Extended Stay America Suites - Merrillville - US Rte 30

Лавия — очень уважительный и приятный человек. Она всегда была готова помочь! Ни разу не проявила к нам грубости! Это очень комфортабельный отель для длительного проживания. Чувствуешь себя как дома! Если бы я могла, я бы поставила Лавии 10 звезд. Надеюсь, я правильно написала ваше имя! 😁

Честно говоря, я не могу поверить в то, что мы пережили в Extended Stay America. Это было, безусловно, ХУДШЕЕ пребывание в отеле, которое у нас когда-либо было, и мы НИКОГДА не порекомендуем это место никому, особенно семьям с маленькими детьми. Абсолютно отвратительно, в номерах пахнет чужой готовкой, и НЕТ горячей воды…
Брошенные автомобили, и, по словам сотрудника, владелец должен их убрать. Автомобили с просроченными номерами, и самое смешное, что там стоит знак, обозначающий парковку для сотрудников правоохранительных органов… менеджер и другие паркуются там. Полиция Мерриллвилла, штат Индиана, появилась в 6:30 утра в черных перчатках, и дело не только в том, что кто-то сообщил, что его разбудил гость.
Теперь о постельном белье: полотенца старые, грязные и очень тонкие, очень очевидно, что они изношены. Меняют только простыни, одеяла и покрывала НЕ меняют.
Обратная сторона штор буквально желтая, в номере отвратительно, по полу неприятно ходить, лучше надеяться, что унитаз работает при таком уровне воды, душ по утрам был в лучшем случае еле теплым, даже если кран выкрутить на максимум «горячую». В целом, очень неприятный опыт. Опять же, НЕТ горячей воды.
На каждой выходной двери висят таблички «Курение запрещено в радиусе 2, 5 метров», жаль, что они не следят за соблюдением этого правила. Очень шумно, постоянно слышали, как мать кричит: «Что, черт возьми, вы плачете? », и дети стоят у окон без одежды и/или подгузников.

Я остановился в этом отеле по делам, но в итоге выехал, потому что сотрудники пришли ко мне в номер без предупреждения, заявив, что проводят еженедельные проверки. Если я сдаю свой дом в аренду, я не имею права каждую неделю приходить в дом арендатора для проверки, когда его нет дома. Мне не нравится, когда нарушают мою частную жизнь, особенно когда я на работе. Нельзя использовать таблички «Не беспокоить», а поскольку я работаю в ночную смену, мне нужен отдых днем. Wi-Fi очень плохой, и брать 8 долларов за стирку и сушку одежды – это нелогично. Отель действительно должен стоить 25 долларов за ночь, и некоторым сотрудникам действительно нужна подготовка по всем аспектам обслуживания, потому что уровень обслуживания клиентов – нулевой. Поэтому берите с собой все ценные вещи, если не хотите, чтобы их украли.

Мы забронировали номер в этом отеле на 6 дней, и я должна сказать, что он был приятным и тихим. Персонал был очень вежливым и внимательным. Особенно менеджер Мохода и администратор Ловия. Хотя у них нет континентального завтрака, каждое утро они предлагают питательные закуски и кофе. Я бы остановилась здесь снова, если бы пришлось. Спасибо Stay America за приятное пребывание.
С уважением, Элейн Саттон.

Мы были постоянными гостями, приехавшими как минимум на 4 месяца. На третий день, после того как мы распаковали вещи, нам сказали, что свободных номеров нет, потому что мой сын инвалид, и что нас выселяют из-за компании из четырех человек, среди которых не было инвалидов. Мне потребовалось некоторое время, чтобы найти адвоката для подачи иска против этого отеля, но я это сделала. Это было 2 месяца назад, я долго искала подходящий отель, и они нарушили столько законов об инвалидности. У моего сына церебральный паралич, и после того, как мы только заселились, нас заставили собрать все вещи, потому что, по их словам, компании платят больше денег, когда останавливаются на несколько ночей, а потом уезжают, или на пару месяцев, а потом уезжают, потому что их больше нет. И поверьте, я наблюдала за ними, но я все еще живу в этом отеле и плачу как хороший клиент! Это худший отель, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться за мои 50 лет работы!

Отличное расположение, недалеко от заправок, торгового центра, разнообразных ресторанов и автомойки. Прекрасное место для остановки путешественника. Мои вещи были в полной безопасности, и я мог видеть свою машину из номера. Персонал был чрезвычайно внимательным, отзывчивым и добрым. Я ехал из Орегона в Нью-Йорк, и этот отель был лучшей остановкой на трассе I84. Я даже остался на дополнительный день, потому что чувствовал себя комфортно, безопасно и желанным гостем. Это была моя первая поездка в Индиану, и проявленная здесь доброта, а также окружающая обстановка, действительно сделали мое длительное пребывание замечательным! Номера очень чистые и тихие. Они отлично обращались с моей собакой и предоставили пакеты для уборки за собаками, с отдельным отсеком для щенков, что также помогло моему Бени расслабиться. Видно, что они делают все возможное, чтобы сделать пребывание здесь лучшим, и я рад оставить им отличный отзыв, потому что их стремление сделать это место потрясающим действительно заметно. Номера огромные, недорогие и, кстати, чистые. Вдобавок ко всему остальному, что делает это место замечательным, соотношение цены и качества проживания просто превосходное.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: слишком дорого за одну ночь без уборки номера. Как квартира, а не как обычный отель.

Номер был грязным. В занавесках на окнах был микрофон. Полы на кухне и в ванной были липкие, а в ванне были волосы. Мебель была передвинута, как будто в номере снимали порнофильм. Персонал на стойке регистрации был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Кирра (рыжие волосы) проявила большое понимание и пришла посмотреть на беспорядок в номере. Отель, который мы полностью забронировали. Уборка должна работать лучше.

Номер был чистым и удобным. Впечатления от регистрации были потрясающими. Я пользовался hotels. Com, но позвонил в отель напрямую, чтобы задать вопрос. Ловия была настолько любезна, что записала мое имя и внесла его в список для следующего доступного номера, так как они были близки к заполнению. Я ехал из Висконсина, и она не хотела, чтобы я застрял, если они перебронируют в ту ночь. Очень признателен за это! Расположение было идеальным! Магазины совсем рядом. Единственное, что я могу сказать, так это то, что кухня — это здорово, но в ней ничего нет. Все тарелки, кастрюли, стаканы, столовые приборы и т. Д. Нужно брать на стойке регистрации. Это неудобно и лишает удовольствия от кухни! Понравился завтрак на вынос по утрам.

Хорошее и вежливое обслуживание. Часть освещения в моем номере была не очень хорошей, например, лампа у кровати не работает, а свет на первом выключателе, который идет в номер, плохо гудит и мерцает. Но в остальном номер чистый, удобный, хорошее место для студии. Мне разрешили воспользоваться их мусорным контейнером, отличный Wi-Fi, хорошая ванная комната. Рекомендую для длительного проживания.

Я очень доволен своим пребыванием здесь! Весь персонал был приятным и профессиональным, но есть один сотрудник, который выделяется среди остальных… Ее зовут Дженнифер. Искренняя забота и беспокойство о гостях так ценятся. Она отвечает на любые ваши вопросы, она знает местность, ее отношение выдающееся, и она делает так, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями ВСЕ ВРЕМЯ! Она — главная причина, по которой я обязательно порекомендую этот отель всем своим родственникам и друзьям, которые приезжают в этот район. Продолжайте в том же духе, мисс Дженнифер! Ваши усилия действительно ценятся и не напрасны. С уважением, сержант Фалани Талтон.

1. Проживая в отеле всего одну неделю. Над моей головой раздался неприятный громкий стук ногой. В конце концов, к концу моего недельного пребывания этот стук ногой был выброшен на обочину, как плохие отношения.
2. Отель (ВКЛЮЧАЯ ПРАЧЕЧНУЮ) очень чистый, чрезвычайно чистый, а номера, к моему удивлению, были удобными, просторными, просто идеальными.
3. В отеле были некоторые мелкие повреждения, не из-за которых можно было бы слишком волноваться. Ничего, что заставило бы вас выбежать из номера С КРИЧАНИЕМ и просить другой номер.
4. Уборка номеров всегда была доступна, но были ограничения по правилам на то, что вы можете получить или запросить услуги по уборке номера.
5. Возникла проблема с первым сотрудником службы по работе с гостями и моей кредитной картой на случай непредвиденных расходов при регистрации заезда. Я объяснил ситуацию г-же сотруднику службы по работе с гостями, но она вела себя так, будто не может удовлетворить мою просьбу. Ну, после того, как я позвонил, чтобы подать жалобу ВЛАСТЯМ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ — ГОСПОЖА ТАНГ! Во время процесса регистрации мне удовлетворили эту просьбу. Спасибо владельцу отеля и госпоже менеджеру шерри за то, что допустили этому случиться с моей кредитной картой и непредвиденными расходами.
6. По большей части отель обеспечивал тихую, спокойную атмосферу. Плюс, служба по работе с гостями (никогда не улыбались одним и тем же тоном в голосе) с СЕРЬЕЗНЫМИ ЛИЦАМИ (ХАХАХАХА) ВСЕГДА была готова обслужить всех гостей отеля.

Как и во всем в жизни, нет ничего идеального. Номера чистые. Кровать удобная. Моя большая проблема заключается в том, что комнаты довольно маленькие, а кухонная раковина крошечная. Туалет довольно низкий для моего возраста.

В этих номерах есть кухня, где можно готовить! Чего не могу сказать о некоторых других отелях.
Обслуживающий персонал остается стабильным. Обязанности по техническому обслуживанию на высшем уровне. Персонал отеля рад помочь независимо от времени дня и ночи.
Отель идеально расположен в непосредственной близости от шоссе 30 и 65, этот отель находится буквально рядом со всем! Просто приходите до 22:00. Потому что тогда все как-то отключается.

Наш номер был очень чистым, и обслуживание было потрясающим! ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ понравились женщины на стойке регистрации! Все, что нам было нужно, они без колебаний помогли!

Я был крайне разочарован пребыванием в Extended Stay America и никому не рекомендую это место.
• Грязная комната (№ 106) — при заселении комната была грязной. На стене душа были видны пятна, по всему номеру были повреждения, а пол был липким, как будто его не мыли несколько недель. На стенах кухни также было что-то измазано, похожее на старый жир или еду, и во всей комнате стоял кислый, затхлый запах, который никогда не исчезал. Честно говоря, было трудно расслабиться или почувствовать себя чистым в такой обстановке (см. Фотографии).
• Перевернутая кровать, чтобы скрыть пятна крови (комната № 108) — изначально мы думали, что кровать просто очень жесткая, но позже поняли, что ее перевернули вверх дном. Когда мы проверили то, что должно было быть верхом, мы обнаружили пятна крови, которые пропитали простыню и попали в матрас. Абсолютно отвратительно и явно биологическая опасность. Я пошел на стойку регистрации и потребовал новую кровать, которую они в конечном итоге предоставили, но этого вообще не должно было произойти.
• Непредупредительное отключение воды — вода была отключена на несколько часов посреди дня без уведомления жильцов. Никто не предупредил нас об этом ни на одном этапе отключения, оставив гостей без проточной воды и без объяснений.
• Грубый персонал — когда я попросил основные кухонные принадлежности (как было указано в инструкции отеля), персонал закатил глаза и вел себя так, будто мне было в тягость помогать. Совершенно непрофессионально и неприветливо.

Никакой арендной платы, чтобы получить все необходимое для комнаты на время длительного проживания. Было бы неплохо, чтобы он был оборудован всем необходимым до прибытия. Цена соответствует тому, что вы получаете. Еще несколько вариантов еды на завтрак было бы хорошо, но за такую ​​цену вполне. Настоятельно рекомендуем пандус, ведущий к главному входу, и автоматические двери для облегчения входа и выхода из главного вестибюля. Команда дружелюбная, независимо от того, с кем я разговаривал во время моего пребывания.