Comfort Inn & Suites West Des Moines

Мы ехали из Южной Алабамы в Айову, не зная, что застрянем под футом снега. Менеджер отеля Брайан и Сьюзен сделали всё, чтобы наше пребывание было как дома вдали от дома. От завтрака в баре до невероятной чистоты и всего персонала – всё это сделало наше пребывание просто замечательным!

Это один из самых чистых и дружелюбных отелей. Все, от горничных до администрации, очень дружелюбны. Мне понравилось проживание и общение с Сьюзен, которая готовит завтрак. Завтраки — лучшие из тех, что я когда-либо пробовал в отелях.

Это один из лучших отелей Comfort Inn, в которых я когда-либо останавливался. Особенно запомнился завтрак; он был на высшем уровне. Работница, обслуживающая завтрак, Сьюзан, была очень милой, энергичной и жизнерадостной. Чистый отель с удобными кроватями.

Персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Зона для завтрака была безупречной. Очень чисто и хорошо организовано. Мне также понравились большие флаконы с шампунем и кондиционером, прикрепленные к стене в душевой, вместо маленьких отдельных бутылочек. В целом, этот отель показался мне очень хорошо управляемым.

Прежде всего. Персонал был исключительным. Всё последующее – дело рук руководства. Первым делом мне пришлось лично поменять лампочку в ванной. У меня не работал телефон в номере, я заселился в пятницу и сообщил об отсутствии интернета. Каждый день из четырёх дней моего пребывания я спрашивал про интернет, но мне говорили, что они займутся этим вопросом. Интернета так и не было. На дверной раме (во многих номерах) отсутствовала защёлка. Я открывал дверь с табличкой «не беспокоить». Дверная рама вокруг моей двери была сильно треснута. Ванная комната с бассейном не работала все выходные. Я привёз с собой целую женскую команду по софтболу. Всё, что мне предложили, было 80 долларов. Скидка, но на всём этаже, где жила моя команда, интернета не было. В целом, пребывание было ужасным. Персонал, конечно, пытался помочь, но, уверен, у них устали руки. Казалось, что один и тот же парень ВСЕГДА работал.

Менеджер Брайан был просто великолепен! Мы останавливались в этом отеле на 9 дней во время Национальных игр для пожилых людей, и Брайан позаботился о том, чтобы наше пребывание было незабываемым. Чистые номера, отличный завтрак и дружелюбное обслуживание. Спасибо, Брайан, за то, что относился к нам как к родным! Мы обязательно вернёмся в ноябре!

Очень чисто, персонал дружелюбный. Хозяин завтрака был не только приветлив, но и обеспечил исключительный завтрак. Номер был безупречно чистым и хорошо укомплектован. Кровати и подушки были удобными. Настоятельно рекомендую.

Везде, где мы были, было чисто. В ванной комнате и у бассейна было достаточно полотенец. Снаружи отель был чистым и ухоженным. Менеджер по утрам убирал сорняки на территории и проверял, кто выезжает. Было приятно видеть, что менеджер принимает такое активное участие. Если мы снова окажемся в районе WDSM, обязательно остановимся здесь.

Отель чистый, и весь персонал работает отлично. Все стараются сделать пребывание приятным для всех. Менеджер на стойке регистрации всегда был занят, пытаясь помочь гостям.
Единственное, что хотелось бы видеть, — это вешалки для полотенец, чтобы вешать мокрые полотенца в душевой.

Мы с партнёром останавливались в этом отеле Comfort Inn & Suites в выходные 26 июля и, к сожалению, столкнулись с серьёзной проблемой: в нашем номере были обнаружены постельные клопы. Эта ситуация причинила нам обоим значительный физический дискомфорт и эмоциональное напряжение.
Несмотря на то, что мы неоднократно обращались к руководству отеля с просьбой решить проблему и запросить документы о якобы проведённой проверке, мы столкнулись с молчанием. После двух последующих писем мы так и не получили никаких подтверждений или объяснений. Такое безразличие крайне непрофессионально и вызывает глубокое разочарование.
Как гости, оплачивающие проживание, мы ожидаем элементарной ответственности и прозрачности в случаях возникновения проблем со здоровьем и безопасностью, особенно таких серьёзных, как заражение постельными клопами. Вместо этого нас проигнорировали.
Я настоятельно призываю всех быть осторожными при бронировании здесь и искренне надеюсь, что отель пересмотрит свой подход к решению проблем гостей в будущем.

Недостатки: стойка регистрации была отличной.
Я провёл там 3 ночи. Ни разу не убрались в номере и не поменяли полотенца.
Никогда не выносили мусор. В отеле 9 льдогенераторов, но только 1! Работал, как ни проверял остальные, льда так и не было. Был шторм, и окно сильно протекало. Вода постоянно капала. В номере постоянно было очень сыро. В душе не было уклона к сливу, вода текла в противоположную сторону, так что всё время приходилось стоять в собственных отбросах. Совсем не то, чего я ожидал от этого отеля.

Через десять дней после моего пребывания, после выставления мне окончательного счёта, отель списал с моей кредитной карты 10 долларов. Никаких объяснений, никакого письма (хотя у меня был адрес электронной почты), тишина. Не стоит так обращаться с участником уровня Platinum Elite. Я редко что-либо кому-либо рекомендую, но найду время в своём плотном графике, чтобы оставить такой негативный отзыв. К тому же, я удалил этот отель из списка моих любимых.

Мне повезло остановиться на ночь в отеле Comfort Inn and Suites WDM во время недавней поездки. Я устал и плохо себя чувствовал после долгого дня за рулём. Номер, который мне предоставили, был безупречно чистым, а кровать – очень удобной. Я заметил, что сумка с ноутбуком влажная от пролитой на неё в машине бутылки с водой, поэтому я достал из неё компьютер и поставил его на кресло. На следующее утро, выходя из номера, я не увидел ноутбука на кресле примерно такого же цвета. Я насладился завтраком в хорошо укомплектованном и чистом номере для завтраков. Спустя день, проехав 710 миль, я обнаружил, что ноутбука в сумке нет, и был очень рад услышать, что сотрудники отеля его нашли. Брайан и Дженна так помогли мне вернуть ноутбук, что я безмерно благодарен им за их честность и готовность сделать всё возможное, чтобы вернуть его. Это могло закончиться для меня очень плохо, но благодаря Брайану и Дженне всё закончилось хорошо. Я очень благодарен и приветствую посещение этого заведения, персонал которого действительно заботится о своих клиентах.

Плюсы: Отличное расположение рядом с ресторанами и продуктовым магазином HyVee. Всё было на должном уровне и соответствовало ожиданиям. Минусы: Состояние номера немного потрепанное. Трещины на стенах, от двери отвалился кусок. Пульт от батарейного отсека телевизора постоянно работал странно.

Наша поездка была бы не такой без Лизы на стойке регистрации. Она была чрезвычайно любезна и профессиональна и предоставила нам улучшенный номер на нашу годовщину. Мы приехали уставшие после долгого похода, и она полностью изменила нашу поездку, сделав для нас все возможное. Она заслуживает повышения! Этот отель был абсолютно очаровательным, чрезвычайно чистым и имел все, о чем вы могли бы мечтать. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Хороший чистый номер. Сьюзан, которая готовила завтрак, встретила нас с улыбкой и была очень внимательна. Стиви на стойке регистрации была очень любезна и услужлива. Я изо всех сил пыталась заставить ее улыбнуться, но безуспешно. Спасибо за отличный отдых!