Extended Stay America Suites - South Bend - Mishawaka - North

Привет, я медсестра, работающая вахтовым методом. Останавливалась здесь на 3 недели. Я редко оставляю плохие отзывы! Это был один из худших, и я имею в виду действительно худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Посылка пропала, персонал грубый, менеджер ОЧЕНЬ грубый! Скрытые сборы и налоги при выезде! Нет фиксированной цены! Одна из самых ужасных ошибок в моей жизни. Грязно! В коридорах пахнет мочой и плесенью, а в номерах вообще специфический запах. Я бы посоветовала поискать другие отели, так как там больше удобств, или вообще любое другое место. Остальные отзывы не врут! Вас предупредили! Возможно, это моя вина, я спешила и мне срочно нужно было где-то остановиться. Мне следовало сначала попросить показать номер и удобства. Я об этом жалею.

Ужасно. Холодильник сломался, а я только что купил нам еды. В нашем номере обнаружили клопов, и нам поменяли номер. Но всё равно меня это бесит. Я бы запросил возврат денег, но все отели были заняты, а мы застряли в этом разваленном, кишащем гадами месте. Утром, когда я спускался вниз, там никогда не было кофе. Кровати были неудобными. Окна не закрывались до конца, поэтому в самый ветреный день из окна всю ночь кричали. Худшие 6 дней в моей жизни. 0 звёзд, не рекомендую.

С самого момента нашего прибытия в отель Extended Stay America персонал был невероятно вежлив и делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Менеджер Венди просто потрясающая! Она всегда встречала нас с улыбкой и была невероятно приятным человеком. Спасибо Венди и всему персоналу за замечательное пребывание. Наш номер был безупречно чистым, а сотрудники стойки регистрации позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто планирует провести отпуск вдали от дома или планирует поездку в наши края.

Венди просто потрясающая! Изначально у меня была бронь в другом отеле в том же городе, но они ее "потеряли", и свободных номеров не оказалось. Я позвонила в другой отель и поговорила с Венди. Она забронировала мне номер в своем отеле. Я так рада, что в итоге остановилась именно у нее, потому что она невероятно дружелюбна, компетентна и заботится о своих гостях. Она — ценный сотрудник компании.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: По-моему, сотрудница на ресепшене была новенькой и не должна была оставаться одна. Сначала нас поселили в грязный номер, и мы смогли получить только один ключ, потому что автомат не работал. Я заранее оплатила номер, а они попытались взять с меня деньги снова.

Полный провал в плане обслуживания клиентов. Не останавливайтесь здесь, персонал грубый, ленивый и совершенно некомпетентный. Я заказал три ночи и съехал. Вернул бы мне деньги или выдал бы чек. И ещё в номерах пахнет ногами.

При заселении Бриттани на стойке регистрации была очень мила. Но как только я вошла в номер, я сразу же начала искать другой отель. К сожалению, я не смогла его найти, так как все поблизости было распродано. Я приехала сюда на соревнования и мне пришлось остановиться. Бриттани была очень сочувствующей и немного подавленной, когда я начала плакать. Однако Венди, менеджер, была совершенно невозмутима, когда я выписывалась, и поговорила с ней о номере. После того, как я снова позвонила, Венди сказала, что ей жаль, что номер не соответствовал моим стандартам, но что он не был грязным. Я так благодарна, что сделала фотографии, которые приложу. Я протерла холодильник полотенцем, и эта фотография, как и половина таракана, раздавленная на розетке в ванной, прилагаются. Я знала, что это не 5-звездочный отель, но я останавливалась и в других отелях с длительным пребыванием, и этот был, мягко говоря, неудовлетворительным!

Я хотел бы выделить время и сказать, какая замечательная Венди, менеджер. Изначально я оставил негативный отзыв о сложившейся ситуации. Венди сделала всё возможное, чтобы помочь мне. У неё превосходный сервис. Я очень благодарен ей за её помощь. Я бы порекомендовал это место своим друзьям.

Это длинная тирада, но она так необходима. Я все еще живу в расширенном пребывании на севере, но в процессе переезда, поэтому для начала я начал жить у них где-то в марте 2024 года, так что уже больше года, первое, что я заметил, войдя в номер, было то, что в холодильнике была старая отвратительная еда, но поскольку мы были в отчаянном положении, я выбросил еду и пошел дальше. Через несколько дней я открыл холодильник и обнаружил, что вся моя еда, то есть продукты на сотни долларов, были испорчены. Я рассказал руководству о ситуации, и ее в основном осмотрели, однако техобслуживание было быстрым, и мне принесли новый холодильник. Кстати, Хосе отличный человек. Сейчас я плачу 510 в неделю за 2 двуспальные кровати и кухню. Я плачу эту сумму некоторое время, затем руководство сообщает мне, что я могу сделать новое бронирование, и это будет дешевле. Я так и делаю, и цена снижается до 300, 74 в неделю. Хорошо, здорово, это было полезно. Мне сказали, что цена не изменится, пока не истечет срок моей брони, которую я продлил, зная, что мы пробудем здесь некоторое время, поэтому наступает апрель 2025 года, и руководство Если быть точным, Чива говорит мне: «Ну, в феврале вы должны были платить 370 в неделю… Представьте мое удивление, когда НИКТО не сказал мне, что моя ставка изменилась, да, отлично, верно», и я говорю: «Нет проблем».

Номер отчаянно нуждался в ремонте. Старый холодильник и микроволновка. С микроволновки изнутри сверху отваливалась ржавчина. Грязный ковер. Кровать была чистой, персонал был приятным, а расположение было хорошим. Это дорого для того, что есть.

Я не рекомендую это место, сотрудники очень грубые, сначала женщина по имени Эйприл накричала на клиента, который был снаружи без своего ключа, и попросила ее об одолжении, и она разозлилась, вот как вы относитесь к клиентам? вау, и также мой муж и я хотели понять кое-что о некоторых платежах, которые они хотели с нас взимать, и сначала это было не то, что сказал нам менеджер, и администратор вместо того, чтобы сотрудничать, сказала, что это не ее работа, так что как нам разрешить эту путаницу? и женщина посмотрела на нас высокомерным взглядом, так они учат сотрудников поведению? Я надеюсь, что они изменятся, я никогда не вернусь.

Я уронил мяч, когда забронировал этот. Не проверял отзывы. Оставайтесь на свой страх и риск. Очень схематично. Очень ветхий и требует ремонта. Самое худшее — это ПЛОХОЙ запах.

Генеральный директор очень приятный и отзывчивый к гостю. Хорош в своей работе. Ночной аудитор очень хороший и профессиональный. Отличное расположение. Как будто кофе готовят каждое утро.

Я очень рекомендую этот отель, это настоящий дом вдали от дома, их обслуживание клиентов непревзойденное, очень полезное и гостеприимное. Качество номеров и удобство кроватей превосходны, превзошли мои ожидания, мы были полностью впечатлены их профессионализмом и обслуживанием клиентов, мы обязательно остановимся.

Это место было настолько грязным, что это было просто смешно. Кухонная утварь, которую они предлагают вам использовать, сама по себе вызывает смех, тем более что все, что мне давали, мне приходилось мыть, потому что на ней была видна еда. Ковер нужно было заменить 20 лет назад, кровать стояла на блоках, и как только я забрался на кровать, он упал с блоков. По углам окон за шторами была буквально паутина, а в стене прямо рядом с дверью была вырезана огромная дыра, обнажающая трубы, не говоря уже о том, что ванна была отвратительной, мне пришлось ее почистить, прежде чем я смог ею воспользоваться, я бы отправил все фотографии, которые я сделал, если бы мог. Вы не можете транслировать их по телевизору, а Интернет — отстой.

Это мой первый раз, когда я использую Extended Stay. У меня чистая комната, персонал потрясающий. У меня есть маленькая собака эмоциональной поддержки, которая никогда не уходила из дома и поначалу имела склонность много лаять. Теперь ему немного спокойнее. Менеджер профессиональный и отзывчивый. Общее впечатление очень приятное.

Если бы я мог оставить отрицательные звезды, я бы это сделал! После того, как они испортили мою бронь, они сказали мне, что это моя вина, что они испортили бронь. Когда я попросил раннюю регистрацию заезда, мне сказали, что взимается плата в размере 47 долларов. Это было ровно столько, сколько я заплатил за номер и первое место. Таким образом, технически мне пришлось заплатить за две ночи, чтобы спать по 10 часов. Работник на стойке регистрации унижал меня, унижал и высмеивал перед публикой. И продолжая, генеральный менеджер позвонил мне после того, как я подал жалобу, а затем сказал, что это снова моя вина, что они испортили мою бронь, а затем продолжил говорить со мной, как будто я был ребенком. Я не рекомендую это место и никогда не буду.