Courtyard by Marriott Kokomo

Менеджер Эйприл была ужасна в общении. У меня никогда раньше не было такого плохого опыта в отеле Marriott. Ранее в тот же день нам позвонили и сообщили, что бассейн закрыт и что мы можем отменить бронирование.
Когда мы приехали, мы сказали, что хотим отменить бронирование, как нам и сообщили, но Эйприл переложила всю вину на нас, клиентов. Это была наша вина, что мы не позвонили, чтобы уточнить, открыт бассейн или нет.
Я спросила, может ли она сказать мне, кто ее начальник, и она ответила: «У меня много начальников». Затем я нашла визитки генерального менеджера и директора, хотя могла бы легко поделиться этой информацией.
Газлайтинг клиентов недопустим. Отель Fairfield через дорогу был гораздо дружелюбнее и внимательнее к нам. К тому же, это более новый отель. Я бы не рекомендовала отель Courtyard.

Останавливались здесь, когда навещали родственников. Заселились в Рождество, и всё было замечательно, персонал дружелюбный. Раньше не знали, но здесь разрешено проживание с собаками! Хорошо знать на будущее!

Я останавливалась в этом отеле на три недели по работе. К Эйприл я получила исключительное и превосходное обслуживание! У меня возникла небольшая проблема, и она немедленно помогла мне ее решить. Она сделала все возможное, чтобы помочь. Она предана своей работе и всем своим клиентам. Персонал дружелюбный. Отель немного устаревший, но чистый и комфортабельный. Я чувствовала себя в безопасности. Рядом много ресторанов.

Плюсы: тихо Минусы: нет завтрака. Рекламируют «счастливые часы», но «счастливых часов» нет. Нет мыла или шапочки для душа на раковине. Грязные дверь, стена и балкон. Мы останавливались на 5 дней и 4 ночи. Нам ни разу не заправили постель и не принесли кофе за 4 дня.

Я посетил этот чистый и красивый отель, чтобы сделать запрос, и персонал на стойке регистрации обслужил меня соответствующим образом, как и требовалось, они обслужили меня профессионально и с вежливостью. Спасибо.

Действительно хорошее место, поблизости есть место, где можно перекусить. Персонал замечательный, чисто и тихо. Я вернусь!

Понравился опыт, и я оценил приятный персонал, который встретил нас по прибытии в отель. Тренажерный зал и бассейны были в хорошем состоянии, а номера были идеальными. Спасибо, что сделали наш визит в Индиану прекрасным!

Хороший старый отель, но недавно отремонтированный. Номера очень чистые и красивые, ремонт сделан хорошо.
Единственная жалоба — в ту ночь, когда мы были там, дул очень сильный ветер, а фалы на флагштоке впереди всю ночь хлопали, щелкали и издавали щелкающие звуки. Я считаю, что если у вас будет ураганный ветер, вам, вероятно, следует снять американский флаг, и это позволит избежать этой проблемы.
В остальном все там было очень хорошо, много парковочных мест. Допускается размещение с собаками, с нами было несколько собак, и было достаточно места, чтобы выгулять их обратно.

Один из самых чистых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Обе наши дочери увлекаются путешествиями, мы побывали везде! Если бы можно было поставить больше пяти звёзд, я бы поставил!

Строительство отнимает опыт. Статус Ambassador Elite — это шутка, он ничего не значит для Marriott в целом.

При бронировании не было упоминания о строительстве или ремонте. Весь главный вход был закрыт, нам сразу сказали, что мы не можем пользоваться балконом, потому что его нужно покрасить, и не предложили никаких уступок, чтобы сделать наше пребывание более приятным. Плохая собственность и худший опыт.

Ничто в моем пребывании в отеле Courtyard by Marriott в Кокомо не было приятным. В отеле беспорядок, а главный вход находится на ремонте. Что еще хуже, Эми, сотрудница стойки регистрации, похоже, не любит приветствовать гостей и обслуживать их. Я сожалею, что забронировал номер в этом отеле.

Положительно: Ничего. Отрицательно: Отель был в беспорядке из-за строительства, и строители ходили по отелю, делая пол и ковер очень грязными. Кроме того, персонал был грубым и очень непрофессиональным.

Если вы заботитесь о чистоте и качественном обслуживании гостей, не ездите в этот отель Marriott. Меня обычно впечатляют сотрудники отелей Marriott, и даже когда они проходят ремонт, уровень обслуживания обычно очень профессиональный. К сожалению, этот конкретный отель Courtyard by Marriott не только находится в беспорядке, вокруг него ведутся строительные работы, но и одна из сотрудниц стойки регистрации, Эми, просто груба и непрофессиональна. Я подошел к стойке регистрации, чтобы задать быстрый вопрос, но там никого не было. Затем я увидел, как Эми непринужденно беседует с гостем ресторана на другом конце передней территории отеля. Эми, казалось, была обеспокоена тем, что я ее прерываю, и нахмурилась, когда я попросил кусок мыла для рук. Ее негативное отношение было очень непрофессиональным. В этом районе есть и другие отели, которые очень похожи по цене и кажутся гораздо лучшими вариантами во всех отношениях.

Я останавливалась в отеле Courtyard в Кокомо, штат Индиана, на пару недель в августе. Должна сказать, что из всех отелей я бы выбирала именно этот снова и снова! Замечательный персонал. Они относятся к вам как к семье. Особенно к моим детям, персонал всегда их приветствовал. Отель также принимает гостей с животными! Моя маленькая Хлоя получила много внимания во время пребывания здесь. Номера всегда были чистыми, и если нам что-то было нужно, персонал всегда помогал, несмотря ни на что! Отличная работа, Courtyard!

Доволен ремонтом со времени нашего последнего пребывания здесь. Мы не просили номер для инвалидов, но он идеально подходил для моей жены, у которой есть проблемы с передвижением. По-настоящему наслаждайтесь и цените «воинов выходного дня». Знаем Эйприл уже несколько лет? Брайан обслуживал нас раньше, и Джетон (исп? ) тоже был новым и очень полезным.
Единственным недостатком, пожалуй, был размер холодильника в номере. Для тех, кто остановится по пути, с кулером, он мог бы быть немного больше. Мы справились.
Также оценили дополнительные USB-порты, добавленные в ходе ремонта. Продолжающиеся внешние улучшения никак на нас не повлияли.
Мы благодарим менеджера Б. Р. И ее сотрудников. Очень приятное пребывание.

Мы с мужем недавно провели 3 ночи в отеле Courtyard by Marriott Kokomo, и, к сожалению, наши впечатления остались далеко неудовлетворительными. Моё пребывание было омрачено рядом проблем, которые выявили существенные недостатки в обслуживании отеля.
С самого начала, при заселении в первую ночь, в нашем номере стоял неприятный запах. Персонал отеля быстро отреагировал и распылил освежитель воздуха, но это было лишь временным решением. Несмотря на то, что мы согласились отказаться от уборки на следующий день, на вторую ночь мы вернулись поздно и обнаружили, что запах усилился, особенно вокруг кровати, расположенной ближе к окну. Мне пришлось использовать свои духи, чтобы замаскировать запах.
Утром в день отъезда я попросила сотрудника стойки регистрации убрать наш номер и оставила записку с просьбой использовать освежитель воздуха в этой зоне. К моему разочарованию, когда я вернулась около 23:00, номер так и не был убран. Франческа, сотрудница, которая пришла, чтобы решить эту проблему, очень извинялась. Она признала запах, предоставила чистые полотенца и убрала использованные полотенца и мусор. Хотя она предложила бесплатный завтрак в качестве компенсации, это было слишком мало и слишком поздно для нас.
Выезжая на следующий день в 11 утра, я поговорил с администратором на стойке регистрации, которая занималась нашей уборкой. Она признала, что могла произойти ошибка, но не смогла дать внятного объяснения. Я попросил отправить мне чек по электронной почте.