Sleep Inn and Suites - Ankeny

Я надеюсь, что Кристен — менеджер. Она очень профессиональна. Она так заботится о своих клиентах. Она заставляет вас чувствовать себя особенным. Она сделает все возможное, чтобы ваше пребывание было наилучшим. После целого дня в дороге вы так устали, и так приятно получить такую ​​дружелюбную улыбку и увидеть кого-то вроде Кристен, кто заставит вас улыбнуться и почувствовать себя лучше. Спасибо Кристен за чудесное пребывание!

Лучший отель Sleep Inn в США. Номер ХОРОШИЙ, бассейн ХОРОШИЙ, завтрак ХОРОШИЙ, персонал ХОРОШИЙ, отель ХОРОШИЙ. Дело в том, что мы останавливались в этом отеле во время соревнований в Анкене, штат Айова, и нам очень понравилось. Но мы останавливались в отеле Sleep Inn в Бенсалеме, штат Пенсильвания, и это был худший опыт в нашей жизни. К счастью, нам предоставили новый отель и вернули деньги. Но это лучший отель в анкени. Обязательно остановитесь здесь!

Очень хороший и чистый отель. Персонал был дружелюбным, поблагодарил нас за участие в программе лояльности Choice и показал, где находятся бесплатные закуски и напитки. Такое редко встречается в отелях Choice, их нужно заказывать отдельно. Движение транспорта немного шумное, но все равно нужно вставать и двигаться. Мы же не тратим дневной свет!

Поздно вечером, во время поездки, мы обзвонили более 20 отелей, и только они любезно разрешили нам заселиться в 3 часа утра и выехать поздно на следующий день. Чистые, комфортабельные номера, дружелюбный персонал и действительно внимательное обслуживание, когда оно нам было больше всего нужно. Обязательно остановимся здесь снова.

В целом хорошо. Джакузи на этот раз работало.
На третьем этаже над нами было очень шумно в полночь обе ночи, это раздражало.
Кроме того, будильники во всех четырех комнатах сработали ровно в 6 утра. Горничные их устанавливали? Почему по умолчанию срабатывает будильник? У меня свои будильники.

Удобства в целом неплохие, но стены и полы настолько тонкие, что мне было ужасно трудно заснуть. Дети бегали поверх, сотрясая комнату, а стены были настолько тонкими, что я слышала, как храпит сосед и как вибрирует его телефон на тумбочке. Этот отель дешевле других в этом районе, и я думаю, я знаю почему.

В пятницу у меня сломался грузовик. Мне сказали, что на ремонт потребуется два дня. Компания Kenworth в Анкене справилась за один день… однако этот отель (генеральный менеджер Перва Ателл) отказывается возвращать деньги за второй день, утверждая, что я выехал поздно (в 13:30) и должен был заплатить за второй день… Очевидно, этим людям наплевать на клиентов, и они больше заботятся об их деньгах… Ужасно!

Какое замечательное пребывание! Было немного скучно, но все равно очень хорошо. Женщина, работавшая на ресепшене, была ТАК мила!

Персонал был превосходным, и с ним было легко работать. Гостиница была красиво оформлена, а мой номер был безупречно чистым. Горячий завтрак стал приятным бонусом. Спасибо руководству и персоналу за приятные впечатления. Я обязательно остановлюсь в Sleep Inns & Suites в будущем.

Персонал на стойке регистрации был на высоте. При заселении я спросил, есть ли номера для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, их не оказалось. Однако Крис на стойке регистрации помогла нам найти номер для моей 90-летней мамы, несмотря на то, что весь отель был полностью забронирован. Она была невероятно отзывчива и любезна. К тому же, через четыре дня после выезда я обнаружила, что забыла одежду в шкафу. Другой замечательный и терпеливый менеджер на стойке регистрации, Апурва Патель, очень помогла мне вернуть мою одежду! Он работал со мной очень тесно и несколько раз звонил мне позже, чтобы убедиться, что мои вещи вернутся. Большое спасибо Апурве! И Крис, и Апурва гарантировали, что мы ВСЕГДА остановимся только в Ankeny Sleep Inn and Suites, когда будем навещать родственников в Де-Мойне. И наконец, завтрак, включенный в стоимость, также предлагает множество вариантов. Девушка, которая готовит завтрак, постоянно следила за тем, чтобы продукты пополнялись, столы протирались, а зона для завтрака была чистой. Весь персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и делал всё возможное. Очень впечатлён!

Раньше мы здесь останавливались, и нам понравилось. На этот раз, когда мы вошли в номер, там пахло собакой, а на двери были царапины. Если бы мы приехали не после часа ночи, мы бы попросили поменять номер.

23.08.25 — Мы с женой провели здесь одну ночь. Удобное расположение рядом со стейк-хаусом Outback. Номер был больше, чем в других отелях, где я останавливался, что приятно. Завтрак лучше, чем в других более дорогих отелях, где я останавливался. Если буду в этом районе снова, обязательно остановлюсь здесь.

Мила на стойке регистрации была просто великолепна! При бронировании месяц назад произошла путаница, и я каким-то образом забронировал два номера. Она всё уладила и была невероятно отзывчива! Редко встретишь такое хорошее обслуживание, но она превзошла все ожидания. Мы обязательно вернёмся именно в этот отель ещё не раз, так как наш сын учится неподалёку. Завтрак тоже был отличный!

Первая ночь прошла хорошо. На следующую ночь в соседнем номере поселили большую собаку, которая лаяла до 4 утра. Спать не пришлось, а в 9 утра мне предстояло участвовать в спортивном мероприятии. Нам не заплатили никакой компенсации, и мы трижды звонили администратору и один раз лично, уже одевшись и спустившись вниз. Она была гостеприимна, но поверила девушке, которая сказала, что вернётся через 30 минут. Это продолжалось 3 часа. Мы иногда путешествуем с собаками, и никто не должен оставлять свою собаку после приличного часа. Уверена, хозяин должен был знать, что у собаки тревога разлуки. Собака была большая и шумная, так что представьте, каково это – слушать её больше трёх часов так поздно или рано утром.

Персонал очень приятный, но никогда не бывает на стойке регистрации. Приходится звать их, чтобы они подошли к стойке, так как они сидят в подсобке. Очень сыро, пахнет мускусом и плесенью. Есть ещё какие-то запахи, похожие на запахи готовки. Сказали включить вентилятор на постоянную мощность 15°C. Слишком холодно, и одежда ещё больше намокла. Ванная комната в нашем номере хорошая, на душе не было никаких пятен плесени. Полотенца очень тонкие, возможно, высохнут. Завтрак неплохой. Только там очень вонючий. И когда говоришь с персоналом, они действительно стараются помочь, но я просто перестал просить о помощи через какое-то время. Мы провели там 5 ночей из-за турнира. Возможно, на одну ночь сойдет.

Мы забронировали огромный блок номеров для нашего национального турнира по софтболу. У нас было 13 девочек с семьями. Молодая девушка из службы поддержки на стойке регистрации была грубой и агрессивной при регистрации. Первые две ночи в вестибюле нам сказали, что он закрывается в 10, и мы не можем собираться после этого времени; в последний вечер в вестибюле была еще одна группа из пяти взрослых, которые пили пиво. Правила не соблюдаются последовательно и неразумно. На третью ночь был сильный ливень, и вода лилась в наше окно на втором этаже. Номер был сырым, затхлым и плесневым. В последний вечер наша команда болтала на парковке, и нам сказали, что нам нужно переехать; хотя полуприцеп блокировал несколько мест, грузовик для ландшафтного дизайна блокировал несколько других, и нам не разрешили воспользоваться вестибюлем из-за правил. Номера редко убирались, а обслуживание клиентов было ужасным. Когда моя жена входила в отель, она видела, как сотрудники стойки регистрации часто суетливо вбегают в офис, словно им просто не хотелось помогать приходящим клиентам.
Зачем бронировать БЛОК номеров для команды по софтболу, а потом не разрешать им собираться и общаться где угодно в вашем отеле?
Их политика была нерациональной, обслуживание клиентов отвратительным, номера были сырыми и неуютными, и они не предпринимали никаких усилий, чтобы разместить клиентов, с которыми хотят работать. Останавливайтесь в другом месте, этот отель — отстой.

Выбрали отель среди вариантов на Expedia в последнюю минуту. Ожидания были невысокими. Как же мы были приятно удивлены. В номере было всё необходимое. Завтрак был более чем достаточный. Парковка удобная. Но больше всего удивил персонал. После пандемии COVID требования к персоналу отеля стали ниже, как в те времена, когда полёты были чем-то, чего ждали с нетерпением, а не чем-то, чего боятся сейчас. Тепло, отзывчивость, искренность, без фальшивых улыбок, решение любых вопросов. Остановился бы здесь снова в любую минуту.