Country Inn & Suites by Radisson, Ankeny - Des Moines

Вот это да! Жаль, что я не видела предыдущий отзыв двухлетней давности, потому что ничего не изменилось. Когда мы останавливаемся в Country Inn, я ожидаю чистоты, современности и обновления. Это место – полная противоположность. Абсолютно отвратительное и старое. Мои дети боялись, что у нас заведутся клопы… высокие оценки 4, 2 – ложь! Не приезжайте сюда. Вокруг есть отели, которые выглядят гораздо лучше. Единственная причина, по которой мы не уехали, – мой муж слишком устал после 11-часовой поездки и не хотел рисковать тем, что не сможет найти другой отель, ведь это отпуск… Я хотела отменить бронь, как только мы въехали на парковку… У них есть континентальный завтрак, но мы НЕ будем здесь есть. Если они не гордятся зданием или своими номерами, их кухня, вероятно, ещё отвратительнее. Посмотрите на фотографии нашего номера!

При входе в номер нас окутал сильный запах плесени. Номер выглядел чистым, но многое было сломано или работало неправильно. Наш радиатор отопления не работал, он не выключался после достижения нужной температуры, поэтому нам пришлось открыть окна, чтобы комфортно переночевать. Я специально попросила номер с раскладным диваном. Когда мы развернули первый диван, оказалось, что на него кто-то вырвал, а матрас был в пятнах. Когда мы развернули второй диван, там были огромные пятна ржавчины и снова грязный матрас. В итоге нам пришлось втиснуть всех на двуспальные кровати. В нашей ванне была большая трещина, заклеенная скотчем. Завтрак был нормальным. В бассейне было несколько насекомых, вода мутная, а температура в номере была намного ниже, поэтому купаться было некомфортно. Мы определенно больше там не остановимся. Персонал был дружелюбным. Отелю просто необходим капитальный ремонт.

Обслуживание клиентов было на высоте! Расположение отличное, вдали от шума и суеты, но достаточно близко к ресторанам и магазинам. Номер был хороший и чистый, как и в большинстве других отелей: на коврах и стенах видны следы износа. Понравилась душевая кабина… не нужно было перешагивать через ванну. Бассейн был большой и красивый, большую часть времени я проводил в джакузи. Мне сложно найти отели с джакузи, в основном только бассейны. Поэтому я был очень рад, что в этом отеле она была рабочей. Если вы хотите поддерживать форму, то у них был номер для этого. Также здесь подают сытный завтрак.

Этот отель нам рекомендовали на сайте нашего футбольного турнира, и он оказался просто ужасным. Снаружи отель обветшалый, внутри пахнет плесенью. Номера были довольно чистыми, но запах стоял ужасный. В бассейне на дне был гвоздь или шуруп, и он был грязным.

Плюсы: Отель отличный! Мы были удивлены его тишиной. Гидромассажная ванна и бассейн были отличными, территория чистая, а завтрак был с хорошим выбором. Минусы: Вентилятор в ванной работает, и нет возможности его отрегулировать. Мы просто закрыли дверь, и это помогло. Лейка душа немного шаталась, но после того, как мы её отрегулировали, она стала работать лучше.

Это место — просто отвратительно! Номера грязные, как снаружи, так и внутри. Плесень повсюду, возле кондиционера и ванной комнаты, просто отвратительно. Весь отель в грязи! Запах такой, будто ковры промокли, просто гнилостный. Не тратьте на это место ни время, ни деньги. Мы приезжали сюда на Национальные игры для ветеранов и были очень разочарованы. Их нужно закрыть!

Здание разваливается. Воняло плесенью. Бассейном невозможно было пользоваться. Дна не было видно с расстояния в метр — вода была мутной и бурлила. Кондиционер не работал ни в коридоре, ни в вестибюле. Завтрак был плохим. Вентилятор в ванной не выключался и работал круглосуточно. Постельное белье разваливалось и было в жёлтых пятнах. Когда мы приехали, на полу в ванной были фекалии. Краска на стенах пузырилась, как будто её затопило водой. Один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле.

В номерах ОЧЕНЬ влажно, поэтому во время нашего пребывания внутри было очень липко и мокро. Плитка на полу в ванной комнате и рядом с ней была покрыта конденсатом, из-за чего стало очень скользко и опасно. Ванная комната так и не высохла после душа, поэтому полотенца и плитка оставались мокрыми в течение нескольких дней. В целом, влажность в комнате и наше пребывание оставили очень неприятное впечатление.

Просто ужасное пребывание. Нам пришлось сменить номер, потому что кондиционер не работал. Во втором номере не было холодильника. Ещё двум людям из нашей группы тоже пришлось сменить номер из-за проблем. Ночной дежурный, пожилой мужчина, был груб со всеми.
Отсутствие холодильника во время трёхдневной поездки на бейсбольный матч штата стало огромным неудобством.

Наш номер был большим, что было просто замечательно! Завтрак был ужасным. Мы не завтракали ни разу за три дня, что были там. В бассейне протекал потолок, и вода была мутной. Я попросил постельное белье, но сотрудник ресепшена прислал одну простыню, сказав, что ничего не смыслит в постельном белье. Впечатления были неплохие, но я бы больше здесь не остановился.

Мы больше никогда здесь не остановимся. Собрались всей семьёй. В номерах стояла вонь, в нашем — как из кошачьего туалета. Завтрак был совсем невкусный, два дня подряд мы ели хрустящие печенья с подливкой. Бассейн был грязный, как и джакузи. Туалет плохо смывал, а дверь в ванную не закрывалась. Столы в арендованном нами конференц-зале были грязными, а в комнате было жарко, кондиционер не работал. Номера не стоят своих денег. Следующую ночь мы провели в прекрасном отеле с вкусным горячим завтраком за 2/3 стоимости.

Очень грязно, начиная от бассейна и джакузи до переговорной комнаты, которую мы арендовали, но в итоге пропылесосили сами. Унитаз в нашем номере не работал и был неустойчивым – его можно было легко сбросить со сливного отверстия, и он продолжал течь (возможно, из-за чего компания понесла убытки в виде потери воды), и нам приходилось снимать крышку, чтобы смыть – совсем не то, чего мы ожидали… особенно за ту цену, которую мы заплатили! Мы поищем другой номер за ту же или более низкую цену и рассчитываем на более чистое помещение.

Номер был нормальный, телевизор работал исправно, было около двух каналов, но они постоянно теряли сигнал и все время путались. Нам сказали, что техник в отпуске, поэтому никто не может починить наш телевизор. Нам предложили другой номер, но мы уже распаковали вещи, и номер был не размером с королевский размер. Слив в душе был сломан и имел очень острые края, опасались порезать ноги. Джакузи была очень грязной, и бассейн тоже был грязным, было видно, что его давно не чистили. Вся зона бассейна была грязной, вентиляционные отверстия были грязными, потолки тоже грязные. Мы останавливались в этом отеле раньше и нам очень понравилось, но не в этот раз. Внешний вид отеля был не очень привлекательным или гостеприимным, сорняки в ландшафте. Сотрудники были с нами очень любезны, выслушали наши жалобы и извинились за проблемы, но это не решило проблемы. Очевидно, что персонала не хватало для такого количества людей, проживающих там, так как сотруднику стойки регистрации пришлось все готовить к завтраку.

Все сотрудники, с которыми мы там познакомились, были замечательными и очень дружелюбными. Таддеус был просто великолепен: он зарегистрировал нас немного раньше и сообщил, что номер будет готов раньше. Он также дал нам несколько советов о том, чем заняться всей семьёй во время отпуска, и где можно осмотреть мой грузовик. Он даже сказал, что наша пятилетняя внучка может рисовать мелом на тротуаре, что её очень обрадовало. Джейк был очень любезен: если нам что-то было нужно, он сразу же это получал. Кимберли тоже была замечательной и невероятно дружелюбной. Она отметила, как красиво рисует мелом наша внучка. Она также позаботилась о том, чтобы мы хорошо провели время и чтобы у нас было всё необходимое.

Плюсы: Мне понравилось, что в номерах есть джакузи, а бассейн открывался позже, чем в большинстве отелей. Минусы: Пол в душевой был грязным, а в раковине медленно уходила вода.

УЖАСНЫЙ! Мы были очень рады поехать на загородный турнир с командой моего сына по бейсболу, ну, наша ночь закончилась волнением, но не тем волнением, на которое мы надеялись. Ребята играли в X-box и веселились. Около 21:15 мы получили предупреждение о том, что они слишком громкие. Недалеко взрослые наслаждались игрой «Т-волки». Нам разрешили находиться в этой комнате. Мы предупредили их. Следующее, что мы узнали, это то, что вызвали полицию и дали 5 минут на то, чтобы собрать вещи, иначе нас арестуют. На следующий день я позвонил в отель, и мне сказали, что персонал работает новый, она не знает, как справиться с «ситуацией». Мне было интересно, какая ситуация ее беспокоит? Мы покинули отель, чтобы нас не арестовали вместе с нашими маленькими детьми. Нашли новое место для проживания. Новое место было намного лучше! Не оставайся здесь! Особенно, если вы создаете воспоминания вместе со своими детьми.
Кроме того, если вы позвоните с жалобой или попытаетесь вернуть свои деньги, будьте готовы позвонить с нескольких номеров, потому что, если вы пожалуетесь один раз, ваш номер заблокируют. Такое ужасное обслуживание клиентов!
Спасибо Мэри А. И вашему менеджеру Тэду! Судя по отзывам, вы все, должно быть, работаете здесь уже много лет.

Пожалуйста, пожалуйста, ради бога. НЕ оставайтесь здесь. Во-первых, номера отвратительные, ванна даже близко не чистая, простыни в пятнах, а запах невыносимый. Телевизор и кондиционер ни разу не работали во время нашего двухдневного пребывания. Из-за завтрака меня тоже рвало — _ — Мы остановились в нескольких семьях из команды нашего сына по бейсболу, в первый вечер мы, ВЗРОСЛЫЕ родители (смесь национальностей), наблюдали за игрой лесных волков в зоне для завтрака. Наступает 9 вечера, и кто-то, кого никто из нас раньше даже не видел, кричит, чтобы мы покинули это место и разошлись по своим комнатам, угрожая вызвать полицию. Кстати, не было ни одного, двух или последнего предупреждения. Она звонит, появляется полиция и выгнала пару семей. Уже на следующий вечер в том же месте тусовалась другая группа взрослых (все европеоиды), и они, конечно, были громкими, я мог слышать их из своей отвратительной комнаты через 4 двери вниз. Полицию не вызывали, и они находились там примерно до 23:00. Для меня это место — огромное НЕТ, и я надеюсь, что вы не потратите здесь свои деньги. P. S. Семьи, которые были вынуждены уехать, забронировали номер в Holiday Inn Express через дорогу по той же цене, и это был рейтинг 8/5 звезд :)