LivSmart Studios By Hilton Kokomo

Персонал отеля характеризуют как доброго, внимательного и профессионального. Гости особенно выделяют сотрудников по имени Леви, Коррин и Аманда за дружелюбие и отличный сервис. Процесс регистрации проходит легко и приветливо, а сотрудники готовы помочь в решении возникающих проблем.

В отеле реализована концепция завтрака «с собой»: специальных мест для сидения нет, гостям предлагается собрать набор из холодных блюд и взять его в номер или на работу. Однако отзывы о качестве еды разделились. Некоторые считают этот формат удобным, в то время как другие жалуются на крайне ограниченный выбор, отсутствие йогуртов, творожного сыра для бейглов и поломки кофемашины. Также упоминалось отсутствие извинений со стороны руководства из-за проблем с поставками продуктов.

Номера представляют собой современные студии с полноценными кухонными уголками, где есть большой холодильник с морозильной камерой, плита, микроволновка и посудомоечная машина. В номерах установлены большие телевизоры и удобные кровати, которые гости сравнивают с «плаванием на облаке». В некоторых случаях гости жаловались на отсутствие фена в номере и кофемашины, а также на проблемы с температурой воды в душе — от слишком холодной до недостаточно горячей.

Отель ориентирован на самообслуживание, поэтому полноценная уборка проводится всего раз в неделю. Для поддержания чистоты между визитами горничных на каждом этаже есть специальные шкафы с инвентарем: швабрами, пылесосами, салфетками и дополнильным постельным бельем. Несмотря на это, некоторые гости обнаружили при заезде грязь, пыль, волосы на полу в кухне и ванной, а также следы мочи у основания унитаза.

Гости отмечают серьезный недостаток базовых принадлежностей. В нескольких отзывах упоминается полное отсутствие кондиционера для волос и лосьонов в ванной комнате. Также в кухонных уголках иногда отсутствуют элементарные вещи, такие как губки, бумажные полотенца, средства для мытья посуды или таблетки для посудомоечной машины.

В отеле есть просторный современный тренажерный зал, который работает круглосуточно, однако некоторые гости считают набор свободных весов недостаточным и предлагают добавить тренажер с тросами. На территории также есть прачечная с большим количеством стиральных и сушильных машин, хотя некоторых раздражает необходимость использовать приложение для их запуска. Кроме того, имеется зона отдыха с костровой чашей.