Hampton Inn & Suites Indianapolis-Airport

Отель Hampton Inn был очень удобно расположен рядом с парковкой, которую мы хотели использовать для нашей машины возле аэропорта. Мебель, ковровое покрытие и ванная комната были в чистом и отличном состоянии, как и матрасы и подушки. Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор горячих и холодных блюд, которые можно было накладывать самостоятельно. Персонал отеля, с которым мы общались, был вежливым и дружелюбным и предложил бесплатный трансфер до аэропорта. Цены были недешевыми, но членство в программе Hilton Honors помогло.

Нам пришлось проехать через магазин зимней одежды, чтобы добраться до отеля! То, что обычно занимало час, из-за опасных дорог затянулось на 2, 5 часа. Мы остановились в Хэмптоне перед ранним утренним рейсом. Нервы были на пределе, но на ресепшене нас встретил Алекс. Какой замечательный молодой человек! Улыбчивый и с просто прекрасным отношением к жизни. Фантастическое обслуживание клиентов, он помог нам сесть на утренний трансфер. Спасибо, Алекс, за то, что превратил плохой день в отличный.

Удобное расположение относительно аэропорта, не так много вариантов питания, но есть трансфер. Тренажерный зал отличный! Простой, но хороший. Завтраки в пакетах для раннего вылета, крытый бассейн и спа.

Мы останавливались здесь с 7 по 10 ноября. Привезли с собой шестилетнего внука, чтобы немного отдохнуть перед поездкой. Заселились в 16:15, пошли ужинать, вернулись к бассейну. Вернулись в номер в 19:00. Включили телевизор, он не работал. Позвонили на ресепшн, чтобы попросить батарейки для пульта. На ресепшене нам снисходительно сказали проверить, подключен ли телевизор к розетке. Мы ответили утвердительно. Она сказала, что, возможно, у нас есть батарейки. Пришли через 20 минут. Телевизор по-прежнему не работал. Во время разговора она вела себя непрофессионально. Попросили повторить, что мне нужно сделать. Она повторила то же самое, что я сказал минуту назад. Сказала выехать из номера, и нам дадут другой. Переселили в новый номер с неисправным холодильником и телефоном. На следующий день, 8 ноября, повели внука купаться, но полотенец для бассейна не было. Моя жена спросила на ресепшене о нехватке полотенец. Тот же человек, что и накануне вечером. Снова вела себя непрофессионально. Мы сами подошли к двери прачечной и взяли полотенца. Посмотрите мои отзывы, я почти никогда не жалуюсь, но сотрудник на ресепшене был не самым лучшим вечером 7 ноября и днем ​​8 ноября. Плюсы: оба номера были чистыми. Работники прачечной были замечательными. Джентльмен, работавший в ночную смену, был замечательным. Больше не вернусь. Извините, получилось слишком длинно.

Этот отель Hampton – настоящая жемчужина. Он расположен в паре минут от трассы I-70 в тихом промышленном районе, но при этом недалеко от аэропорта с удобным доступом. (Также недалеко от трассы I-465. ) Отель предоставляет трансфер до аэропорта. Вероятно, он ориентирован на деловых путешественников, но я видел много семей. Конечно, это были праздничные выходные. На мой взгляд, отель выглядел новым, но персонал сказал, что ему 8 лет. Приветливый и располагающий к себе персонал. Лобби, лифты и номера очень чистые и современные. Удобные кровати. Хороший завтрак, как и положено в Хэмптоне. Бассейн и джакузи тоже были проверены. Я бы без колебаний порекомендовал этот отель.

Этот отель Hampton Inn – лучший из всех, где я когда-либо останавливался. Будучи человеком, который всегда уделяет большое внимание чистоте, я был рад, что этот отель оправдал мои ожидания. В отеле царила гостеприимная атмосфера, при входе ощущался приятный аромат, а персонал, особенно Джо, был дружелюбным и невероятно отзывчивым. Мой номер был исключительно чистым, и я смог воспользоваться всеми удобствами, включая бассейн, джакузи, тренажерный зал и завтрак, что для меня впервые в Hampton Inn. Руководство и персонал делают здесь превосходную работу.

Отличное расположение и очень теплая атмосфера. Обслуживание превосходное! Немного шумно из-за близости аэропорта. Сотрудники на ресепшене сделали все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Выбор блюд на завтрак ограничен.

Начнём с того, что мы с мужем уже останавливались в этом отеле до свадьбы, и нам очень понравилось. Остановились, чтобы сходить в туалет и перекусить, прежде чем решили остаться там на ночь. Увидели, что этот отель у нас в резерве, и позвонили, надеясь, что он свободен. Патрик (сотрудник стойки регистрации) был очень внимателен и очень помог нам с мужем забронировать номер на ночь. По прибытии он проявил дружелюбие и даже попытался подсказать, где можно перекусить. Его спокойствие развеяло наши опасения по поводу нежелательных грызунов.
Войдя в номер, я проверила наличие туалетных принадлежностей (✔️), откинула постельное бельё (✔️), проверила холодильник (❌️). Позвонила на стойку регистрации, и Патрик ответил. Я объяснила ему ситуацию, и он предложил снять нам другой номер или оставить продукты в холодильнике. Мы выбрали последний вариант… не хотелось быть обременительной.
Я решила принять душ и рада, что сделала это. В душевой лейке был массажный эффект, который прорабатывал четыре напряжённых участка. Я спала как младенец. Мы поставили будильник на завтрак и собирались в дорогу.
Завтрак был горячим и вкусным. Тесто для вафель было просто потрясающим. Сотрудница, отвечающая за завтрак (забыла её имя), терпеливо помогла мне правильно пользоваться вафельницей.
При выезде нам посчастливилось поговорить с г-жой Шеннон (менеджером). Мы поделились с ней своим отзывом и выразили благодарность ей и персоналу. Мы обязательно вернёмся в этот отель снова. Спасибо всем!

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 — Превосходное обслуживание Ванессы на стойке регистрации!
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле благодаря Ванессе на стойке регистрации. С самого моего прибытия она была приветлива, профессиональна и очень отзывчива. Регистрация прошла быстро и легко, и она без каких-либо проблем ответила на все мои вопросы.
У Ванессы прекрасный подход к гостям, она относится к ним с искренним уважением и добротой. Она сразу же создаёт ощущение, что её здесь ждут, и видно, что она действительно хочет помочь гостям и сделать их пребывание приятным. Огромное ей спасибо — она определённо сделала мой отдых лучше. Однозначно рекомендую это место!

У меня бесконечно много хороших слов. Весь персонал просто потрясающий. Трансфер прибыл так быстро. Алекс на стойке регистрации спас нас своей добротой! Огромный респект. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень чисто! Очень комфортно! Обслуживание было замечательным, и это место выглядит потрясающе! Оно немного в стороне от проторенных дорог, и создается ощущение, будто попадаешь в какой-то промышленный парк, но это прекрасное место! Придется немного проехать, чтобы найти место, где можно поесть, но всё равно это отличное место, чтобы остановиться на одну ночь или даже на несколько дней.

Персонал был дружелюбным, в отеле есть хороший фитнес-центр, бассейн, который лучше среднего для Хэмптона, завтрак средний, номера неплохие, но только один работающий лифт и забитая парковка с габаритными автомобилями, занимающими несколько мест, создавали некоторые трудности. Отель расположен недалеко от аэропорта, но в самом конце подъездной дороги, которая находится не в лучшем состоянии. (Это не вина отеля). Похоже, здесь останавливалось много команд и групп, из-за чего в холлах и номерах было шумно и до поздней ночи было шумно и весело.

Здравствуйте!
Наша семья останавливается в этом отеле уже второй раз после возвращения из Европы. Персонал отеля всегда приветлив, и в этот раз мы порекомендовали местную пиццу, которая оказалась просто идеальной. Номер был уютным, чистым и именно тем, что нам было нужно. Кроме того, включённый завтрак стал отличным началом дня. Но самое приятное впечатление, безусловно, произвел мужчина, который отвёз меня обратно в аэропорт на шаттле, чтобы получить арендованную машину. Его зовут Дик, и мы с ним тоже встречаемся уже второй раз. Он дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Пожалуйста, передайте всем, кто имеет к нему отношение, что он просто прелесть!

Останавливались здесь по пути в Спрингфилд и обратно, штат Иллинойс. Этот отель большой и очень чистый. Номера просторные, кровати удобные. Ванная комната приличного размера. Континентальный завтрак предлагал разнообразные блюда, как горячие, так и холодные. Алекс, который нас регистрировал, был замечательным. Очень приятный и услужливый, он нашел нам, где поесть и сделать покупки поблизости, а также рассказал нам о местных достопримечательностях. Он ценный сотрудник вашего отеля и был бы великолепен в рекламе Hampton Inn! Крытый бассейн был прохладнее, чем нам хотелось бы, а джакузи было горячим. Нам понравилось джакузи. В отеле также есть фитнес-центр. Отель расположен очень близко к аэропорту Индианаполиса, и отель также предлагает трансфер до аэропорта.
Пожалуйста, проверьте свой счет перед отъездом, так как с меня взяли плату за 2 номера в первый раз, и потребовалось некоторое время, чтобы решить проблему, так как мы выезжали в воскресенье, а портье был один и должен был позвать на помощь. Кроме того, она не могла изменить тариф, и я заплатила дополнительно 11 долларов за ту ночь. Она сказала, что не может попросить менеджера исправить это в день нашего отъезда? Я распечатаю свою бронь и возьму её с собой в следующий раз. {У Алекса она была в системе при регистрации, когда я её проверяла}
В остальном, мы отлично провели время и остановились бы здесь снова, если бы оказались в этом районе.

Я вылетел в последнюю минуту, потому что моя мама ложилась в хоспис, и когда я прибыл в аэропорт, моя бронь на аренду автомобиля не была принята, поэтому я в итоге поехал в отель на Uber довольно поздно. Адам встретил меня на стойке регистрации и был невероятно любезен и дружелюбен. Когда я объяснил, что у меня нет машины и мне нужно будет разобраться с этим утром, чтобы добраться до Форт-Уэйна, он дал мне поздний выезд. Он был великолепен. На следующее утро Шеннон на стойке регистрации была столь же дружелюбна и любезна, и организовала мне трансфер до соседнего ресторана, чтобы я мог пообедать, пока разбираюсь с ситуацией с машиной. Отличный персонал, и они сделали действительно стрессовую ситуацию намного проще и приятнее, спасибо!

Отель обновлён, номера чистые и хорошего качества. Отель был переполнен, но один лифт был выключен. Никаких табличек «не работает», лифт был полностью выключен, так что каждая поездка на лифте занимала целую вечность, даже в нерабочее время. В единственном работающем лифте также не было циркуляции воздуха. На улице было намного больше 32 градусов, поэтому в лифте было душно. Кроме того, если вы Hilton Honors и обычно получаете цифровой ключ, чтобы сразу попасть в свой номер, даже не беспокойтесь. Дошли до номера, но он не работал. Сотрудник на стойке регистрации сказал нам: «Да, ночью бывают проблемы», но, как ни странно, он заработал после того, как нам пришлось идти к стойке регистрации. У него были «проблемы» в течение наших последних 6 поездок. Проблемы «по ночам» в течение двух лет — это не «проблема» — вы явно решили не позволять людям проходить мимо стойки регистрации и просто решили не говорить об этом открыто. Они предпочитают, чтобы люди шли до своего номера и спускались вниз за ключом. В этом случае цифровые ключи бесполезны. Они даже не являются преимуществом, потому что они устойчивы, потому что как только на стойке регистрации говорят: «Да, у нас с ними проблемы» вместо более честного «Мы не разрешаем им, пока вы не подойдете к стойке регистрации», я перестаю верить в надежность цифровых ключей в вашем отеле и каждый раз буду просить ключ. Hilton, сделайте лучше.

Кайла, администратор, была просто замечательная. Ставлю ей 10 с плюсом. Она помогла мне с посадочным талоном и распечатала его. Она заслуживает повышения. Не знаю, что бы мы делали без её помощи. У вас замечательный суконный стол, который помогает всем, независимо от того, сколько времени это занимает.