Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Indianapolis - Plainfield 2*

Недавно я останавливался в этом отеле на 5 недель. Сначала менеджер казался очень отзывчивым, но вскоре всё пошло наперекосяк. Нас было трое в номере. Во-первых, туалеты были ужасными и требовали многократного смыва, чтобы нормально работать. Однажды унитаз переполнился, а вантузы не были установлены в каждой ванной комнате. Мы поговорили с одним из сотрудников, который очень помог нам решить эту проблему. На следующее утро я зашёл в офис, чтобы попросить горничную приехать, но менеджер сказал, что это наша работа, и что он не пришлёт горничную. В результате мне пришлось позвонить в корпорацию, так как это была серьёзная проблема, связанная со здоровьем и безопасностью. Сразу после моего звонка в корпорацию на помощь была отправлена ​​горничная, и это было настоящим спасением. Эту девушку звали Кэти, она была лучшей горничной, которая у них была. Затем приехала ремонтная бригада, чтобы починить туалет, и начала ругать мою семью за то, что в нашем номере стояла тележка для багажа, что было совершенно не по его части. После всего этого фиаско и менеджер, и техник снова стали любезны со мной и моей семьей, вероятно, из опасения, что я снова на них нажалуюсь. Несколько дней спустя один из наших автомобилей получил бирку за парковку на месте для инвалидов, так как мы забыли повесить табличку. Нам удалось решить эту проблему, но это, мягко говоря, было лишней головной болью. В какой-то момент, ближе к концу нашего пребывания, мы обнаружили тараканов, живущих внутри плиты. Отель очень внимательно отнесся к этой проблеме, что было приятно. Что касается общего пребывания, номер был приемлемым (если не считать проблемы с тараканами), лифт был очень старым и обшарпанным, если честно, в отеле постоянно пахло наркотиками и странными запахами, некоторые из жильцов были очень подозрительными, если честно, и мы даже несколько раз сталкивались с тем, что по той или иной причине вызывали полицию, душ был, мягко говоря, еле теплым, а ключи от отеля постоянно вызывали у нас проблемы. Мне не понравилось, что уборщица приходила только раз в две недели, а когда приходила, то требовала, чтобы мы покинули номер. Также было странно, что управляющий постоянно заходил и проводил регулярные проверки. Стирка белья была дорогой – 8 долларов за загрузку. И наконец, постоянно случалась утечка газа у задней двери, о которой мы сообщали, но её не устраняли, как и по отдельному запросу на обслуживание. В целом, это было посредственное место для проживания, и обслуживание определённо можно было бы улучшить, особенно в отношении управляющего, обслуживающего персонала и некоторых горничных. Если это всё, что вы можете себе позволить, то это терпимо, хотя я бы порекомендовал другие отели, такие как Comfort In или Best Western и т. Д. Было два человека, которые определённо выделялись среди остальных – это Оберн и Кэти.