Clarion Pointe Indianapolis Airport

Мы остановились здесь на ночь перед отпуском, оставили машину на их парковке и заплатили за парковку. Вернувшись из отпуска, обнаружили, что наша машина не работает, поэтому я спросил у сотрудника на ресепшене, может ли он нам помочь. У нас были кабели, нам просто нужна была другая машина, но он отмахнулся, сказав, что водитель маршрутного автобуса скоро приедет. Этого не произошло.

Остановились здесь на одну ночь с семьей. Больше никогда здесь не остановимся. Цена слишком высока для такого качества. Отель старый и нуждается в ремонте. Ванна была в местах, где лак отслоился, и верхнюю часть нужно было заменить или переделать.
Крышок ванны протекал. Если попытаться его выключить, он снова включался, так что он определенно сломан. И он был настолько чувствительным, что было трудно отрегулировать температуру.
На передней панели раковины стерся шпон.
Номера были темными и грязными. Мы попросили дополнительные подушки, но нам сказали, что их нет. Подушек не хватило на четверых, чтобы по две на каждого, что довольно стандартно для двухместного номера с двумя кроватями размера «queen-size».
Телефонная трубка была без кабеля, поэтому я даже не мог позвонить вниз. На багажной полке не хватало винта, и она была сломана. В номере не было салфеток, как будто уборка была почти незаметна.
Бассейн был грязный.
Женщина на ресепшене была совершенно непрофессиональна как по характеру, так и по внешности.
Честно говоря, мы даже не пользовались автоматом для льда и не завтракали, потому что просто хотели как можно быстрее уехать. Учитывая такое пренебрежительное отношение к номерам и бассейну, мы просто не ожидали, что остальные места будут чистыми и санитарными.
В будущем точно там останавливаться не будем и никому не рекомендуем.

Отель отвратительный! Он заявлен как 3-звездочный, и это ложь! В лучшем случае это 2 звезды. Зона бассейна ужасна! Окна ужасно грязные от конденсата, а пол сильно облупился. Остерегайтесь грибка на ногах! В моем номере была протечка воды вокруг льдогенератора, из-за чего образовалась вмятина и возникла опасная ситуация с мягким полом. Сантехника в душевой кабине не прилегала плотно к стене, поэтому, когда вы вытягивали душевую лейку, вся сантехника двигалась, оставляя открытыми трубы. Вокруг сантехники и внутренней полотенцесушитель были плесень и пятна от жесткой воды. В коридорах было жарко и пахло затхлостью, с запахом марихуаны из-за плохой циркуляции воздуха. Кондиционер в моем номере работал плохо. Технический персонал починил его на следующий день. Им пришлось заменить фильтр и почистить внутреннюю вентиляционную решетку. Там был засохший мусор, это было отвратительно! Остерегайтесь аллергенов. Фотографии на сайте вводят в заблуждение. Лобби выглядит обновленным, но сам отель на первый взгляд выглядит ужасно! Они просто наклеили обои и покрасили стены, чтобы создать иллюзию ремонта. Нам пришлось остановиться здесь, так как мы заранее оплатили 4 ночи через Priceline, а отель отказался вернуть нам деньги. Мы останавливались на время Финала четырех и не хотели терять деньги. Отель выглядит как старый Days Inn, который отремонтировали дешево. Нам предложили отдельный номер, но мы уже были в ужасе и просто хотели уехать. Завтрак мы не пробовали.

Это довольно приличный отель. Завтрак был превосходным. Бассейн хороший. Персонал иногда было немного сложно найти, но в целом это хорошее место для проживания.

Я зарегистрировалась в программе лояльности Choice Hotel по рекомендации моего партнера. Это была отличная идея, так как мы любим путешествовать, и это система вознаграждений. Благодаря ей мне хочется пользоваться ею чаще, и это будет стимулировать меня планировать больше поездок, потому что бронировать невероятно легко, а цены прозрачны! Я останавливалась в этом отеле дважды на этой неделе из-за штормов в моем районе и для безопасности моей семьи, так как мы живем в передвижном доме. В целом, все было довольно хорошо. Скажу, что в обоих номерах унитаз двигался… в первом номере он смещался из стороны в сторону настолько, что блокировал закрывающуюся дверь в ванную. Во втором номере унитаз немного покачивался, когда на него садишься или встаешь. Еще одна моя претензия – свет от парковки светит прямо в номера. Я понимаю, что это мера безопасности на парковках, однако это мешает хорошо выспаться, когда в комнату не попадает свет. Шторы не очень хорошо блокируют его.

Главная причина оценки в 7 баллов — матрас/кровать. Как только я вошла, сразу поняла, что матрас дешёвый. Я не могла устроиться поудобнее всю ночь.
Номера отремонтированы и выглядят неплохо для старого здания, но всё портит дешёвая кровать.

Я останавливалась в этом отеле с семьей, включая моего 3-месячного ребенка, и, к сожалению, моего мужа укусили клопы во время нашего пребывания. Мы заметили укусы только когда уже собирались домой, поэтому сообщить об этом на ресепшене в тот момент было невозможно. Когда я позже связалась с отелем, они отказались вернуть деньги или решить проблему, сославшись на то, что о случившемся не было сообщено во время нашего пребывания. Для меня, как для часто путешествующей женщины, это было крайне неприятно и тревожно, особенно учитывая, что мы путешествовали с младенцем. Само собой разумеется, я больше здесь останавливаться не буду.

Номер был очень хорошим и чистым, я им это отдам. При регистрации мне сказали, что использованный мной тариф не может быть соблюден, и что мне придется отменить бронирование или доплатить 200 долларов за ночь. Это было 3 ночи. Я забронировал номер по ценам с сайта Choice Hotels, который также является сайтом отеля. Это были загруженные выходные, поэтому, как только они отменили мое бронирование, у меня не было большого выбора. Я приехал из 3 часов езды. Они сохранили тариф на одну из трех ночей, так что, к счастью, это дало мне время подумать о другом плане. Когда я приехал, менеджер показал мне цепочку электронных писем, в которых он пытался изменить мой тариф или отменить мое бронирование у корпорации в течение всего дня, но ни разу не позвонил мне, чтобы сообщить, что собирается это сделать. Он делал все это, разговаривая по мобильному телефону и съедая сэндвич. Хороший отель, но ужасный опыт.

Цена на сайте бронирования вполне приемлемая, и мы планировали воспользоваться им только для того, чтобы переодеться и поспать, так как были там всего одну ночь на мероприятии. Коридоры выглядят неплохо (ковровое покрытие), но от них исходил какой-то специфический запах, не знаю, чем именно. Но когда входишь и выходишь из номера, это сразу чувствуется, и в коридорах очень жарко. Номер был небольшой, но в нём есть холодильник и микроволновка. Кондиционер хороший. Ванная комната маленькая, с раковиной снаружи. Мы бы с этим смирились… но, вернувшись в номер, я заметила накладной ноготь. У нас с подругой натуральные ногти, так что это было точно «не моё». Но потом мы начали шутить, мол, не заметили его на полу, когда одевались, кто-то заходил, когда мы уходили? Однако я заметила крошки на полу у кровати и чуть не попросила пропылесосить, но торопилась одеться. К утру я нашла кровать подруги. На ней я заметила стразы. Такое со мной иногда случается, когда я делаю дизайн ногтей, но ни у кого из нас не оказалось стразов. Потом опять была еда или что-то вроде того? Постараюсь вернуться и добавить фотографии, если получится.

Номер был грязным. Телевизор постоянно работал. Его не хотели включать до следующего дня, и к тому времени мы уже уехали. Нас заставили приходить за полотенцами, если они нам понадобятся. Ледогенератор был сломан. Выглядело так, будто в нашем номере кто-то жил. На ванне были чёрные круги и чёрные следы мыла – кто-то пользовался ею, но не следил за чистотой! Служебные двери по бокам здания были открыты всю ночь, так что кто угодно мог войти! Горничная дважды пыталась зайти в наш номер, чтобы убраться до 11 утра! Я хочу вернуть деньги! Там было написано «курить запрещено», но запах травы был очень сильным.

В номере плохо пахло. Их бассейн и джакузи очень маленькие. Я бы посчитал бассейн детским. Джакузи выглядит достаточно большим для двух человек. Я опоздал на работу, потому что у них был депозит за использование Expedia, и мне пришлось ждать, пока кто-нибудь наконец появится утром, чтобы вернуть мне мой депозит. Я бы посоветовал потратить немного больше и снять отель получше.

Цена слишком высока за то, что вы получаете. В номере был неприятный запах, простыни были в пятнах, плитка в ванной была шаткой и сломанной. Ванна была ужасно треснутой. Я повесил бирку «Не беспокоить» на дверь на весь день и вернулся к заправленной кровати и новым полотенцам. Я специально повесил бирку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на дверь не просто так.

Мне удалось хорошо выспаться ночью, прежде чем на следующий день вернуться на работу. Простыни, полотенца и номера были чистыми и ухоженными.
На завтрак даже были яйца и сосиски.

Недавно у меня была возможность остановиться в этом заведении, но, к сожалению, мой опыт был омрачен несколькими проблемами, которые отвлекали от того, что могло бы быть приятным пребыванием.
По прибытии администратор показался без энтузиазма и неприветливым, что задало далеко не идеальный тон моему визиту. Сама комната была в лучшем случае средней, с явными признаками ненадлежащего обслуживания. Ручка туалетной бумаги была сломана, что доставляло неудобства на протяжении всего моего пребывания.
Еще одним разочарованием стала гидромассажная ванна, так как она была покрыта волосами, что было негигиенично и отталкивало. Кроме того, ванна не сливала воду должным образом, и на ее опорожнение уходило много времени, что усиливало общее ощущение пренебрежения.
Учитывая цену, я ожидал гораздо более высокого уровня чистоты и обслуживания. К сожалению, это пребывание не оправдало моих ожиданий, и я бы не рекомендовал его, исходя из своего опыта.

Комната была чистой, персонал дружелюбный, место тихое. Генератор в микроволновке в номере 217 нужно починить, а утром не подключался интернет. В остальном все прошло гладко.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Несмотря на то, что у меня есть служебные животные, меня выгнали. Это абсолютно незаконно, и на него подадут в суд. В отеле пахло так, будто его обрызгал скунс.

Забронировал парковку в этом отеле через Global. Они говорят, что трансфер от/до аэропорта предоставляется с 4:00 до 12:00 ежедневно. Моя дочь вернулась из поездки в 23:00 и вызвала трансфер, но на стойке регистрации ей сказали, что водителя шаттла нет, потому что водитель уехал на ночь в 22:00. Дочери пришлось заплатить 15 долларов за поездку на Uber, чтобы вернуться в отель и забрать свою машину. На следующий день позвонили в отель, чтобы пожаловаться на отсутствие водителя шаттла накануне вечером, и поговорили с кем-то, кто очень плохо говорил по-английски, и тот изменил свою историю, когда водитель шаттла уходил на ночь 3 разных раза (сказали, что они уехали в 11:30, затем в 11:00 и затем в 11:15). Терпеть не могу, когда компания пытается оправдаться или просто откровенно лжет вам. Очень Очень плохое обслуживание в этом отеле.