Home2 Suites By Hilton Iowa City Coralville

Забронировала номер за 2 недели до приезда, а мне сказали, что у них нет ключей от номера, И что люкс, за который я заплатила, недоступен… Вместо того, чтобы повысить категорию номера или вернуть деньги, меня поселили в номер поменьше 😬 Женщина на ресепшене ужасно обращалась с моей мамой — ей вообще не место на ресепшене, это отражает всю суть отеля. Не говоря уже о том, что в отеле было очень грязно. Мы приехали на вечеринку у бассейна, а бассейн и спа-зона были закрыты. Очень плохой опыт, и я всегда буду советовать людям избегать этого отеля. Сэкономьте деньги и остановитесь в соседнем отеле La Quinta.

Номера грязные и отвратительные. Муж забронировал нам номер здесь, и мы больше никогда не приедем. Мусор НИКОГДА не выносят по выходным, люди пылесосят коридоры до поздней ночи, стуча по дверям и стенам. На простынях и самой кровати были пятна крови. В номере стоял неприятный запах, завтрак был холодным, старым и отвратительным, и даже не говорите мне о грубости той девушки на стойке регистрации в очках и с тростью. Менеджер был таким же неуважительным и выгнал меня после того, как я пожаловалась на номер, а потом даже отказался со мной разговаривать. Не останавливайтесь здесь, потратьте свои деньги в другом месте.

Номер был очень чистым и удобным. Завтрак был немного лучше, чем в некоторых отелях. Дорога до скоростной трассы дорога дорогами дорогами не дорогая, но шума не было слышно. Пару раз мимо проезжал поезд. Я был здесь второй раз. Однозначно остановился бы здесь снова.

Этот отель оказался хорошим по соотношению цены и качества, с дружелюбным персоналом. Номер (особенно ванная комната) показался немного грязным, а на матрасе сквозь простыню были видны большие пятна. В целом терпимо, но я бы поискал другой отель, где было бы чище.

Моё пребывание в этом отеле Hilton было весьма разочаровывающим.
График уборки через день не соблюдается, и иногда номер не убирают до семи дней. Более того, когда уборка всё же проводится, кровать не заправлена ​​должным образом, и не добавляются ни гель для мытья посуды, ни средство для мытья посуды.
На диване множество пятен, а стул у стола тоже грязный, со следами пота. Кроме того, мусор выносят нерегулярно, что вызывает неприятные запахи и дискомфорт. Более того, завтрак готовят исключительно из полуфабрикатов или обработанных продуктов.

Если бы можно было поставить этому отелю 0 звёзд, я бы поставила 0. Мы с мужем останавливались здесь на свадьбу и не из тех, кто жалуется, но мы вернулись домой с клопами. У нас обоих НИКОГДА в жизни не было клопов. Когда я позвонила в отель, чтобы рассказать об этом менеджеру, она сказала, что попросит кого-нибудь проверить и перезвонит мне. Я сказала, что не хотела бы, чтобы кто-то другой занимался этой проблемой и оплачивал такой большой счёт. Она не перезвонила, поэтому я позвонила ей ещё раз, и она сказала, что приехавшая компания сможет приехать только на следующей неделе. Она перезвонила мне в третий раз, но когда я попросила доказательства приезда дезинсекторов, она их не предоставила. Я подождала, позвонила в четвёртый раз и попросила позвать менеджера, но получила ещё одно оправдание. В этом отеле грязно, персоналу всё равно, что происходит, и никто не выполняет свои обязательства! Никому не советую этот отель!
*Редактирование: Менеджер оставила комментарий к этому отзыву быстрее, чем ответила на любой из моих звонков. У меня до сих пор нет доказательств, что кто-то действительно пришёл и подтвердил отсутствие клопов. Говорить можно одно, но предоставить доказательства, полностью подтверждающие это, — совсем другое.

Плюсы: Номера идеального размера, как раз то, что нам было нужно. Минусы: Пытались заселиться на 30 минут раньше, но персонал сказал: «У меня нет чистых номеров». Но, как по волшебству, два номера (плюс ещё несколько, ожидающих в холле) внезапно оказались чистыми к моменту заселения. Я понимаю, что это политика отеля, но не стоит врать.

Прождал 10 минут, чтобы сотрудник стойки регистрации нас зарегистрировал. В холле было грязно. Туалет в номере работал. Завтрак был худшим из всех, что я видел. Еды почти не было. Фрукты перезрелые. Тостер не работал. Кофе пустой. Не останавливайтесь здесь. Похоже, мне придётся отказаться от лояльности Hilton и перейти на Marriott.

Отель был переполнен шумными бейсбольными ребятами. Взрослые и дети были повсюду до 22:00. Негде было сесть за завтраком.
Номер отличный, но я не люблю экономить на тонкой туалетной бумаге.
Мы уже останавливались здесь раньше и, скорее всего, остановимся здесь снова, но, надеюсь, без спортивной команды.

Дружелюбный персонал. Чистый отель. Хороший завтрак. Устал от отелей, где в душ нужно залезать под лейкой – в этом отеле были раздвижные двери, чтобы войти с другой стороны. Не выбрасывайте это место! Недалеко от трассы I-80. Отличное место для ночёвки.

Мы переживали, что зря забронировали этот отель, когда, подъехав к нему, увидели облупившуюся краску на столбиках у входа. Простой слой белой краски произвел бы гораздо лучшее впечатление и отразил бы дружелюбный персонал, приятную обстановку в холле и комфортный, чистый номер. В целом, отель отличный, жаль только, что они не учитывают первое впечатление!

Я только что попытался зарегистрироваться в Home 2 Suites by Hilton Iowa City Coralville, и Эдди просто расово профилировала меня и мою семью, а Мэтт, менеджер по работе с клиентами, позволил это. Она приняла исполнительное решение отменить наше бронирование, пока мы разговаривали с менеджером Мэттом, и он это разрешил!
Затем Эдди вовлекла в и без того напряженную ситуацию другую семью, заявив, что мы пугаем ребенка, который уронил напиток, что не имеет к нам никакого отношения, и ни ее мама, ни ее папа ничего не сказали!
Затем Эдди пригрозила вызвать на меня полицию, хотя мой значок лежал на стойке все время общения, и именно она вела себя агрессивно по отношению к нам!
Такое поведение, демонстрируемое Эдди и Мэттом, тревожно и неприемлемо.
Я являюсь участником Hilton Honors, но я был в бронировании со своим племянником, который также присутствовал при этом общении.
Я останавливался в том же отеле в марте, и Мэтт выписал меня; Сегодня его поведение было другим. Я сказала ему, что помню его с прошлого раза; я думала, что он регистрировал меня, но он сказал, что не взаимодействовал со мной. Что было ложью, было установлено, что он меня проверил. Он выглядел невменяемым, как будто находился под воздействием какого-то наркотика. Очень беспечный и небрежный, как казалось, Эдди всем заведовала, он заявил, что не считает ее грубой или агрессивной, хотя она решила отменить наше бронирование посреди разговора с Мэттом! Он держал руки в карманах и был беспокойным.

Обслуживание и дружелюбие были отличными, но номер не был убран должным образом. На полу лежала сережка, которую мы нашли в первую ночь, а затем во вторую ночь, когда я пошел подключить зарядное устройство для телефона в углу, там была пустая банка Coors light. Беговые дорожки ужасные, и два вида оборудования даже не подключены к сети. У меня нет проблем с недвижимостью, которая не отремонтирована, но она должна быть чистой, и в зоне для тренировок не может быть оборудования, которое не работает. Состояние беговой дорожки не просто изношенное. Горячая вода для чая была холодной каждый вечер, когда я был там. Обслуживание было превосходным, но как минимум, особенно если не убираться по ночам, уборка должна проводиться должным образом. Раньше это был любимый отель — не уверен, что остановлюсь здесь снова.

Ана была очень мила и отзывчива. Хорошее гостеприимство.
В моем номере были некоторые грубые поверхности, такие как диван и офисное кресло. Я не стал жаловаться, потому что у них было не так много номеров, так как это были выходные выпускного.
За ту сумму, которую я заплатил, я был не слишком доволен. Тарелки на завтрак тоже были не очень чистыми. Однако персонал был очень милым.

Ади была такой замечательной хозяйкой! Очень дружелюбный и общительный! Определенно остановлюсь здесь снова и рекомендую этот отель! Продолжай в том же духе, Ади!

Потрясающий отель, очень чистый и очень домашний. Менеджеры мне очень помогли, так как помогли мне донести все мои сумки. Блондинка на стойке регистрации была просто милашкой и привела меня в мою комнату, так как у меня проблемы с ходьбой. Утренняя смена также помогла мне с завтраком, который тоже был таким восхитительным, такой замечательный персонал и такое удивительное место, я обязательно сообщу всей своей семье и друзьям в моем учреждении по уходу, что это лучший отель, в котором я был, с таким услужливым и замечательным персоналом!

Номера были милыми и удобными, дом вдали от дома, даже с мусором под кроватями и в диванах-кроватях. Персонал решал проблемы в разумные сроки. Единственный недостаток — завтрак закончился рано. Когда вы в отпуске и вам не нужно рано вставать, поздний завтрак будет приятным.