Holiday Inn Express & Suites - Merrillville by IHG

Мы были в городе на бейсбольном матче. В последний момент позвонили, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера, и оказалось, что есть. Забронировали номер на ночь. Когда мы приехали, он был чистым и комфортным. Мне очень понравилось, что в душе есть шампунь/кондиционер и гель для душа Dove, а также мыло и лосьон для тела Dove. Мы вернемся примерно через 4 недели на еще одну игру и остановимся здесь. Holiday Inn Express & Suites — наш любимый отель, когда мы уезжаем из города.

Этот отель был идеальным, персонал очень дружелюбный, регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем. Завтрак был восхитительным: сосиски, блины, печенье с подливкой, маффины, кофе, апельсиновый сок. А номер! О, боже мой, он был большой, очень чистый, много подушек разной мягкости. Кровать была уютной и удобной. А ванная комната была очень красивой и светлой, много каналов для просмотра по телевизору и двойные шторы для полного затемнения. Я не пользовалась интернетом, поэтому не знаю, как он работал. Душ был очень тихим, но напор воды, на мой взгляд, был немного больше. Если я вернусь сюда, обязательно остановлюсь в этом отеле снова. Отличная работа! Персонал Holiday Inn.

Я был действительно впечатлен качеством этого отеля за такую ​​цену. Нас шестеро, и нам нужен номер с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном, что может быть либо дорого, либо некачественно, но этот номер не соответствовал ни одному из этих критериев. Места было предостаточно, ванная комната была чистой и ухоженной, а завтрак, включая свежемолотый кофе, был отличным. Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем.

Не бронируйте здесь. Наше бронирование было отменено в день приезда из-за технических неполадок, и нам не предложили ни перебронирования, ни какой-либо компенсации, кроме возврата денег за неудобства. Нам пришлось заплатить вдвое больше, чтобы найти номер в другом отеле в тот же день. Мы бронировали заранее, чтобы получить выгодную цену. Другие сети отелей предлагают перебронирование в других отелях-партнерах, но, по-видимому, IHG может просто отменить бронирование и забыть об этом.

Этот отель стал приятным и идеальным завершением нашего насыщенного и напряженного дня. Мы были рады увидеть множество мест для парковки инвалидов, а процесс регистрации прошел очень легко. Женщина, имя которой я не запомнила, была очень любезна и предложила мне номер поближе к лифту, так как я пользовалась ходунками. Номера были чистыми и удобными. У нас не было проблем с матрасом на раскладном диване, как и с комфортом в целом. Душ и ванная комната были очень чистыми и хорошо укомплектованными. Вечером было очень тихо, что было очень кстати. Мы обязательно остановимся здесь снова. Мне очень понравилась атмосфера и наличие множества вариантов питания поблизости. В целом, отличное место, чтобы остановиться на ночь или две.

Персонал был вежливым, номер был чистым, но в тренажёрном зале нет гантелей весом от 5 до 25 фунтов, только от 30. Стойка выглядит так, будто раньше все они были. Игровой автомат с водой в номере тоже не работает.

Положительные стороны: Персонал по уборке номеров был отличным, и завтрак предлагал хороший выбор блюд. Атмосфера была дружелюбной. Отрицательные стороны: В номере не пропылесосили пространство за стульями.

Здесь нет парковки. На парковке стоят тягачи с прицепами, и пришлось.
Парковаться в другом отеле. Телефон в номере сломан – он развалился, когда мы попытались попросить постельное белье, которое должно было быть в номере. У нас был номер с двумя кроватями и диваном, но не было туалетного столика для дивана, звонили дважды, и я всё это печатаю, пока жду. Не давая нам всем троим спать. Девушка только что постучала и принесла одеяло. Тележка для багажа тоже сломалась. Да, я очень устала и поэтому раздражаюсь, когда пишу это, но постельное белье и парковка должны быть базовыми требованиями.

Сотрудница стойки регистрации, г-жа Лейяхна, – настоящий профессионал. Г-жа Лейяхна была информативна, терпелива и внимательна к деталям. Она уделила время решению моего вопроса, и благодаря её скрупулезной работе я смог обрести душевное спокойствие, которого и ожидаю от бронирования отеля IHG.
Номер, полотенца и кровать были чистыми, а сам отель содержался в идеальном состоянии, даже лестничные клетки.
Этот отель, безусловно, заслуживает благодарности г-жи Лейяхны за её исключительное обслуживание.

В выходные, посвященные Дню труда 2025 года, мы с семьей останавливались здесь.
Единственной проблемой номера был плохой слив воды из ванны, поэтому нам пришлось немного подождать, пока следующий постоялец примет душ.
В номере моего двоюродного брата мы увидели таракана, ползающего по холодильнику.
Сотрудники действительно пришли, продезинфицировали помещение и убрались в номере.
К завтраку еда была свежей, горячей и довольно вкусной. Единственное, что разочаровало, так это то, что блинница не работала как следует все выходные, и в отеле был только один сотрудник. У неё отличное обслуживание клиентов, она очень старалась, чтобы всё было сделано правильно.
Ещё раз спасибо Татьяне за прекрасное отношение, отличный сервис и вкусную еду.

9-2025. ВНИМАНИЕ, ЕСЛИ ОТМЕНЯЕТСЯ Merrillville Holiday Inn Express и служба поддержки клиентов IHG: в итоге я забронировал номер в тот же день, а затем отменил его через 2-3 часа из-за автомобильной аварии, которая помешала мне добраться до отеля. Я использовал баллы и наличные. После общения со службой поддержки IHG, они решили проблему идеально, как всегда делали раньше, если возникали проблемы. Я являюсь участником Gold Elite, а раньше был Platinum. Затем менеджер отеля взял с меня 153 доллара за эту отмену. После общения со многими, отель в итоге получил 153 доллара, а IHG — 89 долларов за экстренную отмену! Совсем плохо!

Номер был большой, но со странным запахом. В целом, было довольно чисто. Некоторые вещи были заметно повреждены или свалены вместе. Никаких следов насекомых или чего-либо ещё в номере не обнаружено.
Персонал был дружелюбным, но администратор без просьбы записал меня в программу лояльности. Завтрак был довольно вкусным, что странно для отеля.

Хорошее расположение, недалеко от шоссе. Нам заранее позвонили и сообщили о закрытии бассейна (что нас ничуть не смутило). Чистые номера, хорошая ванная комната с туалетными принадлежностями Dove, удобные кровати. Есть холодильник и кофеварка. Мы не завтракали, так как по выходным завтрак начинается в 7:30, а нам нужно было уезжать пораньше. В городе много отличных ресторанов.

У нас был номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» и раскладным диваном, и он был достаточно просторным для семьи из 5 человек. Номер был чистым и уютным, а ванная комната — просторной и приятной. Завтрак был разнообразным. Мы прекрасно провели время и остались довольны отелем.

Номер был отличный! В нём есть всё необходимое! Все принадлежности Dove в ванной комнате были для меня плюсом! В нём есть всё необходимое, если вы что-то забыли, например, зубную щётку или что-то ещё… Им просто нужно купить более качественные лейки для душа! Он расположен в идеальном месте!

Итак, девушка на ресепшене с рыже-розовыми волосами была просто ангелом и была ТАК добра. Она даже открыла бассейн для моей семьи на час раньше.
НО. В номере были клопы, и мы ушли с укусами. Мне было ужасно противно пытаться справиться со всем этим вместе со мной и моей семьёй. Мы больше не вернёмся по этой причине.

Я прибыл в этот отель в Мерриллвилле, штат Индиана, вскоре после 1 часа ночи после более чем 13 часов пути, и обнаружил, что на стойке регистрации никого нет. Я ждал один в вестибюле более полутора часов, не видя никакого персонала и не имея возможности попасть в номер, за который я уже предоплатил.
Ситуация была не только раздражающей — она казалась действительно небезопасной. Сигнализация пищала, мигал символ неисправности, и я прошел через отель, несколько раз крича «Алло? », но никто не отреагировал. Здание казалось совершенно пустым, и я даже начал записывать видео, чтобы задокументировать ситуацию.
На стойке регистрации лежала рукописная записка с моим именем, подтверждающая, что я приеду поздно, — так что персонал отеля знал, что я приеду. Я также позвонил заранее в тот же день, чтобы сообщить им, что мой рейс задерживается, и я заселюсь после полуночи. Человек, с которым я говорил, был отзывчив и заверил меня, что это не будет проблемой.
Пока я ждал, я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы подать жалобу и попросить помочь найти другой отель поблизости. В какой-то момент зазвонил телефон на стойке регистрации — служба поддержки клиентов звонила напрямую, и поскольку там никого не было, я сам ответил на звонок.
Ну, через некоторое время после этого сотрудник стойки регистрации наконец вернулся, пахнущий маринованной, — и вместо того, чтобы извиниться за то, что меня так долго не было, он сразу же стал грубым, снисходительным и намеренно запугивающим.