Surety Hotel, Autograph Collection

Ранним утром, снежной февральской ночью, я прибыл в отель Surety в Де-Мойне. Мои рейсы из Сан-Франциско задержались, но мне удалось успеть на ранний рейс — хотя и он тоже задержался в Денвере. Арендовав машину в аэропорту, я едва добрался до отеля Surety. К моему удивлению, в 1:30 ночи сотрудники стойки регистрации были бодры и приветливы. Мне быстро предоставили номер, и хотя рестораны отеля уже давно закрылись на ночь, персонал дал мне полезные советы о том, как заказать еду через Uber Eats, а также несколько хороших рекомендаций. В тот момент это очень помогло. Номер был достаточно просторным и удобным, с окнами, выходящими на дорогу, откуда открывался прекрасный вид, пока за окном продолжал накапливаться снег. Мой заказ Uber Eats прибыл быстро, и в номере был хорошо укомплектованный мини-бар с приличным выбором алкогольных и безалкогольных напитков, а также хорошим ассортиментом закусок — приятная роскошь в тот момент.
Я не мог не заметить прекрасные элементы французского модерна и бозар по всему отелю, включая мозаичную плитку, сводчатые двери, парадную лестницу и многое другое. Сами номера были оформлены в более современном стиле, а удобства были высокого качества.
Я выбрал тариф, включающий завтрак, который подавался в Mulberry Street Tavern — ресторане отеля на первом этаже. Я насладился кофе американо с тостом с авокадо, который был восхитительным. На ужин я съел там же вкусную папарделле с рибай.
Тренажерный зал был просторным и оборудован современным оборудованием.

1-звездочный отель с 5-звездочным персоналом.
Я действительно озадачен этим. Как часто путешествующий человек, я считаю сон приоритетом при выборе отеля. Обычно высококлассные или престижные отели предлагают премиальный уровень обслуживания, создавая атмосферу, располагающую к отдыху как дома. Здесь же всё иначе… Ключевые моменты:
1. Перед входом предлагалось разместить людей, живущих на улице.
2. Парковка: Будьте готовы к лабиринту, если вы воспользуетесь подземной парковкой, которая НЕ находится в том же здании. В любом случае, вам придется выйти на улицу после оплаты 32 долларов за самостоятельную парковку, будь то в подземном гараже или на соседней открытой площадке.
3. Температура на улице ниже нуля, внутри не удалось охладить комнату до температуры, которая, как я предполагаю, должна быть 72-75 градусов. Я понизил температуру на термостате, который показывал 63 градуса, но я вам скажу, если я лежу на кровати без укрытия и потею, то это не 63 градуса. Супер-замечательный администратор на ресепшене принес мне новые ключи, чтобы я мог сменить номер в 23:30. Да, в новом номере была та же проблема. Что-то не так с отоплением и кондиционированием воздуха, кажется, нет возможности регулировать температуру в номере… Как видно на фотографии, установлено 60 градусов, а заявлено 67. Опять же, я обычно не потею при 67 градусах без одежды.
4. Если вам нравятся поезда, вам понравится это место, они проезжают несколько раз за ночь между сиренами местных служб экстренной помощи.

Мы останавливались здесь во время поездки на длинные выходные в Де-Мойн. У нас был угловой номер с видом на здание суда, и каждое утро открывался прекрасный вид. Номер был просторным, чистым и очень комфортным. Во время поездки были моменты, когда нам не хотелось выходить из номера, и мы предпочитали отдыхать после обеда.
В ресторане была невероятно вкусная еда, а арахисовый пирог на десерт стал идеальным завершением трапезы. В лобби также был кофейный бар. Обслуживание было превосходным, а выпечка на завтрак была свежей и отлично сочеталась с латте.
Обязательно планируем вернуться, когда станет теплее!

Нора действительно скрасила мой день и превзошла все ожидания. Мне надоели одни и те же скучные кофейни по всему городу, и я попросил друга порекомендовать что-нибудь. Он сказал: «Попробуй кофейню в отеле Autograph — там тихо и действительно хорошо готовят кофе». Учитывая, что он бывший владелец DSM Brew, я воспринял это всерьез.
Зашел, заказал кофе и потрясающую датскую булочку, и, честно говоря, Нора стала ярким пятном моего дня. Отличная энергия, отличный кофе, отличная выпечка. Я обязательно вернусь.

Еще одна остановка в нашем неожиданном путешествии во время снежной бури… и, как бы нам ни хотелось вернуться домой, из отеля Surety было трудно уезжать!
Архитектурные детали великолепны: мрамор, оригинальная древесина, плитка, которая украшает широкие коридоры, высокие потолки и комнаты. Внутренняя лестница (когда в последний раз можно было пользоваться лестницей в отеле, не чувствуя себя немного неловко?! ) просто восхитительна и стала настоящим спасением для нашего бульдога, боящегося лифтов.
Номер был хорошо обставлен, с отличным постельным бельем, великолепным деревянным полом и прекрасным видом на здание суда.
Ужин в ресторане Mulberry Street стал приятным сюрпризом — прекрасно приготовленный рибай из мяса бизона, жареный чеснок и отличные коктейли. Коннор — замечательный человек.
Единственное пожелание — кофеварка в номере, но спуск по прекрасной лестнице в лобби был вполне приятным.

Мы останавливаемся в этом заведении уже во второй раз. Нам очень нравится бар Mulberry. Напитки, еда и персонал просто потрясающие. Вчера вечером Аманда и Бранка были великолепны! Номера просторные, чистые, с классной ретро-атмосферой. Очень рекомендуем.

Это потрясающее место, мне очень нравится атмосфера. Интересная планировка: длинная барная стойка плавно переходит в кухню. Обслуживание здесь всегда на высоте и подстраивается под ваши потребности. Коннор был и остается лучшим барменом в этом баре. Очень компетентный и пунктуальный. Он создает ощущение, что за его барной стойкой рады всем. Отличное место, чтобы поесть или просто приятно завершить вечер.

У меня остались фантастические впечатления от отеля Surety в Де-Мойне. Сам отель красивый, комфортабельный и действительно ухоженный — всё было на высоком уровне, но без излишней претенциозности.
Особая благодарность команде барменов, особенно Коннору и Аманде. Они были невероятны — приветливые, внимательные и, честно говоря, сделали всё пребывание ещё более запоминающимся. Отличная атмосфера, отличные напитки и просто по-настоящему хорошие люди.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь и обязательно провести время в баре!

Прекрасный и уникальный отель в центре Де-Мойна. Понравился стиль и архитектура, а обслуживание при регистрации было дружелюбным и приветливым. Завтрак был включён в стоимость проживания. В ресторане, похоже, не хватало персонала, а еда подавалась чуть тёплой, так что не помешало бы и более тщательное обслуживание. В целом, отличный отдых!

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле и большую часть этого года провёл в Surety. Он стал для меня вторым домом. Номера фантастические, но самое главное — персонал очень гостеприимный и отзывчивый. Хочу выразить особую благодарность Бруклину и Шону за то, что они всегда радушно принимают меня. Они делают всё возможное, чтобы каждое моё пребывание было особенным. Большое спасибо за то, что делаете командировки такими приятными.

Шон на стойке регистрации просто потрясающий! Он легко удовлетворил мою просьбу, хотя она была довольно серьёзной. Всегда приятно остановиться в красивом отеле с прекрасными удобствами и удобным расположением, а когда персонал ещё и замечательный, это просто невероятно! Лучше любого Airbnb!

Обожаем отель Surety! Мы уже несколько лет подряд останавливаемся здесь, чтобы посмотреть, как наш сын играет в футбол в Де-Мойне. В отеле столько культурного и очаровательного колорита. Но больше всего нам нравится наша подруга на стойке регистрации — Бруклин Десарт. Она всегда предугадывает наши пожелания и окружает нас заботой с самого начала! С нетерпением ждём возвращения!

Самое главное, что кровать была удобной, а номер чистым! Интерьер был уникальным и красивым. В целом, отель и ресторан производили впечатление высококлассных, с приятными клиентами и персоналом. Есть лишь несколько недостатков, но они не критичны: на каждом этаже нет льдогенератора, но на стойке регистрации с радостью приносили лёд. Нет бесплатных бутылок с водой, но нам сказали, что на втором этаже есть наполнитель для бутылок. Похоже, работал только один лифт. Кажется, этажей было 10-12, и он останавливался на каждом этаже! Кроме того, парковка была неудобной. Рядом была крошечная парковка (машин на 30, наверное? ), или можно было воспользоваться большим гаражом в двух кварталах. Всё это странности, присущие старому историческому зданию. Я бы остановился здесь снова.

Я останавливаюсь здесь по работе уже два года. Они просто потрясающие, номера первоклассные и всегда чистые. Все на ресепшене такие дружелюбные. Эмили Кикс просто супер, всегда готова помочь, если что-то понадобится. Лучшее обслуживание клиентов из всех отелей, где я когда-либо останавливался. Мне очень повезло, что они есть в DSM!

Наше пребывание в отеле The Surety началось не очень удачно. Парковка и транспортная развязка осложнены. Из-за большого количества строительных работ в центре города сложно ориентироваться и найти отведённую для отеля удалённую парковку.
В вестибюле отеля очень уютно, с высокими потолками, множеством зон отдыха и бильярдным столом. Однако свадьба, проходившая в ту ночь, когда мы там были, с пульсирующим эхом сделала вестибюль практически непригодным для жизни.
Так что же спасло этот отель и заслужило ему 4*? Ресторан! Еда была очень вкусной, даже интересной, а обслуживание – превосходным!
Как приятно заселиться в отель после долгого дня в дороге и не выходить из него ради вкусного ужина. Молодец!

Спасибо, Бруклин, Шон и Росс, за то, что отметили мою преданность Marriott и за чудесное повышение категории номера. А ещё Нора в кофейне — замечательный человек и официант. Она обслуживала меня на завтраке и сделала его таким весёлым и незабываемым.

Отель был прекрасным, кровать удобной, ванная комната и номер в целом были оформлены со вкусом. Мы провели одну ночь. Вечером администратор очень любезно помог с регистрацией и рассказал о парковке и завтраке, но утром все пропали. Кофе должен был быть, но его не было. Мы прождали на стойке регистрации больше 10 минут, и другие сотрудники поблизости заметили наше ожидание, но не предложили никакой помощи и не прислали никого. Наконец, администратор появился с тарелкой еды, всё ещё жуя, спросил, что нам нужно, но не извинился за ожидание. Очень непрофессионально. Если они не собираются обслуживать стойку регистрации, им лучше бы оставили коробку для ключей от номера. Удручающее обслуживание за такую ​​цену.