Holiday Inn & Suites Cedar Falls-Waterloo Event Ctr by IHG

Как участник программы Diamond Elite, я останавливался в этом отеле несколько раз. Он очень чистый, новый и красивый, идеально подходит для мероприятий. Однако, он всегда очень оживленный, шумный, и здесь часто проходят мероприятия с большим количеством людей. Расположение скорее в промышленной зоне, чем в городе, дороги плохие, и проезжающие грузовики могут замедлять движение. На Google Maps он указан через дорогу, и об этом сообщалось несколько раз. Номера довольно стандартные, двери тяжелые, мини-холодильник плохо охлаждает, а с парковкой иногда возникают проблемы. Сомнительные цены на блюда в меню: я буквально заказал один и тот же напиток, а на следующий день поменял его на другой? Бургеры отвратительные, на вкус как дешевые замороженные котлеты, не рекомендую.

Утром две женщины поднимаются к нам на завтрак, где работают замечательные и милые Кэлли и Кэти, а наш бармен был великолепен, она очень милая душа и знает, что в целом завтрак хороший, номера чистые и опрятные, а отель просто потрясающий.

Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна! Номера хорошие, кровать хорошая, завтрак приличный, большего и желать не приходится!

Посетили свадьбу и приём на открытом воздухе. Зона приёма удобно располагалась прямо внутри. На ужин можно было выбрать лосося или курицу. Я выбрал курицу, но она оказалась сухой, а овощи — недоваренными.

Я был очень впечатлён обслуживанием клиентов во время моего пребывания. Персонал был очень любезен, когда я попросил перевести меня в другой номер, и они отнеслись к этому с профессионализмом и добротой. Сам вестибюль просто потрясающий — красивый, гостеприимный и, безусловно, производит отличное первое впечатление.
При этом я был разочарован, узнав, что бесплатный завтрак не предоставляется. Меня также удивило, что, хотя вестибюль произвел на меня благоговейный восторг, номер не совсем соответствовал этому «вау-эффекту». Он был совсем не ужасным, но на ковре были заметные дыры, а кондиционер был установлен на 23°C, из-за чего поначалу в номере было некомфортно.
В целом, я оценил отличный персонал и великолепный вестибюль, но хотелось бы, чтобы номера соответствовали этому уровню.

Отель был очень чистым и красиво оформленным. Мы были впечатлены лобби, рестораном и баром. Отличное место для отдыха с друзьями и семьёй.
Я позвонил, чтобы спросить, можно ли нам заселиться на 30 минут раньше, но мне отказали. Я был в шоке, потому что мне впервые отказали, но я знаю, что это не гарантируется. Я также попросил вентилятор, но мне сказали, что его нет. Я бы посоветовал гостям иметь такие вентиляторы, чтобы им было комфортнее.
Процесс регистрации был просто пыткой. В выходные дни для регистрации гостей нужны либо два сотрудника, либо опция регистрации в приложении IHG. После поездки с запада последнее, что мне хотелось делать с детьми, – это стоять в очереди 30 минут или больше.
В номере мы увидели опцию трансляции с телефона на телевизор. Она была на главном экране телевизора. Когда мы нажали на неё, нам сказали, что нужно сбросить настройки роутера. Это был первый отель IHG, где роутер не находился за телевизором. Он находился за фальш-панелью под телевизором. До него не удалось добраться. Это было обидно, и нам пришлось подключиться к Wi-Fi через приложение отеля.
Выезд был доступен через приложение, поэтому мы им и воспользовались.

Мой муж ошибся при бронировании и выбрал не ту дату. Когда он приехал в отель, на стойке регистрации ему сказали, что это не проблема, он может просто заплатить за новый номер и отменить предыдущий через Expedia. Так он и сделал.
На следующий день он попытался отменить бронирование, но Expedia сообщила ему, что отель отклонил возврат. Он поговорил напрямую с менеджером, и тот, по сути, сказал, что ему всё равно, что это была явная ошибка, и, хотя номер был оплачен, просто их политика не возвращает деньги. Никаких исключений, никаких соображений.
Дело не в деньгах. Дело в полном неуважении. Отель был почти пуст. Мы останавливались там много раз, когда навещали родственников. Это была такая маленькая и разумная просьба, а они просто наотрез отказали.
Это был наш последний раз, когда мы там остановимся.

Мы провели здесь 4 ночи во время отпуска. Номер был чистый. Дружелюбный персонал. Детям понравился бассейн. У нас был номер-люкс, но в нём не было ничего лишнего, что обычно предлагается в номерах класса люкс, например, столовых приборов. Но мы справились и прекрасно провели время.

Я останавливался здесь несколько раз, как по делам, так и по личным делам. Ни разу в жизни не видел, чтобы в общественных зонах отеля висели таблички, запрещающие проносить еду и напитки с собой. Нельзя даже простую газировку проносить и пить её в лобби. Самое интересное, что выбор еды у них очень ограничен. Я искал йогурт или протеиновый батончик, а там продавалось лишь ограниченное количество продуктов, которые можно было есть как фастфуд. Рядом нет ресторанов, только заправка через дорогу. Персонал очень дружелюбный, но если бы я был в городе с семьёй, я бы остановился в другом месте именно из-за этой политики.

Персонал отеля был очень любезен и приветлив по прибытии и на протяжении всего нашего пребывания. Расположение отеля было замечательным: достаточно близко к местным кафе и ресторанам, но достаточно далеко, чтобы хорошо выспаться. Отель (и номер) были очень чистыми и ухоженными. В номере была удобная кровать, просторная ванная комната и множество розеток рядом с кроватью, чтобы можно было зарядить телефон и подключить медицинское оборудование (СИПАП). Телевизор работал хорошо, даже во время шторма.
Единственными недостатками для меня были только один ящик для одежды мужа и меня, и отсутствие вытяжного вентилятора в ванной (поэтому я приоткрыла дверь в спальню, чтобы выветрилась после душа). Для меня это не стало решающим фактором, я бы обязательно остановилась здесь снова.

Приехали на молодежный футбольный турнир с 10 другими семьями. Идеальное лобби, где можно пообщаться со всеми. Ресторан был закрыт, поэтому мы заказали пиццу. Его доставили, а затем нам сказали, что мы не можем есть в вестибюле из-за санитарного кодекса, который даже не является законом. Это единственный отель, в котором я когда-либо был, и я бываю в нем каждые выходные, и в котором нельзя есть в вестибюле. Я понимаю, если бы ресторан был открыт для заказа еды оттуда, но это не так. Я бы никогда не рекомендовал командам оставаться здесь вместе. В соседнем отеле Holiday Inn такой политики не было. В остальном это был хороший отель, но сюда больше не приедут ради командных видов спорта.

Я останавливался на 4 ночи и был очень впечатлён. Место было в отличном состоянии, а персонал – отличным. Тренажерный зал был просторным, а цены в баре – вполне приемлемыми для отеля. Мне также очень понравилось наличие зарядки для электромобилей на территории отеля – это огромное преимущество для водителей электромобилей. В целом, никаких нареканий, обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Кровати были очень удобными. Дети с удовольствием плавали в бассейне. Отличное расположение, рядом много ресторанов и магазинов. Номер был просторным. Нас было пятеро, и нам было очень комфортно. В номере совсем не было тесно.

Это было прекрасное заведение. Фантастические удобства и отличное расположение. Номера очень удобные и чистые. Ужин был восхитительным. Очень рекомендую! Я бы остановился здесь снова.

Наверное, мой самый любимый отель Holiday Inn, в котором я останавливался до сих пор. Этот отель так хорошо сохранился, что он все еще выглядит и ощущается как новый. Мне очень понравилось мое пребывание. Спасибо всем вам большое за прекрасный опыт. До следующего раза! — Мика Мэриленд.

Мы в основном наслаждались нашим пребыванием, и нашли бассейн, игровую комнату, гостиную и ресторан на высшем уровне! Имейте в виду, что кровати очень жесткие. Это не мой выбор, поэтому я спал очень мало. Мы купили завтрак, и наш внук мог есть бесплатно. В целом очень хороший отель, но я не могу спать на таких жестких кроватях, поэтому, к сожалению, мы больше не остановимся в этом месте.

Отель и номер были чистыми. Персонал на стойке регистрации был приятным и очень любезным. Персонал барменов был просто феноменальным! Супер дружелюбным. Персонал утреннего завтрака первые 2 утра нашего пребывания был не таким дружелюбным! Завтрак был в лучшем случае посредственным. Бекон был очень размокшим, как будто его сварили в жире. Матрас на кровати был очень жестким!