Lake Okoboji Resort and Conference Center

Я прекрасно провела время в этом отеле и хотела бы выразить признательность Вэнь за исключительное обслуживание клиентов. С момента моего прибытия Вэнь была дружелюбной, профессиональной и искренне услужливой. Они сделали все возможное, чтобы ответить на все мои вопросы и обеспечить меня всем необходимым для комфортного пребывания.
Отличное обслуживание клиентов может иметь решающее значение, и доброта и внимание к деталям Вэнь действительно выделялись. Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким приятным. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель другим.

Место хорошее и недорогое, по крайней мере, в мае. Мне нравится пиццерия Boss’s Pizza and Chicken, которая находится в отеле, так что мне не нужно ехать за едой. Можно поторговаться, по крайней мере, в межсезонье. Номера тоже хорошие. Wi-Fi мог бы быть немного лучше. Весь персонал замечательный. Ах да, завтрак мог бы быть немного лучше.

Бронирование через Expedia, хорошие цены и соответствие заявленным характеристикам отеля на сайте бронирования. Обслуживание на стойке регистрации отличное. Очень дружелюбные и отзывчивые. Континентальный завтрак — стандартный для отеля. Я не пользовался бассейном, но посмотрел его, и он соответствует описанию. Ресторан на территории отеля, похоже, популярен, и я слышал, что другие гости говорят, что он хороший. Номера на первом этаже хорошие, с выходом на террасу и креслами-качалками. Хотелось бы, чтобы была возможность использовать раздвижную дверь для входа и выхода. Единственная причина для оценки в 4 звезды — ванная комната. Душ плохо сливал воду, и кран не полностью переключался на душевую лейку, поэтому напор был очень слабым.

За последние несколько месяцев мы дважды отмечали день рождения в этом отеле. Детский бассейн был закрыт, а джакузи не работает уже несколько месяцев. Самая большая проблема заключалась в том, что нам дали номер, чтобы мы могли насладиться бассейном. Вода в бассейне была ледяной, мы не продержались и 15 минут, прежде чем начали дрожать от холода. Выйдя из бассейна, я обнаружила, что полотенец НЕТ. Я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, могут ли они принести нам полотенца. Мне сказали, что я могу сама пойти на ресепшн за полотенцами. Я была в ярости. Меня заставили идти на ресепшн в мокром купальнике. Я пожаловалась на то, что бассейн закрыт, и мне сказали, что они включают обогреватели только по утрам 🫩😑. Я пошла в ванную комнату рядом с ресепшеном и обнаружила, что на стуле стоит обогреватель, подключенный к розетке через удлинитель, идущий с потолка.

В ресторане было огромное количество фирменных пицц, но больше ничего. Я специально хотел рыбу, но был только лосось.
Номера хорошо оборудованы, но кровати ужасные. Чувствовалась каждая пружина в матрасе. Просыпался по ночам, пытаясь поправить положение, это было просто нелепо.

Мы с семьей довольно часто останавливаемся здесь, потому что наши дети обожают плавать! Бассейн просто замечательный для моих 6-летнего и 2-летнего детей. Персонал всегда дружелюбный и приветливый, я очень рекомендую остановиться здесь!

В этом месте работают добрые и дружелюбные сотрудники.
Мне понравилось, что в отеле есть все необходимое для нашего небольшого отпуска. Моя дочь в восторге от бассейна. Жаль, что сломалась гидромассажная ванна. Было бы здорово, если бы ее починили.
Я заметила, что нам не меняли постельное белье в течение наших трех ночей, но уверена, что если я попрошу, они это сделают. Мне нравится, что они используют экологичные туалетные принадлежности. Меньше пластика для планеты.
Жаль, что много деревьев возле номеров вырубили. Похоже, летом здесь не будет тени.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы приехали на свадьбу, попросили номера вместе, а нас всех разделили. Номера на стороне 1100 были ужасно старыми, вонючими и просто отвратительными. Душевая кабина засорялась и не работала, в коридорах рвало, деревья «подстригали», но они мешали другим комнатам членов семьи. Полотенца для бассейна не предоставляли, завтрак был приличным, но работник, занимающийся обрезкой деревьев, был очень зол, потому что ему мало платят, и попросил подвезти его до Алабамы – странная сделка. В целом, не рекомендую это место, американская гостиница по соседству выглядит гораздо лучше!

Отвратительно, отвратительно, вонюче, сыро, блевотинно, отвратительно.
Я рано вышел на работу. Увидел, как «сотрудники» рано утром вышли с мусорными мешками в номере дальше по коридору. Ох, это же «гости» отеля с вещами в мусорных мешках.
Вы бы больше никогда не смогли заплатить мне за проживание. У меня была предоплаченная бронь. Остался на одну ночь. Не могу поверить, что так и было. Ушёл и пошёл в другое место.
Если вы жаждете наказаний, то остановитесь в этой помойке.

Единственное, что мне не понравилось, — отсутствие светильника над раковиной в ванной (раковина была отделена от душа и туалета). Чтобы видеть, что делаешь, приходилось включать свет в ванной. Света было явно недостаточно. В остальном это было прекрасное место для проживания — чистое, комфортное, с очень дружелюбным персоналом!

Я заплатила немалую сумму, рассчитывая на качественный отдых, но номера оказались ужасно устаревшими, обшарпанными и нефункциональными. Холодильник не охлаждал и протекал, ванна всегда была чуть тёплой, дверные замки были ненадёжными, а в номере были клопы. Во время своего пребывания я общалась с персоналом отеля, и хотя в конечном итоге для решения проблемы с водой была отправлена ​​техническая служба, все остальные жалобы были отброшены.
Мы специально просили смежные номера, чтобы быть рядом с нашими детьми-подростками. Вместо этого нам дали два номера рядом. Когда я пожаловалась, единственным «решением» было переселить нас, чего мы не могли сделать, потому что находиться рядом с детьми было недопустимо. Вот и весь их так называемый сервис обслуживания клиентов.
После проживания я связалась с администрацией, даже отправив фотографии и видео, демонстрирующие проблемы. Никакого ответа я не получила. Тогда я обратилась в Expedia, которая связалась с отелем от моего имени, но отель всё равно отказался от какой-либо компенсации или хотя бы частичной. Фотографии в интернете расхваливают этот отель, но на самом деле он крайне устарел, обветшал и не соответствует названию «курорт». Он больше похож на дешёвый придорожный мотель, где никто не несёт ответственности за качество обслуживания гостей.
Учитывая цену, состояние номеров и непрофессионализм персонала и руководства, это было огромным разочарованием. Я никогда сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель.

Мы провели здесь свадьбу. Кейтеринг был великолепен, всё, что связано с BOSS, было великолепно, Дэймон, наш бармен был просто фантастическим. Он спокойно и уважительно отнёсся к нашим проблемам, он заслуживает повышения, повышения или чего-то в этом роде за свои услуги! Что касается отеля, то администратор грубиян, он солгал нам, сказав, что у них нет свадебного костюма и что мы должны заплатить полную стоимость обычного номера, он был груб не только нам (жениху и невесте), он был груб также и МНОГИМ гостям на нашей свадьбе, сказал администратор Дэймон, и все мы лгали… Как мило, обслуживание клиентов должно быть на первом месте, но, очевидно, для этих людей это не имеет значения. Я обязательно расскажу всем, как с нами обращались, и мы больше никогда не воспользуемся услугами отеля. К счастью, один из друзей жениха заплатил за наш номер больше, чем мог бы заплатить отель, так как они отказались исправить свою ошибку, продолжали грубить и лгать нам. Дэймон сделал все, что мог, чтобы исправить ситуацию, и мы очень признательны ему и всем остальным сотрудникам BOSS.

В номере и на территории всё было отлично. Телевизор в моём номере не включался с пульта, но переключал каналы. Кроме того, кнопка регулировки громкости на пульте не работала, приходилось постоянно вставать с кровати, чтобы изменить громкость. Когда я пытался посмотреть телевизор, на экране появилась ошибка «Нет сигнала», а потом всё пропало! Возможно, это не так уж и важно, учитывая, что выбор программ для просмотра просто ужасный.

Положительные стороны: Ничего, кроме приличной пиццерии-спорт-бара в вестибюле. Отрицательные стороны: Здание, судя по всему, не ремонтировалось более 50 лет (хотя здание и так очень старое), много сломанной сантехники, бассейны были всего 14 дюймов и 3 фута глубиной, джакузи было сломано и полно грязи и пыли на дне.

Не тратьте деньги зря!
Отправляйтесь в другое место. Мы останавливались здесь с детьми и другом, и единственным плюсом, пожалуй, был детский бассейн, но идти туда долго. Полотенца для бассейна не предоставляются, но нам предложили воспользоваться банными полотенцами, но они разозлились, когда мы воспользовались банными. Клянусь, в этом отеле работает всего 4 человека, и номера были не очень. Довольно старый отель, и, похоже, им не очень-то хочется помогать гостям.

По прибытии парень на стойке регистрации был крайне неприветлив и высказал несколько интересных замечаний во время регистрации. Номер был достаточно чистым, но, очевидно, они проверяют только выборочно, когда убираются. Единственное, что мне понравилось в этом отеле, – это наличие льдогенератора, который наполнил мой холодильник, и хорошее расположение в городе. Отель очень среднего или низкого класса. Если вы ищете что-то недорогое, то это как раз то, что вам нужно. Но в нём нет ничего выдающегося.

В июне там поженились наши кузены, это было просто нелепо. Бармен в главном баре не мог справиться с программой на компьютере, из-за чего каждый заказ пива занимал 5-10 минут. Каждый раз с меня брали разную сумму за одно и то же пиво. Пришлось искать официанта, чтобы он пополнил тарелки с закусками. И самое ужасное… этот чёртов кондиционер НЕ РАБОТАЕТ, ВООБЩЕ! Сначала нам сказали, что это из-за того, что все люди входили и открывали дверь (мои родственники были первыми в комнате, и когда они вошли, там было 80 градусов). К тому времени, как приехали жених и невеста, было 85 градусов без движения воздуха. Были потолочные вентиляторы, но их так и не включили. Им также сказали, что, поскольку это, по сути, дом, где живут, то всё как есть. Могу сказать вам, что я был в этом месте не один раз, и отопление и кондиционер никогда не были проблемой раньше. Все ушли, потому что было слишком жарко. Их вечер закончился очень рано, потому что не осталось гостей, с которыми можно было бы провести вечер. Это было очень грустно. Когда они спросили о возврате денег или компенсации, им сказали нет, потому что «новый» владелец не получил оплату, потому что они забронировали до того, как он вступил во владение ПОСЛЕ того, как они несколько недель ругались из-за этого. Еда была в лучшем случае посредственной. Два вида картофеля, курица и ростбиф — все были с одинаковой зелёной приправой.