Holiday Inn & Suites Cedar Falls-Waterloo Event Ctr by IHG

Удачи вам с засыпанием в этом отеле. В баре подают слишком много напитков и позволяют посетителям вести себя распущенно. Они не соблюдают тишину даже в 11:30 в какой-нибудь случайный четверг вечером. При выезде мне не дали чек, но при заселении с удовольствием приняли мою кредитную карту.

✅ Чистота.
✅ Безопасность.
✅ Тихо.
Отличное место для отдыха во время моей поездки. Мне очень понравился тренажерный зал! Он был намного лучше, чем в большинстве отелей. Мне показалось, что завтраки здесь полезнее, чем в отелях сети Holiday Inn Express.

Я путешествовала по работе, но с небольшим перерывом на отдых. Отель был идеальным: от дружелюбного персонала на ресепшене, который делал все возможное, чтобы у нас было все необходимое, до мягких кроватей. Честно говоря, я не спала всю ночь напролет уже много лет, и это было так комфортно и спокойно. Даже с учетом диетических ограничений, на завтрак было много полезных блюд, а ужин был превосходным. Атмосфера была элегантной и уютной. После утомительного дня с задержками рейсов было приятно расслабиться и отдохнуть в отеле. В нескольких минутах ходьбы находится заправка Casey's, если вам нужно что-то купить. А еще у них есть небольшой магазинчик с закусками и необходимыми вещами. Особенно мне понравились сообщения, которые приходили с вопросами, не нужно ли нам что-нибудь во время нашего пребывания. Свежие, чистые белые полотенца и чистые номера. Это был освежающий отдых, подходящий как для работы, так и для отдыха. В отеле также был бильярдный стол, бассейн с подогревом и еще одна игра, которую, к сожалению, мы не успели попробовать, но все было организовано очень хорошо. В отеле было много мест, где можно было почитать, посидеть у камина или встретиться с коллегами и поработать. Здесь было все! Безусловно, отель высшего класса. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе Айовы, я обязательно забронирую номер здесь.

Мы останавливались здесь на выходные. Отель чистый, отремонтированный, кровати удобные. У нас возникла небольшая проблема с протечкой воды в потолке. Пришлось переселить нас в другой номер посреди ночи. Самое удивительное, что мы позвонили персоналу, и они сразу же приехали и переселили нас в сухой номер. Персонал очень хорошо о нас позаботился и исправил неудобства. Эрика и Лиззи, две сотрудницы, немедленно решили проблему. Бармен и сотрудница за завтраком тоже были замечательными. Рекомендую остановиться здесь.

Выбор был очевиден для моей первой поездки в одиночку, так как отель находится достаточно близко, чтобы иметь возможность рассчитывать на поддержку близких родственников (хотя мне это и не понадобилось, так как это и было моей целью), и особенно учитывая, что в тот же уик-энд в прилегающем конференц-центре проходил Comic Con, что является моим личным интересом (и имеет центральное значение для моей долгосрочной цели). Решение полностью оправдало себя — исключительный сервис, чистый номер и качественный завтрак, хотя за последний, правда, пришлось доплатить, так что имейте это в виду, или же поступите, как я, и попросите оплатить заранее при заселении. Кстати, сотрудник, который меня заселял, забыл проверить это, чтобы выдать мне карты для предварительной оплаты, поэтому я чуть не заплатил вдвое больше (но как только я понял, в чем дело, все очень легко уладилось). Еда по уровню примерно соответствует Applebee's или Red Robin (хотя соседний DQ предлагает неплохой компенсирующий вариант) — в первый вечер я заказал салат «Цезарь» (который немного отличался от моих обычных ожиданий относительно сухариков, но все равно был хорош), а во второй — свой классический бургер с картошкой фри, который, как я понял по времени приготовления, был хорошо прожарен, как и сама говядина (но в конечном итоге ожидание того стоило).

Отличный номер! Просторный, чистый и тихий. Завтрак был хорошим (12 долларов), но, учитывая стоимость одной ночи в 235 долларов, он должен был быть бесплатным. Регистрация прошла медленно, а информация об отеле была скудной. Нам обещали скидку на проживание в связи с мероприятием, которое мы посещали, но два сотрудника на ресепшене не смогли дать ответа и даже не попытались связаться с менеджером, чтобы узнать о нас. Нужно работать лучше.

Пересмотрите своё решение! Наслаждайтесь тем, как с вами обращаются, словно с ребёнком! Мы приехали поздно и заказали еду для детей через DoorDash. Все, кто ел еду в отеле, как описывают другие гости, говорят, что она ужасна. Отель не сообщил нам обо всех своих правилах при заселении, иначе мы бы с удовольствием остановились в другом месте. Бармен и генеральный менеджер пытались угрожать мне выселением за то, что я ела нашу еду в просторном лобби. Когда я попросила поговорить с генеральным менеджером, он слишком боялся поговорить со мной как со взрослым. Руководству этого отеля необходимо пройти элементарное обучение по обслуживанию клиентов, ведь то, что в остальном является чистым и приятным отелем, испорчено глупыми правилами, о которых вам не сообщают при бронировании. Из-за этого безумия нам пришлось перенести ужин (мы собирались заказать пиццу для всех детей семьи). Я много путешествую по работе, и мне никогда не говорили, что я не могу есть или пить еду или напитки, принесённые извне, в отеле, за проживание в котором я плачу. Также вам нужно получить билет на включенный в стоимость завтрак; Так что, если вы спешите утром, закажите их заранее. Это больше похоже на тюрьму, чем на отель.
РЕДАКТИРОВАНО: в ответ на отзыв генерального менеджера, я только что подтвердил, что нашему руководителю группы об этом не говорили, как я описал. Меня также не предупредили при заселении.

Как участник программы Diamond Elite, я останавливался в этом отеле несколько раз. Он очень чистый, новый и красивый, идеально подходит для мероприятий. Однако, он всегда очень оживленный, шумный, и здесь часто проходят мероприятия с большим количеством людей. Расположение скорее в промышленной зоне, чем в городе, дороги плохие, и проезжающие грузовики могут замедлять движение. На Google Maps он указан через дорогу, и об этом сообщалось несколько раз. Номера довольно стандартные, двери тяжелые, мини-холодильник плохо охлаждает, а с парковкой иногда возникают проблемы. Сомнительные цены на блюда в меню: я буквально заказал один и тот же напиток, а на следующий день поменял его на другой? Бургеры отвратительные, на вкус как дешевые замороженные котлеты, не рекомендую.

Утром две женщины поднимаются к нам на завтрак, где работают замечательные и милые Кэлли и Кэти, а наш бармен был великолепен, она очень милая душа и знает, что в целом завтрак хороший, номера чистые и опрятные, а отель просто потрясающий.

Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна! Номера хорошие, кровать хорошая, завтрак приличный, большего и желать не приходится!

Посетили свадьбу и приём на открытом воздухе. Зона приёма удобно располагалась прямо внутри. На ужин можно было выбрать лосося или курицу. Я выбрал курицу, но она оказалась сухой, а овощи — недоваренными.

Я был очень впечатлён обслуживанием клиентов во время моего пребывания. Персонал был очень любезен, когда я попросил перевести меня в другой номер, и они отнеслись к этому с профессионализмом и добротой. Сам вестибюль просто потрясающий — красивый, гостеприимный и, безусловно, производит отличное первое впечатление.
При этом я был разочарован, узнав, что бесплатный завтрак не предоставляется. Меня также удивило, что, хотя вестибюль произвел на меня благоговейный восторг, номер не совсем соответствовал этому «вау-эффекту». Он был совсем не ужасным, но на ковре были заметные дыры, а кондиционер был установлен на 23°C, из-за чего поначалу в номере было некомфортно.
В целом, я оценил отличный персонал и великолепный вестибюль, но хотелось бы, чтобы номера соответствовали этому уровню.

Отель был очень чистым и красиво оформленным. Мы были впечатлены лобби, рестораном и баром. Отличное место для отдыха с друзьями и семьёй.
Я позвонил, чтобы спросить, можно ли нам заселиться на 30 минут раньше, но мне отказали. Я был в шоке, потому что мне впервые отказали, но я знаю, что это не гарантируется. Я также попросил вентилятор, но мне сказали, что его нет. Я бы посоветовал гостям иметь такие вентиляторы, чтобы им было комфортнее.
Процесс регистрации был просто пыткой. В выходные дни для регистрации гостей нужны либо два сотрудника, либо опция регистрации в приложении IHG. После поездки с запада последнее, что мне хотелось делать с детьми, – это стоять в очереди 30 минут или больше.
В номере мы увидели опцию трансляции с телефона на телевизор. Она была на главном экране телевизора. Когда мы нажали на неё, нам сказали, что нужно сбросить настройки роутера. Это был первый отель IHG, где роутер не находился за телевизором. Он находился за фальш-панелью под телевизором. До него не удалось добраться. Это было обидно, и нам пришлось подключиться к Wi-Fi через приложение отеля.
Выезд был доступен через приложение, поэтому мы им и воспользовались.

Мой муж ошибся при бронировании и выбрал не ту дату. Когда он приехал в отель, на стойке регистрации ему сказали, что это не проблема, он может просто заплатить за новый номер и отменить предыдущий через Expedia. Так он и сделал.
На следующий день он попытался отменить бронирование, но Expedia сообщила ему, что отель отклонил возврат. Он поговорил напрямую с менеджером, и тот, по сути, сказал, что ему всё равно, что это была явная ошибка, и, хотя номер был оплачен, просто их политика не возвращает деньги. Никаких исключений, никаких соображений.
Дело не в деньгах. Дело в полном неуважении. Отель был почти пуст. Мы останавливались там много раз, когда навещали родственников. Это была такая маленькая и разумная просьба, а они просто наотрез отказали.
Это был наш последний раз, когда мы там остановимся.

Мы провели здесь 4 ночи во время отпуска. Номер был чистый. Дружелюбный персонал. Детям понравился бассейн. У нас был номер-люкс, но в нём не было ничего лишнего, что обычно предлагается в номерах класса люкс, например, столовых приборов. Но мы справились и прекрасно провели время.

Я останавливался здесь несколько раз, как по делам, так и по личным делам. Ни разу в жизни не видел, чтобы в общественных зонах отеля висели таблички, запрещающие проносить еду и напитки с собой. Нельзя даже простую газировку проносить и пить её в лобби. Самое интересное, что выбор еды у них очень ограничен. Я искал йогурт или протеиновый батончик, а там продавалось лишь ограниченное количество продуктов, которые можно было есть как фастфуд. Рядом нет ресторанов, только заправка через дорогу. Персонал очень дружелюбный, но если бы я был в городе с семьёй, я бы остановился в другом месте именно из-за этой политики.

Персонал отеля был очень любезен и приветлив по прибытии и на протяжении всего нашего пребывания. Расположение отеля было замечательным: достаточно близко к местным кафе и ресторанам, но достаточно далеко, чтобы хорошо выспаться. Отель (и номер) были очень чистыми и ухоженными. В номере была удобная кровать, просторная ванная комната и множество розеток рядом с кроватью, чтобы можно было зарядить телефон и подключить медицинское оборудование (СИПАП). Телевизор работал хорошо, даже во время шторма.
Единственными недостатками для меня были только один ящик для одежды мужа и меня, и отсутствие вытяжного вентилятора в ванной (поэтому я приоткрыла дверь в спальню, чтобы выветрилась после душа). Для меня это не стало решающим фактором, я бы обязательно остановилась здесь снова.