Мы останавливались здесь во время недели проведения турнира по софтболу World Series. Нам очень понравилось, что для всех участниц был установлен приветственный плакат, и мы посчитали это очень продуманным способом приветствовать всех. К сожалению, это, пожалуй, была лучшая часть нашего пребывания.
Первый номер, который нам дали, был ужасно грязным. Полы были липкими, на холодильнике были брызги, на каркасе кровати – собачья шерсть, полотенца были в пятнах, а кресло было порвано и покрыто пятнами. Потом я заглянула под кровать и нашла пару грязных мужских кроссовок Nike.
Я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер. Женщина, работавшая там, постоянно повторяла, что все номера заняты и, по сути, они не могут меняться. Она ни разу не извинилась и не признала, насколько неприемлемым было состояние номера. Только когда я сказала ей, что больше не буду жить в этом номере и что нужно что-то предпринять, она нашла мне другой номер.
Второй номер оказался одноместным люксом вместо забронированного изначально двухместного, что, честно говоря, не было проблемой. На тот момент мне просто нужен был чистый номер. Когда я спросила, будет ли скорректирована цена, поскольку мы переселяемся в меньший номер, она сказала, что одноместный люкс «всегда дороже». Это мне показалось странным, потому что, когда я позже проверила сайт отеля, одноместный люкс на самом деле стоил дешевле, чем двухместный.
Второй номер был лучше первого, но и в нем было много проблем. На плите не хватало ручки, не было ни мыла, ни бумажных полотенец, на ковре и кресле были большие пятна, на полу лежал кусок еды, вокруг которого ползали муравьи, а полотенца в ванной были в пятнах.
Еще один момент, который нас смутил, заключался в том, что в отеле, похоже, проживали бездомные. У меня нет претензий к этому, но, будучи приезжей семьей, мне было некомфортно заселяться и выселяться, когда группы людей толпились на парковке и у главного входа, ожидая свободных номеров. Это было совершенно неожиданно.
Одно, что мне понравилось, это бесплатная прачечная для гостей. Во время недельного турнира по софтболу это было очень удобно. Нужно только привезти свой стиральный порошок.
В целом, я был очень разочарован не только грязью номеров, но и тем, как была урегулирована ситуация. Найти чужую обувь под кроватью – это, честно говоря, неприемлемо, и даже не было никаких простых извинений или попыток исправить ситуацию. Зная, что в этом отеле на той неделе останавливались несколько команд по софтболу, я ожидал гораздо лучшего. Если такая очевидная вещь, как пара обуви под кроватью, осталась незамеченной, это действительно заставляет меня задуматься, насколько тщательно убираются номера между заездами гостей. К сожалению, я бы здесь больше не остановился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый номер, который нам дали, был ужасно грязным. Полы были липкими, на холодильнике были брызги, на каркасе кровати – собачья шерсть, полотенца были в пятнах, а кресло было порвано и покрыто пятнами. Потом я заглянула под кровать и нашла пару грязных мужских кроссовок Nike.
Я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер. Женщина, работавшая там, постоянно повторяла, что все номера заняты и, по сути, они не могут меняться. Она ни разу не извинилась и не признала, насколько неприемлемым было состояние номера. Только когда я сказала ей, что больше не буду жить в этом номере и что нужно что-то предпринять, она нашла мне другой номер.
Второй номер оказался одноместным люксом вместо забронированного изначально двухместного, что, честно говоря, не было проблемой. На тот момент мне просто нужен был чистый номер. Когда я спросила, будет ли скорректирована цена, поскольку мы переселяемся в меньший номер, она сказала, что одноместный люкс «всегда дороже». Это мне показалось странным, потому что, когда я позже проверила сайт отеля, одноместный люкс на самом деле стоил дешевле, чем двухместный.
Второй номер был лучше первого, но и в нем было много проблем. На плите не хватало ручки, не было ни мыла, ни бумажных полотенец, на ковре и кресле были большие пятна, на полу лежал кусок еды, вокруг которого ползали муравьи, а полотенца в ванной были в пятнах.
Еще один момент, который нас смутил, заключался в том, что в отеле, похоже, проживали бездомные. У меня нет претензий к этому, но, будучи приезжей семьей, мне было некомфортно заселяться и выселяться, когда группы людей толпились на парковке и у главного входа, ожидая свободных номеров. Это было совершенно неожиданно.
Одно, что мне понравилось, это бесплатная прачечная для гостей. Во время недельного турнира по софтболу это было очень удобно. Нужно только привезти свой стиральный порошок.
В целом, я был очень разочарован не только грязью номеров, но и тем, как была урегулирована ситуация. Найти чужую обувь под кроватью – это, честно говоря, неприемлемо, и даже не было никаких простых извинений или попыток исправить ситуацию. Зная, что в этом отеле на той неделе останавливались несколько команд по софтболу, я ожидал гораздо лучшего. Если такая очевидная вещь, как пара обуви под кроватью, осталась незамеченной, это действительно заставляет меня задуматься, насколько тщательно убираются номера между заездами гостей. К сожалению, я бы здесь больше не остановился.