Candlewood Suites Merrillville by IHG

Остановившись здесь, я почувствовал себя как дома. Мини-кухня оказалась настоящим спасением, я мог готовить себе еду сам и значительно экономить. Бесплатная прачечная на территории отеля была просто замечательной, не нужно было беспокоиться о том, сколько одежды взять с собой. Номер был чистым, кровать удобной, и, что удивительно, довольно просторным для отеля. Персонал был дружелюбным, а расположение — отличным. Обязательно вернусь, если снова окажусь в этом районе.

Мне очень понравилось здесь. Комната больше напоминала небольшую квартиру, чем отель, а наличие полностью оборудованной кухни значительно упростило мою поездку. Персонал делал все возможное, чтобы у меня было все необходимое, и всегда был дружелюбен. На протяжении всего пребывания в отеле было чисто, тихо и комфортно. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Это не негативный отзыв, однако я хочу, чтобы потенциальные путешественники знали, чего ожидать в этом отеле. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и, к сожалению, ковровое покрытие сильно пахнет кошачьей и собачьей шерстью. Сам ковер очень старый, свалявшийся и в нескольких местах испачканный. Мой номер был плохо убран: на полу в ванной были волосы, а в ванной и в основной части номера — мелкий мусор, которого бы там не было, если бы комнату пропылесосили. Шторы были порваны в некоторых местах и ​​выглядели так, будто их следовало заменить много лет назад. В вентиляционное отверстие кондиционера было засунуто несколько нераскрытых конфет Tootsie Roll. Я не знаю, как долго они там пролежали, но если бы номер убирали, персонал отеля заметил бы это и убрал. Кровать была удобной, однако некоторые части простыни на одной из кроватей были испачканы и старые от использования, и их не следовало продолжать использовать. Покрывало на кровати было испачкано, как будто его не снимали для чистки. Душ был отличным, хотя кран был очень расшатан и мог легко отвалиться. Мне пришлось подойти на ресепшн, чтобы попросить пополнить запасы лосьона Dove, потому что контейнеры с лосьоном и жидким мылом в номере были почти пусты. Кухня была чистой, посуда тоже. Персонал был очень любезным, и меня поблагодарили за мой статус участника программы лояльности, однако я бы больше не остановилась в этом отеле.

Зайдя в номер, мы обнаружили шерсть животных на столешнице возле кофеварки, шерсть по всей ванной, кровь на стене, на шторах и на мусорном ведре. Из ванны капала вода, хотя она была полностью выключена. У окна, над кондиционером, было много воды. Горничная, которую мы видели, была с ребенком, так как же можно убирать и присматривать за ребенком? Мужчина, который убирал коридоры и лифт, был очень любезен, как и персонал на ресепшене. Им просто нужно поработать над уборкой номеров, потому что они ОПРЕДЕЛЕННО НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОЮ РАБОТУ! Полотенца нужно проверять перед тем, как складывать, потому что на двух из них была шерсть, ПРОСТО УЖАСНО! Это было бы ОТЛИЧНОЕ МЕСТО, если бы они уделяли ВНИМАНИЕ ДЕТАЛЯМ УБОРКИ! Холодильник не работал, но морозильная камера работала, ее просто нужно было почистить, как и ящики с посудой. Плюс, убедитесь, что посуда чистая.

Честно говоря, это один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. На подушках были волосы… волосы прилипли к двери ванной. Вода капала из душевой лейки, и её невозможно было перекрыть… а утром совсем пропал напор воды. Телефон на столе не работал… кнопки заедали и ни к чему не подключались. На посудомоечной машине было пятно от птичьего помёта. Крышка кондиционера отломана. Просто ужасно.

Мне действительно понравилось мое пребывание здесь. С момента, как я вошла, место показалось мне уютным и гостеприимным. На кухне было все необходимое, готовить еду было на удивление легко и приятно.
Бесплатная прачечная — еще один огромный плюс. Мне не нужно было беспокоиться о поиске прачечной или платить дополнительные сборы, что значительно снизило стресс во время моей поездки, особенно учитывая, что я осталась подольше.
Все было чисто, комфортно и продумано до мелочей. Хозяин явно заботится об удобстве гостей — общение было быстрым, дружелюбным и полезным. Честно говоря, я бы остановилась здесь снова без колебаний.

Я прекрасно провела время в отеле Candlewood Suites. Номер был чистым, комфортным и оборудован всем необходимым для длительного пребывания. Мини-кухня была огромным плюсом и создавала ощущение домашнего уюта. Персонал был неизменно дружелюбным, отзывчивым и быстро помогал во всем, что мне было нужно. Расположение казалось безопасным и удобным, с легким доступом к близлежащим магазинам и ресторанам. В целом, отличный опыт — я бы определенно остановилась здесь снова и порекомендовала бы этот отель всем, кто ищет надежный и комфортный вариант для длительного проживания.

Этот отзыв от участника программы IHG Diamond: Обслуживание со стороны сотрудницы третьей смены было дружелюбным. Однако посмотрите на фотографии моего номера и сами оцените, как именно содержится этот отель. Я очень расстроена. Мой номер грязный, окна НЕ звукоизолированы, а отель расположен практически на эстакаде, и окна там явно не звукоизолированы. Возьмите с собой беруши. Настенный кондиционер тоже неисправен. Посмотрите также на состояние абажуров. Менеджер по маркетингу корпорации IHG, отвечающий за этот отель, должен стыдиться перед любым платящим клиентом, ОСОБЕННО перед участниками программы Diamond.

Цена была приемлемой. Пол в номере был грязным. Завтрака не было, но через дорогу был Starbucks. Неплохая мини-кухня. Большой холодильник и хороший запас продуктов. Рядом заправка Costco. Разрешено проживание с домашними животными, есть хорошая зона для животных на улице.

Я останавливался в сотнях отелей, как по делам, так и в личных поездках, и этот определённо стал моим любимым. Весь персонал очень любезный, исполнительный и преданный своему делу – Стивен, Энн, Мэри и менеджер Притеш. Недаром им присудили награду за лучший сервис обслуживания гостей :)
Многие вещи делали этот номер особенным, особенно внимание к деталям: кухня со всем необходимым для приготовления пищи создаёт ощущение домашнего уюта, таблетки для посудомоечной машины, симпатичный летний кувшин, красивая доска над столом, на которой можно разместить/повесить вещи, прикроватный столик, где можно поесть, смотря телевизор, салфетки Purell рядом с пультом – просто приятные штрихи, делающие номер особенным. Кровать была очень удобной, с отличными подушками. В номере был бесплатный кофе Costa, бесплатная прачечная, а в буфете был полный набор всего необходимого в путешествии и большой выбор.
Персонал всегда убирался, пока я был там, и уборка работала отлично.
Если вы планируете остановиться в Мерривилле, рекомендую этот отель. Я знаю, что в этом районе есть ещё около 10 вариантов, но этот, безусловно, лучший!
Спасибо за отличный отдых и за вашу работу — это ценится и ценится таким путешественником, как я, который обращает внимание на всё! :) 5 звёзд ⭐️

Очень хороший отель с просторными номерами. Персонал очень дружелюбный. Номер очень чистый. Прожили здесь пять дней и остались очень довольны. Прачечная для гостей была очень полезна, а зона барбекю позволила мне приготовить барбекю для семьи, что позволило нам сэкономить на еде на вынос. Можно посмотреть номера, если они доступны, перед заселением. Это наш третий визит. И я не останавливаюсь в грязных, неухоженных отелях с неприветливым персоналом. Убедитесь сами.

Если бы можно было поставить 10 звёзд, я бы поставил. Это был потрясающий отдых. Энн, мистер Патель и Мэри оказали нам превосходное обслуживание. Я был очень впечатлён уровнем чистоты и обслуживания. Отличная работа команды. Однозначно рекомендую.

Отличное пребывание, очень чистый и приятно пахнущий номер, и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Кровать была удобной, а в номере было тихо, несмотря на близость к шоссе. Завтрак был нормальным. Я оценил горячую яичницу, печенье/подливку и вафли, а также стандартные хлопья и выпечку.

Абсолютно грязный. Весь этаж пах марихуаной. В комнате моей матери было много грязи, начиная от грязи снаружи двери и заканчивая грязью под сломанным креслом, когда я его передвигал. Окно в комнате было открыто, когда мы впервые туда приехали, и я могу только предположить, что в самой комнате пахло так плохо, что это было невыносимо. Я перевел ее в свою комнату, где было лучше. Девушка за стойкой сказала, что они забронированы, поэтому переезд невозможен. Если бы не забронированные близлежащие отели, мы бы пошли куда-нибудь еще. Эти отзывы, в которых говорится, что все было безупречно, явно лгут менеджерам, потому что абсолютно невозможно узнать, какой грязной ямой был этот отель.

Мой опыт пребывания в этом отеле можно описать только как ужасную историю. Я был на работе и с нетерпением ждал возможности остаться позже в тот же день. Затем внезапно я получаю электронное письмо о том, что мое бронирование отменено! Я немедленно звоню в отель и говорю с агентом. Судя по всему, моя зарегистрированная карта была отклонена, и из-за ОНИ избыточного бронирования они отменили мое бронирование, даже НЕ ПОПЫТАЯСЬ связаться со мной. Насколько сложно просто позвонить? Видимо очень. Они заявили, что связались со мной, поэтому я попросил их подтвердить мой номер телефона. Это было правильно, и я могу подтвердить, что они лжецы. Мне пришлось забронировать день заезда, и мне пришлось потратить больше денег, чем я хотел. Они отказались от какой-либо компенсации и даже не смогли восстановить мою бронь. Я работаю в отеле и понимаю, как авторизовать карты, если у вас избыточное бронирование, но я также знаю, насколько непрофессионально отменять бронирование, даже не связавшись с гостем. Делай лучше.

У нас были серьезные опасения относительно чистоты номера — под левой кроватью был оставлен мусор, а в номере мог быть оставлен картридж с иглой — основные опасения для нас как родителей. В коридоре на первом этаже также пахло дымом, несмотря на то, что отель заявлял, что это отель для некурящих. С нами не связались по поводу возможных мер, хотя оба сотрудника отеля, с которыми мы встречались лично во время нашего пребывания, сказали, что мы свяжемся с ними.

Приехали в номер, в котором ужасно пахло. Других альтернативных номеров не было. Сказали, что поставят в номер очиститель воздуха на тот час, когда нас не будет на ужине и Одобане. Это не помогло. Не мог спать всю ночь из-за запаха, смеси плесени, мускуса, болотной воды и чего-то еще. Наконец, не выдержал и попросил новый номер утром в 4 утра, потому что я не мог спать всю ночь из-за запаха. Альтернативный номер был этажом ниже и пах так же. Без другой альтернативы, которая стоила 400 долларов за ночь в другом месте, они включили озонатор в нашем номере на следующий день, когда нас не было с 8 утра до 8 вечера, и это сделало номер лишь немного более терпимым. Наш номер не должен был быть пригодным для проживания, и это было одним из откровенных нарушений правил. Они вообще не должны были бронировать эти номера. Им нужно просто проглотить стоимость и исправить, вместо того, чтобы круглосуточно держать озонатор в коридоре. Хотя это помогает от запаха, некоторые клиенты могут не переносить озон, и у некоторых он может усугубить проблемы с дыханием. Персонал был немного услужлив, но не воспользовался, так как они были полностью забронированы. Мебель устарела, и им нужно починить розетку в Rm 313. Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.