Extended Stay America Suites - South Bend - Mishawaka - North

Это длинная тирада, но она так необходима. Я все еще живу в расширенном пребывании на севере, но в процессе переезда, поэтому для начала я начал жить у них где-то в марте 2024 года, так что уже больше года, первое, что я заметил, войдя в номер, было то, что в холодильнике была старая отвратительная еда, но поскольку мы были в отчаянном положении, я выбросил еду и пошел дальше. Через несколько дней я открыл холодильник и обнаружил, что вся моя еда, то есть продукты на сотни долларов, были испорчены. Я рассказал руководству о ситуации, и ее в основном осмотрели, однако техобслуживание было быстрым, и мне принесли новый холодильник. Кстати, Хосе отличный человек. Сейчас я плачу 510 в неделю за 2 двуспальные кровати и кухню. Я плачу эту сумму некоторое время, затем руководство сообщает мне, что я могу сделать новое бронирование, и это будет дешевле. Я так и делаю, и цена снижается до 300, 74 в неделю. Хорошо, здорово, это было полезно. Мне сказали, что цена не изменится, пока не истечет срок моей брони, которую я продлил, зная, что мы пробудем здесь некоторое время, поэтому наступает апрель 2025 года, и руководство Если быть точным, Чива говорит мне: «Ну, в феврале вы должны были платить 370 в неделю… Представьте мое удивление, когда НИКТО не сказал мне, что моя ставка изменилась, да, отлично, верно», и я говорю: «Нет проблем».

Номер отчаянно нуждался в ремонте. Старый холодильник и микроволновка. С микроволновки изнутри сверху отваливалась ржавчина. Грязный ковер. Кровать была чистой, персонал был приятным, а расположение было хорошим. Это дорого для того, что есть.

Я не рекомендую это место, сотрудники очень грубые, сначала женщина по имени Эйприл накричала на клиента, который был снаружи без своего ключа, и попросила ее об одолжении, и она разозлилась, вот как вы относитесь к клиентам? вау, и также мой муж и я хотели понять кое-что о некоторых платежах, которые они хотели с нас взимать, и сначала это было не то, что сказал нам менеджер, и администратор вместо того, чтобы сотрудничать, сказала, что это не ее работа, так что как нам разрешить эту путаницу? и женщина посмотрела на нас высокомерным взглядом, так они учат сотрудников поведению? Я надеюсь, что они изменятся, я никогда не вернусь.

Я уронил мяч, когда забронировал этот. Не проверял отзывы. Оставайтесь на свой страх и риск. Очень схематично. Очень ветхий и требует ремонта. Самое худшее — это ПЛОХОЙ запах.

Генеральный директор очень приятный и отзывчивый к гостю. Хорош в своей работе. Ночной аудитор очень хороший и профессиональный. Отличное расположение. Как будто кофе готовят каждое утро.

Я очень рекомендую этот отель, это настоящий дом вдали от дома, их обслуживание клиентов непревзойденное, очень полезное и гостеприимное. Качество номеров и удобство кроватей превосходны, превзошли мои ожидания, мы были полностью впечатлены их профессионализмом и обслуживанием клиентов, мы обязательно остановимся.

Это место было настолько грязным, что это было просто смешно. Кухонная утварь, которую они предлагают вам использовать, сама по себе вызывает смех, тем более что все, что мне давали, мне приходилось мыть, потому что на ней была видна еда. Ковер нужно было заменить 20 лет назад, кровать стояла на блоках, и как только я забрался на кровать, он упал с блоков. По углам окон за шторами была буквально паутина, а в стене прямо рядом с дверью была вырезана огромная дыра, обнажающая трубы, не говоря уже о том, что ванна была отвратительной, мне пришлось ее почистить, прежде чем я смог ею воспользоваться, я бы отправил все фотографии, которые я сделал, если бы мог. Вы не можете транслировать их по телевизору, а Интернет — отстой.

Это мой первый раз, когда я использую Extended Stay. У меня чистая комната, персонал потрясающий. У меня есть маленькая собака эмоциональной поддержки, которая никогда не уходила из дома и поначалу имела склонность много лаять. Теперь ему немного спокойнее. Менеджер профессиональный и отзывчивый. Общее впечатление очень приятное.

Если бы я мог оставить отрицательные звезды, я бы это сделал! После того, как они испортили мою бронь, они сказали мне, что это моя вина, что они испортили бронь. Когда я попросил раннюю регистрацию заезда, мне сказали, что взимается плата в размере 47 долларов. Это было ровно столько, сколько я заплатил за номер и первое место. Таким образом, технически мне пришлось заплатить за две ночи, чтобы спать по 10 часов. Работник на стойке регистрации унижал меня, унижал и высмеивал перед публикой. И продолжая, генеральный менеджер позвонил мне после того, как я подал жалобу, а затем сказал, что это снова моя вина, что они испортили мою бронь, а затем продолжил говорить со мной, как будто я был ребенком. Я не рекомендую это место и никогда не буду.

Это место было абсолютно ужасным. В коридорах пахло травкой. Сначала пол был в пятнах, а мыла для мытья рук не было. Кроме того, в ванной пахло номером 2, а туалетная бумага уже была использована на 3/4, без сменных рулонов. Лампы были покрыты паутиной. Также толстые слои пыли на кондиционере. Было так грязно, что нам приходилось использовать бумажные полотенца, чтобы открывать и закрывать двери, а также прикасаться к пульту дистанционного управления. Ночью, пока я спал, пожарная сигнализация сработала 9 РАЗ. Совсем не чисто! Не стоит своих денег! НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА!

Прибыли в Мишаваку, Индиана, и Эйприл Дилс была человеком на стойке регистрации, который «помогал» нам. Она заявила, что не имеет значения, что у меня есть номер бронирования / подтверждения, и сказала, что это не имеет значения и что номеров нет. По сути, мне сказали уйти, и когда я спросил, чем еще она может помочь, она ответила: «Ну, я не могу найти домработницу, а я не домработница, поэтому не знаю». Я сказал ей, что говорил с кем-то ранее о позднем заселении, чтобы убедиться, что мы все еще в порядке (так как нам предстояло 4 часа езды), женщина, с которой я разговаривал, сказала, что она сделает пометку в системе, и я все еще в порядке. Идти. Эйприл вела себя ОЧЕНЬ непрофессионально, повысила голос, наладила со мной отношение и, наконец, пошла делать свою работу, позвонить в горничную и найти комнату. Как только в дело вмешалась уборка, она жаловалась на то, что выполняет свою работу, и разговаривала с Эйприл о других коллегах, вместо того, чтобы решить нашу проблему, чтобы убедиться, что комната готова. Они оба продолжали говорить, что у них сегодня нет домработниц, и оправдывались, что это не моя проблема, как клиента. Я останавливался в этой сети несколько раз и никогда не сталкивался с чем-то подобным. Это было абсолютно смешно, и я, вероятно, никогда не вернусь. Эйприл Дилс нуждается в гораздо большем обучении, как в своей работе, так и в обслуживании клиентов в целом.

Единственная хорошая вещь — это расположение.
Я сейчас сижу на парковке и испытываю отвращение к грязной комнате. Комната должна быть для некурящих, пахнет табачным дымом. Телефон не работает, стул в пятнах, в холодильнике вся дверь в еде, в туалете не смыли воду, кровать не выровнена, она качается, как проклятое кресло-качалка. Похоже, мне дали номер, который не был убран, и когда я спросил о другом, она сказала, что они полностью забронированы 🙄 Держитесь подальше от номера 305. Вы получаете то, за что платите — НИКОГДА СНОВА!

Положительно: нет Отрицательно: В комнате стоял запах сырости, возможно, его можно уменьшить заменой фильтра? Батарейки в пульте сели. Телефон был покрыт грязной грязью. На полотенцах были пятна и вплетенные волосы. Скользкая пленка на полу в ванной/кухне.

Не оставайтесь здесь. Кровати очень неудобные, стены тонкие, как бумага, грязное постельное белье. Мне даже дали полностью порванную тряпку в номере.
Мы также попросили дополнительную подушку, потому что они были такие плоские, но нам сказали, что их уже нет. А еще на кровати не было даже одеяла — 2 тонких одеяла и все. Нет кондиционера. Все было просто супер дешевым, старым, подержанным и ужасным.
Определенно не рекомендую, и хотелось бы, чтобы мы остановились в другом месте, если бы я знал.
Возможно, мы могли бы даже рискнуть и остановиться в мотеле, потому что хуже, вероятно, не было бы.
Единственным положительным моментом было то, что персонал был добрым.

Во время этого пребывания возникли многочисленные и серьезные проблемы, и из-за них я вряд ли остановлюсь в другом отеле длительного проживания в Америке.
Регистрация прошла нормально, проблем с получением ключей и назначением номера не возникло. Поначалу комната казалась хорошей. Он выглядел очень чистым и ухоженным. Нам нужно было встретиться с семьей за ужином, поэтому мы просто оставили багаж и быстро вышли из комнаты.
Когда мы вернулись с ужина, было уже после одиннадцати, поэтому вестибюль был заперт, и чтобы войти, нужно было использовать карточку номера. Это нормально для такого времени.
За исключением тех случаев, когда я провел ключ-картой и загорелся зеленый свет, механизм дверного замка гудел, но мы не могли открыть дверь. Попробовав это несколько раз, я воспользовался телефоном в холле, чтобы позвонить на стойку регистрации. К счастью, поблизости оказался сотрудник, который быстро снял трубку и увидел нас в холле. Она подошла, но вместо того, чтобы открыть дверь, начала объяснять нам причудливые махинации, которые нужно проделать, чтобы заставить дверь работать. Вам нужно было положить руку на дверную ручку, одновременно проводя ключ-картой. Затем, когда дверной замок загудел, быстро дерните дверь, пока она не остановилась через несколько дюймов. Затем подождите еще минуту или две, пока запорный механизм снова втянется, и вы сможете полностью открыть дверь и войти в отель. Время должно было быть выбрано правильно, иначе это не сработает.

В комнате стоял странный запах. На ковре было несколько неприятных пятен. Сливы в ванне и раковине находятся в плохом состоянии и требуют замены. В номере было несколько дохлых насекомых — на полу и в ванне. Регистратор был приятным. Я пытался попасть в отель после полуночи, но дверь не открылась, пока я использовал свою карту. Человек, который меня впустил, очень разозлился на меня.

Я забронировал номер через HotelPlanner. Com на вчерашнюю ночь, 7 сентября 24 года. Когда я прибыл в 17:50, молодой человек за стойкой регистрации, Джордан, сказал мне, что у него есть моя бронь, но у него возникли проблемы с поиском для меня комнаты. Он позвонил мне и сказал, что его менеджер сказал, что они забронированы и для меня нет места. В субботу вечером недалеко от Саут-Бенда в Нотр-Даме проходит домашний футбольный матч. Джордан был очень вежлив, и когда я спросил его, что мне следует делать, он сказал, что мне следует позвонить третьей стороне, которую я использовал для бронирования. Я ушел и сделал именно это. Специалист по планированию отеля позвонил Джордану и объяснил, что в отчете горничной произошла ошибка, и у него действительно есть номер для меня. Я вернулся и зарегистрировался в номере 115, где пахло дымом. Я позвонил Джордану, и он переселил меня в номер 129, и я зарегистрировался. Я заметил, что раковина в ванной была грязной, и когда я сливал воду, слив был забит и сливался очень медленно. Я опоздал на встречу с друзьями, поэтому, уходя, остановился у стойки регистрации и рассказал об этом Джордану. Я объяснил, что это не имеет большого значения, потому что меня не будет на четыре или пять часов, поэтому, пожалуйста, прочистите канализацию и почистите раковину, пока меня не будет. Я вернулся около 23:30, и раковина была в том же состоянии. Мне захотелось льда, поэтому я заглянул в морозильную камеру и нашел пустой лоток для льда.