Hilton Garden Inn Indianapolis Airport

Мы провели здесь ночь, и в целом отель был хорошим. Номера чистые, всё выглядело обновленным. Я не могу ничего сказать о большинстве предлагаемых услуг, так как мы останавливались всего на одну ночь в выходные, проезжая мимо, но то, что мы увидели, было довольно хорошим.
Расположение отеля оставляет желать лучшего. Он находится в складском районе недалеко от аэропорта, поэтому его окружают несколько распределительных центров. Однако мы не слышали никакого шума от них, хотя из окна нашего номера был виден распределительный центр FedEx. Учитывая расположение, в непосредственной близости не так много ресторанов, поэтому вам придется ехать около 10-15 минут, чтобы найти что-то подходящее. В отеле есть собственный ресторан, если вас это интересует. Бесплатный завтрак тоже неплохой; довольно стандартный для большинства отелей Hilton.
Единственный другой минус — шум из соседних номеров был слишком слышен. Не уверен, то ли люди были слишком шумными, то ли стены были тоньше, чем обычно… но по сравнению с другими отелями Hilton, в которых мы останавливались, это показалось немного чрезмерным.
В целом, всё хорошо!

Персонал этого отеля просто исключительный! Таня на ресепшене заставила меня почувствовать себя как дома, в кругу семьи. Она всегда была такой милой и приветливой! Весь персонал на ресепшене всегда был очень отзывчивым и внимательным! Они действительно умеют создавать гостеприимную атмосферу. Общение с сотрудниками ресепшена сделало мое пребывание незабываемым! Я обязательно вернусь, чтобы снова увидеть этих замечательных женщин. Они действительно знают, что такое гостеприимство. Это был потрясающий опыт!

Отлично! Бассейн в моем отеле не соответствовал стандартам, и администратор позвонил на ресепшен и спросил, могу ли я воспользоваться их бассейном. Они находятся всего в нескольких минутах ходьбы от моего отеля, но без вопросов пошли мне навстречу. Бассейн был отличный, джакузи тоже отличное. Именно то, что мне было нужно после тренировки. Мне даже организовали трансфер из моего отеля до их! Полотенца большие, мягкие и приятные на ощупь. Глубина бассейна подходит для всех пловцов — 137 см. Джакузи достаточно глубокое, чтобы можно было комфортно расслабиться. Таймер можно установить на 15 минут за сеанс. Все было чисто, и полотенец было много. Мне очень понравилось, и я надеюсь, что у меня будет возможность посетить это место снова во время моего пребывания.

Ребята, это место на 100% не стоит своих денег. Ванны покрыты плесенью, комнаты старые, кровати жёсткие и старые, а ковры воняют (вероятно, просто потому, что им 10-20 лет). Телевизор выключился во время грозы, и никакой звукоизоляции нет — я имею в виду, НИКАКОЙ. Слышно всё: от соседей, от каждой двери в коридоре, от людей снизу и сверху, и от самолётов (обещаю, что очень шумно для отеля рядом с аэропортом — я понимаю, что он находится рядом с аэропортом). Завтрак тоже не включен, так что в целом, по сравнению с Marriott и т. П. Это место не стоит своих денег.

В целом, наше пребывание в отеле было приятным. Территория была чистой, атмосфера располагающей, и большинство сотрудников, с которыми мы общались, были вежливы и услужливы.
К сожалению, наш опыт общения с барменом во время одного из наших обедов был разочаровывающим. Мы недолго посидели за барной стойкой, прежде чем нам сказали, что вход разрешен только гостям старше 21 года. Никаких видимых знаков, указывающих на это, не было, поэтому мы не знали и пересели. Мы полностью понимаем и уважаем это правило — особенно учитывая, что с нами были дети, — но способ, которым это было сообщено, показался нам резким и неоправданно грубым.
После того, как мы пересели за другой столик, подошел официант, чтобы принять заказы, и взрослые заказали напитки, а дети — газировку. Когда один из взрослых позже заказал дайкири, бармен подошел к нашему столику, чтобы спросить, кто будет его пить, выпьют ли они его весь, и сказал, что ей нужно проверить удостоверения личности. Мы полностью понимаем важность соблюдения законов об обслуживании алкоголем и не имеем ничего против того, чтобы у нас проверяли документы. Однако это взаимодействие больше походило на конфронтацию, чем на обычное соблюдение правил (домогательство).
Мы полностью понимаем важность соблюдения законов об обслуживании алкоголем и не имеем ничего против того, чтобы нас проверяли.

Положительные стороны: Близость к аэропорту. Отрицательные стороны: Ванная комната была отвратительной, в мусорных баках даже не было пакетов, консьерж был груб при нашем прибытии.

Отличное расположение. Отличная регистрация и номера. В меню был хороший выбор блюд… НО… Качество еды в ресторане было намного ниже среднего.

Я остановилась здесь 16 января на ночь перед вылетом. Идеальное расположение! Зои заселила меня, и она была просто замечательной! Я заметила, что там было много чирлидерш, и отель был украшен в их честь. Зои любезно спросила, какой этаж мне больше нравится, и когда я сказала, что подальше от всех этих девушек (ничего против них, просто мне нужно было рано вставать на рейс и хорошо выспаться), она поселила меня этажом выше. Вечером, когда я собиралась ложиться спать, я заметила, что в номере нет USB-розеток, что сейчас довольно стандартно, поэтому я не взяла с собой зарядное устройство для телефона. Я спустилась вниз и спросила Зои, не забыла ли я его найти. Она извинилась и пошла искать его для меня! Она была просто невероятно милой. На следующее утро я принесла его и оставила ей благодарственную открытку. Так что, хотя все в этой поездке было просто замечательно, Зои своим отзывчивым отношением сыграла решающую роль. О! И ещё один момент… Мне нравится, что персонал отеля находится на ресепшене и приветствует прохожих. В отличие от других отелей, где они прячутся в офисе, пока вы не позвоните в звонок.

Удобные кровати и отличное обслуживание в баре. Пиво Zombie Dust IPA из бара было классным. Я ел курицу с киноа, для гостиничной еды это было довольно неплохо. Завтрак отличный. Тренажерный зал был неплохой, велотренажер Peloton не работал, но тренировка получилась хорошая.

Это худший отель Hilton, в котором я останавливался.
1. Многочасовой шум, похожий на "у-у-у… ", из-за которого невозможно хорошо выспаться.
2. Завтрак включен, но его недостаточно. Требуется дополнительная плата, а чаевые указаны в чеке за заказ еды на вынос, которой, к сожалению, недостаточно.
3. Я не знаю, есть ли у меня компенсация за питание как у участника программы Diamond. Сотрудники на ресепшене предлагают разные варианты, но я ни одним из них не воспользовался.

Кристи и Джейк были просто замечательными. Они помогли нам сделать наше пребывание незабываемым. У нас возникли проблемы с шинами из-за выбоины на дороге в Индианаполисе, и они помогли нам организовать эвакуацию и замену шин. Я не могла бы получить лучшего обслуживания, сочувствия и помощи. Спасибо, Кристи и Джейк.

Отель хороший и выполняет свои функции, как и положено аэропортовому отелю. Номера чистые, а в ресторане подают неплохую, простую еду. Плохо то, что, похоже, весь район Индианаполиса не считает нужным расчищать дороги и парковки от снега, хотя они знали, что снег будет идти два дня, а температура упадет до нуля. Заложите дополнительное время, если вы пользуетесь трансфером из аэропорта, так как дороги были в ужасном состоянии после снегопада в 7, 5 см. Водитель отлично справился с безопасной поездкой в ​​аэропорт и обратно, но ему пришлось ехать медленнее из-за состояния дороги. Я бы остановился здесь снова.

Я совершенно не понимаю, как этот отель может иметь оценку выше 4. В номере странный запах, обои отклеиваются от стен, а шум с соседнего грузового двора не даёт спать.
Обновление отредактировано:
Сотрудник отеля был очень любезен и извинился за номер. Меня переселили в люкс, а ремонтники занялись устранением запаха и ремонтом обоев. Звезда добавлена ​​за отличное обслуживание клиентов.

Энтони был великолепен. Очень чисто, и все были очень любезны. Рекомендую больше 10 раз. Если когда-нибудь будете в Индианаполисе, обязательно остановитесь здесь!
Спасибо за всё, что вы делаете🩷

Крейг был великолепен! Он делал мне коктейли в стиле старой школы. А его пение было просто бомбой. Я обязательно вернусь. Всё было безупречно. Крейг — чемпион! Крейг словно встречает Аполло Крида 3.

Номер, сервировка ужина — всё было отлично, за исключением осколка стекла, который лежал внутри салфетки, в которой лежали столовые приборы. Я связался с ними по этому поводу через SMS и чат в их приложении для iPhone, но… сверчки… Осколок стекла проколол мне левый указательный палец. Персонал не знал, как это сделать или как это исправить. Я просто рад, что осколок не застрял. Одна звезда за то, что они не связались с нами по этому поводу. Мы больше не вернёмся в этот отель.

Превосходные впечатления и дружелюбный отель. В баре приятная атмосфера и непринуждённые беседы. Еда тоже очень вкусная. Рекомендую остановиться здесь.