприятным.

Я хорошо провел время. Атмосфера этого места была очень уютной и теплой. Кровать была уютной. Мне понравилось печенье с шоколадной крошкой, которое они приготовили, а также горячий завтрак. Бассейн тоже был хорош. Я рекомендую взять номер на верхнем этаже.