Thalazur Royan - Hôtel & Spa

Спасибо большое за 3 дня восстановления! Прекрасный менеджмент, прекрасный персонал, прекрасный ресторан! Нам с мужем очень понравилось!

Ремонт в отеле низкого уровня:
В ресторане искусственный паркет был уложен некачественно, из-за чего столы и стулья неустойчивы.
В номере стеновые панели сделаны из пластика, а не из дерева. Книги свалены на полке: она грязная и занимает место.
В ванной комнате ручка душа покрашена, и краска облупилась; душевая лейка пластиковая, а шланг запутался и не держится на месте. Розетка перекрашена, и краска тоже облупилась.
Свет в шкафу работает с перебоями; на три светильника всего один выключатель, и в номере нет бумаги или карандашей. Этого не ожидаешь от 4-звездочного отеля.
Кроме того, морской бриз, который должен был распространяться по номеру, так и не использовался.
Даже не будем говорить о ресторане, где не хватало персонала на кухне. В меню обеда по системе полупансиона, который вечером превращается в ресторан, есть морской черт, холодные яйца-пашот, порция рыбы 70 г за 44 евро! Фильтрованная вода оплачивается дополнительно, хотя та же вода доступна бесплатно в течение всего дня в спа-центре и на верхних этажах. Более того, в спа-центре всего один фонтан, поэтому вода горячая – лучше взять ее на верхних этажах, чтобы получить более прохладную воду и избежать очереди. Время ужина установлено без видимой причины. Доступ к шведскому столу в Point D затруднен: он длинный и узкий, столы расположены очень близко друг к другу, что вынуждает людей стоять в очереди.

Очень приятное пребывание. Номера просторные, чистые и с прекрасным балконом!
Все зоны удивительно чистые. Персонал очень приветливый. Отдельное спасибо Сержу, который дал нам отличные рекомендации по завтраку и невероятно добр.
Спа-центр хороший, но быстро становится шумным из-за большого количества посетителей. Зона отдыха не очень расслабляющая: она очень маленькая, и там много людей.
Мы прошли три процедуры: 15-минутную ванну с морской водой, которая была идеальной; очень приятное обертывание из морских водорослей; и сеанс с гидромассажем, который был немного менее приятным, так как это был групповой сеанс, а не очень индивидуальный. Нам просто показали, как правильно расположиться перед гидромассажными форсунками в бассейне.
Мы с удовольствием вернемся ❤️

Мы просто замечательно провели время! От отеля до ресторана, спа-салона и процедур — всё было идеально. Три коротких дня полного расслабления; персонал очень приветлив во всех отношениях, а еда и завтраки восхитительны. Мы обязательно вернемся! ☺️

Я много лет приезжаю в это заведение на рабочие встречи или на обеды по личным делам.
Отель очень тихий и в отличном состоянии.
Еда приятная.
Персонал на ресепшене и в службе обслуживания действительно на высшем уровне. Внимательные, отзывчивые и тактичные, всегда готовы выслушать и стремятся сделать ваше пребывание приятным.
Большое спасибо!

Поистине прекрасное место. Ремонт отеля, несомненно, удался.
Уютное, теплое, спокойное и расслабляющее пространство.
Вид на море невероятный.
Персонал дружелюбный и гостеприимный.
Особая благодарность Сержу из зоны завтрака, который встретил нас по прибытии и помог нам найти то, что нам понравится.

Очень приятный отель, удачно расположенный для прогулок и поездок в центр города.
Серж встретил нас за завтраком.
Персонал в целом, от ресепшена до ресторана, бассейна и обслуживания номеров, исключителен: улыбчивый, внимательный и всегда готов сказать доброе слово, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями.
Я вернусь.
Коринн.

Мы должны были провести День святого Валентина в отеле Thalazur, прибыв в 16:00. В 14:00, всего за два часа до нашего приезда (учитывая трехчасовую поездку), нам позвонили и сообщили, что в нашем номере возникла «техническая проблема», и в итоге нас не смогут разместить.
Затем нам предложили «люкс» на верхнем этаже отеля Best Western, расположенного примерно в трех минутах езды на машине. Решение было представлено как эквивалентное, если не превосходящее: тот же звездный рейтинг и, по словам менеджера на ресепшене отеля Thalazur, люкс, которого у них даже не было в собственном отеле.
В действительности нас разместили в помещении, которое по сути представляло собой переоборудованный конференц-зал: большая, холодная комната, стулья, сложенные и спрятанные за занавеской посреди гостиной, помещение, оборудованное проектором, технический шкаф с оголенными кабелями, видимые записки на стенах и несколько запертых дверей. Туалеты располагались в коридоре с указателями «мужские/женские туалеты» и «аварийный выход», типичными для конференц-зала. Совсем не похоже на романтический номер на День святого Валентина.
Хотя мы смогли насладиться спа-центром Thalazur, как и планировали, это означало поездку туда на машине, что полностью сводило на нет всю привлекательность первоначально забронированного нами отдыха: отель, ресторан и спа-центр в одном месте для расслабляющего и беззаботного пребывания.

Неделя талассотерапии с полупансионом для пары.
Персонал был очень профессиональным, была небольшая открытая парковка, но нам было холодно во время нашего пребывания, несмотря на то, что мы об этом сообщили.
Номер был комфортным и чистым, но пол в душевой кабине был скользким, и было несколько пятен плесени, которые требовали обработки! Зона отдыха была слишком маленькой и шумной (чайная комната находилась в том же помещении), сауна была неудачно расположена на виду у всех, а некоторые процедурные кабинеты, раздевалки и стойка регистрации спа-салона также были расположены неудачно.

Мы прекрасно провели время всей семьей в этом отеле. Спа-центр исключительный, с превосходным обслуживанием и внимательным персоналом, который всегда был готов помочь. Красивый, очаровательный отель в идеальном месте. Качество и точность приготовления блюд на ужин были не менее исключительными. Завтрак был превосходным, с вкусными свежими местными продуктами. Нас очень тепло встретили и обеспечили отличное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Мы обязательно вернемся.
Настоятельно рекомендуем.

Мы провели одну ночь в центре талассотерапии. Номер был просторный и красиво оформленный, кровать удобная, а завтрак был очень обильным, с широким выбором блюд на шведском столе. Мы ужинали там же; еда была очень вкусной, красиво оформленной и изысканной, а столовая была очень красивой. Бассейн не очень большой, но в нем много гидромассажных форсунок, большой хаммам и сауна. Наше пребывание было очень приятным.

Нам очень нравится останавливаться в этом спа-отеле. Персонал замечательный. Еда превосходная, а спа-центр и услуги исключительные. Наш любимый прием пищи — завтрак, в первую очередь благодаря обаятельному Сержу. Он всегда встречает всех с улыбкой и своим неотразимым чувством юмора. К сожалению, в июле он уходит на пенсию, и нам будет его очень не хватать.
Нам очень нравится приезжать в этот спа-отель. Весь персонал замечательный. Еда отличная, а спа-центр и предлагаемые услуги фантастические. Наш любимый прием пищи — завтрак. В основном это благодаря обаятельному Сержу. Он всегда встречает всех с улыбкой и своим замечательным чувством юмора. К сожалению, в июле он уходит на пенсию. Нам будет его очень не хватать.

Абсолютно чудесное пребывание в Thalazur Royan!
Мне посчастливилось провести три дня в центре талассотерапии Thalazur Royan, и это был просто исключительный опыт от начала до конца.
Процедуры отличаются замечательным качеством: профессиональные, расслабляющие и идеально подобранные — настоящий момент благополучия и расслабления.
Встреча была безупречной, теплой и внимательной с момента моего прибытия. Персонал, будь то в центре талассотерапии, в отеле или в ресторане, просто исключителен: улыбчивый, всегда готовый помочь, заботливый и очень профессиональный. Меня особенно впечатлил ресторан FA: великолепная обстановка, вкусные и изысканные блюда и безупречное обслуживание, которое делает каждый прием пищи незабываемым.
Отель также оправдывает ожидания: комфорт, чистота, успокаивающая атмосфера и команда, которая делает все возможное, чтобы сделать пребывание идеальным.
Место, где все создано для благополучия и удовлетворения гостей. Я уезжаю с прекрасными воспоминаниями и лишь одним желанием: вернуться как можно скорее. Огромное спасибо всей команде за это исключительное пребывание!

Замечательное место с абсолютно безупречным персоналом.
Однако, при третьем бронировании меня встретила молодая женщина на ресепшене, чье отношение показалось мне высокомерным — несомненно, из-за моего юного возраста.
Она попросила у меня депозит в размере 300 евро, о чем вообще не упоминалось в процессе бронирования, что я, честно говоря, считаю неприемлемым, особенно учитывая, что я сам работаю в сфере гостеприимства.
Тем не менее, я хотел бы уточнить, что я ни в коем случае не хочу наказывать заведение за поведение одного человека, поэтому я сохраняю пятизвездочный рейтинг. Эти звезды абсолютно заслужены: остальная команда просто замечательная, еда восхитительная, а спа-центр соответствует высоким стандартам отеля.

Мы провели две ночи в отеле с завтраком.
Номер комфортабельный.
Однако по прибытии возникли серьезные проблемы с ресепшеном; с нами обращались пренебрежительно.
Персонал очень чопорный!
Более того, мы приехали с двумя собаками и заплатили 50 евро в день за каждую… что оправдывает такую ​​высокую цену?
Мы даже не смогли позавтракать в ресторане; нас посадили за барную стойку… Я считаю это неприемлемым.
Что касается талассотерапии, вода слишком холодная, а бассейн слишком маленький.
Процедуры слишком дорогие… мне кажется, здесь все дело в бизнесе.
Руководству отеля следовало бы посмотреть, как обстоят дела в других местах.

Полдня отдыха для мамы и дочки – настоящее блаженство!
Персонал был невероятно заботлив 🙂 Затем мы зашли в ресторан, где нас ждало превосходное, профессиональное обслуживание.
Еда была превосходной.
Однако цена показалась мне немного высокой для такого размера порций, хотя это и изысканное заведение…

Впечатления от спа.
В воскресенье днём я посетила спа-салон Royan с подругой.
Нас тепло встретили.
Заплатив по 44 евро с человека, мы вошли в раздевалки. Мы оказались в купальниках и полотенцах, держа в руках два кодовых магнитных ключа от шкафчиков (куда их девать? Похоже, это очень неудачно спроектировано).
Мы спустились в зону отдыха. Ванна была едва тёплой, массажные форсунки для шеи не работали, полка в сауне была в плачевном состоянии (дерево гнило), а в хаммаме стоял какой-то странный запах, совсем не мятный.
Короче говоря, через час, замерзнув, мы ушли.
КОМПЕНСАЦИИ ОТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ НЕ ПОЛУЧИЛИ, НЕСМОТРЯ НА ТРИ ОТПРАВЛЕННЫХ ПИСЬМА.