Обычно я не пишу отзывы, но наш опыт был настолько плохим, что я считаю необходимым предупредить потенциальных гостей.
Плюсы: детям понравился бассейн. Континентальный завтрак, пожалуй, был лучшим, который я когда-либо ел в отеле. Кровать размера «кинг-сайз» была удобной, а плотные шторы хорошо справлялись со своей задачей. Расположение было центральным и удобным, рядом много ресторанов и т. Д.
Минусы: В отеле катастрофически не хватало персонала. Сотрудник, с которым я разговаривал, несколько раз говорил мне, что они единственные, кто работает. Персонал не знал ответов на самые элементарные вопросы и, похоже, был плохо обучен.
Наш унитаз был сломан и постоянно протекал. Мне приходилось несколько раз засовывать руку в бачок, чтобы опустить клапан, но через некоторое время даже это перестало помогать, потому что клапан практически рассыпался в бачке. В пятницу вечером я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, и мне сказали, что утром приедет ремонтная бригада. В субботу днем никто не приходил, поэтому я позвонила снова, и мне сказали, что в выходные дни на территории отеля нет технического обслуживания (это абсурд, учитывая, что это, должно быть, самое загруженное время недели). Они не смогли поменять мне номер, потому что отель был полностью забронирован, и сказали, что не могут предложить мне скидку, потому что я бронировала через Capital One Travel.
На пульте были кнопки Netflix и Prime, но они не работали. Первый сотрудник, с которым я разговаривала, понятия не имел, почему, второй сказал, что телевизоры не являются смарт-телевизорами, поэтому кнопки не работают. Недавно они получили новые пульты с такими кнопками, но не обновили телевизоры, поэтому они не работают. Зачем брать пульты с кнопками, которые не работают с предоставленными телевизорами?
В номере было грязно и плохо содержалось. На потолке были явные следы протечки воды, на диване были подозрительные пятна. Уличный шум был очень сильным и мешал заснуть, я бы порекомендовала взять с собой звуковой генератор. На раскладном диване был очень тонкий матрас, который был неудобен для моих детей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: детям понравился бассейн. Континентальный завтрак, пожалуй, был лучшим, который я когда-либо ел в отеле. Кровать размера «кинг-сайз» была удобной, а плотные шторы хорошо справлялись со своей задачей. Расположение было центральным и удобным, рядом много ресторанов и т. Д.
Минусы: В отеле катастрофически не хватало персонала. Сотрудник, с которым я разговаривал, несколько раз говорил мне, что они единственные, кто работает. Персонал не знал ответов на самые элементарные вопросы и, похоже, был плохо обучен.
Наш унитаз был сломан и постоянно протекал. Мне приходилось несколько раз засовывать руку в бачок, чтобы опустить клапан, но через некоторое время даже это перестало помогать, потому что клапан практически рассыпался в бачке. В пятницу вечером я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, и мне сказали, что утром приедет ремонтная бригада. В субботу днем никто не приходил, поэтому я позвонила снова, и мне сказали, что в выходные дни на территории отеля нет технического обслуживания (это абсурд, учитывая, что это, должно быть, самое загруженное время недели). Они не смогли поменять мне номер, потому что отель был полностью забронирован, и сказали, что не могут предложить мне скидку, потому что я бронировала через Capital One Travel.
На пульте были кнопки Netflix и Prime, но они не работали. Первый сотрудник, с которым я разговаривала, понятия не имел, почему, второй сказал, что телевизоры не являются смарт-телевизорами, поэтому кнопки не работают. Недавно они получили новые пульты с такими кнопками, но не обновили телевизоры, поэтому они не работают. Зачем брать пульты с кнопками, которые не работают с предоставленными телевизорами?
В номере было грязно и плохо содержалось. На потолке были явные следы протечки воды, на диване были подозрительные пятна. Уличный шум был очень сильным и мешал заснуть, я бы порекомендовала взять с собой звуковой генератор. На раскладном диване был очень тонкий матрас, который был неудобен для моих детей.