Graduate by Hilton Iowa City

Я забронировал номер на две ночи, с 7 по 9 сентября. Когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, сотрудник стойки регистрации Ник спросил, заселяюсь ли я во все три номера. Я сообщил ему, что забронировал только один номер, и показал ему электронное письмо с подтверждением бронирования только для одного номера. Я приехал в Айова-Сити один на короткую деловую встречу на полтора дня. Ник заверил меня, что он позаботится об этом, и не был уверен, как с меня списали дополнительную плату за бронирование. При выезде я вернул ключи от номера и связался с другим джентльменом. Он сообщил мне, что Ник ничего не сделал с дополнительными бронированиями, но что он позаботится об этом в тот же день. К этому времени я увидел, что с нашей кредитной карты были списаны средства за все три бронирования. Я связался с отелем, но ответа не получил. После выезда я получил электронное письмо с просьбой оставить отзыв о моем пребывании. Я так и сделал, и со мной связалась сторонняя компания, которая сказала, что на стойке регистрации мне не вернут деньги, поскольку все три номера были заселены и выселены. Это, очевидно, невозможно. Они могут проверить камеры видеонаблюдения и убедиться, что я не останавливался в трёх номерах одновременно. Они также могут проверить контактную информацию на ключах от номеров в двух других бронированиях. Я до сих пор не получил ответа от отеля. Это очень раздражает и свидетельствует о крайне плохом обслуживании клиентов.
И наконец, номера грязные.

В ванной комнате установлены датчики движения, и свет постоянно выключался, пока я принимал душ. В какой-то момент свет даже не включился, даже когда я помахал рукой. Когда я заселился, в номере работал кондиционер на полную мощность, так что было неприятно холодно. Переключение на автоматический режим или выключение не помогло. Было либо слишком жарко, либо слишком холодно. Отель и номера старые, и не самые чистые. Вокруг отеля полно бездомных, которые могли в любой момент зайти в холл. Ставлю 2 звезды только из-за удобства: рестораны находятся в шаговой доступности, и есть полноценный тренажерный зал.

Расположение отличное, и персонал на стойке регистрации тоже хороший, но сантехника в номерах выглядит несовременной. Нам с мужем пришлось поменять номер сразу по прибытии, потому что кондиционер не работал как надо. В номерах нет вытяжки в ванной, поэтому очень влажно. Моя косметичка промокла из-за воды, стекающей по стене. Более того, на сайте указано, что завтрак стоит 20 долларов, но на самом деле это не так; это просто кафе, где можно купить закуски и напитки. Персонал также не заходил в номер, чтобы убраться. Мы бы больше не остановились в этом отеле.

Темнокожая женщина, которая здесь работает, очень отзывчива. Тайлер тоже. Передаю привет Нику. Сразу видно, у него всё получится. Мне очень нравится здесь стол, и комнаты красиво оформлены. Бетонные полы, так что не слышно, как кто-то ходит наверху. Платная парковка. Звукоизоляция между комнатами не очень.

Мы выбрали отель Graduate в качестве принимающего отеля для нашей свадьбы! Гостям очень понравилось, что он расположен в самом центре города, а номера, оформленные в стиле Айовы, произвели фурор. Адам очень помог нам с выбором номера, и было очень приятно с ним работать! Настоятельно рекомендую.

В номере было ужасно жарко и влажно — поговорил с персоналом отеля о том, чтобы вызвать инженера для ремонта, стало лишь немного лучше, были времена, когда температура и влажность на улице были лучше, чем в номере. Кондиционера не было, термостат не работал. Никто не приходил забрать мусор в течение дня. Единственное хорошее в нем — это местоположение.

Мы останавливались в отеле Graduate Hotel в Айова-Сити на несколько дней и были очень разочарованы. Кондиционер не работал, что делало номер некомфортным, особенно в теплые дни. Вдобавок ко всему, уборка так и не пришла — никто не выносил мусор и не обновлял наши полотенца за все время пребывания. Телефон в номере не работал, поэтому мы даже не могли позвонить на стойку регистрации и попросить о помощи, а мини-холодильник был сломан, что было невероятно неудобно. Хотя расположение отличное, а декор очаровательный, отсутствие основных удобств и обслуживания сделало это пребывание разочаровывающим. Определенно ожидали большего.

Я ходил в этот отель до того, как его реконструировали. Обои со свиньями и коровами — самая уродливая вещь, которую я когда-либо видел. Руководству следует исправить это как можно скорее, это ужасно. Кроме того, в нашем номере протекал потолок, и даже часть пола была мокрой. Было заметно, как развивается черная плесень. Телевизор и кондиционер тоже не работали. Единственное, что у них есть, — это отличное расположение.

Кровать хорошая. Стойка регистрации хорошая. Но в остальном я бы обошел стороной этот отель для выпускников. Кондиционер ломался несколько раз в летнюю жару. Просил как минимум 4 раза, чтобы в моем номере была уборка, потому что об этом нужно просить, но они так и не пришли. Они продолжали давать мне подарочные карты для своего ресторана вместо того, чтобы убираться.
Возможность для роста — наладить систему ежедневной уборки. Некоторые путешественники хотят, чтобы убирались свежие полотенца и старая еда/мусор.

Недавно я провел мероприятие для 50 человек в «Выпускнике». С Эмбер было превосходно работать, и ей было очень легко зарезервировать одну из их приемных. Эрика, менеджер мероприятий и остальные сотрудники мероприятия также были великолепны. Эрика следила за тем, чтобы еда доставлялась вовремя и чтобы у всех было все необходимое. Я очень рекомендую провести мероприятие в Выпускном. Они могут организовать любые виды мероприятий, от небольших до крупных, и будут работать с вами, чтобы выяснить все, что может понадобиться вашей группе. Цены очень доступные. Номера в отеле довольно стандартные, но красивые и чистые, а декор отличный. Кровати были невероятно удобными. Расположение отеля The Graduate превосходное: вы находитесь всего в нескольких минутах ходьбы от всех пешеходных торговых центров Айова-Сити. Я остановлюсь в The Graduate, когда буду в Айова-Сити.

Отличное расположение и отличный сервис! Однако комната была довольно обветшалой, как и коридор. Видимые пятна на лампах и окнах, ванная комната действительно нуждается в косметическом ремонте, волосы на простынях, обои сильно отслаивались. Я не придирчивый человек, и мне хотелось бы, чтобы этот выпускник понравился мне больше, но это определенно доставляло мне дискомфорт во время моего пребывания. : (

Положительный: Декор и атмосфера отеля были такими аккуратными. Персонал был очень любезным. Отрицательный: Мы обнаружили старый засохший контакт на нашей кровати и случайные таблетки на полу по прибытии.

Фантастический отель Hilton с прекрасным обслуживанием и в прекрасном месте. Комната была чистой и удобной. Было тихо и в хорошем состоянии. Ресторан на территории мне посетить не удалось, но кофейня Poindexter's была превосходной. Я определенно остановился бы здесь снова.

Пожалуйста, не оставайся здесь. Не верьте шумихе. Стены буквально тонкие, как бумага. В соседней комнате был включен телевизор, и казалось, что он находится в моей комнате. В какой-то момент я попросил руководство попросить этого человека отказаться или дать мне новую комнату. Они попросили его отказаться. Это едва помогло. Я слышал, как парень рядом со мной кашляет, и в какой-то момент тревожно плачет, как будто между нами не было стены. Душ выглядел так, будто ему не помешала бы новая конопатка. Что-то просачивалось по стенам коридора отеля. В спортзале старое оборудование. Я пробовал использовать две беговые дорожки. Они заикались, пока я бежал, поэтому воспользовались подъемным оборудованием. Они хотели, чтобы я использовал дезинфицирующее средство для рук и салфетку, чтобы протереть оборудование. Занавес был над кондиционером. Парень, с которым я катался на лифте, сказал, что у него ночью не работает кондиционер. Кроме того, плата за парковку составляет 20 долларов в день.

Очень нравится останавливаться в этом отеле. Это был бы 5-звездочный обзор, ЕСЛИ бы они починили выключатель света в ванной, который ВСЕГДА включен автоматически, то есть он ОСЛЕПИТ вас посреди ночи! Мне приходится вынимать лампочки перед сном.

В номере не было холодильника. Пропало ведерко для льда. Ледогенератор на моем этаже не работает. Чтобы воспользоваться лифтом, пришлось использовать ключ от номера. Нет бесплатного завтрака. Маленькая парковка, пришлось припарковать автобус в 3 кварталах.

Отель прекрасный и расположение очень хорошее. Раньше им всегда хорошо управляли дружелюбные люди.
Не мой опыт этим утром!
Во-первых, в ванной теперь есть какой-то программируемый датчик движения, который автоматически включает свет, когда вы входите в ванную. Я зашел в интернет и попытался придумать, как его запрограммировать, чтобы он этого не делал, и это было настолько сложно, что я не смог разобраться.
Поэтому я пошел в вестибюль, чтобы поговорить с сотрудниками стойки регистрации о проблеме и о неприятной проблеме, связанной с ослеплением ярким светом, когда вы встаете посреди темной ночи, чтобы просто пописать. Оно пробуждает вас от полусна!
Когда я упомянул о проблеме джентльмену на стойке регистрации и спросил, считает ли он, что это имеет смысл, ему действительно было трудно просто признать, что да, это была не очень хорошая идея.
Мало того, что он отсутствовал на своем посту в течение получаса, занимаясь не знаю чем — вероятно, на улице, играя на телефоне в игры.
Этот бывший отличный отель нуждается в небольшом менеджменте.