Отзыв об отеле Ameristar Casino Hotel Council Bluffs 4*

Tammi M.

2/10
EnglishРусский
Худшее пребывание в моей жизни. Я приехал туда после химиотерапии и хотел только одного: лечь и расслабиться в джакузи. Когда я приехал в 17:45, мне сказали, что я не могу получить ключ от номера, потому что система вышла из строя. Я потратил 15 долларов на еду, которую не смог съесть, потому что чувствовал себя плохо. Через несколько часов вернулся к стойке регистрации, но так и не смог получить ключ.
Наконец, около 22:00 мне удалось получить ключ. К тому же, я не сказал, что остановился в отеле, потому что мне нужно было быть в аэропорту в 4 утра. Я определенно потратил время на планирование раннего сна. Мне нужно было принять душ и перепаковать чемоданы. Так что, встав в 3 ночи, я почти не спал.
Я был очень расстроен и разочарован тем, что ничего нельзя было сделать раньше, чтобы решить проблему. Я потерял отличный номер-люкс с кроватью размера «king-size» и джакузи. Я просто быстро перекусил и лег спать. Когда у меня оставалось всего несколько часов на сон, времени посидеть и насладиться им не было.
15-17 долларов, потраченных на еду, тоже меня расстроили. Я планировал немного полежать, а потом, когда почувствую себя лучше, что-нибудь поесть.
Интересно, что вы делаете, когда нет электричества или происходят катастрофы? У вас НЕТ помощника, чтобы позаботиться о своих клиентах?
Честно говоря, я думаю, что вы должны мне компенсацию за еду и проживание за этот бардак. В том же номере люкс с кроватью размера «king-size» и джакузи, а также два компенсационных фуршета в пятницу вечером. Из-за моего состояния я не могу часто отсутствовать. Так что пятничное пребывание с мужем и шведский стол с крабовыми ножками были бы очень кстати. Особенно для тех, кто проходит химиотерапию и страдает от почечной недостаточности. Мои поездки ограничены.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.