Quality Inn Merrillville

Менеджер при ночной регистрации был очень любезен. В первом номере с большой двуспальной кроватью не было стула, или вообще никакого стула. Сидеть было только на кровати, и это было неприемлемо. Я никогда не останавливался в мотеле, ни в одном сетевом, без хотя бы дешевого стула. Меня переселили во второй номер с большой двуспальной кроватью, где были и письменный стол со стулом, и кресло. Я откинул одеяло, и на простыне обнаружилась прожженная дыра размером от 3/4 до 1 дюйма, с ожогом по краю. Я сфотографировал ее, чтобы защитить себя. В ванной комнате не было куска мыла или мыла для душа. Затем включил телевизор, и появилось сообщение «нет входящего сигнала». Я проверил HDMI и кабельное соединение — все в порядке. Я не стал звонить менеджеру, так как больше не собирался переезжать. Так что телевизора не было. В кофеварке была использованная подушечка — она не была почищена. Меняю оценку на 4, так как плюсы:
1. Очень конкурентоспособная цена и парковка для трейлера. Мне это необходимо для бронирования.
2. Приятный менеджер при регистрации.
3. Был стул, на котором можно было сидеть.
4. Система отопления и кондиционирования работала.
5. Удобная кровать.
4. Душ был горячий, я использовала шампунь в качестве мыла для тела.
5. Есть полотенца, и свет работает.
**** Менеджер на кассе не должен работать в сфере обслуживания людей. Я считаю его очень нестабильным. Я всегда прошу на кассе выслать мне электронное письмо с чеком, так как храню PDF-файл для налоговых целей.

Номер был плохо убран. В ящике нашли грязную салфетку. В номере пахло дымом. Попросили дополнительные полотенца и салфетки, потому что в номере было только одно на двоих взрослых. На ресепшене и горничная сказали, что у них нет достаточного количества. Унитаз не смывал, нам приходилось открывать заднюю крышку унитаза каждый раз, когда мы хотели воспользоваться ванной, чтобы смыть воду, и даже тогда это иногда занимало очень много времени. В стене были дыры, а стул за столом был сломан. Мы не могли на нем сидеть, потому что он был настолько сломан, что буквально заклинивал, и можно было упасть. Не уверена, насколько чистым был номер на самом деле, потому что на тумбочке тоже осталась кофейная гуща. Не рекомендую этот отель. Хотела бы вернуть деньги. На ресепшене работали слишком много. При заселении пожаловались на 16-часовую смену. Определенно, у них ненадежный персонал.

Мой опыт пребывания в этом отеле сети Quality Inn был совершенно неприемлемым и значительно ниже стандартов, ожидаемых от Choice Hotels. Чистота и обслуживание были ужасными: номер был грязным, с пятнами на постельном белье и ковре, сильным неприятным запахом и видимой плесенью в ванной комнате. Было очевидно, что здесь не проводится надлежащая уборка и обслуживание.
Помимо плохих условий, в отеле всю ночь царил шум и хаос. Гости кричали, хлопали дверями и громко слушали музыку далеко за полночь. Я неоднократно обращался на стойку регистрации, но сотрудники не предприняли никаких мер. Их полное безразличие и профессионализм неприемлемы.
Этот отель явно не соответствует стандартам бренда Quality Inn и вызывает серьёзные опасения по поводу здоровья и безопасности. Я настоятельно призываю руководство Choice Hotels немедленно проверить это место и принять меры. Ни один гость, оплативший проживание, не должен терпеть такие антисанитарные и небезопасные условия. Пока ситуация не улучшится, я настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля.

Я недавно останавливалась в этом отеле и осталась очень довольна. Регистрация прошла быстро и легко, что стало приятным началом моего пребывания. Персонал был очень дружелюбным. Мой номер был чистым и комфортным. Я также провела некоторое время у бассейна, который был чистым и ухоженным — идеально для отдыха. В целом, все прошло гладко. Я бы определенно остановилась здесь снова!

Положительный момент: Молодая девушка на ресепшене была доброй и профессиональной. Отрицательный момент: Я заболел и у меня сильно кружилась голова, поэтому я остался на несколько дополнительных ночей. Обслуживающий персонал не был дружелюбным или вежливым.

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Это место грязное! Мы заселились пораньше, но не пошли в номер сразу, и когда мы приехали и пошли в номер, это был номер, подходящий для наркомана. В нем не было никакой мебели, только кровать, телевизор и стул у стола. Я никогда не был в номере, в котором не было бы кресла-реклайнера или какого-то дивана или акцентного кресла. А еще на светильниках была пыль, а на простынях были пятна. Микроволновка была грязной, а дверца холодильника болталась. Мы попросили вернуть деньги, но не получили их! НОЛЬ чертовых звезд!

Положительно: Ничего, это место ужасное Отрицательно: Это было самое отвратительное место, в котором мы когда-либо останавливались. Если бы не было так поздно, мы бы вообще не остановились. Лампа сломана, дыры в шторах и простынях, полы настолько грязные, что мы даже не сняли носки, плесень в ванной и пятна крови на кровати.

Буквально сказать, что этот отель отвратительный, это преуменьшение!
Мы не только обнаружили несколько ЖИВЫХ 🪳 ТАРАКАНОВ, но и мертвых, размазанных по стенам. И, судя по другим отзывам, это была ПОСТОЯННАЯ проблема, поэтому утверждение, что отель работает с компанией по борьбе с вредителями, ДОЛЖНО БЫТЬ ЛОЖЬЮ. Потому что проблема была бы решена! Девушка на стойке регистрации не должна была беспокоиться, когда мы подняли этот вопрос, так что это ясно показывает, что они уже знали об этом.
Джакузи в зоне бассейна было таким отвратительным и мутным, что мы не могли им пользоваться, оно пахло так плохо, как моча, что это перебивало химический запах, которым должен пахнуть бассейн и спа. В номере моей сестры были грязные пятна крови или какой-то жидкости на одеялах и простынях. В лифте БЫЛИ ДАЖЕ ТАРАКАНЫ! В 9 вечера мы забрали свои вещи и ушли, и нам сказали позвонить утром, чтобы поговорить с менеджером, который был в отпуске и не вернется до утра. Мы позвонили и нам сказали, что в этом месте никогда не будет менеджера, и он не знает, почему нам так сказали. Плохое качество отеля и плохое обслуживание. Если бы мы могли поставить этому отелю НОЛЬ ЗВЕЗД, мы бы это сделали! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ ИЛИ ДЕНЬГИ, ПРИЕЗЖАЯ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. Потому что они явно не собираются и не собираются решать свою маленькую проблему с вредителями и не против потерять клиентов.

Я был крайне разочарован, обнаружив тараканов в своем номере отеля во время моего пребывания. Несмотря на то, что я сообщил об этой проблеме персоналу, она не была решена, из-за чего я чувствовал себя некомфортно и сомневался в общей чистоте отеля. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет гигиеничного и приятного отдыха. К сожалению, фотографии, которые я вставил ниже, не самого лучшего качества, поскольку они являются скриншотами из видео. Я очень разочарован, если не сказать больше.

Зарегистрировались около 8 вечера, и кому-то потребовалось целых 10 минут, прежде чем подойти к стойке регистрации. В коридоре, ведущем в комнату, пахло травкой. При входе в комнату запах сохранялся возле входа и первой кровати. Ванная разваливалась. На всех полотенцах были прожжены черные/коричневые пятна! Если вы выберете достаточно усердно, вы сможете его выбрать, но все равно отвратительно! Я не принимал душ той ночью! Вешалка для полотенец была сломана и свисала со стены, полотенца лежали на стойке. Я поднимаю глаза и вижу, что потолок рушится. В двери ванной была дыра и трещина позади двери. Подставка для холодильника была сломана, телевизор не работал, пол был неровный, как будто залатали дыру и накинули на нее ковер, как будто никто не заметил? Даже абажур сломался, сидел криво. Я проверил постельное белье, на наволочку упало пятно от клопов, никаких признаков клопов, в углу у двери комнаты не было видно порошка. На потолке была трещина, что только усиливало ощущение беспокойства. Моя дочь устала от игры в мяч, просто хотела принять душ и поспать. Я так рада, что взяла свои полотенца! Мы пролежали всю ночь с головными болями от запаха, нам не терпелось выбраться оттуда! Разочарование, поскольку мы НИКОГДА не испытывали такого в других отелях Quality Inn! Мы выехали на следующее утро!

Я и мой парень остались здесь с нашей дочерью, и обслуживание было ужасным. Однажды в прошлом году мы останавливались на одну ночь, и все было нормально, но на этот раз то, как с нами обращались, было просто смешно. Мы спустились вниз на завтрак примерно за 10 минут до того, как он закончился, но имейте в виду, что еды, напитков и т. Д. Еще не было, поэтому мы подумали, что можно сесть и насладиться едой. Пока мы ели, команда уборщиков пристально смотрела на нас, говоря, куда выбросить еду, когда мы закончили, и в довершение всего спрашивала моего парня: "Где мама ребенка, потому что я поднялась наверх, чтобы взять бутылочку для моего ребенка. Поэтому я сообщила о проблеме белому парню в очках и с плохими зубами, и он полностью отверг мои слова, и он сказал: "Вы, ребята, тоже приходили сюда за 10 минут до закрытия, поэтому им не нужно было позволять вам есть". Он говорит это так, как будто мы дети, и я говорю ему, что это неприемлемо, потому что мы заплатили деньги, чтобы пользоваться этими услугами. Он автоматически расстраивается, когда я говорю мне: «Я помню вас, ребята, с прошлого раза, и я позвоню в полицию, и вы, ребята, отправите возмещение по почте». Неуместно. Я уже позвонил в компанию, чтобы сообщить о проблеме. И в довершение всего, простыни и комната были грязными! Команда уборщиков настолько занята, пытаясь запугать клиентов, что даже не может как следует убраться в комнатах.

Помимо отвратительного, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Наша обычная сеть отелей была забронирована, и мы были в отчаянии, поэтому мы забронировали номер через Priceline. Com — НИКОГДА больше. ВАЛОВОЙ! Я не могу понять, почему органы здравоохранения не закрыли это место. Плесень на спине, жуки повсюду в номерах. Если бы не было так поздно, когда мы приехали, мы бы не остались. Не делайте таких ошибок, как мы!

Сам отель нуждается в серьезном обновлении, так как номера старые и устаревшие. Запах в коридорах был ужасный. За дверью отеля люди курили марихуану, и я чувствовал запах сигаретного дыма на третьем этаже. Кровати были совсем не удобными. Туалет всю ночь шумел, в целом просто ужасные впечатления. Лично я никому не вернусь и не порекомендую этот отель. Я сфотографировал верхнюю часть крышки кондиционера, так как, когда мы вошли в комнату, она лежала на полу. Я не хотел, чтобы меня обвиняли в том, что я его сломал. Сказали, что он не сломан, и он сразу же возвращается на место. Тогда, если бы это было так, уборщицам не следовало бы оставлять его на полу. Я не трогал его, потому что не хотел, чтобы с моего счета списывались какие-либо непредвиденные расходы.

Если вы не любите спать в одиночестве, это место для вас! Множество тараканов, которые могут обниматься с вами в постели. ***Обновление*** Мне пообещали вернуть деньги, так как я сразу ушел после открытия двери. Так и не получил возмещение и не позвонил, мне сказали на стойке регистрации (который был груб и не помог), что возмещение может быть предоставлено только владельцем. Спустя 3 недели деньги по-прежнему не возвращаются. Я свяжусь с отделом здравоохранения округа Лейк и выбранными отелями.

Плюсы: Расположение. Минусы: простыни не были чистыми и пахли чужими духами. Телевизор не работал, и никто не пришел его починить после того, как я сказал им, что он не работает. Сказали, что исправят, но так и не пришли.

Тараканы 🪳 Обслуживание нормальное, но в номере тараканы. Рядом с этим есть еще несколько отелей. Выберите один из других отелей, если только вы не хотите научить каких-нибудь крутых тараканов платить налоги или делать что-то еще, в чем они хороши.
Ковры тоже были грязными от различных слизистых/липких веществ. Если вы собираете загадочные вещества и анализируете их, это хорошее место для их сбора.

С чего начать, отель абсолютно отвратительный. Бассейн был буквально зеленым. Гидромассажная ванна тоже была такой отвратительной. Когда мы вошли, ковер был мокрым. Фред (работник) — полный придурок. Он спорил со мной о том, что нужно больше полотенец для нашей комнаты. Не говоря уже о том, что я вышел позавтракать и услышал, как он кричал на покупателя и выражал расизм. Эти люди, которые либо владели отелем, либо работали там, следовали за мной и моим парнем и смотрели на нас, пока мы готовили еду на нашем маленьком гриле каждый день (4 дня). Вокруг ТОННА бездомных, так что будьте осторожны и заприте двери, мы видели много людей, разглядывающих разные машины. На микроволновке был отпечаток многоножки. На простынях были либо прожженные отверстия, либо их прогрызли насекомые. Каждый раз, когда я просыпался, у меня был такой зуд, что мне приходилось принимать душ, а душ был настолько отвратительным, что я носил шлепанцы. Завтрак был отвратительным. Не было молока для хлопьев. Никаких фруктов. Ничего хорошего. Не оставайся здесь, что бы то ни было.