Home2 Suites By Hilton Indianapolis Airport

Самый лучший. Номер очень просторный, чистый, с мини-кухней. Завтрак включён. Персонал очень приветливый. Они действительно превзошли все ожидания. Идеальным примером того, кто мне особенно запомнился, была мисс Стейси. Она была так добра ко мне и моей семье. Home2 Suites by Hilton очень рады, что у них есть Стейси! Однозначно рекомендую остановиться здесь. 10/10.

Номера и расположение отличные. Обслуживание ужасное. Останавливались на выходные, и ночью в номерах бегала бейсбольная команда и кричала. Я позвонил на стойку регистрации, но они сказали, что не будут разбираться, потому что это была спортивная команда. На следующее утро я увидел, как другой постоялец сидел со своей собакой (мопсом) за столом и ел из тарелки на скамейке. Всё это происходило прямо напротив стойки обслуживания отеля, и сотрудники отеля ничего не делали. Я пытался решить эту проблему через службу поддержки Hilton, но менеджер отеля не отвечает. Я 80% времени провожу в командировках, и это один из худших случаев, с которыми я сталкивался.

Персонал приветливый и дружелюбный. Я был удивлён, обнаружив, что здесь подают завтрак, хотя в большинстве отелей длительного проживания его нет. Номера чистые и просторные.

Обожаю останавливаться в Home 2 Suites, когда у меня ранний утренний рейс. Здесь чисто, номера очень просторные, есть мини-кухня, хороший тёплый бассейн и даже зона барбекю. Кроме того, вам разрешат припарковать машину на парковке за 50 долларов в первую неделю, а затем за 8 долларов за ночь. Это очень удобно и позволяет сэкономить на парковке.
Кровати удобные.
Персонал очень приветливый.
Кофе отличный.
Однозначно рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться рядом с аэропортом Плейнфилд/Эйвон/Индианаполис.

В целом, как и ожидалось от Home2 Suites, раздвижные дверцы в ванной не закрывались, а напор воды в душе был совершенно недостаточным. В бесплатный завтрак входила странная барная стойка для самостоятельного приготовления сэндвича с курицей. Не то, чего я ожидал (или был готов попробовать).

В целом, тихое, спокойное и приятное пребывание, но не хватает технических удобств.
Я часто путешествую и останавливаюсь в самых разных отелях, и хотя я ценю спокойную и расслабляющую атмосферу (которую здесь, безусловно, можно найти), я также ценю определённые технические удобства во время проживания. Например, в последнее время я считаю, что доступ к YouTube или стриминговым приложениям на телевизоре в номере — это обычное ожидание, но, к сожалению, здесь этого не было. У них есть DirecTV, что, конечно, плюс, но это не совсем то же самое.
Что касается меня, у меня есть определённые пищевые аллергии, из-за которых ужинать в ресторане — проблема. Хотя я знаю, что отель не обязан учитывать индивидуальные аллергии, я часто задаю вопросы о приготовлении еды, учитывая мой предыдущий опыт. Хочу поблагодарить персонал за то, что они сделали всё возможное, чтобы помочь мне — ваши усилия не остались незамеченными и были высоко оценены.

Отдельное спасибо Кэтрин, которая работает на стойке регистрации днём и вечером. Её характеру, отношению и навыкам обслуживания клиентов нужно обучать в классе! Весь персонал очень приветливый и дружелюбный, но она делает всё возможное, и это ценится. Мы живём здесь уже неделю и остались довольны отелем во всех отношениях. Спасибо руководству за отличное управление!

Положительные стороны: Когда я вошла, в номере было прохладно — в отличие от некоторых других людей — мне это понравилось. Отрицательные стороны: Один лифт не работал, другой был чуть лучше. Странно, что у них так много хорошего, но лифты — важная часть системы для перемещения людей и багажа — сломаны и находятся в плохом состоянии.

Я забронировал этот отель, потому что останавливался в Home2 в Колорадо на 10 дней. Отель был очень чистым и произвел на меня очень хорошее впечатление о сети отелей. Однако эта ночь, проведенная в Home2 Indianapolis, полностью изменила мое мнение. Номер был по-прежнему чистым, но завтрак был ужасным, а менеджер Кейтлин Уайлд была выше всяких похвал. Когда мы спустились вниз, в нем почти ничего не осталось. Даже апельсиновый сок был просто водой бледно-оранжевого цвета, потому что в автомате больше не было смеси. Штора захлопывалась передо мной три раза, пока я получал еду. Когда я пытался в третий раз сказать девушке, что я еще не закончил, менеджер Кейтлин Уайлд начала называть меня грубым. Когда я снова попытался поговорить с менеджером после завтрака, Кейтлин Уайлд просто пряталась в своем кабинете, говоря, что она на конференц-связи. Это, безусловно, худший завтрак и худшее обслуживание, которые я когда-либо получал за свою 21-дневную поездку. Я люблю Home2 Suites, но если ваш менеджер управляет отелем таким образом, вы только что потеряли преданного клиента. Не знаю, насколько сильно этот отзыв повлияет на ситуацию, но, пожалуйста, рассмотрите возможность переподготовки вашего менеджера или найма более подходящего человека. Один неподходящий менеджер может серьёзно испортить репутацию всей вашей сети.

В этом году вернулись на gencon. Номера просто огромные. Нам достался номер с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном, который раскладывается в диван-кровать. Вместительный холодильник и раковина — очень удобно возвращаться домой с холодными напитками и лёгкими закусками! Один из нас оставил кошелёк в номере после выезда, и нам позвонили, чтобы предупредить! К счастью, они были просто великолепны и вернули кошелёк, так что мы не опоздали на рейс!

Этот отель идеален. Похоже, что он недавно построен, а если и не совсем, то, если он не новый, то выглядит ужасно. Всё чисто и выглядит потрясающе. Номер у нас был большой. Завтрак был очень вкусным. Отличный выбор.

Бассейн был отвратительным, завтрак был холодным и не очень разнообразным. Закончилось молоко, и там был кувшин для всех. Напор воды отсутствовал и было очень шумно.

Очень хорошо оборудованная собственность. Удобные и просторные апартаменты с отличной техникой. Персонал был отзывчивым и вежливым.

Отель очень чистый, номер просторный и чистый, на кухне были все заявленные на сайте удобства. Я не пользовался континентальным завтраком, но кофемашиной наслаждался. Кэтрин на стойке регистрации была очень дружелюбной и гостеприимной. Определенно забронирую здесь снова. Причина проживания — волейбольный турнир дочери.

Пока что они продали один из наших номеров кому-то другому, не предложили никакой помощи с путаницей, вместо этого сказали нам позвонить в наш банк для возврата денег. Чтобы поесть, вам нужно пойти в Holiday Inn, только 1 бармен на все место, который пытается обслуживать бар и столы, так что все столы грязные. Это не вина человека, что у них нет другого персонала, честно говоря, для 2 отелей Hilton быть такими разочаровывающими — это не нормально.

Отель новый и, кажется, ухоженный. Номера большие и удобные. В целом пребывание было приличным. Единственное разочарование было связано с тем, что мой цифровой ключ вообще не работал во время моего пребывания, что никогда не было проблемой для меня в других отелях Hilton, и обслуживание определенно оставляет желать лучшего. После регистрации и обнаружения того, что мой цифровой ключ не работает, я спустился на стойку регистрации, и агент болтала об этом с парой передо мной, с чем у меня не было проблем, но проблема была в том, что она казалась раздраженной, чтобы помочь мне, когда я подошел. Определенно не первое впечатление, которое я хочу получить после того, как уже столкнулся с проблемой. Не исключаю этот отель для будущих остановок, так как мне обычно не нужно общаться с персоналом, и объект в целом хороший, но дружелюбное обслуживание определенно было бы оценено по достоинству.

Я остановился в Home2 Suites в надежде провести спокойную ночь, но она была полностью испорчена. В 4 часа утра зазвонила автомобильная сигнализация и продолжала безостановочно целый час. Это было невероятно громко, и никто из персонала отеля ничего не сделал, чтобы решить эту проблему. Я проснулся среди ночи и не смог снова заснуть, и это сделало мое пребывание невыносимым. Я ожидаю лучшего контроля шума и оперативности со стороны руководства отеля. Не рекомендую, если вы цените хороший ночной сон.