Sleep Inn and Suites - Ankeny

Персонал на стойке регистрации был на высоте. При заселении я спросил, есть ли номера для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, их не оказалось. Однако Крис на стойке регистрации помогла нам найти номер для моей 90-летней мамы, несмотря на то, что весь отель был полностью забронирован. Она была невероятно отзывчива и любезна. К тому же, через четыре дня после выезда я обнаружила, что забыла одежду в шкафу. Другой замечательный и терпеливый менеджер на стойке регистрации, Апурва Патель, очень помогла мне вернуть мою одежду! Он работал со мной очень тесно и несколько раз звонил мне позже, чтобы убедиться, что мои вещи вернутся. Большое спасибо Апурве! И Крис, и Апурва гарантировали, что мы ВСЕГДА остановимся только в Ankeny Sleep Inn and Suites, когда будем навещать родственников в Де-Мойне. И наконец, завтрак, включенный в стоимость, также предлагает множество вариантов. Девушка, которая готовит завтрак, постоянно следила за тем, чтобы продукты пополнялись, столы протирались, а зона для завтрака была чистой. Весь персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и делал всё возможное. Очень впечатлён!

Раньше мы здесь останавливались, и нам понравилось. На этот раз, когда мы вошли в номер, там пахло собакой, а на двери были царапины. Если бы мы приехали не после часа ночи, мы бы попросили поменять номер.

23.08.25 — Мы с женой провели здесь одну ночь. Удобное расположение рядом со стейк-хаусом Outback. Номер был больше, чем в других отелях, где я останавливался, что приятно. Завтрак лучше, чем в других более дорогих отелях, где я останавливался. Если буду в этом районе снова, обязательно остановлюсь здесь.

Мила на стойке регистрации была просто великолепна! При бронировании месяц назад произошла путаница, и я каким-то образом забронировал два номера. Она всё уладила и была невероятно отзывчива! Редко встретишь такое хорошее обслуживание, но она превзошла все ожидания. Мы обязательно вернёмся именно в этот отель ещё не раз, так как наш сын учится неподалёку. Завтрак тоже был отличный!

Первая ночь прошла хорошо. На следующую ночь в соседнем номере поселили большую собаку, которая лаяла до 4 утра. Спать не пришлось, а в 9 утра мне предстояло участвовать в спортивном мероприятии. Нам не заплатили никакой компенсации, и мы трижды звонили администратору и один раз лично, уже одевшись и спустившись вниз. Она была гостеприимна, но поверила девушке, которая сказала, что вернётся через 30 минут. Это продолжалось 3 часа. Мы иногда путешествуем с собаками, и никто не должен оставлять свою собаку после приличного часа. Уверена, хозяин должен был знать, что у собаки тревога разлуки. Собака была большая и шумная, так что представьте, каково это – слушать её больше трёх часов так поздно или рано утром.

Персонал очень приятный, но никогда не бывает на стойке регистрации. Приходится звать их, чтобы они подошли к стойке, так как они сидят в подсобке. Очень сыро, пахнет мускусом и плесенью. Есть ещё какие-то запахи, похожие на запахи готовки. Сказали включить вентилятор на постоянную мощность 15°C. Слишком холодно, и одежда ещё больше намокла. Ванная комната в нашем номере хорошая, на душе не было никаких пятен плесени. Полотенца очень тонкие, возможно, высохнут. Завтрак неплохой. Только там очень вонючий. И когда говоришь с персоналом, они действительно стараются помочь, но я просто перестал просить о помощи через какое-то время. Мы провели там 5 ночей из-за турнира. Возможно, на одну ночь сойдет.

Мы забронировали огромный блок номеров для нашего национального турнира по софтболу. У нас было 13 девочек с семьями. Молодая девушка из службы поддержки на стойке регистрации была грубой и агрессивной при регистрации. Первые две ночи в вестибюле нам сказали, что он закрывается в 10, и мы не можем собираться после этого времени; в последний вечер в вестибюле была еще одна группа из пяти взрослых, которые пили пиво. Правила не соблюдаются последовательно и неразумно. На третью ночь был сильный ливень, и вода лилась в наше окно на втором этаже. Номер был сырым, затхлым и плесневым. В последний вечер наша команда болтала на парковке, и нам сказали, что нам нужно переехать; хотя полуприцеп блокировал несколько мест, грузовик для ландшафтного дизайна блокировал несколько других, и нам не разрешили воспользоваться вестибюлем из-за правил. Номера редко убирались, а обслуживание клиентов было ужасным. Когда моя жена входила в отель, она видела, как сотрудники стойки регистрации часто суетливо вбегают в офис, словно им просто не хотелось помогать приходящим клиентам.
Зачем бронировать БЛОК номеров для команды по софтболу, а потом не разрешать им собираться и общаться где угодно в вашем отеле?
Их политика была нерациональной, обслуживание клиентов отвратительным, номера были сырыми и неуютными, и они не предпринимали никаких усилий, чтобы разместить клиентов, с которыми хотят работать. Останавливайтесь в другом месте, этот отель — отстой.

Выбрали отель среди вариантов на Expedia в последнюю минуту. Ожидания были невысокими. Как же мы были приятно удивлены. В номере было всё необходимое. Завтрак был более чем достаточный. Парковка удобная. Но больше всего удивил персонал. После пандемии COVID требования к персоналу отеля стали ниже, как в те времена, когда полёты были чем-то, чего ждали с нетерпением, а не чем-то, чего боятся сейчас. Тепло, отзывчивость, искренность, без фальшивых улыбок, решение любых вопросов. Остановился бы здесь снова в любую минуту.

Номера были отремонтированы, чистые, с удобными кроватями. Ванная комната была отремонтирована, просторная, а душ был горячим и чистым.
Декор отеля был современным и привлекательным.
Бассейн был ледяным. Гидромассажная ванна была не очень тёплой, а «15-минутный таймер» работал некорректно. Несколько раз он останавливался через 1-2 минуты. Нас раздражало и то, и другое. Мы надеялись на спокойное плавание и тёплую джакузи.
Горячий завтрак не менялся изо дня в день. Омлет с сыром, очень солёная «ветчина» и овсяная каша. Это разочаровало. Свежие нарезанные фрукты стали приятным сюрпризом. Две вафельницы были хороши, и был хороший выбор другой выпечки.
В целом, пребывание было очень приятным.

Хорошее расположение и разумная цена! Кровати немного низкие, но удобные. Подушки очень маленькие, но все равно приятные.

Это приятное место для проживания в районе Анкени. Чистые ухоженные номера и здание. Рядом много мест, где можно поесть.

JJ, Pabla и Apurva были потрясающими. JJ всегда такой счастливый и жизнерадостный. Я назвал его Mr. Pep за его бодрость. Я вижу его каждое утро в конце его смены (он работает по ночам). Вы никогда не догадаетесь, что он не спал всю ночь. Он бодр, внимателен и всегда готов помочь.
Пабле пришлось каждое утро настраивать для меня блинную машину. Она всегда улыбается и, кажется, очень рада помочь.
Вчера вечером у нас возникла проблема с джакузи, и Apurva отреагировала сразу же, устранила проблему и была очень дружелюбна.
Кристиан проверяет каждую неделю и всегда дружелюбен. Она регистрирует нас за 3 минуты или меньше. Она очень эффективна и знает, что делает.

Мне очень понравился этот отель. Расположение отличное. Не слишком загруженный, красивый район. Все было чисто и аккуратно. Моя единственная жалоба — это шум в бильярдной. Очень громкий звук мотора, из-за которого было трудно долго оставаться в гидромассажной ванне.

Чистота отличная. Номер был чистым, а кровать удобной. Расположение удобное: рядом два хороших ресторана, до центра Де-Мойна можно легко добраться за 10 минут. Цена очень разумная, а континентальный завтрак был свежим и разнообразным. Персонал следил за наличием продуктов, и мы были очень любезны с клиентами. Я остановлюсь здесь снова и порекомендую друзьям!

Континентальный завтрак был восхитительным, так много блюд на выбор, даже была йогуртница и кофемашина на заказ. Комнаты были большими. Единственным недостатком было то, что мы нашли на ковре небольшую открытую булавку. Вода в бассейне была холодной, а гидромассажная ванна с пузырьками не работала. В остальном удивительное место.

Если бы я мог оценить это место отрицательными звездами, я бы это сделал!
Начнем с того, что я обычно НЕ тот человек, который может оставить плохой отзыв о заведении, поскольку я работал во многих отраслях обслуживания клиентов и понимаю, какова сама отрасль.
Если вы когда-нибудь подумываете об этом месте, просто не делайте этого! В этом районе есть и другие отели, которые отнесутся к вам и вашей семье с гораздо большим уважением и честностью.
За 2 дня до моего бронирования мы позвонили в этот отель, чтобы убедиться, что мои друзья и вся семья могут прийти и поплавать на дне рождения наших племянников и воспользоваться вестибюлем, поскольку номера недостаточно просторны, чтобы все могли собраться. Мне сказали абсолютно без проблем! Приближается день вечеринки, и когда мы приехали, мужчина на стойке регистрации сказал, что купаться разрешено только близким родственникам, которые спят в комнате, что меня озадачило, поскольку они сказали, что все не будет проблемой. Затем он показал, что решил проблему, поскольку собирался просто заставить всех родителей подписать отказ от плавания, и это было совершенно нормально, все были готовы.
30 минут спустя, когда почти все собрались в вестибюле с тортами, подарками, купальниками и т. Д. Мужчина в вестибюле позвонил нам и сказал, что всем нужно немедленно уйти, так как они передумали, и если все хотят плавать и праздновать, им нужно КУПИТЬ СОБСТВЕННЫЕ НОМЕРА?!?!

Чистые удобные номера. Много хороших вариантов завтрака. Приятный персонал. Прямо у шоссе и недалеко от множества ресторанов.