Surety Hotel, Autograph Collection

Это потрясающее место, мне очень нравится атмосфера. Интересная планировка: длинная барная стойка плавно переходит в кухню. Обслуживание здесь всегда на высоте и подстраивается под ваши потребности. Коннор был и остается лучшим барменом в этом баре. Очень компетентный и пунктуальный. Он создает ощущение, что за его барной стойкой рады всем. Отличное место, чтобы поесть или просто приятно завершить вечер.

У меня остались фантастические впечатления от отеля Surety в Де-Мойне. Сам отель красивый, комфортабельный и действительно ухоженный — всё было на высоком уровне, но без излишней претенциозности.
Особая благодарность команде барменов, особенно Коннору и Аманде. Они были невероятны — приветливые, внимательные и, честно говоря, сделали всё пребывание ещё более запоминающимся. Отличная атмосфера, отличные напитки и просто по-настоящему хорошие люди.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь и обязательно провести время в баре!

Прекрасный и уникальный отель в центре Де-Мойна. Понравился стиль и архитектура, а обслуживание при регистрации было дружелюбным и приветливым. Завтрак был включён в стоимость проживания. В ресторане, похоже, не хватало персонала, а еда подавалась чуть тёплой, так что не помешало бы и более тщательное обслуживание. В целом, отличный отдых!

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле и большую часть этого года провёл в Surety. Он стал для меня вторым домом. Номера фантастические, но самое главное — персонал очень гостеприимный и отзывчивый. Хочу выразить особую благодарность Бруклину и Шону за то, что они всегда радушно принимают меня. Они делают всё возможное, чтобы каждое моё пребывание было особенным. Большое спасибо за то, что делаете командировки такими приятными.

Шон на стойке регистрации просто потрясающий! Он легко удовлетворил мою просьбу, хотя она была довольно серьёзной. Всегда приятно остановиться в красивом отеле с прекрасными удобствами и удобным расположением, а когда персонал ещё и замечательный, это просто невероятно! Лучше любого Airbnb!

Обожаем отель Surety! Мы уже несколько лет подряд останавливаемся здесь, чтобы посмотреть, как наш сын играет в футбол в Де-Мойне. В отеле столько культурного и очаровательного колорита. Но больше всего нам нравится наша подруга на стойке регистрации — Бруклин Десарт. Она всегда предугадывает наши пожелания и окружает нас заботой с самого начала! С нетерпением ждём возвращения!

Самое главное, что кровать была удобной, а номер чистым! Интерьер был уникальным и красивым. В целом, отель и ресторан производили впечатление высококлассных, с приятными клиентами и персоналом. Есть лишь несколько недостатков, но они не критичны: на каждом этаже нет льдогенератора, но на стойке регистрации с радостью приносили лёд. Нет бесплатных бутылок с водой, но нам сказали, что на втором этаже есть наполнитель для бутылок. Похоже, работал только один лифт. Кажется, этажей было 10-12, и он останавливался на каждом этаже! Кроме того, парковка была неудобной. Рядом была крошечная парковка (машин на 30, наверное? ), или можно было воспользоваться большим гаражом в двух кварталах. Всё это странности, присущие старому историческому зданию. Я бы остановился здесь снова.

Я останавливаюсь здесь по работе уже два года. Они просто потрясающие, номера первоклассные и всегда чистые. Все на ресепшене такие дружелюбные. Эмили Кикс просто супер, всегда готова помочь, если что-то понадобится. Лучшее обслуживание клиентов из всех отелей, где я когда-либо останавливался. Мне очень повезло, что они есть в DSM!

Наше пребывание в отеле The Surety началось не очень удачно. Парковка и транспортная развязка осложнены. Из-за большого количества строительных работ в центре города сложно ориентироваться и найти отведённую для отеля удалённую парковку.
В вестибюле отеля очень уютно, с высокими потолками, множеством зон отдыха и бильярдным столом. Однако свадьба, проходившая в ту ночь, когда мы там были, с пульсирующим эхом сделала вестибюль практически непригодным для жизни.
Так что же спасло этот отель и заслужило ему 4*? Ресторан! Еда была очень вкусной, даже интересной, а обслуживание – превосходным!
Как приятно заселиться в отель после долгого дня в дороге и не выходить из него ради вкусного ужина. Молодец!

Спасибо, Бруклин, Шон и Росс, за то, что отметили мою преданность Marriott и за чудесное повышение категории номера. А ещё Нора в кофейне — замечательный человек и официант. Она обслуживала меня на завтраке и сделала его таким весёлым и незабываемым.

Отель был прекрасным, кровать удобной, ванная комната и номер в целом были оформлены со вкусом. Мы провели одну ночь. Вечером администратор очень любезно помог с регистрацией и рассказал о парковке и завтраке, но утром все пропали. Кофе должен был быть, но его не было. Мы прождали на стойке регистрации больше 10 минут, и другие сотрудники поблизости заметили наше ожидание, но не предложили никакой помощи и не прислали никого. Наконец, администратор появился с тарелкой еды, всё ещё жуя, спросил, что нам нужно, но не извинился за ожидание. Очень непрофессионально. Если они не собираются обслуживать стойку регистрации, им лучше бы оставили коробку для ключей от номера. Удручающее обслуживание за такую ​​цену.

Слишком много негативных впечатлений, чтобы оправдать повторное пребывание в этом отеле. Единственный администратор на стойке регистрации был шумным и непрофессиональным. На следующее утро, когда мы спросили, где можно позавтракать, она была особенно угрюмой. В этом дорогом отеле нет кофе в номер. Нет бесплатного завтрака; только меню с обычными блюдами, и никто не принимает заказ. Много выпивки и музыки. На тротуаре, рядом, продуктовый магазин, продающий спиртное и сигареты, привлекает внимание, что не хотелось бы проходить мимо. Из-за этого мы чувствовали себя не в безопасности ближе к вечеру и снова рано утром в воскресенье. Номер красиво оформлен, но экономия и атмосфера в этой части центра Де-Мойна — это то, чего не стоит ожидать. Остановитесь у моста и прогуляйтесь до ближайших ресторанов.