Quality Inn Merrillville

Мы с семьей раньше довольно часто сюда приезжали, но за эти годы качество ухудшилось. Изначально я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, но когда я приехал, там повсюду была краска и пыль, как будто там делали ремонт, и унитаз не работал. Я пошел поменять номер, и меня поселили в номер с одной большой двуспальной кроватью. Я снова пошел поменять номер, и мне дали номер с двумя двуспальными кроватями, который я заказывал. Но там все еще была краска и пыль. Морозильник тоже был сломан. Джакузи тоже не работало. Раньше этот отель был моим любимым. Он был и доступным по цене, и красивым внутри, но я думаю, что не вернусь сюда еще долгое время.

Несмотря на положительные моменты, такие как чистый вестибюль, вежливый персонал на ресепшене и чистая, удобная кровать, несколько проблем испортили общее впечатление.
По прибытии сотрудник на ресепшене спрашивал у прибывающих гостей о возможностях трудоустройства, что показалось непрофессиональным. В нашем номере мебель была старой и изношенной, микроволновка работала некорректно, а телевизор был исключительно маленьким. Мини-холодильник был отключен по прибытии, а после включения всю ночь издавал тикающий звук. Кроме того, кондиционер не мог поддерживать желаемую температуру в 65 градусов.
Завтрак? Какой завтрак? Никакого выбора и его было мало, вот и все, что я могу сказать, потому что я не ем овсянку каждый день.
В довершение всего, наш номер ни разу не убирали за все три ночи нашего пребывания. В последнее утро мы обнаружили, что в номере нет полотенец, прежде чем принять душ, и нам пришлось запросить их на ресепшене позже в тот же день.
Учитывая полученный опыт, создается впечатление, что вы получаете то, за что платите, но я надеюсь, что вы решите эти проблемы с техническим обслуживанием и ремонтом для будущих гостей.

Отель был отвратительный. В шторах и абажурах были дыры. Пахло затхлыми сигаретами. Крышка унитаза была сломана. Душ протекал. Подставка под холодильником была покрыта плесенью из-за протечек. Интернет был ужасный. А боковые двери, для которых нужны ключи, не закрывались до конца, если их не толкать, поэтому каждый раз, когда я спускалась вниз, они были открыты. В ванной отсутствовала вентиляция, и в общем, очень плохое впечатление и очень отвратительный отель. Когда я сообщила о проблеме, единственный ответ, который мне дали, был: «Они делают ремонт, и когда они делают ремонт летом, и в выходные дни много гостей, им приходится открывать все номера».

Мы поехали в Индиану на похороны, и, поскольку у нас не было зарплаты, мы решили, что Quality Inn вполне подойдёт на одну ночь. К тому же, они рекламировали бассейн и джакузи, а мои дети обожают плавать. Как же мы ошиблись…
Мы приехали и были в ужасе от того, насколько грязным и обшарпанным был отель. В номере пахло застоявшейся мочой животных, а на кровати были видны пятна. Стены были покрыты грязью и пятнами. Ковёр в номере был явно грязным, замки на дверях сломаны. Один из главных выключателей света был сломан и не работал.
В джакузи были повреждены стенки, и вода переливалась через край. Плесень была на потолке, дверях и даже на плитке снаружи джакузи.
Я не могла представить, чтобы моя семья осталась там. Даже на одну ночь. Меня тошнило.
Я немедленно забронировала другой отель и уехала. Мне было всё равно, буду ли я бороться за возврат денег. Я просто не могла рисковать здоровьем и безопасностью своих детей.

Это мой третий визит в отель Quality Inn в Мерривилле. При заселении персонал на стойке регистрации был очень вежлив и дружелюбен. Понимая, что это элегантное место, я могу сказать, что профессионализм здесь на высшем уровне. Я рекомендую этот отель всем путешественникам или тем, кому нужно отдохнуть от дома. Это их дом вдали от дома. Руководство было очень любезно и внимательно отнеслось к моим пожеланиям, не создавало никаких проблем и выполнило все мои просьбы. Я очень ценю все и мой отдых!

Раньше я обожала этот отель. Я останавливалась здесь примерно два года, но с тех пор многое изменилось. Теперь там клопы, и всё грязное. В раковинах слабый напор воды, грязно. Некоторые унитазы плохо смывают. Холодильники не размораживали и не чистили. Всё, от лифтов до простыней и матрасов, тоже грязно. Некоторые номера затапливает. Персонал добрый, но я не считаю, что это стоит своих денег, учитывая политику невозврата. Раньше было чисто, и кровати были в порядке. Им нужно обновить отель.

Заголовок: Отвратительные условия и полное отсутствие контроля за соблюдением элементарных стандартов.
Я провел одну ночь в отеле Quality Inn в Мерриллвилле, и это был ужасный опыт. Я искренне не понимаю, как этому отелю разрешено работать в таком состоянии. Номер был грязным и явно не был должным образом убран. На покрывале были видны пятна, диван был грязным и изношенным, пол в ванной и область вокруг туалета были грязными, занавеска для душа была желтой и грязной, а микроволновка выглядела так, будто ее очень давно не чистили.
Вдобавок к ужасной чистоте, во всем отеле пахло марихуаной. Другие гости открыто курили в своих номерах, и отель ничего не сделал для соблюдения политики запрета курения. Я не должен был иметь дело с дымом марихуаны в гостиничном номере.
Это место не соответствует элементарным стандартам гигиены и комфорта. Я чувствовал себя некомфортно все время и совсем не мог расслабиться. Я никогда больше не остановлюсь здесь и никому не рекомендую этот отель. Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Менеджер при ночной регистрации был очень любезен. В первом номере с большой двуспальной кроватью не было стула, или вообще никакого стула. Сидеть было только на кровати, и это было неприемлемо. Я никогда не останавливался в мотеле, ни в одном сетевом, без хотя бы дешевого стула. Меня переселили во второй номер с большой двуспальной кроватью, где были и письменный стол со стулом, и кресло. Я откинул одеяло, и на простыне обнаружилась прожженная дыра размером от 3/4 до 1 дюйма, с ожогом по краю. Я сфотографировал ее, чтобы защитить себя. В ванной комнате не было куска мыла или мыла для душа. Затем включил телевизор, и появилось сообщение «нет входящего сигнала». Я проверил HDMI и кабельное соединение — все в порядке. Я не стал звонить менеджеру, так как больше не собирался переезжать. Так что телевизора не было. В кофеварке была использованная подушечка — она не была почищена. Меняю оценку на 4, так как плюсы:
1. Очень конкурентоспособная цена и парковка для трейлера. Мне это необходимо для бронирования.
2. Приятный менеджер при регистрации.
3. Был стул, на котором можно было сидеть.
4. Система отопления и кондиционирования работала.
5. Удобная кровать.
4. Душ был горячий, я использовала шампунь в качестве мыла для тела.
5. Есть полотенца, и свет работает.
**** Менеджер на кассе не должен работать в сфере обслуживания людей. Я считаю его очень нестабильным. Я всегда прошу на кассе выслать мне электронное письмо с чеком, так как храню PDF-файл для налоговых целей.

Номер был плохо убран. В ящике нашли грязную салфетку. В номере пахло дымом. Попросили дополнительные полотенца и салфетки, потому что в номере было только одно на двоих взрослых. На ресепшене и горничная сказали, что у них нет достаточного количества. Унитаз не смывал, нам приходилось открывать заднюю крышку унитаза каждый раз, когда мы хотели воспользоваться ванной, чтобы смыть воду, и даже тогда это иногда занимало очень много времени. В стене были дыры, а стул за столом был сломан. Мы не могли на нем сидеть, потому что он был настолько сломан, что буквально заклинивал, и можно было упасть. Не уверена, насколько чистым был номер на самом деле, потому что на тумбочке тоже осталась кофейная гуща. Не рекомендую этот отель. Хотела бы вернуть деньги. На ресепшене работали слишком много. При заселении пожаловались на 16-часовую смену. Определенно, у них ненадежный персонал.

Мой опыт пребывания в этом отеле сети Quality Inn был совершенно неприемлемым и значительно ниже стандартов, ожидаемых от Choice Hotels. Чистота и обслуживание были ужасными: номер был грязным, с пятнами на постельном белье и ковре, сильным неприятным запахом и видимой плесенью в ванной комнате. Было очевидно, что здесь не проводится надлежащая уборка и обслуживание.
Помимо плохих условий, в отеле всю ночь царил шум и хаос. Гости кричали, хлопали дверями и громко слушали музыку далеко за полночь. Я неоднократно обращался на стойку регистрации, но сотрудники не предприняли никаких мер. Их полное безразличие и профессионализм неприемлемы.
Этот отель явно не соответствует стандартам бренда Quality Inn и вызывает серьёзные опасения по поводу здоровья и безопасности. Я настоятельно призываю руководство Choice Hotels немедленно проверить это место и принять меры. Ни один гость, оплативший проживание, не должен терпеть такие антисанитарные и небезопасные условия. Пока ситуация не улучшится, я настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля.

Я недавно останавливалась в этом отеле и осталась очень довольна. Регистрация прошла быстро и легко, что стало приятным началом моего пребывания. Персонал был очень дружелюбным. Мой номер был чистым и комфортным. Я также провела некоторое время у бассейна, который был чистым и ухоженным — идеально для отдыха. В целом, все прошло гладко. Я бы определенно остановилась здесь снова!

Положительный момент: Молодая девушка на ресепшене была доброй и профессиональной. Отрицательный момент: Я заболел и у меня сильно кружилась голова, поэтому я остался на несколько дополнительных ночей. Обслуживающий персонал не был дружелюбным или вежливым.

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Это место грязное! Мы заселились пораньше, но не пошли в номер сразу, и когда мы приехали и пошли в номер, это был номер, подходящий для наркомана. В нем не было никакой мебели, только кровать, телевизор и стул у стола. Я никогда не был в номере, в котором не было бы кресла-реклайнера или какого-то дивана или акцентного кресла. А еще на светильниках была пыль, а на простынях были пятна. Микроволновка была грязной, а дверца холодильника болталась. Мы попросили вернуть деньги, но не получили их! НОЛЬ чертовых звезд!

Положительно: Ничего, это место ужасное Отрицательно: Это было самое отвратительное место, в котором мы когда-либо останавливались. Если бы не было так поздно, мы бы вообще не остановились. Лампа сломана, дыры в шторах и простынях, полы настолько грязные, что мы даже не сняли носки, плесень в ванной и пятна крови на кровати.

Буквально сказать, что этот отель отвратительный, это преуменьшение!
Мы не только обнаружили несколько ЖИВЫХ 🪳 ТАРАКАНОВ, но и мертвых, размазанных по стенам. И, судя по другим отзывам, это была ПОСТОЯННАЯ проблема, поэтому утверждение, что отель работает с компанией по борьбе с вредителями, ДОЛЖНО БЫТЬ ЛОЖЬЮ. Потому что проблема была бы решена! Девушка на стойке регистрации не должна была беспокоиться, когда мы подняли этот вопрос, так что это ясно показывает, что они уже знали об этом.
Джакузи в зоне бассейна было таким отвратительным и мутным, что мы не могли им пользоваться, оно пахло так плохо, как моча, что это перебивало химический запах, которым должен пахнуть бассейн и спа. В номере моей сестры были грязные пятна крови или какой-то жидкости на одеялах и простынях. В лифте БЫЛИ ДАЖЕ ТАРАКАНЫ! В 9 вечера мы забрали свои вещи и ушли, и нам сказали позвонить утром, чтобы поговорить с менеджером, который был в отпуске и не вернется до утра. Мы позвонили и нам сказали, что в этом месте никогда не будет менеджера, и он не знает, почему нам так сказали. Плохое качество отеля и плохое обслуживание. Если бы мы могли поставить этому отелю НОЛЬ ЗВЕЗД, мы бы это сделали! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ ИЛИ ДЕНЬГИ, ПРИЕЗЖАЯ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. Потому что они явно не собираются и не собираются решать свою маленькую проблему с вредителями и не против потерять клиентов.

Я был крайне разочарован, обнаружив тараканов в своем номере отеля во время моего пребывания. Несмотря на то, что я сообщил об этой проблеме персоналу, она не была решена, из-за чего я чувствовал себя некомфортно и сомневался в общей чистоте отеля. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет гигиеничного и приятного отдыха. К сожалению, фотографии, которые я вставил ниже, не самого лучшего качества, поскольку они являются скриншотами из видео. Я очень разочарован, если не сказать больше.

Зарегистрировались около 8 вечера, и кому-то потребовалось целых 10 минут, прежде чем подойти к стойке регистрации. В коридоре, ведущем в комнату, пахло травкой. При входе в комнату запах сохранялся возле входа и первой кровати. Ванная разваливалась. На всех полотенцах были прожжены черные/коричневые пятна! Если вы выберете достаточно усердно, вы сможете его выбрать, но все равно отвратительно! Я не принимал душ той ночью! Вешалка для полотенец была сломана и свисала со стены, полотенца лежали на стойке. Я поднимаю глаза и вижу, что потолок рушится. В двери ванной была дыра и трещина позади двери. Подставка для холодильника была сломана, телевизор не работал, пол был неровный, как будто залатали дыру и накинули на нее ковер, как будто никто не заметил? Даже абажур сломался, сидел криво. Я проверил постельное белье, на наволочку упало пятно от клопов, никаких признаков клопов, в углу у двери комнаты не было видно порошка. На потолке была трещина, что только усиливало ощущение беспокойства. Моя дочь устала от игры в мяч, просто хотела принять душ и поспать. Я так рада, что взяла свои полотенца! Мы пролежали всю ночь с головными болями от запаха, нам не терпелось выбраться оттуда! Разочарование, поскольку мы НИКОГДА не испытывали такого в других отелях Quality Inn! Мы выехали на следующее утро!