Holiday Inn Express Hotel & Suites Coralville by IHG

Я бы здесь больше не остановился, даже если бы мне заплатили.
Я был действительно разочарован этим мотелем. Самая большая проблема заключалась в чистоте — вернее, в её отсутствии. Нам дали один номер, и мы обнаружили там грязные тряпки, отвратительные уплотнители окон, на которых, похоже, была плесень, и в целом ощущение антисанитарии. Мы попросили другой номер, надеясь на лучшее.
К сожалению, второй номер оказался не намного лучше. В кофеварке осталась застоявшаяся вода, на подставке для телевизора был отвратительный налет, холодильник пах плесенью, и весь номер пах сигаретным дымом, несмотря на то, что в рекламе было указано, что в нём не курят. На уплотнителях окон в этом номере тоже, похоже, была плесень.
Учитывая грязные условия, неприятные запахи и пренебрежение элементарной чистотой, это был один из худших мотелей, в которых я когда-либо останавливался. Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Номер был чистым и в хорошем состоянии, но в нем сильно пахло канализацией. Когда я обратила на это внимание на ресепшене, мне сказали, что они могут побрызгать освежителем воздуха, но это известная проблема.
Это пятиэтажный отель с одним лифтом, поэтому время ожидания было долгим. Зона для завтрака тоже довольно маленькая, настолько маленькая, что не было места для подачи бисквитов с подливкой, что часто встречается во многих отелях сети Express.

Обычно я не пишу отзывы, но наш опыт был настолько плохим, что я считаю необходимым предупредить потенциальных гостей.
Плюсы: детям понравился бассейн. Континентальный завтрак, пожалуй, был лучшим, который я когда-либо ел в отеле. Кровать размера «кинг-сайз» была удобной, а плотные шторы хорошо справлялись со своей задачей. Расположение было центральным и удобным, рядом много ресторанов и т. Д.
Минусы: В отеле катастрофически не хватало персонала. Сотрудник, с которым я разговаривал, несколько раз говорил мне, что они единственные, кто работает. Персонал не знал ответов на самые элементарные вопросы и, похоже, был плохо обучен.
Наш унитаз был сломан и постоянно протекал. Мне приходилось несколько раз засовывать руку в бачок, чтобы опустить клапан, но через некоторое время даже это перестало помогать, потому что клапан практически рассыпался в бачке. В пятницу вечером я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, и мне сказали, что утром приедет ремонтная бригада. В субботу днем ​​никто не приходил, поэтому я позвонила снова, и мне сказали, что в выходные дни на территории отеля нет технического обслуживания (это абсурд, учитывая, что это, должно быть, самое загруженное время недели). Они не смогли поменять мне номер, потому что отель был полностью забронирован, и сказали, что не могут предложить мне скидку, потому что я бронировала через Capital One Travel.
На пульте были кнопки Netflix и Prime, но они не работали.

Посетил родственника, который здесь останавливался. Лобби было большим, с приятным лаунжем, бесплатным кофе, чаем, соком и горячим шоколадом. Уже больше, чем предлагают многие другие места в наши дни. Номер был хорошим и имел все удобства, которые должны быть в гостиничных номерах, но отсутствуют: кофеварка (Kurig), холодильник и микроволновая печь. Ванна/душ. Во многих местах нет микроволновки или ванны. Здесь же они есть, и это для меня большой плюс. Это отель, люди хотят отдыхать и расслабляться, а не есть холодные остатки еды или стоять в душе дольше, чем нужно. На мой взгляд, это должно быть стандартом, но многие места этого не предоставляют. В будущем Holiday Inn, вероятно, станет моим выбором при поиске номера. Могу сказать, что он намного лучше и чище, чем многие отели-казино, в которых я бывал, и эти места называют себя курортами.

Мы остановились здесь всего на одну ночь, так как были в городе на свадьбе. Регистрация прошла легко, персонал был дружелюбным. Чистый и комфортабельный номер с множеством розеток и USB-портов для зарядки устройств. Однако завтрак, пожалуй, был худшим из всех, что мы пробовали, а мы много путешествуем. Яйца были как пластик, кофе ужасный, и вафель не было. Довольно печально, но зато рядом много отличных ресторанов в шаговой доступности, так что мы так и сделали. Однако я бы больше здесь не остановилась из-за одной вещи. Гудок поезда, который проходит через город всего в ста метрах от отеля. Он гудел в 3 и 6 утра, и я чуть не упала с кровати от испуга. Звук, как будто он доносится сквозь стены. Спокойной ночи из-за этого не было. Не уверена, что другие отели в этом городе были бы лучше из-за поезда. Это не вина отеля, но просто предупреждение для будущих путешественников.

Я забронировал гарантированный номер в Holiday Inn Express Coralville ещё в апреле на насыщенные октябрьские выходные, используя действующую кредитную карту и получив подтверждение по электронной почте. По прибытии нам сообщили, что наше бронирование отменено, поскольку срок действия моей кредитной карты истек через семь месяцев после бронирования, и места для нас не было. Ни звонка, ни электронного письма, ни сообщения, чтобы сообщить о проблеме или даже об отмене. Более того, если вы посмотрите отзывы об этом отеле, то увидите, что нас упоминает другая семья, столкнувшаяся с той же проблемой.
Мы застряли в городе, где было совершенно распродано всё. На стойке регистрации тихо признали, что подобное случалось и с другими гостями, из-за чего люди оставались в затруднительном положении в насыщенные выходные, а сотрудники отеля должны были разбираться с последствиями.
После того, как я пожаловался в IHG, случилось самое неприятное: отменённое бронирование, которое отображалось в моём онлайн-аккаунте, внезапно исчезло вместе с сохранёнными данными карты, привязанной к нему. Кроме того, руководство признало, что IHG вообще не бронировала номер для нас в апреле — они забронировали его всего за неделю до нашего приезда, а затем отменили его минуту спустя. Было ли это «системным сбоем» или нет, видимая запись произошедшего была стёрта.

Уровень обслуживания здесь просто смехотворен. Вывеска с просьбой о помощи гостям висит весь вечер. Но они не помогают гостям.
Завтрак здесь – просто фарс. Первое утро было нормальным. Не очень вкусная еда, но в целом то, что ожидаешь. На второй день я приехал в 9:05, и место было убрано, и я давно закрыл его. Работа заканчивается в 9:00. Сегодня я приехал в 8:30. Слышал о подростках-волкейщиках. Они проталкиваются вперёд, а я жду, наслаждаясь кофе, пока толпа не рассеется. Без пяти девять я подхожу за едой, а они всё выключают. Выключили оборудование и всё унесли. Женщина смотрит на меня и быстро уходит. Хамство персонала просто зашкаливает. Я никогда не видел, чтобы в мотеле завтрак приносили на 5 минут раньше, особенно когда всё ещё многолюдно. Я уже больше недели её использую и жалею, что не могу сменить отель. Мы точно больше не вернёмся.

Оплатил номер за несколько месяцев вперёд через Orbitz, приехал, а отель так и не подтвердил мою бронь. Отель был полностью забронирован на выходные для родителей, в итоге нашёл отель в часе езды. Больше никогда здесь не забронирую, так как другая семья пыталась заселиться и столкнулась с проблемой с бронированием. Этому отелю нужно сделать самое необходимое: обеспечить обработку бронирований в своей системе.

Мы остановились в этом отеле на время конференции. Номера были комфортабельными и чистыми! Конференц-зал был подготовлен именно так, как мы просили, и был чистым! Расположение отеля, с моей точки зрения, очень удобное, учитывая близость к городу. Шоссе I-80 находится к северу от отеля. В нескольких минутах ходьбы от отеля расположен торговый центр. В Коралвилле есть множество ресторанов, где можно пообедать и поужинать. Завтрак был включен в стоимость и предлагал стандартный набор блюд. Нашей группе особенно понравились омлеты! И наконец, персонал был очень внимателен и старался угодить! Мы приехали поздно утром. Персонал позаботился о том, чтобы у нас был номер вскоре после обеда. Мы пошли поесть, и номер уже был готов. Мы смогли отдохнуть перед первым мероприятием нашей конференции.

Джастин, генеральный менеджер, действительно превзошёл все наши ожидания, удовлетворив потребности ежегодного собрания нашей ассоциации. Конференц-зал был идеально подобран для нашей группы!
Завтрак был фантастическим! Эти вегетарианские омлеты просто восхитительны!
Наш номер был невероятно чистым и уютным.
Спасибо, Джастин! Мы искренне ценим все усилия, которые вы приложили, чтобы сделать наше пребывание незабываемым!

Всё в этом отеле было исключительным. Персонал был замечательным — дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Наш номер был таким же приятным и тихим, как и все, что мы видели во время наших путешествий. Кровати были удивительно удобными. Душевая кабина была явно новой и такой же хорошей, как и все, что у нас было. Всё было современным и чистым. Кофемашина в обеденной зоне была полностью сенсорной, она перемалывала зерна и подавала самую лучшую чашку кофе, какую только можно себе представить! (лучше, чем в Starbucks). В общем, лучшее соотношение цены и качества на моей памяти.

Плюсы: Мы останавливались в нескольких отелях Holiday Inn Express вдоль межштатной автомагистрали I-80. В них всегда чисто, удобная кровать и приличный завтрак, и этот отель — один из лучших, где мы когда-либо останавливались. Моему мужу особенно понравилось тёплое печенье при регистрации.

Чистый отель. Рядом с шоссе… Поистине глушь. По сравнению с парой других отелей в этом районе, этот, пожалуй, можно было бы назвать пятизвёздочным.
Не самый лучший спортзал. На завтрак был бекон, а кофе был очень вкусным. Кофеварка в номере не работала, но это была фирма Kuerig, а кофе в холле был отличный.
Расположен прямо рядом с Walmart, так что мне ничего не было нужно, но если вам нужно — отличное место!
Холодильник и микроволновка в номере тоже были.
Персонал был дружелюбным, как и другие гости.

Отель был очень чистым, кровати невероятно удобные, хороший горячий душ и превосходные удобства. За две ночи нашего пребывания мы несколько раз купались в бассейне. Завтрак был щедрым и вкусным, особенно булочки с корицей. Нам понравилось, что в отеле разрешено проживание с домашними животными. Персонал был дружелюбным, однако на наши вопросы о принадлежностях для номера и полотенцах для бассейна мы не получили особого ответа (в итоге воспользовались своими полотенцами из номера). Не могу сказать, что на стойке регистрации было многолюдно, так как сотрудники были очень заняты. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы бы остановились здесь снова!

Хороший отдых! Номер был чистым, все в отеле были очень дружелюбны. Завтрак был хорошим (яйца, картофель, сосиски, хлопья, блины, сок, бублики и т. Д. ). Разрешено проживание с домашними животными… Через дорогу довольно хороший индийский ресторан. Отличная цена. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Остановились на ночь в Holiday Inn Express. Персонал был дружелюбным, а номер чистым. Цена также была разумной. Рекомендую стать участником программы лояльности, чтобы получать скидки.
Также отель расположен недалеко от множества ресторанов и спортивного комплекса Университета Айовы, который мы посетили.
С удовольствием вернусь.

Этот отель является одним из лучших мест для проживания. Весь персонал профессиональный и дружелюбный и всегда радушно принимает нас. К нам всегда относятся как к дорогим гостям, а не как к неудобствам. Уборка отличная, удобства на высшем уровне.