Hilton Garden Inn Cedar Falls Conference Center

Самое удобное и комфортное пребывание в моей жизни! Мы с моей лучшей подругой останавливались здесь на выходные. Я забронировала номер, а затем уже скачала приложение Hilton Honors. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ! У меня был номер комнаты и ключи от номера на телефоне еще до приезда. Даже несмотря на то, что все было готово, Грейси связалась с нами до нашего приезда, чтобы убедиться, что все в порядке, и сообщить, что к ней можно обратиться, если нам что-то понадобится. Мы приехали, и место оказалось даже лучше, чем я ожидала. Отличный бар, чистый бассейн и довольно большая гидромассажная ванна. Весь отель выглядел и пах чистотой! Я чувствовала себя там комфортно и знала, что персонал с радостью поможет, если нам что-нибудь понадобится. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким легким и заставили нас почувствовать себя желанными гостями еще до того, как мы переступили порог.

В отеле был странный запах, от которого мне стало немного плохо во время моего недельного пребывания, как будто когда-то здесь курили, или же там была плесень. Ковры изношены, а кондиционеры, будучи большими настенными, дуют прямо на вас.
Номера просторные, персонал профессиональный. Им просто нужно решить вышеуказанную проблему.

Номера очень хорошие.
На ресепшене были вежливы, но о статусе участника программы Diamond ничего не сказано.
Персонал ресторана — это совсем другое дело.
Во время ужина я просидел 20 минут, прежде чем меня вообще узнали.
И спросили, хочу ли я что-нибудь поесть.
За столом никто не подошел ко мне.
Ни добавок, ни напитков.
Потом примерно то же самое произошло во время завтрака.
Я пытался позавтракать, за который уже заплатил через приложение.
Примерно через 10 минут официантка подошла и спросила, хотим ли мы что-нибудь.
Но потом было уже слишком поздно, и мне нужно было идти на работу.
Ни в одном из случаев кухня не работала. Подождите, персонал настолько занят.
Хотя бы хотя бы предупреждение о том, что они скоро ко мне подойдут, было бы неплохо.

Я не останавливалась в отеле, но специально пошла туда на "счастливый час" в ресторан Garden Grille. Цены были отличные, а еда восхитительная! Хайди тоже прекрасно справилась с ролью бармена и официантки!

Феноменально, отличный персонал, замечательная еда, номер полностью оправдал мои ожидания от отеля Hilton. Все были дружелюбны, отзывчивы и компетентны. В отеле даже был разработан план действий на случай сильных морозов. Я лично не видел конференц-центр, но из коридоров он выглядел ухоженным.

Пребывание было приятным и спокойным.
Завтрак "шведский стол" включает ограниченное количество вегетарианских блюд.
В отличие от других отелей Hilton Garden Inn в разных городах, где предлагается богатый выбор шведского стола и возможность заказать еду на завтрак.

Немного устарело, но очень приятно. Много интересных мелочей для отдыха. Обожаю кострища и зону отдыха. Ресторан тоже замечательный.

В моём первом номере были муравьи, переселили в новый. Потом в том номере появился таракан. Больше здесь не остановлюсь.

Моя семья остановилась в отеле Hilton Garden Inn в Сидар-Фолс на две ночи в связи с похоронами. Персонал, особенно Эрин на стойке регистрации, был очень любезен и внимателен ко всей нашей семье. Отель был идеально чистым, как и номера. Нам очень понравились кострища и счастливый час. Ещё двое, которые особенно запомнились, – это официантка Хайди и бармен Шейн. Спасибо, что заботились о нашей семье в это трудное время.

Нам нужны были смежные номера. Мы звонили несколько раз и разговаривали с разными людьми из отеля, и все они говорили: «Да, мы гарантируем». Это указано в примечаниях к бронированию. Приезжайте сегодня, извините. Не можем. Всё продано. Вариантов нет. Деньги не вернем. Заселить не сможем. Администратор на стойке регистрации вела себя ужасно и постоянно закатывала глаза, когда мы спрашивали, как всё могло испортиться.

Столько проблем. Мы выбрали этот отель, основываясь на стандартах Hilton и наличии бассейна/джакузи. У нас двое старших детей, поэтому мы всегда бронируем два номера. Оба номера были хорошо убраны, что и стало главным преимуществом. После регистрации я пошёл в джакузи и обнаружил, что она холоднее, чем бассейн. Полагаю, около 84 градусов. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы узнать, не сломалась ли она из-за температуры, и администратор сказала мне, что раньше было 86, но это не сломано, потому что форсунки всё ещё работают. Она не увидела никаких проблем с температурой, но признала, что она была на 20 градусов ниже обычной. Она была настолько недружелюбна, насколько вы можете себе представить, и это было стандартом для обоих сотрудников, работающих на ресепшене в первую смену. Наша кровать была такой скрипучей, что мы просыпались каждый раз, когда кто-то из нас двигался. Утром второго дня я попросил кого-нибудь посмотреть кровать, и получил стандартный ответ: «Конечно», но без улыбки – никогда. Утром на стойке регистрации висело объявление о том, что и бассейн, и джакузи не работают из-за превышения допустимого уровня химикатов. Ещё один минус. Мы были в Ватерлоо на семейных похоронах. Повсюду висели объявления «В общие зоны запрещено приносить еду». Я спросил, можно ли пригласить кого-нибудь из семьи (ведь мы все жили в отелях) и поесть пиццу на улице во дворе. Мне ответили категорическим «нет».

Персонал грубый. Мы пробыли там неделю. Вы не можете сидеть в вестибюле или где-либо в отеле и заказывать еду и есть ее. Они выгоняют вас и задают личные вопросы, например, что вы делаете? и для чего вам нужно место? В отеле запрещено приносить еду или напитки извне, кроме вашего номера! Менеджер и все сотрудники будут приставать к вам и говорить, что вам нужно встать и пойти в свой номер, чтобы поесть. Я никогда не слышал о таком нигде в своей жизни! Это не работает для людей, которые путешествуют и не хотят тратить 1 миллион долларов в ресторане отеля, который отстой и имеет ограниченные часы работы.

Все отлично, кроме сна. Кровать сильно скрипела, и были выключатели света, которые были очень яркими для сна. Также были очень громкие звуки, которые время от времени свистели за нашим окном, гадая, не было ли что-то на крыше? Кроме того, одеяло было колючим. Предполагалось, что будет кровать размера «king-size», но была кровать размера «queen-size». Это отличное место, а бассейн и джакузи потрясающие, но мы были разочарованы и не смогли хорошо выспаться ночью.

Номера были чистыми. Однако кровать была немного жестковата для меня.

Внешние патио красивые и обильные. Вестибюль, зона отдыха, библиотека, бар и обеденные зоны очень хорошие. Еда такая вкусная, все, что я ел за 5 недель пребывания, было превосходным. Банкетный/бальный зал и конференц-зона были удивительны. Отличное место для проведения конференций, балов, встреч выпускников, дней рождения и свадеб. Много просторной парковки, хороший бизнес-офис для использования и тренажерный зал. Есть внутренний бассейн, который я видел, но решил не использовать, потому что я просто не очень люблю внутренние бассейны. Номера и лифты не соответствуют остальной части отеля. Как только вы попадаете в лифт, вы можете сказать, что полы в номерах будут немного устаревшими. Номера были довольно чистыми, но очень устаревшими. Изголовья кроватей были слишком высокими для матраса, поэтому есть огромный зазор, из-за которого подушки постоянно падали за кровать, пока вы спите. Я думал, что это только мой номер, пока не поговорил с другими коллегами, которые жаловались на то же самое. Но в целом это чистый приличный отель, в котором можно остановиться, просто нужно немного подправить номера, и он легко может стать лучшим отелем в городе. Вероятно, лучшим в Сидар-Фолс уже сейчас.

Положительный: Номер был очень чистым. Отрицательный: Многое не работало, что было неожиданно… джакузи, банкомат, кофемашина. Завтрак "шведский стол" был немного завышен по цене $15.00 с человека за базовый завтрак.

Я бы хотел, чтобы владелец остался в номере 314 и постарался хорошо выспаться. Если не твердая кровать не дает вам уснуть, то, конечно, запах тряпок для посуды и вонь мочи, доносящиеся из ванной комнаты.
Я сказал об этом сотруднику стойки регистрации, и все, что мы получили, было: «Я сообщу об этом горничной». Я не искал возмещения или какой-либо компенсации, но извинения были бы не лишними.
Просто подумал, может быть, это поможет кому-то при бронировании. Это НЕ типичная гостиница Hilton Garden Inn!