Extended Stay America Suites - Merrillville - US Rte 30

Я очень доволен своим пребыванием здесь! Весь персонал был приятным и профессиональным, но есть один сотрудник, который выделяется среди остальных… Ее зовут Дженнифер. Искренняя забота и беспокойство о гостях так ценятся. Она отвечает на любые ваши вопросы, она знает местность, ее отношение выдающееся, и она делает так, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями ВСЕ ВРЕМЯ! Она — главная причина, по которой я обязательно порекомендую этот отель всем своим родственникам и друзьям, которые приезжают в этот район. Продолжайте в том же духе, мисс Дженнифер! Ваши усилия действительно ценятся и не напрасны. С уважением, сержант Фалани Талтон.

1. Проживая в отеле всего одну неделю. Над моей головой раздался неприятный громкий стук ногой. В конце концов, к концу моего недельного пребывания этот стук ногой был выброшен на обочину, как плохие отношения.
2. Отель (ВКЛЮЧАЯ ПРАЧЕЧНУЮ) очень чистый, чрезвычайно чистый, а номера, к моему удивлению, были удобными, просторными, просто идеальными.
3. В отеле были некоторые мелкие повреждения, не из-за которых можно было бы слишком волноваться. Ничего, что заставило бы вас выбежать из номера С КРИЧАНИЕМ и просить другой номер.
4. Уборка номеров всегда была доступна, но были ограничения по правилам на то, что вы можете получить или запросить услуги по уборке номера.
5. Возникла проблема с первым сотрудником службы по работе с гостями и моей кредитной картой на случай непредвиденных расходов при регистрации заезда. Я объяснил ситуацию г-же сотруднику службы по работе с гостями, но она вела себя так, будто не может удовлетворить мою просьбу. Ну, после того, как я позвонил, чтобы подать жалобу ВЛАСТЯМ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ — ГОСПОЖА ТАНГ! Во время процесса регистрации мне удовлетворили эту просьбу. Спасибо владельцу отеля и госпоже менеджеру шерри за то, что допустили этому случиться с моей кредитной картой и непредвиденными расходами.
6. По большей части отель обеспечивал тихую, спокойную атмосферу. Плюс, служба по работе с гостями (никогда не улыбались одним и тем же тоном в голосе) с СЕРЬЕЗНЫМИ ЛИЦАМИ (ХАХАХАХА) ВСЕГДА была готова обслужить всех гостей отеля.

Как и во всем в жизни, нет ничего идеального. Номера чистые. Кровать удобная. Моя большая проблема заключается в том, что комнаты довольно маленькие, а кухонная раковина крошечная. Туалет довольно низкий для моего возраста.

В этих номерах есть кухня, где можно готовить! Чего не могу сказать о некоторых других отелях.
Обслуживающий персонал остается стабильным. Обязанности по техническому обслуживанию на высшем уровне. Персонал отеля рад помочь независимо от времени дня и ночи.
Отель идеально расположен в непосредственной близости от шоссе 30 и 65, этот отель находится буквально рядом со всем! Просто приходите до 22:00. Потому что тогда все как-то отключается.

Наш номер был очень чистым, и обслуживание было потрясающим! ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ понравились женщины на стойке регистрации! Все, что нам было нужно, они без колебаний помогли!

Я был крайне разочарован пребыванием в Extended Stay America и никому не рекомендую это место.
• Грязная комната (№ 106) — при заселении комната была грязной. На стене душа были видны пятна, по всему номеру были повреждения, а пол был липким, как будто его не мыли несколько недель. На стенах кухни также было что-то измазано, похожее на старый жир или еду, и во всей комнате стоял кислый, затхлый запах, который никогда не исчезал. Честно говоря, было трудно расслабиться или почувствовать себя чистым в такой обстановке (см. Фотографии).
• Перевернутая кровать, чтобы скрыть пятна крови (комната № 108) — изначально мы думали, что кровать просто очень жесткая, но позже поняли, что ее перевернули вверх дном. Когда мы проверили то, что должно было быть верхом, мы обнаружили пятна крови, которые пропитали простыню и попали в матрас. Абсолютно отвратительно и явно биологическая опасность. Я пошел на стойку регистрации и потребовал новую кровать, которую они в конечном итоге предоставили, но этого вообще не должно было произойти.
• Непредупредительное отключение воды — вода была отключена на несколько часов посреди дня без уведомления жильцов. Никто не предупредил нас об этом ни на одном этапе отключения, оставив гостей без проточной воды и без объяснений.
• Грубый персонал — когда я попросил основные кухонные принадлежности (как было указано в инструкции отеля), персонал закатил глаза и вел себя так, будто мне было в тягость помогать. Совершенно непрофессионально и неприветливо.

Никакой арендной платы, чтобы получить все необходимое для комнаты на время длительного проживания. Было бы неплохо, чтобы он был оборудован всем необходимым до прибытия. Цена соответствует тому, что вы получаете. Еще несколько вариантов еды на завтрак было бы хорошо, но за такую ​​цену вполне. Настоятельно рекомендуем пандус, ведущий к главному входу, и автоматические двери для облегчения входа и выхода из главного вестибюля. Команда дружелюбная, независимо от того, с кем я разговаривал во время моего пребывания.

Мой друг и я останавливались здесь на одну ночь. На самом деле это был неприятный опыт, поскольку они не предлагают даже самых элементарных удобств. Кровать была не очень удобной, а утренний душ был в лучшем случае чуть теплым, а ручка душа была полностью повернута на «горячий». Дверь была неровной по отношению к стене, сколами/порванной и выглядела так, будто ее ударили снизу. На вытяжном вентиляторе в ванной была плесень, но не было переключателя для включения вентилятора. В отеле не было льдогенератора, но в номерах есть подносы для кубиков льда. В ванной не было ни мусорного бака, ни салфеток. Столовые приборы и другие удобства, такие как кофемашина и т. Д. Предоставляются только по запросу. Интернет был бесплатный, но как к нему подключиться мы не знали и не пробовали.
Регистрация прошла немного отрывочно, и нам сказали снять постельное белье и принести все в прачечную у стойки регистрации, используя сумку и оставив ее там при выезде. Мы принесли все использованные полотенца, простыни и постельное белье на кассу, но парень спросил, есть ли у нас сумка. Мы этого не сделали. Он сказал: «Большинство людей оставляют его раздетым и в комнате при оформлении заказа», а мы просто сказали ему, что делаем то, что нам говорят. Мы искали, куда оставить его в прачечной, но решили вместо этого спросить, потому что не хотели, чтобы нам взимали плату за невыполнение того, что нас просят сделать.

Комната была чистой, и удобства были приличными для короткого ночлега. Этим утром Дженнифер была очень милой и радостной. Мы хорошо поговорили, я ушел с улыбкой и чашкой горячего кофе. Спасибо Дженнифер за последний опыт.

Мне нравится атмосфера этого отеля. Весь персонал дружелюбный и услужливый, я почувствовал себя как дома. Номера и помещения общего пользования также содержатся в чистоте, в целом отличный отель. Очень рекомендую.

В отеле чистая и хорошая кухня, большой холодильник, микроволновая печь и плита для приготовления пищи. Прямо как квартира-студия. Довольно звукоизолированные номера. А также лифты с легким доступом и боковая дверь для удобного входа и выхода. Берите и идите завтракать кофе и кексами. Сотрудник стойки регистрации LaRuntae потрясающий! Такой веселый и услужливый, такой утешающий и понимающий ситуации людей. Обожаю эту улыбку, хотелось бы, чтобы он был здесь все время!

Расположение очень хорошее, особенно рядом с торговым центром Southlake, обслуживание клиентов превосходное, номер и туалет были чистыми.
Когда я вошел в номер, я не нашел никаких жалоб.
Я думаю, что парень из отеля по имени LARUNTAE, он был таким профессионалом, принимал множество клиентов и звонил по телефону, но я заметил, что он никогда не злился и не расстраивался, что он очень хорошо общался с клиентами, был спокоен, терпелив и уважителен.

Регистрация прошла немного непросто, опыт был похож на отзыв, который Адам оставил ниже. Кроме этого одного сотрудника, все остальные были милы и любезны. ЛаРунте, в частности, отличается очень гостеприимным поведением, и с ним приятно общаться. Он немедленно решает все проблемы и помог мне привлечь внимание генерального директора Шерри к негостеприимному сотруднику. Затем Шерри приняла меры, чтобы гарантировать, что в дальнейшем гости не столкнутся с такой же ситуацией. Комната хорошая, с большим холодильником, встроенной плитой, микроволновой печью, кухонной раковиной и достаточным рабочим местом. Кровать мягкая и удобная, душ горячий, с хорошим напором воды, а при бронировании предоставляется бесплатный Wi-Fi. У них также есть небольшая прачечная самообслуживания, что очень удобно! Домашние животные приветствуются за дополнительную плату, и у них есть поле через парковку, где они могут бегать.

Отличный отдых. Удобные кровати. Такой чистый внутри и снаружи. Очень рекомендую, чтобы этим местом хорошо управляли. Единственное негативное замечание — это сотрудники службы поддержки клиентов, персонал нуждается в обучении вежливому общению с гостями.

С г-жой Шерри, Тошей и Лорой было очень приятно работать. Я останавливался здесь 2 раза: один раз около 7 дней, другой — 2 дня; оба опыта были восхитительными. Место исключительно чистое, повсюду пахнет сладким ароматом. Тихая внутренняя атмосфера была обычным явлением каждый день. Я определенно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в городе или недалеко от него. Это также торговый центр под названием Southlake Mall, вокруг которого много закусочных. Я чувствую, что это просто отличная сделка с расположением и обслуживанием.
2 недостатка — завтрак и подушки. Есть только 3 подушки, которые не поддерживают во время сна. Завтрак состоит из кексов в пакетиках, пакетов овсянки и кофе. Определенно не здоровое начало дня.

Отличный сервис! Чистое постельное белье, комнаты, готовность ответить на любые мои вопросы, и они отлично справляются с защитой посылок Amazon. Генеральный директор Шерри потрясающий!

PSA Я оцениваю только из-за того, что на их веб-сайте бронирования не указано, что вам должно быть 25 лет и старше, чтобы получить номер. Я забронировал номер заранее, но когда я прихожу, мне говорят, что они должны вернуть мне деньги и что я не могу войти, потому что мне 21 год. Если это их политика, то это нормально, но им нужно чтобы сделать это очевидным на своем веб-сайте. Итак, если вас все еще считают легалом, но вам меньше 25 лет, ищите другое место. Это единственный отель в этом районе с такой «политикой». РЕДАКТИРОВАТЬ: Я НИКОГДА не заявлял, что устраиваю собрание в своем номере! Я собирался остаться ОДИН, но администратор даже не спросила меня, все, что она сказала, это то, что политика округа гласит: «никто младше 25 лет не может забронировать номер». Так что либо они солгали и просто не хотели, чтобы я был там, либо кто-то НЕ ПОНИМАЕТ, о чем они говорят. Я почти уверен, что они просто дискриминировали меня из-за моего возраста и ПРЕДПОЛАГАЛИ, что я собираюсь поступить плохо. Так что теперь они лгут, чтобы скрыть это. Руководству должно быть стыдно. Им следует делать записи в Comfort Suites через дорогу о том, как обращаться с клиентами.