Ameristar Casino Hotel Council Bluffs

Это неплохое место для казино, но я не рекомендую его новичкам. Мы с моим парнем никогда не были в казино, поэтому решили попробовать это. Сотрудники на стойке обслуживания клиентов ничем нам не помогли, когда мы не поняли, как там всё работает. Честно говоря, они сами, похоже, ничего не понимали, что мне кажется нелогичным. Работа карт с приложением и автоматами действительно проста, но не тогда, когда нужно выполнить несколько шагов в приложении, чтобы всё настроить для игры, о чём НИКТО не говорит. Через 45 минут мы наконец-то разобрались, как работают карты и приложение. В итоге нам было весело, но наш первый опыт посещения казино мог бы быть намного лучше. Руководству нужно лучше обучать своих сотрудников, если они не могут объяснить новичку, как настроить карту и приложение для игры. Я не могу говорить за своего парня, но я точно не планирую сюда возвращаться. Надеюсь, следующее казино, которое мы посетим, будет лучше.

Забронировала номер через сайт. Но бронирование перенаправили на сторонний сайт. За этот номер я заплатила более 300 долларов. Отменить бронирование было невозможно. Когда приехала, показала это сотруднице на ресепшене с помощью телефона. Она сказала, что знает об этом и передала информацию руководству, но ответа так и не получила. Очень разочарована ценой и тем, что не могу отменить бронирование, даже если бы захотела. Нужно удалить этот сторонний сайт с вашего сайта!
Номер был хороший. Понравились горячая вода и душ. Я съездила к сыну. Мы ели крабовые ножки. Очень вкусно.
Остановилась бы я здесь снова? Возможно, но я ПОЗВОНЮ, чтобы забронировать номер. Надеюсь, в следующий раз мне не придется платить такую ​​цену.

Необходимо отремонтировать лифт, вентиляцию, доступ для инвалидов, обслуживание едой и напитками, зону для некурящих, киоски для ваучеров и терминалы для перепечатки карт. Лифт на 3-й этаж казино не работает уже давно, об этом даже говорили сотрудники. И нам приходится искать обслуживающий персонал, чтобы воспользоваться служебным лифтом на два этажа. Инвалидам невозможно подняться на 3-й этаж и воспользоваться всеми «общественными» игровыми зонами. Зона для некурящих плохо закрыта и вентилируется, там, может быть, чуть больше десятка игр. Игровые автоматы в середине основного этажа расположены так близко друг к другу, что человеку в инвалидной коляске трудно ими пользоваться. В казино почти нет баров, работает один бармен или вообще нет, и очень мало официантов. Вентиляция плохая, и даже у главного входа в рестораны чувствуется сильный запах сигаретного дыма. Двери для инвалидов на входе немного трудно пройти, и они быстро закрываются. Акций минимум. Примерно половина блюд на шведском столе имеет хоть какой-то вкус. Хотелось бы больше вариантов морепродуктов и больше добавок к салатам. Этому месту необходимы серьезные улучшения.

Худшее пребывание в моей жизни. Я приехал туда после химиотерапии и хотел только одного: лечь и расслабиться в джакузи. Когда я приехал в 17:45, мне сказали, что я не могу получить ключ от номера, потому что система вышла из строя. Я потратил 15 долларов на еду, которую не смог съесть, потому что чувствовал себя плохо. Через несколько часов вернулся к стойке регистрации, но так и не смог получить ключ.
Наконец, около 22:00 мне удалось получить ключ. К тому же, я не сказал, что остановился в отеле, потому что мне нужно было быть в аэропорту в 4 утра. Я определенно потратил время на планирование раннего сна. Мне нужно было принять душ и перепаковать чемоданы. Так что, встав в 3 ночи, я почти не спал.
Я был очень расстроен и разочарован тем, что ничего нельзя было сделать раньше, чтобы решить проблему. Я потерял отличный номер-люкс с кроватью размера «king-size» и джакузи. Я просто быстро перекусил и лег спать. Когда у меня оставалось всего несколько часов на сон, времени посидеть и насладиться им не было.
15-17 долларов, потраченных на еду, тоже меня расстроили. Я планировал немного полежать, а потом, когда почувствую себя лучше, что-нибудь поесть.
Интересно, что вы делаете, когда нет электричества или происходят катастрофы? У вас НЕТ помощника, чтобы позаботиться о своих клиентах?
Честно говоря, я думаю, что вы должны мне компенсацию за еду и проживание за этот бардак.

Разочарованы, мягко говоря, с самого момента заселения! Мы приехали семьёй, забронировав два номера на день рождения мужа. Номера были в полном беспорядке по прибытии. Персонал был не слишком вежливым и заботливым. Поскольку мы бронировали через Hotels. Com и использовали нашу кредитную карту Hotel. Com, они отказались помочь нам с чем-либо, назвав это «третьей стороной». Номера были грязными сверху донизу. Ноги были чёрными от грязного ковра. В номерах стоял старый, затхлый запах. Бассейн был грязным, а джакузи ощущалась как тёплая ванна. Единственное, что понравилось, — это расположение и удобное расположение автомагистрали. Категорически не рекомендую!

Номера чистые, а персонал дружелюбный. Я бы порекомендовал остановиться здесь. Не уверен, но, по-моему, цены разумные. Конечно, это зависит от того, какие мероприятия проходят в этом районе. Чемпионат мира по регби среди колледжей и т. Д. Мне за номер давали компенсацию. Еда в Bistro 1853 феноменальная. Отличный завтрак. Также есть шведский стол и 1 или 2 других ресторана. Вы можете сделать заказ онлайн, заказать еду и забрать ее, когда будете готовы. Удобно. Добавьте немного удачи, и вы заберете немного денег домой из казино. Действительно хорошие акции и компенсационные предложения. Я бы сказал, одни из лучших в этом районе. Крытый бассейн хороший. Тренажерный зал небольшой, но достаточный. Минус. Нет парковщика, нет обслуживания номеров. Посреди ночи ситуация с едой минимальна или отсутствует. На стойке регистрации есть немного закусок из вредной еды и несколько торговых автоматов, так что вы не останетесь совсем без еды. Если остались остатки ужина, отнесите их в коридор и разогрейте в микроволновке в ледяной комнате. Там также есть автомат с газировкой и водой (газировка/вода по 2 доллара). Много настольных игр и довольно много игровых автоматов. Хотелось бы больше видеокено. Курение в зале казино. Так что, если вас это смущает, то не приходите. Есть небольшая зона для некурящих, и вентиляция, кажется, хорошая. Так что я не думаю, что вы совсем задохнётесь. Вы находитесь в самом сердце Небраски/Айовы, так что люди там, как правило, довольно дружелюбны.

Мы забронировали Ameristar Casino Hotel Council Bluffs на три ночи, специально проехав девять часов из Висконсина, чтобы мой муж мог отпраздновать здесь свой день рождения 1 сентября. Мы взяли с собой четырёхлетнюю дочь и кучу багажа, с нетерпением ожидая возможности насладиться этим отелем.
Вместо этого пребывание в отеле оказалось одним из самых неудобных и разочаровывающих в нашей жизни.
1 сентября в отеле около 13:00 отключилась вода из-за прорыва городского водопровода. Когда мы вернулись с обеда в 15:00, нам сказали, что проблема будет устранена через 4–6 часов. К 20:00 персонал признал, что вода появится не раньше полуночи или позже. Это означало отсутствие душа, неработающих туалетов, невозможность помыть руки и смыть уже имеющиеся отходы.
К позднему вечеру в номере стало царить антисанитария, и с ребёнком на руках у нас не оставалось другого выбора, кроме как собрать вещи в 22:30 и отправиться на поиски другого отеля. На день рождения мужа. После целого дня за рулём. С четырёхлетним ребёнком. Это было полной противоположностью нашему спокойному вечеру, который мы запланировали.
То, как всё было улажено, было неприемлемо. Я понимаю, что прорыв водопровода не вина отеля, но отсутствие оперативной коммуникации или помощи при переезде – это вина отеля. В отеле с хорошим управлением протоколом было бы помочь гостям переехать в аналогичный отель, а не просто оставить их в затруднительном положении.

Смешанные впечатления…
Регистрация прошла отлично и быстро. Прибыв в номер, мы сразу обнаружили, что полотенца для джакузи были насквозь мокрыми. Это легко исправили, и нам принесли новые. А ещё из окна открывался потрясающий вид на… КРЫШУ? К тому же, окно не открывалось и было полностью запечатано (😒)
В ресторанах (1853 и спорт-баре ESPN) была ОТЛИЧНАЯ еда и ОГРОМНЫЕ порции! Единственный раз, когда нам не дали поесть, был прорыв водопровода (который отель совершенно не контролировал), и нам пришлось довольствоваться парой хот-догов в киоске в казино. Буфет был закрыт во время нашего пребывания.
Номера чистые, очень тихие и безопасные.
Хотелось бы, чтобы в номере была какая-нибудь информационная папка. Единственная информация об отеле, о том, как работают некоторые вещи, где находятся автоматы со льдом и газировкой и т. Д. Была на маленьком конвертике, в котором лежали ключи от номера.
И если вы останавливаетесь на несколько дней, вам придётся позвонить и сказать, что вам нужно, чтобы номер убрали, иначе уборку не продлят.
В целом, неплохой отдых, и мы, вероятно, остановимся здесь снова, когда будем в этой части штата.
Очень близко к зоопарку Генри Дурли!

Номера очень хорошие, комфортные, много места для сидения, удобное кресло с пуфом. Кофе в номере и 2 бесплатные бутылки воды, хорошая и холодная, в холодильнике! Казино очень интересное: три этажа и множество игровых автоматов! Обожаю бассейн и джакузи, здесь никогда не бывает слишком много людей, идеально для завершения насыщенного дня!

Персонал, с которым я общался, был приятным. Казино нуждается в лучшей вентиляции, так как сигаретный дым сильный. Игровые автоматы были одними из самых сложных, что я видел в этой стране. Я бы вернулся сюда поесть, так как цены для казино вполне приемлемые, но играть здесь больше не буду. Я остановился в соседнем отеле Holiday Inn, и номера там были комфортными :)

В Каунсил-Блаффс казино Ameristar, безусловно, самое чистое из всех казино. Здесь также лучшие рестораны. Пожалуй, единственное, что мне не нравится, — это то, что иногда сложно заказать коктейль. Официанты часто собираются толпами, нельзя сделать заказ с игрового устройства, а очереди в баре могут быть очень длинными. Казино предлагает хороший выбор игровых устройств и настольных игр, а персонал в целом дружелюбный.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Выдающийся опыт в казино Ameristar в Каунсил-Блаффс!
Я не могу достаточно сказать о превосходном обслуживании клиентов в казино Ameristar в Каунсил-Блаффс, штат Айова. С того момента, как вы входите в двери, к вам относятся с уважением и искренним гостеприимством. Персонал делает все возможное, чтобы сделать каждый визит приятным, а атмосфера всегда гостеприимная, чистая и ухоженная.
Я хочу выразить особую благодарность хозяйке Мелиссе, чья выдающаяся работа действительно устанавливает планку обслуживания клиентов. Она всегда очень дружелюбна, вежлива и профессиональна. Ее позитивный настрой и внимание к деталям заставляют каждого гостя чувствовать себя ценным и уважаемым. Теплота Мелиссы — одна из причин, по которой я продолжаю возвращаться.
На самом деле, я бы лучше проехал сотню миль до казино Ameristar в Каунсил-Блаффс, чем проехал всего полторы мили до другого казино в моем родном городе. Разница в обслуживании, атмосфере и общем впечатлении — день и ночь.
Спасибо всей команде Ameristar за постоянное предоставление первоклассного опыта. С нетерпением жду следующего визита!

Это был отличный отель, в котором мы остановились, когда путешествовали по Соединенным Штатам. Очень удобный хлеб, хорошая еда и очень дружелюбный персонал. Душевые были хорошими, ванные комнаты чистыми и с довольно хорошим видом на город. Единственная жалоба, которую я мог бы предъявить, это то, что кондиционер был в порядке, но не охлаждал комнату слишком сильно. Остановимся здесь снова, если будем проезжать через этот район. Спасибо еще раз.

Номера устаревают, например, отсутствие розеток на прикроватных тумбочках — наша кровать была неудобной — персонал дружелюбный — большой минус — чистота казино из-за сильного курения и только символической зоны для некурящих. Ощущение, будто я выкурил пачку сигарет после часа в казино. В ту же поездку мы остановились в соседнем новом казино War Horse в Омахе — какая разница — очень чисто 100 процентов БЕЗ КУРЕНИЯ — мы решили, что Ameristar вреден для здоровья из-за пассивного курения.

Хорошо. Я изменил его с 2 звезд на 3 звезды, потому что вы мне очень нравитесь, но сейчас я дуюсь. Ржу не могу. Я вожу полуприцеп и приезжаю сюда уже много лет. Я забронировал номер в отеле на сегодня, а когда приехал сюда, обнаружил, что стоянка грузовиков уже закрыта! Я провел более получаса по телефону, когда мне сказали, что мне нужно получить пропуск на парковку, затем меня переводили туда и обратно, чтобы получить указанный пропуск на парковку, только для того, чтобы мне сказали, что мне негде припарковаться, и мое бронирование пришлось отменить. Это было так неприятно. Будут ли в будущем созданы другие условия парковки для грузовых автомобилей? Номера потрясающие, мне очень нравятся спорт-бар и бистро, и я действительно узнал и наслаждаюсь персоналом обоих. Ameristar входил в тройку лучших мест на Среднем Западе, где мне хотелось остановиться. Я знаю, что люди бросали свои трейлеры и бросали их, что портит ситуацию всем нам. Может быть, снова открыть стоянку и попросить водителей получить пропуска? Я действительно не хочу ходить в другие игровые автоматы для взрослых в этом районе; Мне придется начать все сначала. Это печально.

Почему в любом заведении Айовы курение запрещено, за исключением казино? Когда вы входите в Ameristar, первое, что вы чувствуете, это дым. Вам придется мириться с этим, сидя в буфете, и если вы хотите пойти в казино, оно становится сильнее, чем ближе вы подходите к реальному казино. Провел там 30 секунд, прежде чем покинуть здание.

Я забронировал этот номер почти год назад на эти выходные и конкретно указал на мои потребности в номере, оборудованном для людей с ограниченными возможностями, со стулом и пуфиком для моей жены, у которой проблемы со здоровьем, и она не может лежать ровно в кровати и спать. При бронировании я убедился в наличии необходимых в номере удобств и был уверен, что номер будет соответствовать нашим потребностям.
По прибытии я добрался до комнаты и обнаружил, что стула и пуфика в комнате НЕ было. После того, как сотрудники стойки регистрации почти 30 минут бегали по телефону, я вернулся к стойке регистрации, где мне пришлось подождать еще 10 минут, прежде чем появился менеджер только для того, чтобы сказать мне, что она ничего не может сделать. Потратив час и 15 минут на то, чтобы ходить взад и вперед, я наконец получил пуфик, но не нашел стула! Мне было так противно полное и тотальное отсутствие заботы о своих гостях, что я сдался и пошел ужинать.
Я вернулся в комнату и, поверите ли, попытался включить телевизор, а в пульте сели батарейки!
Вернемся к телефону на стойке регистрации, который еще раз извинился и сказал, что «попытается» прислать кого-нибудь, чтобы разобраться в этом. Через 15 минут в дверь постучали, и появился парень из службы технического обслуживания, заменил пульт и извинился за некомпетентность обслуживающего персонала за то, что он не смог проверить и убедиться, что пульт работает, когда они убирали комнату в последний раз.