Extended Stay America Select Suites - Indianapolis - Plainfield

Я не могу выразить словами, насколько я довольна Роном, управляющим отелем, и Отем, работающей на ресепшене в Extended Stay Suites. Рон действительно делает всё возможное и даже больше — он профессионален, оперативно реагирует на запросы и искренне заботится о людях, которые здесь останавливаются. Видно, что он гордится тем, что управляет отелем и делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и получали необходимую поддержку.
Отем тоже замечательная. С момента вашего прихода она дружелюбна, приветлива и невероятно отзывчива. Она со всем справляется терпеливо и позитивно, и всегда создаёт ощущение, что вы для неё не просто номер комнаты.
Вместе Рон и Отем задают тон всему отелю. Их обслуживание клиентов, доброта и профессионализм делают Extended Stay Suites местом, где действительно хочется остановиться. Если вы ищете отель для длительного проживания, где руководство действительно заботится о гостях, то это именно то, что вам нужно.

Это был лучший опыт проживания в отеле Extended Stay за все время моего пребывания. Персонал приветливый, внимательный и дружелюбный. Обстановка безопасная. Номера очень чистые. Этот отель всегда будет моим первым выбором для возвращения.

Я в полном отвращении. Я даже не останавливалась там, но могу с уверенностью сказать, что никогда не буду. Моя подруга, пережившая домашнее насилие, забронировала здесь несколько ночей. Номера были отвратительные, и ей пришлось убирать их самой. С ней были собаки-терапевты, и, несмотря на наличие необходимых документов, с нее потребовали плату за животных. Она сообщила на ресепшене, что вернется через некоторое время, чтобы внести дополнительную плату (она работает удаленно и должна была сначала закончить свой рабочий день). До оговоренного времени администратор постучала в дверь и потребовала, чтобы она ушла. (Для подтверждения предоставлена ​​запись разговора). Она уже оплатила еще две или три ночи. Ей сказали, что ей вернут деньги. Как бы она ни была смущена ситуацией, на выходе ей сказали, что отель не вернет деньги, а ей придется обратиться в Expedia. Она так и сделала, но отель не отвечает, независимо от того, какие из пяти номеров и способов мы пробовали. Они не отвечают на электронные письма или телефонные звонки от Expedia. Они не отвечают на телефонные звонки ни от одного из трех человек, которые пытались им помочь. Они также не ответили на запросы от корпорации ESA. Как такое возможно? Зная, что она мать с детьми и животными, нуждающимися в безопасном месте для проживания, они не отвечают и не возвращают ей деньги, несмотря на то, что все правила были соблюдены? Просто ошеломлена. Пожалуйста, не обращайтесь к ним.

Обратите внимание на местоположение: ночью нет охраны. Много хороших людей, но и много незнакомцев. Неплохое место, но много подозрительных личностей. Также много хороших людей, поэтому я и сказал, что нужно быть внимательным. Комнаты не самые современные, но очень удобны в экстренных случаях. Персонал находится только 8 часов, присутствие полиции очень велико.

Недавно я останавливался в этом отеле на 5 недель. Сначала менеджер казался очень отзывчивым, но вскоре всё пошло наперекосяк. Нас было трое в номере. Во-первых, туалеты были ужасными и требовали многократного смыва, чтобы нормально работать. Однажды унитаз переполнился, а вантузы не были установлены в каждой ванной комнате. Мы поговорили с одним из сотрудников, который очень помог нам решить эту проблему. На следующее утро я зашёл в офис, чтобы попросить горничную приехать, но менеджер сказал, что это наша работа, и что он не пришлёт горничную. В результате мне пришлось позвонить в корпорацию, так как это была серьёзная проблема, связанная со здоровьем и безопасностью. Сразу после моего звонка в корпорацию на помощь была отправлена ​​горничная, и это было настоящим спасением. Эту девушку звали Кэти, она была лучшей горничной, которая у них была. Затем приехала ремонтная бригада, чтобы починить туалет, и начала ругать мою семью за то, что в нашем номере стояла тележка для багажа, что было совершенно не по его части. После всего этого фиаско и менеджер, и техник снова стали любезны со мной и моей семьей, вероятно, из опасения, что я снова на них нажалуюсь. Несколько дней спустя один из наших автомобилей получил бирку за парковку на месте для инвалидов, так как мы забыли повесить табличку. Нам удалось решить эту проблему, но это, мягко говоря, было лишней головной болью. В какой-то момент, ближе к концу нашего пребывания, мы обнаружили тараканов, живущих внутри плиты.

Положительные стороны: отсутствуют. Отрицательные стороны: в комнате был очень неприятный запах; пол был липким и очень грязным; по комнате летали мухи; телевизор не работал/не было пульта; в ванной была плесень; унитаз не смывал; ванна засорилась.

Длительное пребывание в Плейнфилде было просто идеальным: очень чисто, и, в отличие от большинства отелей, всё работает исправно. Сотрудники стойки регистрации, Рон и Отем, невероятно любезны и отзывчивы: они всегда всё объяснят, а если у вас возникнут дополнительные вопросы, ответят без раздражения или раздражения, с улыбкой на лице. И, конечно же, не могу не отметить, что обслуживание просто потрясающее: всегда всё исправляют и даже находят время поздороваться. Отличное место, определённо рекомендую всем. 😀

Персонал был замечательным, когда я впервые заселился, всё было хорошо. Надо мной заселился родитель с двумя маленькими детьми. Мне пришлось обратиться на стойку регистрации, чтобы сообщить о шуме. После 22:00 положено соблюдать тишину, однако дети шуршали по полу после 22:00. На мой взгляд, людям с маленькими детьми следует жить на первом этаже, особенно если они знают, что дети будут бегать по полу. Это элементарная вежливость. Судя по всему, звонки на стойку регистрации ничего не значат, как и постукивание метлой по потолку. Как я уже сказал, когда я впервые заселился, их не было над моей головой. Это полностью изменило моё пребывание. В остальном персонал был приветливым.

Я живу здесь уже чуть больше двух месяцев. Обслуживание и персонал отличные. Дружелюбный и отзывчивый. Номер в приличном состоянии. Хотелось бы чаще убираться и менять постельное белье, но в остальном я очень доволен.

Менеджер Рон превзошёл все ожидания, разобравшись с вопросом. Он был очень дружелюбным и отзывчивым. Он очень ориентирован на обслуживание клиентов!

Ключи от номера не срабатывали много раз, и их пришлось перепрограммировать на стойке регистрации. Я оказался заперт рано утром, потому что стойка регистрации была закрыта. Номер был грязным и имел запах. Полы, похоже, не были вымыты. Пол в ванной был потертым и выглядел грязным. Нашли лучший отель по той же цене и сократили наше пребывание.

Не очень хорошо спали. Мы были прямо у одного из выходов, и наша собака постоянно нас будила, потому что слышала, как люди входят и выходят. Когда я делала бронирование, я сказала ей, в каком месте, и она все равно ошиблась. Пришлось отменить это бронирование и сделать новое, стоя в вестибюле нужного места. Номер был по большей части чистым, за исключением пылевых кроликов под кроватью и в ванной. Туалет все время работал, а кран душа все время капал. Поэтому мы пропустили душ. В противном случае это, похоже, ваше местное еженедельное проживание.

Худшее место из всех. Руководству определенно будут звонить, пока я не получу свои деньги обратно. Они даже не позволили мне заселиться в номер. Украли мои деньги. Сказали, чтобы я обратился к кому-нибудь другому. Это не их проблема. Спокойной ночи. Помимо ожидания 30 минут, пока кто-то подойдет к стойке регистрации, теперь я потерял 100 долларов, не имея возможности принять душ или поспать. Удивительно, как этим местам сходят с рук такие вещи.

Меня обманули и обманули… попросили 7 дней/7 ночей, маршрут так и не отправил по электронной почте, на 7-й день с меня взяли 180, 24 доллара. Хищная приманка и подмена, первоначально цена составляла 48 долларов США за ночь после учёта налогов и сборов. Тонкие матрасы, отсутствие мыла/шампуня, плохое отношение, не круто, ИЗБЕГАЙТЕ! 👎🏻

Здесь уже месяц. До сих пор я считаю, что персонал очень услужливый и вежливый. Удобства чистые и ухоженные. Номера очень хорошие и довольно тихие. Ни разу мне не удалось услышать людей в других комнатах. Для человека, работающего удаленно, Интернет феноменален, без простоев. В общем, если вам нужен отель на длительный период, не ищите дальше.

Если бы я мог оценить свой опыт ниже одной звезды, я бы это сделал, НЕ АРЕНДУЙТЕ ЗДЕСЬ! если вы межрасовая пара. С самого первого дня, когда я и моя жена въехали, нас преследовали жалобы на шум от соседей-расистов, необоснованные телефонные звонки через день от непрофессиональных управленческих работников, которые должны были бы встречать у дверей в Walmart, возможно, мне хотелось бы узнать имя сотрудницы, она белая женщина с избыточным весом и недостаточно чуткая, несправедливая по отношению к гостю, которая оказалась смешанной парой, а затем она выгнала нас! Незаконно за то, что она попросила ее переселить жалующихся соседей, а затем вызвала на нас полицию и запятнала мое имя, чтобы мы больше никогда не могли арендовать жилье при длительном проживании! Я рассматриваю это как благословение работать усерднее и обрести собственный дом! Так что, если я смогу спасти следующую невинную семью от головной боли, отправляйтесь в Days Inn или Motel 6.

Ангел GM безупречен в обслуживании гостей. Она профессиональна, добра и всегда несет радость по всему отелю. Комната была чистой. Она быстро реагирует на любые вопросы. Она делает отличную работу! Мое пребывание было очень расслабляющим.