Bridges Bay Resort

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Состояние номера в сочетании с полным отсутствием оперативности со стороны руководства было неприемлемым.
При входе в номер нас сразу же встретил сильный запах химического чистящего средства, который, казалось, маскировал другой неприятный запах. Позже вечером мой сын откинул одеяло и обнаружил живого жука в простынях. Уже одно это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и санитарных условий в номере.
На следующее утро наш унитаз переполнился и не смывался, несмотря на минимальное использование туалетной бумаги. Мы уехали в аквапарк, надеясь, что проблему решат, пока нас нет. Когда мы вернулись вечером, унитаз все еще переполнялся, и ничего не было сделано. Только тогда нам сообщили, что отель не предоставляет ежедневную уборку номеров, о чем нам не сообщили при регистрации. В любом случае, сообщенная проблема с сантехникой должна была рассматриваться как проблема технического обслуживания, а не оставаться нерешенной.
После звонка на ресепшн мне сказали, что ремонтники ушли домой, и мне нужно будет самой спуститься в лобби и взять вантуз. Вместо того чтобы отправить помощь, отель ожидал, что платящий гость сам решит проблему с сантехникой. С двумя детьми нам приходилось неоднократно подниматься с третьего этажа в лобби, чтобы воспользоваться туалетом, пока мой муж не провел часть ночи, пытаясь починить унитаз самостоятельно.

Мы останавливались здесь на выходные в честь Дня отца с нашей бейсбольной командой. Открытый бассейн закрылся в субботу в 18:00 на мероприятие для взрослых, а затем с воскресенья (Дня отца) на 8-10 дней был закрыт аквапарк. Они даже не потрудились предупредить об этом закрытии клиентов, у которых уже были забронированы номера. За 375 долларов за ночь это определенно того не стоило.

Недостаток персонала и ужасное обслуживание. Регистрация заняла более 20 минут, и на ресепшене работал всего один человек. Мы заплатили за двухкомнатный апартамент на период с пятницы по воскресенье; в нем могут разместиться минимум 8 человек, плюс браслеты для аквапарка. На номер дают только 2 браслета, что, на мой взгляд, абсурдно… вы платите за отель, в стоимость которого входит посещение аквапарка, и должны получить столько браслетов, сколько в вашем номере. Кроме того, браслеты нужно получать в аквапарке, но их должны физически надеть на вас во время посещения парка, и вы должны носить их весь свой отдых или покупать новые. Наш номер был очень грязным! Ковер был ужасно грязным, подошвы ног/носков почернели, ванные комнаты были отвратительными, пол в гостиной был наклонным, а на одном из окон были следы протечки и плесень. Уборка номеров не приходила за все время нашего пребывания. Мы думали, что они пополнят запасы полотенец и вынесут мусор, но этого не произошло. Приходилось пользоваться одними и теми же полотенцами, а крошечные мусорные баки были полны уже в первый день, и дополнительных пакетов не было. Звук распространяется по всему отелю, слышно всё и каждого человека в коридорах. Выезд был таким же хаотичным. Учитывая большие размеры отеля… у них было всего несколько багажных полок, которые никогда не были свободны. Приходилось несколько раз ждать лифты; дети катались просто ради развлечения в 9 утра, а мусорщик подъезжал на первом этаже, когда нужно было выйти.

Мы остановились в отеле Summer Lake, забронировав номер на выходные в честь Дня памяти 24.05.2026. По прибытии обнаружили кухню с грязными кастрюлями и мисками со сколами, дверь в ванную была сломана и не закрывалась.
Даже лифт был сломан и какое-то время заклинивал в открытом положении, очень дешевое мыло и гель для душа. На полотенцах были волосы.
Wi-Fi был недоступен, видео так и не удалось загрузить.
Никакой приватности! Слышен разговор соседа и всех, кто живет выше, очень разочарованы!
Мы трижды звонили на ресепшн по поводу шума из-за шумной вечеринки на два этажа выше, которая проходила с 00:00 до 04:00. Они приехали и проверили, но для решения проблемы потребовалось несколько звонков.
Очень хорошее расположение, рестораны, зиплайн, но я бы потратила деньги в другом месте.

Недавно, 20 февраля, я отдыхала здесь с группой друзей на выходных, и это было просто замечательно. Сам курорт был чудесным! Аквапарк был очень веселым и предлагал множество развлечений, а отель содержался в отличном состоянии. Наши номера были чистыми, удобными и ухоженными, что сделало наше пребывание расслабляющим и приятным.
Но что действительно выделило нашу поездку, так это Эй-Джей. Она превзошла все наши ожидания во всех отношениях. С момента нашего приезда она была приветлива, отзывчива и невероятно внимательна ко всему, что нам было нужно. Редко можно встретить человека, который искренне заботится о том, чтобы гости получили наилучшие впечатления, но Эй-Джей именно такая. Ее доброта, профессионализм и готовность помочь сделали наше пребывание еще лучше.
Благодаря Эй-Джей и прекрасной атмосфере в Bridge Bay Resort, наши выходные с друзьями были незабываемыми и беззаботными. Я бы определенно рекомендовала остановиться здесь!

Честно говоря, сначала я немного сомневалась, прочитав отзывы, НО на самом деле это было очень приятное пребывание. Мы взяли люкс, и он был довольно просторным, чистым и уютным, с прекрасным видом на озеро и двумя телевизорами хорошего размера. Есть только два недостатка: стены немного тонковаты, поэтому людей было довольно хорошо слышно, но, честно говоря, нас это не беспокоило, особенно потому что после 10 часов вечера наступала тишина, и мы никого не слышали. Ещё один небольшой недостаток – ванна нуждается в обновлении. В остальном, лично я считаю, что это стоило своих денег. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Аквапарк был хорош, и моему сыну он очень понравился! Однако там довольно жарко, поэтому приготовьтесь пить достаточно воды и охлаждаться. Также запах хлора довольно сильный, поэтому мы пробыли там всего несколько часов, так как он начал раздражать глаза. Я была искренне удивлена, что некоторые люди так долго держали там новорожденных детей, завернутых в одеяла, из-за того, как там было жарко. В остальном же, мы с семьей получили огромное удовольствие от крытого аквапарка и расположенного рядом с ним игрового зала. Мы прекрасно провели время в поездке, и я определенно рекомендую посетить это место и с нетерпением жду возможности вернуться! :D.

Мы останавливались 14 февраля 2026 года в номере 206 на территории отеля Summer Lake.
Номер был довольно простым и очень дорогим (188 долларов), учитывая цену, которую мы заплатили.
Интернет в здании напомнил нам модемное соединение.
Другие отзывы о тонких стенах правдивы. Разговоры в каждой комнате были слышны. Мы чувствовали, как гости сверху ходят, потому что от вибрации вибрирует изголовье кровати.
Наша главная претензия заключалась в том, что гости в номере 204 в какой-то момент посчитали уместным начать играть на гитаре в 8:30 вечера. Нас разбудили в 1:30 ночи, когда они продолжали играть. Они сделали перерыв между 2 и 7 часами, прежде чем проснулись и снова начали играть.
Честно говоря, мы не обращались на ресепшн. В основном из-за того, что у них было очень мало персонала для такого количества гостей на территории отеля. В предыдущих отзывах упоминалось, что персонал обычно не мог решить проблему. Поэтому мы просто пережили ночь и уехали, как только смогли.

Google неоднократно блокировал мой отзыв, поэтому вы можете прочитать остальную часть, которая не отображается под фотографиями.
Это мой первый опыт написания отзыва о месте, где я останавливалась. В целом, курорт неплохой. Если вы привыкли останавливаться в люксах в Висконсин-Деллс или у вас есть подростки постарше, этот курорт может вам не подойти. Честно говоря, мы были там на рождественских каникулах, и погода была не очень хорошая, поэтому я не знаю, чем подростки могли бы заняться за пределами курорта, потому что был такой туман, что мы ничего не видели вокруг.
Мы должны были остаться на две ночи, но уехали после первой, потому что приближалась буря. Если бы нам понравился курорт, мы бы попытались остаться на третью ночь и просто переждать бурю, но мы решили просто смириться с потерей и уехать домой. Мои пятилетняя и десятилетняя дочери были бы рады остаться на третью ночь. Но моему мужу, мне, моему 17-летнему сыну, его 18-летней девушке и моей 15-летней дочери курорт не очень понравился. Больше всего мы развлекались, играя в игры в номере, что мы постоянно делаем дома и могли бы делать это бесплатно, если бы остались дома. Мой сын и его девушка пошли в игровой зал, и ни одна из игр не работала у них как следует, и все их жетоны просто забирались.
Они подошли к стойке регистрации и сообщили об этом, и на стойке им сказали, что им нужно будет подать жалобу в компанию онлайн. Она так и сделала, и компания ответила почти сразу и дала им кучу жетонов.

Если есть возможность, забронируйте номер люкс, чтобы готовить еду в номере. Номера хорошие и довольно тихие. Кровати удобные. Единственный недостаток – некоторые номера нуждаются в дополнительном ремонте, например, в устранении протечек и герметизации швов.

Положительные стороны: Тихо, тепло, чисто. Отрицательные стороны: Комфорта, кроме кровати, нет. Кресла/дивана не было, только деревянный офисный стул.

Вся наша семья, семь взрослых и трое детей, останавливалась в Bridges Bay. У нас был прекрасный номер с видом на озеро на втором этаже, что было просто потрясающе. Курорт довольно старый и нуждается в капитальном ремонте! Ковры были грязные, стены повреждены и нуждались в покраске. Декор остался таким же, как и 15 лет назад! Окободжи — отличное место для отдыха, нам понравилось озеро и близлежащие рестораны. Скорее всего, в будущем мы здесь останавливаться не будем.

Номер был готов только к 18:00. Нам сделали скидку на номер и дали бесплатные билеты в аквапарк. Однако персонал аквапарка очень непрофессиональный и грубый. Были длинные очереди за браслетами и нечеткие инструкции, что в итоге испортило впечатление. Номера, которые рекламировались, на самом деле не двухкомнатные. Это обычные гостиничные номера с раздвижными дверями. Трехкомнатная квартира плохо организована, так что чтобы попасть на кухню, нужно пройти через спальню. Поэтому, если у вас больше одной комнаты, и вы хотите присоединиться к другой семье в их трехкомнатном номере, вам придется пройти через спальню и мимо детей, которые пытаются спать. Больше сюда не вернусь.

Телефоны в номере не работали, чтобы я мог позвонить на стойку регистрации, когда я пытался сообщить о шуме и беспокойстве со стороны молодых людей до 3:30 утра в обе ночи, когда мы останавливались.
Слишком много подростков/21-летних останавливалось в те же выходные, и в пятницу и субботу вечером полиция патрулировала коридоры, в то время как «дети» продолжали кричать друг на друга, стучать в двери, включать громкую музыку и хлопать дверями с 19:00 до 3:30 утра. Руководство их преследовало, но полиция не стала, и они продолжали. Как родитель двоих маленьких детей, мне было трудно уберечь своих детей от ненормативной лексики и пробуждения. Мой ребенок, который праздновал свой день рождения, выучил слово на букву «Ф» и много других ужасных слов.
Почему на каждом этаже не было полицейского, чтобы контролировать поведение молодых людей?
Зона бассейна была грязной и НУЖНА в ремонте, как в отеле Storm Lakes, сильный запах хлора, который резал глаза всем.

Забронировали двухкомнатные апартаменты в здании с эстакадой. По прибытии обнаружили, что один из туалетов был весь в фекалиях. Посудомоечная машина была завалена грязной посудой, а несколько кастрюль в шкафчиках были грязными. Казалось, что раньше это место было хорошим, но теперь оно очень запущено. В аквапарке полотенец хватило только на первых нескольких семей утром, а потом ничего. Нет надувных горок и ленивой реки. Не стоит тех денег, которые мы заплатили за проживание (почти 600 долларов за две ночи в межсезонье). Наш годовалый ребёнок заболел, и нам пришлось уехать на день раньше, при этом никаких частичных возвратов денег не было… даже после того, как мы столкнулись с таким отвратительным местом проживания. Вид на озеро просто потрясающий!

В крытом бассейне было очень жарко, сильный запах хлорки, повсюду мухи, а вода была очень холодной. В основном для детей, но есть пара водных горок, которые понравятся всем возрастам.
Открытый бассейн довольно большой, но всегда создавалось ощущение, будто ты купаешься в грязной воде. В нём постоянно водились мошки, и вода была слишком тёплой, чтобы освежиться. Детей это, похоже, не смущало, но лично мне это место не понравилось. Озеро было чище и освежающе.

Мы забронировали место для отдыха на прошлых выходных, и это место было просто потрясающим. Все в нашей группе похвалили меня за то, что я забронировал его для мероприятия. Если бы я мог поставить Бренде больше звёзд, я бы это сделал! Она сделала всё максимально гладко и подготовила место к заезду, как только я приехал в город. 11/10, рекомендую это место!

Пишу этот отзыв, находясь здесь. Не могу сказать ничего, кроме отличных отзывов о проживании и аквапарке. Всё было просто идеально: от стойки регистрации и удобства регистрации до внимательных спасателей. Обязательно вернёмся сюда с внуками.