Holiday Inn Hotel & Suites Council Bluffs I-29 by IHG

Эта поездка была кошмаром!
Я заселилась в отель; мне дали номер, который принадлежал другому человеку (к счастью, этих людей не было в номере, когда я вошла). На ресепшене мне повысили категорию номера. К сожалению, на следующий день в этом же улучшенном номере из слива в душе потекла вода, из-за чего в номере (и на моей одежде) появился запах канализации. Когда я обратилась с этой проблемой на ресепшен, у них хватило наглости сказать, что скоро приедет ремонтная бригада, чтобы починить это, пока я буду в своем номере. Я сказала им, что это неприемлемо. Через несколько минут администратор дал мне другой номер… на другом конце отеля. Мне потребовалось почти час, чтобы перенести все свои вещи из этого номера в новый. Сегодня я попыталась поговорить с менеджером о своих проблемах. Мне сообщили, что менеджер в данный момент недоступен (он был на телефоне). Я сказала администратору, что подожду менеджера. После 20 минут без ответа я снова попросила администратора позвать менеджера. Она сказала, что он все еще разговаривает по телефону. Это лишь подтвердило мне, что для управляющего этого отеля решение проблем гостей не является приоритетом. Как деловой путешественник, я отношусь к этим вопросам очень серьезно. Настолько серьезно, что оставляю такой отзыв. Holiday Inn потерял еще одного клиента… Я больше не буду останавливаться там (или в любом другом отеле сети IHG).

Обычно отели Holiday Inn прекрасны. Мой номер был чистым и выглядел неплохо. Но я не могу оставить положительный отзыв, начиная с моего первого контакта с ресепшеном, когда я приехала и встала у стойки. Она меня не поприветствовала, и через несколько минут я спросила, правильно ли я пришла. Женщина холодно ответила: «Да, дайте мне минутку», продолжая молча смотреть в свой компьютер. Позже я узнала, что её звали Ким. В течение дня и вечера на ресепшене никого не было, и постоянно образовывались очереди. Бассейн и джакузи были переполнены, потому что они находились рядом с соседним отелем. За окном, выходящим на реку, после 1:30 ночи толпа кричала и играла музыка, при этом витал алкоголь. Сотрудники ресепшена были грубы, когда я просила их помочь перевести вечеринку подальше от спящих гостей. Раскладной диван был настолько неудобным, что я решила спать на подушках. Я бы даже 50 долларов за это проживание не заплатила.

Персонал отеля был превосходным и заботился о наших потребностях. Горничные отлично справлялись со своей работой, убирая номер и меняя постельное белье. Завтрак был хорошим, большой выбор блюд и свежих фруктов.
Наличие кофе и воды в лобби было замечательным.

Нас было трое, все в возрасте от 1 до 63 лет, и это место идеально подошло для всех! Хорошие номера, отличный бассейн и вкусный завтрак. Кровати удобные, а подушки просто замечательные! Мы обязательно вернёмся в этот отель в следующий раз, когда будем в этом районе.

В целом, мы остались довольны нашим пребыванием. Хорошее расположение и близость к казино. Номер был чистым и с видом на реку. Моя претензия заключается в том, что мы не могли регулировать температуру в номере. В номере было 75 градусов — мы понизили ее до 65, и потребовалось 12 часов, чтобы температура упала на 5 градусов. Мы провели 2 ночи, и один лифт не работал. Это вызвало значительную затор из-за прибывающих и убывающих гостей, а также из-за того, что персонал по уборке отеля (с тележками) пользовался только одним лифтом.

Отличный отель. Номера хорошие, кровати удобные. Завтрак хороший, и нам понравился свежий фруктовый салат, которого нет в большинстве отелей. Все выглядело очень чисто. Бассейн был не таким большим, как на фотографиях, но все равно довольно просторный. В этом отеле разрешено курить прямо у входа, так что будьте к этому готовы.

Отель находится в исключительно хорошем состоянии, обеспечивая чистую и современную атмосферу, гарантирующую очень комфортное пребывание. Процесс регистрации прошел на высоком профессиональном уровне, а персонал оставался дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего визита, всегда готовым помочь с улыбкой. Номера хорошо обставлены современной мебелью и высококачественным постельным бельем, создавая тихую и спокойную обстановку, идеально подходящую для отдыха после долгого дня в пути. Меня особенно впечатлил выбор блюд на завтрак, предлагающий разнообразные свежие и вкусные варианты в обеденной зоне, которая содержалась в безупречной чистоте благодаря внимательному персоналу. Расположение очень удобно для доступа к местным достопримечательностям и основным автомагистралям, при этом само здание остается тихим и безопасным. Это неизменно надежный выбор, предлагающий отличное соотношение цены и качества и первоклассный уровень гостеприимства.

Я пыталась написать этот отзыв в 3 часа ночи, пока в соседнем номере оживленно обсуждали какую-то вечеринку, но Wi-Fi не работал. Из-за тонких стен было слышно каждое их слово. Позвонила на ресепшн, когда они начали ругаться и бороться. Сотрудники ресепшена оказались примерно такими же отзывчивыми, как фонарик с разряженными батарейками. Завтрак был таким же разочаровывающим, как еле теплые яйца. Кровать мне понравилась, и я посчитала ее удобной. Все остальное было ужасно. Больше я там останавливаться не буду.

Наше пребывание заслуживает 4 из 5. Мы оказались в этом районе из-за семейной чрезвычайной ситуации, и с отелем было довольно легко сотрудничать. У них был лучший завтрак, который я когда-либо пробовала! Наш номер был неплохим, но немного меньше, чем ожидалось. Раскладная кровать была маленькой и ужасно неудобной, а в номере были муравьи, пара из них даже ползала по мне в ванной. Это не вина отеля, но нашу пиццу забрала другая семья. Персонал был очень отзывчивым и внимательным! Там были Бекка и Джессика (кажется? ), которые были просто замечательными! Сотрудница на ресепшене сегодня утром выглядела несчастной и явно не хотела там находиться или выглядеть соответственно. Но в целом, неплохое пребывание, особенно в это непростое и неопределенное время.

Очень чистый отель с красивым лобби и дружелюбным персоналом. Удобная кровать и хороший напор воды. Прекрасное расположение на берегу реки, с видом, которым можно наслаждаться, и вкусный бесплатный завтрак. Крытый переход в казино Ameristar был приятным бонусом!

Замечательный персонал, особенно молодой водитель, который возит нас в аэропорт, и чья жена тоже работает на ресепшене. Он делает больше, чем от него ожидают, и заслуживает повышения зарплаты. Он очень хорошо отзывался о своих начальниках и компании, в которой работает, и говорил, что они как семья, и именно поэтому он ездит на работу больше часа в одну сторону. Я бы остановился здесь снова и воспользовался бы его услугами. Отель был очень хорошим. Было бы здорово, если бы предлагали небольшие печенья и даже завтраки на вынос в бумажных пакетах рано утром для тех, кто уезжает в аэропорт до завтрака, как это было в соседнем отеле Hampton Inn. В целом, отличные впечатления!

Мне пришлось звонить, чтобы зарегистрироваться, так как мой рейс сначала отменили, а затем перенесли на более позднее время. Женщина, которая меня обслуживала, была очень любезна и сказала, что зарегистрирует меня, когда я позвоню в пятницу вечером. Я приехала в отель только в 3 часа утра в субботу.
Весь персонал, с которым я общалась, был очень профессионален. Уборка номеров тоже была на высоте.
Я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает район Омахи/Каунсил-Блаффс.

Я должен был ожидать этого от отеля, расположенного при казино, однако другие отзывы ввели меня в заблуждение. К моей чести, было неясно, что два отеля и казино на территории отеля соединены между собой.
Во-первых: сами номера хорошие. Здание чистое и довольно ухоженное. Расположение хорошее, и мы были недалеко от всего, что хотели посмотреть в Омахе. Мои претензии были к персоналу отеля, а не к самому отелю.
Нам дали номер, соединенный с другим номером. В первую ночь в соседний номер в 3 часа ночи пришли двое гостей, явно пьяные и разочарованные своими перспективами в казино, расположенном при отеле, и несколько раз не могли понять разницу между ванной комнатой в их номере и дверью, соединяющей наши номера. Я был готов несколько раз вступать с ними в конфликт, когда они, пьяные, кричали друг на друга о том, почему дверь не работает, и ругались, беспокоясь о своем вечере, разбудив при этом моих детей. За несколько часов до этого мы с трудом могли наслаждаться бассейном (одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель), потому что он был переполнен пьяными (и все еще пьющими) гостями из всех трех корпусов, которые боролись за место в бассейне и джакузи. Гости постоянно оставляли открытыми наружные выходные двери, чтобы покурить, из-за чего в зону бассейна проникали дым и ледяной воздух снаружи.

Из нашего номера в Hampton Inn открывался потрясающий вид на заснеженные пейзажи. Видно, что номера недавно отремонтировали. Приятная отделка и цветовая гамма. Если бы мне пришлось к чему-то придраться, то это к крошечному крану и унитазу, и мы с мужем высокие, поэтому это было не очень удобно. Отличное обслуживание, и наш номер безупречно убирали каждый день. Хороший тренажерный зал и крытый бассейн. Бесплатный завтрак был неплохим. Отель расположен рядом с казино, но поблизости нет магазинов или супермаркетов, будьте готовы пользоваться Uber.

Отличное расположение прямо у трассы I-80, дружелюбный персонал, чистый и комфортабельный номер. Превосходное соотношение цены и качества. Горничная спасла ситуацию, доставив нам (в буквальном смысле) забытый телефон, когда мы загружали вещи в машину, чтобы продолжить путешествие. Обязательно остановимся здесь в будущем.

Хотелось бы написать отзыв с оценкой в ​​ползвезды или даже без звёзд. Худший опыт пребывания в отеле. В 23:00 приезжает студенческая баскетбольная команда, а конференц-зала у них нет, поэтому все скапливались в вестибюле и кричали: «Вы получили свою пиццу? » – как будто вы понимаете, что люди пытаются спать. Худший опыт, и девушка за стойкой, когда её попросили не шуметь, никак не отреагировала. Не говоря уже о том, что отель примыкает к казино, и люди ходят по коридору туда и обратно с криками. Жаль, что я не знал об этом до бронирования.

Отличное место. Все были очень милы и дружелюбны. Мы пообщались с несколькими девушками на стойке регистрации, и все они были замечательными. Уборщики и сотрудники, готовящие завтрак, были очень любезны и дружелюбны. Кайл и Джереми забрали нас и отвезли на шаттле (кстати, отличный сервис, предлагаемый Holiday Inn), и с ними было очень приятно общаться. Номера были чистыми, а джакузи и бассейн – отличным местом для отдыха после долгого дня. Тропа вдоль реки Айова проходит через парковку, так что если вы хотите прогуляться или покататься на велосипеде, это удобное место. Мы рекомендуем это место всем.