Country Inn & Suites by Radisson, Battle Creek, MI

Должен отметить, что я думал, что бронирую отель напротив казино Firekeepers, а не этот. Но он находился ненамного дальше, поэтому мы оставили бронирование. Когда мы приехали после 17:30, нам сказали, что наш номер будет готов не скоро. Хотя заселение в 16:00. Администратор на ресепшене сказала, что у них не хватает уборщиков. Удивительно, но она проверила номер после того, как мы заселились, и сказала, что он готов. Я очень жалею, что они не уделили больше времени уборке. Это был самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. И это печально, потому что, казалось бы, это могло бы быть неплохим местом для путешествий или даже для отдыха рядом с прекрасными озерами. Кажется, там недавно сделали ремонт, и кровать была удобной. Но нужна очень тщательная уборка и новый ковер в коридорах. В ведре для льда была вода и плесень, а потолок выглядит так, будто его не протирали от пыли годами. Они предлагают завтрак, но, увидев, как там убирают, я не смог там поесть. К счастью, мы остановились всего на одну ночь. Я удивлена, что это связано с Radisson, у нас раньше был хороший опыт работы с ними.

Прежде всего, хочу предупредить вас всех, чтобы вы прислушались к негативным отзывам. Моя мама забронировала нам номер за несколько месяцев до нашего отпуска на День независимости. Мы должны были остаться с вечера пятницы до вечера воскресенья и уехать в понедельник. Однако в субботу утром мы полностью освободили номер!
Во-первых, мы заплатили около 400 долларов за улучшенный номер с джакузи. Вместо этого нам дали обычный номер с двумя двуспальными кроватями, который обычно стоит около 100 долларов. Нам не вернули деньги и не предоставили скидку, хотя с нас взяли лишние деньги за неправильный номер. Рене на ресепшене даже сказала, что не знает, что это за улучшенный номер. Она показала нам другой номер, но все равно собиралась взять с нас еще 300 долларов (ближе к 400) сверх уже уплаченных 400 с лишним. Мы осмотрели номер, и там была только одна кровать, небольшая ванна-джакузи и куча рабочих инструментов, разбросанных по полу. Поэтому мы решили отказаться от этой идеи, так как нас было четверо, и номер не стоил своих денег.
Во-вторых, в нашем номере телевизор и Wi-Fi вообще не работали. Телевизор был настолько маленьким, что изображение на нём едва можно было разглядеть. Мы нашли на кровати мёртвого жука (ну, ничего страшного, иногда они забираются). Однако в ванной комнате явно не было полного запаса геля для душа, так как отсутствовала баночка с ним, поэтому мы пошли в Walmart, чтобы купить его, так как собирались остановиться на 3 ночи.

В нашей комнате на полу было несколько червей, похожих на капустных червей. Мы остановились на ночь с 3 июля. Нам следовало уехать. Всё было грязно. Завтрака не было, и повар не спешил его подавать, не было кофе, не было воды в кувшине с лимоном, лимоны всю ночь пролежали на дне кувшина. Утром кофе наливали 45 минут, и многие ждали завтрака. Было всего несколько яиц, один кусок хлеба и хлопья. В целом, в здании отеля много проблем с техническим обслуживанием, но главная проблема — это грязь и черви, ползающие по полу. По крайней мере, не было клопов. Я сказала об этом уборщице и помощнику менеджера, а они просто посмотрели на меня и ничего не сказали. Никаких извинений не последовало, и они сказали, что я не могу отменить бронирование на вторую ночь или получить деньги обратно. В общем, на вторую ночь мы вернулись домой. Этому отелю нужна совершенно новая команда, которая будет заботиться о его работе, его нужно закрыть примерно на неделю и вызвать бригаду для генеральной уборки!

Кто-то написал: «Это просто место для сна», и я воспользуюсь этим.
Я объездил всю страну, и, кажется, нигде не останавливался в таком ужасном месте.
— Если вы остановитесь здесь, особенно в жаркий день, сразу после заселения идите в свой номер и включите кондиционер на полную мощность, потому что в вашем номере будет 100°F (38°C).
— В моем номере из раковины капала вода. Она протекала на пол и держалась на пластиковых стяжках. Я понимаю, что нужно делать то, что нужно, но хотя бы убедитесь, что вытекает достаточное количество воды.
— 🚨 ⚠️ 🚩 Мой унитаз почти не смывал. Сходите по-большому? В конце концов, все смоется. Сходите по-большому? Удачи вам с тем, чтобы смыть. Это как пытаться смыть резиновую уточку.
— Интернет/кабельное телевидение не очень хорошее.
— Давайте теперь поговорим о бесплатном завтраке, потому что в некоторых местах хороший завтрак может компенсировать часть вашего пребывания.
Но не в этом месте. Приехал через 30 минут после открытия. Давайте разберемся.
— Начинаете день с кофе? Не обращайте внимания на крышки, которые стоят рядом, потому что они не того размера. К этим крышкам даже не подходят чашки соответствующего размера.
Вафельница — просто украшение. (Я могу это определить по пыли на ней и вокруг нее). В некоторых местах не хотят возиться с уборкой. Поэтому можно было бы подумать, что все остальное будет в наличии для гостей. Но вы ошибаетесь. Сосиски, печенье и яйца находятся в подогревателе. Холодные и сухие, к счастью, рядом есть микроволновка.

По прибытии мы обнаружили, что единственный оставшийся номер с двуспальной кроватью и джакузи был сломан, и нас об этом заранее не предупредили. Нас переселили в номер с большой двуспальной кроватью, но в замке двери не было батареек для использования электронных ключей. Единственный способ снова попасть в номер — попросить сотрудника на ресепшене использовать их служебный ключ. Светильник в ванной комнате висел на стене перед зеркалом, а ванна не имела сливной пробки, поэтому ее нельзя было использовать как ванну. Создавалось впечатление, что мы остановились в недостроенном номере после каких-то строительных работ, так как он не выглядел готовым для проживания. Мне пришло сообщение, что время заселения — 15:00, но когда я позвонила заранее, это время изменили на 16:00, и мы больше не могли приехать в отель до свадьбы, на которую мы собирались в 16:30, из-за чего нам пришлось заселиться позже, после свадьбы (о чем я предупредила заранее около 11:00). Мы не почувствовали себя комфортно.

Это место для сна. Не ждите от него ничего особенного, кроме номеров в любом другом отеле 1-2 звезды. Вот список наших претензий: нам продали номер не по назначению, не предложили альтернативы или возврата денег, бассейн был закрыт, кондиционер вываливался из окна и с трудом справлялся с горячим воздухом, льющимся через щели, сиденье унитаза было сломано и скользило, а пробка в ванне не закрывалась, из-за чего вода постоянно вытекала, и ванна была практически бесполезна.
Как уже отмечалось в других отзывах, лифта нет, и вам не гарантируют номер на первом этаже, если вы не бронируете номер для людей с ограниченными возможностями, поэтому учтите это. Есть только один лестничный пролет, но необходимость поднимать вещи наверх может отпугнуть некоторых.
Утром при выезде один мужчина разговаривал с сотрудниками ресепшена о воде в номере. Думаю, он проснулся от того, что вода капала и заливала его кровать. Он пробыл там довольно долго, и я ни разу не слышал, чтобы он кричал или терял самообладание. Администрация вела себя крайне неадекватно, крайне пренебрежительно относясь к нему, утверждая, что его номер никак не мог намокнуть, и отказываясь ему помочь. Создавалось впечатление, что его не слушали, не учитывали и никак не принимали во внимание.
Завтрак был выше среднего для бюджетных отелей. В меню были соки, йогурты, овсянка, восемь видов хлопьев, вафли с черничным сиропом, бублики/маффины, сосиски, яйца, французские тосты, печенье и подливка.

Я очень не хотела оставлять плохой отзыв, но во время нашего пребывания было столько проблем. Мы приехали как минимум с 50 женщинами на государственный турнир по боулингу, и у всех были проблемы с номерами. Телевизоры не работали, душевые не работали, нас запирали в номерах. Мои проблемы были минимальными, но их не решили, как обещали. Я не могу поверить, что мой фен вообще был в номере, кого-то же сейчас ударит током. Сиденье унитаза было сломано и постоянно скользило. Кровать была отвратительной, самой неудобной, на которой я когда-либо спала. Матрас был очень тонким. В некоторых номерах были новые матрасы. Я гарантирую, что мой был оригинальным матрасом из 80-х. В морозильной камере была плесень. У двери был какой-то странный блок, о который я несколько раз спотыкалась, чтобы узнать из другого номера, это была безопасная подставка. Они поселили 93-летнего старика на втором этаже, где нет лифтов! Какому-то бедняге пришлось нести свою жену в инвалидном кресле на второй этаж, а потом тащить туда и само кресло. Персонал был очень дружелюбным и старался изо всех сил, но этому месту определенно требуется внимание. Останавливайтесь на свой страх и риск.

Это был наш любимый отель на протяжении многих лет. В последние несколько визитов мы заметили снижение чистоты и сокращение персонала. Наш последний визит в феврале 2026 года был ужасным. В первую ночь моя дочь нашла старую детскую бутылочку с шоколадным молоком между кроватью и тумбочкой. Лампы не были включены в розетку (предполагаю, это произошло после последней уборки), и у нас не было пульта от телевизора. Когда мы попытались позвонить на ресепшн, оказалось, что телефон тоже не работает. У нас были планы, поэтому мы просто решили подождать до вечера. В ту ночь я поскользнулась в душе и упала из ванны, ударившись головой о столешницу. Мой муж срочно отвез меня в отделение неотложной помощи, и у меня обнаружили сотрясение мозга. На следующее утро мы попросили информацию об их страховом полисе, чтобы покрыть расходы на посещение отделения неотложной помощи. Нам дали адрес электронной почты, на который мой муж немедленно связался. Позже в тот же день я приняла душ, и когда пошла вытираться, заметила, что на моих пальцах ног был лобковый волос!
Я не из тех, кто жалуется, особенно учитывая, что мы остановились в дешевом отеле. Также стоит отметить, что в это время шел снег, и задний входной проход был покрыт многосантиметровым слоем льда и очень скользким, хотя, к счастью, никто не упал.
Уборщица пришла на третий день и забрала только наши полотенца и мусор, не вернув мусорные мешки в номер. Я спросила, могу ли я одолжить метлу, и сама подмела комнату.

Мы останавливались здесь на прошлых выходных во время женского турнира по боулингу. Здание и номера, конечно, не обновлены, а отсутствие лифта было не очень удобно, но Рохан, сотрудник на ресепшене, лично помог нам донести наши сумки. Я допустила ошибку и не забронировала номер в блоке с помощью кредитной карты, но Рохан с улыбкой нам помог. Он забронировал мне номер по групповому тарифу и проводил нас в номер. Обслуживание было отличным. Все сотрудники работали. Никто не сидел в телефонах. Полы мыли, завтрак был вкусным и горячим, его постоянно контролировали и пополняли. Наш номер был приведен в порядок, кровати заправлены, а полотенца поменяли, даже не попросив. Я давно не встречала такого в отеле. Кровать была удобной, шторы темными, вода горячая. Расположение было идеальным для обоих мест, где мы играли в боулинг. Послушайте, это место не шикарное, но оно выполнило свою задачу, и сотрудники делают многое из того, что у них есть.

Я был удивлен, что этот отель до сих пор открыт. Я останавливался во многих отелях сети Country Inn & Suites, и этот находится в очень плохом состоянии. Неприятный запах постельного белья и номеров был очень раздражающим. Разместить по всему зданию электрические освежители воздуха было бы хорошей идеей. Единственный сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и услужлив, особенно когда я попросил другой номер, так как наша дверь, после открытия, соскочила с петель, в номере был неприятный запах, а в двери ванной были дыры. Тонкие стены, а поскольку в лобби был бар, на первом этаже было очень шумно до 2 часов ночи. Я сообщу об этом в головной офис в надежде на оценку состояния этого объекта. Совершенно некомфортное пребывание!

Отель был замечательный, все, кого мы встречали, были вежливы и приветливы. Бар отличный — было бы неплохо, если бы подавали закуски, но в этом районе легко заказать еду на вынос. Номер отличный — немного эхом, но в остальном все прекрасно. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень приятное место! Бассейн был кристально чистым, персонал и менеджер были просто замечательными и заботились о нас каждый день. Завтрак тоже был очень вкусным. Семья отлично провела время. Спасибо Мишель, Рене и остальным сотрудникам Country Inn and Suites! ☺️

Абсолютно худший опыт обслуживания! Дважды администратор прерывала разговор. Она очень грубо отреагировала на наш вопрос, бронируем ли мы онлайн по более низкой цене, которая нас бы устроила. Она разговаривала очень грубо и не могла ответить на наши вопросы, даже не пыталась. В итоге мы остановились в лучшем отеле в этом районе – Holiday Inn в Батл-Крик. Рекомендую, обслуживание в Holiday Inn было безупречным. Расположение просто потрясающее! Мы позвонили, чтобы узнать цену, потому что цены на сайте были разными, когда мы лично зашли и спросили. Поэтому, когда мы позвонили в первый раз, нам сразу ответили на голосовую почту, но мы уже были в пути (минут 10, если быть точным). Затем мы позвонили ещё раз, потому что хотели узнать цену и не тратить время на поездки по всем отелям в поисках лучшего (цена и район были для нас самыми важными). Поэтому, когда мы позвонили во второй раз, нас перевели в режим ожидания. Мы приехали, и перед нами в очереди стояла семья, но мы продолжали говорить. Закончив разговор с семьей перед нами, она бросила трубку. Она была такой грубой, что жаль, что мы не запомнили её имя! К счастью, мы зашли и отстояли очередь. Нам сказали, что цена около 200, а в интернете говорят всего 100 с чем-то. Мы попытались задавать ей вопросы, но она все время была очень груба (мы просто пытались узнать цену в интернете). После того, как эта женщина не смогла ответить на наши вопросы, мы просто ушли.

На жалюзи кондиционера видна плесень. Смеситель в туалете в ванной болтается. Пульт от телевизора совершенно не работает. Не переключаются каналы и не регулируется громкость. Кровать и подушки были моими, и они были удобными, но за что платишь, то и получаешь! Позвонил на стойку регистрации по поводу пульта. В итоге меня выселили из номера после 10-часовой смены. Перед обедом я задал вопрос о том, как прошло моё пребывание. Я поставил им оценку 6. Они пообещали связаться со мной! Так и не связались! Есть служба поддержки. Только что позвонили. Они предоставили компенсацию за вторую ночь проживания. Так что, пожалуй, мой отзыв будет нейтральным.

Наше пребывание было не идеальным. Встретили, сказав, что у нас нет бронирования, а затем, посмотрев минуту, заявили, что у нас его нет, но мы были в другом списке, и они не обновили его в системе. Затем попросили всех посидеть в вестибюле, пока они работают над обновлением своего списка. Через час сообщили, что номер готов. Номер был затхлым, дверь в ванную была на деревянных петлях и еле закрывалась, планировка ванной была странной, а наша одежда и вещи промокли из-за влажности. Сотрудник стойки регистрации говорил о людях каждый раз, когда мы проходили мимо. Не спросили, как обслуживание, не извинились за длительное ожидание, просто не было обслуживания клиентов. Это бы многое сделало. Мой сын не стал плавать в бассейне, сказав, что это отвратительно. В общем, мы больше здесь не остановимся.

Небезопасное место. Грубый персонал. Номер нуждается в серьезном ремонте. Мы зашли в отель, и изначально регистрация прошла нормально, персонал мог бы быть намного дружелюбнее, учитывая, что они получают деньги от гостей. Когда мы вошли в наш номер, в номере было невыносимо жарко, на простынях на кровати были пятна, на нашей двери отсутствовал дверной упор, в двери ванной были дыры, под блоком кондиционера торчали оголенные провода, в душе было два паука, но «лучше всего» была плесень на полу в ванной и в душе. Мы должны были остаться на несколько ночей, но уехали пораньше из-за того, насколько отвратительны номера, но также были громкие грохоты и стук в коридоре и других комнатах, а в заброшенном стейк-хаусе за отелем несколько человек кричали, курили и спали там всю ночь. Когда мы пошли выезжать около 11 вечера, вместо того чтобы остаться на ночь, леди на стойке регистрации буквально посмотрела на меня и сказала: «Зачем вы это делаете», когда я попросил выехать. Здесь вы получаете то, за что платите (и поверьте мне, вы определенно переплачиваете). Сделайте себе одолжение, потратьте немного больше денег на один из лучших отелей в этом районе, но будьте в безопасности, чистоте и комфорте.

Мы останавливаемся в Country Inn и не хотим останавливаться где-либо еще! Здесь очень чисто. У нас всегда выдающееся обслуживание. Кровати удобные, простыни и полотенца всегда чистые! Это место, где я чувствую себя в безопасности, чтобы преклонить голову. Менеджер Мишель Пиплз просто потрясающая! Она заставляет нас чувствовать себя желанными гостями, она всегда старается изо всех сил, если нам что-то нужно. Она не грубая и не заносчивая, у нее выдающиеся навыки общения, очень практичная! И она трудолюбивая! Давайте поговорим о завтраке, там есть из чего выбрать! Печенье и подливка такие вкусные, а вафли не похожи ни на какие другие! Бассейн чистый, теплый и веселый! Также есть тренажерный зал, что просто потрясающе! Также хочу поблагодарить сотрудницу Меган за то, что она всегда старается нам угодить, как может! Спасибо всем в Country Inn!