Graduate by Hilton Iowa City

Трудное начало, но отличное восстановление. Приехал в город на встречу выпускников/братства. По ошибке забронировал одну ночь, хотя нужно было две. В отеле The Graduate всё уладили! Меня разместили в Holiday Inn Coralville, а затем переселили обратно в The Graduate на ночь, когда проходила моя вечеринка. Исключительный сервис и оперативная связь. Очень благодарен.

Расположение отеля отличное.
— Номер чистый, кровати удобные, много подушек и хорошее постельное белье.
— Кондиционер и отопление работали отлично, 5/5.
— Парковка 3/5, но в основном из-за стоимости и холодной прогулки по парковке до отеля.
— Кофе 0/5. В лобби НЕТ бесплатного утреннего кофе. Нужно пройти через здание в ресторан и заплатить за кофе и чаевые. Для меня это неприемлемо. И он был не очень хорош.
— Гель для душа/шампунь имеет ужасный запах, поэтому возьмите свой (например, кинзу и мяту). Мне он показался отвратительным.
— Полотенца новые и их достаточно для двоих.
— Декор очень интересный для студенческого отеля, но не так много сувениров, связанных с Айовой, по сравнению с другими отелями для выпускников.
— Персонал дружелюбный и эффективный.
— В отеле было тихо, но, вероятно, это из-за сезона, в который я приехал.
— Телевизор не настроен для Netflix или потокового воспроизведения с собственного устройства, как в большинстве отелей.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Graduate Hotel by Hilton Iowa City. Идеальное расположение в центре города, рядом с барами и ночными клубами, веселая студенческая атмосфера и очень отзывчивый персонал. Номера яркие и уникальные, а музыка в лобби была потрясающей. Книги и креативные детали повсюду делают это место особенным. Кроме того, один из лучших тренажерных залов в отелях, которые я видела. Очень рекомендую!

Положительные моменты: Ничего. Девушка на стойке регистрации просто тусовалась со своей подругой, общаясь с ней — непрофессионально. А свиньи/коровы на стене — нелепо! Отрицательные моменты: Мы уехали почти сразу после заселения. Я встретила там свою подругу, и единственная парковка у этого отеля — городская многоуровневая. 30 долларов за машину! То есть, 60 долларов за парковку для нас двоих! Почти столько же, сколько стоит отель за ночь. Просто глупо!

Я путешествую по работе 1-2 раза в месяц и посчастливилось остановиться в нескольких отелях Graduate Hotels по всей стране, поэтому я был рад, когда именно это место выбрали для проведения конференции, которую я посещал.
При заселении персонал был отзывчивым и вежливым, и всё прошло отлично. Номер мне понравился. Он был такой же уютный, как и в других отелях Graduate Hotels, хотя я заметил, что ковёр и мебель были немного потёртыми и в пятнах. Только позже я заметил мусор под чернилами (старая косметика, часть рулона туалетной бумаги, обёртка), крошки и семена на ковре и выкрученный шуруп у кондиционера. Ужасно. Я думал, что всё это уберут на следующий день, когда уберут мой номер. Однако номер так и не убрали. На следующее утро я написал на стойку регистрации и попросил убрать номер, особо упомянув мусор под раковиной и необходимость пропылесосить пол.
Позже я вернулся в свой номер и увидел, что кровать застелена грязным постельным бельем (что в наши дни обычное дело), ​​а мусор вынесен, но никакой уборки не проводилось. Полы всё ещё были грязными, а чистых полотенец не было.
Тогда я присмотрелся и заметил, насколько грязным был номер из-за отсутствия регулярной уборки… чужие волосы на полу в ванной, грязные следы в ванной, рваные полотенца, пятна на стульях, разводы от воды на потолке. Было видно, что ковры ДАВНО не пылесосили. Я видел уборщицу в коридоре, но пылесоса там не было. Пылесосить – такая элементарная вещь, что начинаешь задумываться, чего ещё не делают.

Раз уж они хотят удалить мой отзыв!
Хотя расположение было отличным, это было единственное, что мне понравилось в отеле.
Моей младшей сестре в эти выходные исполнился 21 год, и мы доверили отелю такое важное событие в её/нашей жизни.
К сожалению, мы на горьком опыте убедились, что этот отель — НЕ тот, с кем стоит так поступать.
У моей семьи (большой семьи) было 4 бронирования в этом отеле на выходные. У нас был номер с двумя кроватями размера «queen-size», а мама забронировала большой люкс с кроватью размера «king-size» и ещё пару номеров для моей семьи. По прибытии обслуживание было отличным.
Доброжелательные и отзывчивые. Мы получили ключи от отеля и поднялись в номер. Зашли, а там было ЖАРКО. Я посмотрела на термостат, он показывал 23 градуса. Ладно, ничего страшного, просто включим кондиционер. Он НЕ включался.
Хотя мой муж — опытный рабочий, мы не хотели рисковать, что-то сломать и потом платить. Нам сказали набрать 1 на телефоне в номере, чтобы связаться со стойкой регистрации, но, к сожалению, телефон вообще не работал. Было неудобно, но мы спустились вниз, чтобы сообщить им о проблеме. Сотрудник на стойке регистрации подошел, осмотрел номер и сказал, что пришлет кого-нибудь как можно скорее. Идеально. Мы начали готовить все украшения (шарики и т. Д. ) к следующему дню, и вот уже два часа нам так и не принесли сообщение о том, когда починят кондиционер. Было так жарко, что мы спустились СНОВА вниз, чтобы узнать, когда это произойдет.

Этот отель, похоже, не очень старый. Парковка расположена очень удобно. Я бы описал его как тематический, что меня удивило и удивило, учитывая, что я останавливался во многих их отелях, но никогда не встречал ничего подобного.
Отель расположен недалеко от университетской больницы, стадиона и других достопримечательностей в центре города. Наш номер был украшен предметами из коллекции Университета Иллинойса и Вилли Вонки. Я бы выбрал этот отель снова – это был отличный опыт.

Я забронировал номер на две ночи, с 7 по 9 сентября. Когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, сотрудник стойки регистрации Ник спросил, заселяюсь ли я во все три номера. Я сообщил ему, что забронировал только один номер, и показал ему электронное письмо с подтверждением бронирования только для одного номера. Я приехал в Айова-Сити один на короткую деловую встречу на полтора дня. Ник заверил меня, что он позаботится об этом, и не был уверен, как с меня списали дополнительную плату за бронирование. При выезде я вернул ключи от номера и связался с другим джентльменом. Он сообщил мне, что Ник ничего не сделал с дополнительными бронированиями, но что он позаботится об этом в тот же день. К этому времени я увидел, что с нашей кредитной карты были списаны средства за все три бронирования. Я связался с отелем, но ответа не получил. После выезда я получил электронное письмо с просьбой оставить отзыв о моем пребывании. Я так и сделал, и со мной связалась сторонняя компания, которая сказала, что на стойке регистрации мне не вернут деньги, поскольку все три номера были заселены и выселены. Это, очевидно, невозможно. Они могут проверить камеры видеонаблюдения и убедиться, что я не останавливался в трёх номерах одновременно. Они также могут проверить контактную информацию на ключах от номеров в двух других бронированиях. Я до сих пор не получил ответа от отеля. Это очень раздражает и свидетельствует о крайне плохом обслуживании клиентов.
И наконец, номера грязные.

В ванной комнате установлены датчики движения, и свет постоянно выключался, пока я принимал душ. В какой-то момент свет даже не включился, даже когда я помахал рукой. Когда я заселился, в номере работал кондиционер на полную мощность, так что было неприятно холодно. Переключение на автоматический режим или выключение не помогло. Было либо слишком жарко, либо слишком холодно. Отель и номера старые, и не самые чистые. Вокруг отеля полно бездомных, которые могли в любой момент зайти в холл. Ставлю 2 звезды только из-за удобства: рестораны находятся в шаговой доступности, и есть полноценный тренажерный зал.

Расположение отличное, и персонал на стойке регистрации тоже хороший, но сантехника в номерах выглядит несовременной. Нам с мужем пришлось поменять номер сразу по прибытии, потому что кондиционер не работал как надо. В номерах нет вытяжки в ванной, поэтому очень влажно. Моя косметичка промокла из-за воды, стекающей по стене. Более того, на сайте указано, что завтрак стоит 20 долларов, но на самом деле это не так; это просто кафе, где можно купить закуски и напитки. Персонал также не заходил в номер, чтобы убраться. Мы бы больше не остановились в этом отеле.

Темнокожая женщина, которая здесь работает, очень отзывчива. Тайлер тоже. Передаю привет Нику. Сразу видно, у него всё получится. Мне очень нравится здесь стол, и комнаты красиво оформлены. Бетонные полы, так что не слышно, как кто-то ходит наверху. Платная парковка. Звукоизоляция между комнатами не очень.

Мы выбрали отель Graduate в качестве принимающего отеля для нашей свадьбы! Гостям очень понравилось, что он расположен в самом центре города, а номера, оформленные в стиле Айовы, произвели фурор. Адам очень помог нам с выбором номера, и было очень приятно с ним работать! Настоятельно рекомендую.

В номере было ужасно жарко и влажно — поговорил с персоналом отеля о том, чтобы вызвать инженера для ремонта, стало лишь немного лучше, были времена, когда температура и влажность на улице были лучше, чем в номере. Кондиционера не было, термостат не работал. Никто не приходил забрать мусор в течение дня. Единственное хорошее в нем — это местоположение.

Мы останавливались в отеле Graduate Hotel в Айова-Сити на несколько дней и были очень разочарованы. Кондиционер не работал, что делало номер некомфортным, особенно в теплые дни. Вдобавок ко всему, уборка так и не пришла — никто не выносил мусор и не обновлял наши полотенца за все время пребывания. Телефон в номере не работал, поэтому мы даже не могли позвонить на стойку регистрации и попросить о помощи, а мини-холодильник был сломан, что было невероятно неудобно. Хотя расположение отличное, а декор очаровательный, отсутствие основных удобств и обслуживания сделало это пребывание разочаровывающим. Определенно ожидали большего.

Я ходил в этот отель до того, как его реконструировали. Обои со свиньями и коровами — самая уродливая вещь, которую я когда-либо видел. Руководству следует исправить это как можно скорее, это ужасно. Кроме того, в нашем номере протекал потолок, и даже часть пола была мокрой. Было заметно, как развивается черная плесень. Телевизор и кондиционер тоже не работали. Единственное, что у них есть, — это отличное расположение.

Кровать хорошая. Стойка регистрации хорошая. Но в остальном я бы обошел стороной этот отель для выпускников. Кондиционер ломался несколько раз в летнюю жару. Просил как минимум 4 раза, чтобы в моем номере была уборка, потому что об этом нужно просить, но они так и не пришли. Они продолжали давать мне подарочные карты для своего ресторана вместо того, чтобы убираться.
Возможность для роста — наладить систему ежедневной уборки. Некоторые путешественники хотят, чтобы убирались свежие полотенца и старая еда/мусор.

Недавно я провел мероприятие для 50 человек в «Выпускнике». С Эмбер было превосходно работать, и ей было очень легко зарезервировать одну из их приемных. Эрика, менеджер мероприятий и остальные сотрудники мероприятия также были великолепны. Эрика следила за тем, чтобы еда доставлялась вовремя и чтобы у всех было все необходимое. Я очень рекомендую провести мероприятие в Выпускном. Они могут организовать любые виды мероприятий, от небольших до крупных, и будут работать с вами, чтобы выяснить все, что может понадобиться вашей группе. Цены очень доступные. Номера в отеле довольно стандартные, но красивые и чистые, а декор отличный. Кровати были невероятно удобными. Расположение отеля The Graduate превосходное: вы находитесь всего в нескольких минутах ходьбы от всех пешеходных торговых центров Айова-Сити. Я остановлюсь в The Graduate, когда буду в Айова-Сити.