Holiday Inn Express & Suites - Kokomo South by IHG

Этот отель ГРЯЗНЫЙ! В коридоре ВОНЯЛО плесенью, а ванная комната в моём номере была убрана грязно. Углы душевой кабины были грязными, а пол в ванной не мыли. У входа повсюду были разлиты жидкости. Персонал был достаточно вежливым, но не слишком отзывчивым.

Номер выглядел просторным и приятным. Однако в нём стоял сильный запах, видимо, после ремонта (вероятно, краски). Все разговоры с администратором и менеджером были совершенно безрезультатными. Они заявили, что ничем не могут помочь. Было очевидно, что им безразличны клиенты.

На первый взгляд номер выглядел чистым, но все изменилось, когда мы обнаружили засохшее пятно от какашек в ванной, довольно отвратительное и трудно не заметить. Стены были тонкими, как бумага; мы слышали каждый шаг, разговор и хлопанье дверей из соседних номеров и коридора, что действительно мешало нормально выспаться ночью. В довершение всего, во время нашего пребывания сработала пожарная сигнализация. Весь отель был похож на зону строительства. Большие секции вестибюля были заблокированы, лифт не работал, а бассейн был закрыт в один из самых жарких дней в году. Затем при выезде не было ни менеджера, ни персонала на стойке регистрации. В итоге мне пришлось оставить ключи перед компьютером, потому что никого не было рядом. В целом разочаровывающий опыт.

Отель хороший, и наш номер был чистым. Хотя эти вещи принимаются во внимание при бронировании отеля, я мама троих сыновей. Все, что их волнует, это бассейн, но они даже не могли им воспользоваться. Химикаты были настолько сильными, что жгли глаза и горло у всех. Это было так плохо, что родители промывали глаза своих детей пресной водой, чтобы облегчить жжение. Их глаза оставались красными, опухшими и зудящими в течение нескольких часов после бассейна.
Другое, на что я обращаю внимание при бронировании, это варианты завтрака. По прибытии нам сказали, что завтрак не подается до 7:30 по выходным (в будние дни это 6:30). У нас возникло ощущение, что это было сделано намеренно, зная, что большинство их посетителей — родители бейсболистов и семьи, приехавшие в город на близлежащие турниры. У нас была игра в 8:00, и мы рассчитывали поесть перед выездом из отеля. Поэтому дополнительная стоимость завтрака в дороге была нашим единственным выбором. Они предоставили нам набор закусок из вредной еды, зная, что мы все недовольны временем завтрака.
Номера хорошие и чистые. Моя единственная претензия к номерам — это звук хлопающих дверей других номеров посреди ночи. Слышно все.
Когда мы будем играть в местных в будущем, мы выберем другое место для проживания.

Итак, во время моих путешествий у меня в основном положительные впечатления от всех отелей Holiday Inn Express… но здесь все не так.
— Во время бронирования номера я 3 раза перезванивал в отель, чтобы попытаться получить копию моего бронирования по электронной почте. Было ли такое когда-нибудь… нет, не было.
— По прибытии на стойке регистрации никого не было, я имею в виду никого. Мы действительно ждали некоторое время, прежде чем кто-то появился.
— И теперь самое интересное… кондиционер. В начале вечера он работал нормально, никаких проблем. Однако, когда мы заснули, и где-то около 1:30 ночи мы с женой проснулись в душной, теплой комнате. Регулировка термостата ничего не дала… вентилятор работал, но компрессор не включался. А потом мы заметили, что он действительно время от времени подает немного холодного воздуха… но ничего похожего на то, что было ранее вечером. Выяснилось, что над дверью есть какое-то устройство, которое либо обнаруживает движение, либо темноту… или, может быть, оно определяет время, я просто не уверен.
Суть в том, что мы, клиенты, платим цену, запрашиваемую отелем, поэтому у клиентов должен быть полный контроль над настройками температуры в указанном номере.
Я больше никогда здесь не остановлюсь и посоветую то же самое другим.

Мы только что уехали отсюда после двух ночей. Мы были во многих отелях, и этот был очень впечатляющим для отеля не очень высокого класса. Очень чистый и свежий, номер был фантастическим, персонал был восхитительным. Каждый всегда делает что-то продуктивное. Мы не могли быть счастливее. Отличная работа!

Кровать и подушки были чрезвычайно удобными, что обеспечило очень спокойную ночь после напряженного рабочего дня.
Я БЫ ХОТЕЛ ИМЕТЬ ЭТИ ПОДУШКИ ДОМА!
Выбор блюд на завтрак был превосходным, а персонал чрезвычайно услужлив.
СПАСИБО ЗА ЧУДЕСНОЕ ОТДЫХ; Я ВЕРНУСЬ!

Моя семья и я провели здесь выходные, и это было так приятно. В номере с кроватью размера «king-size» был раскладной диван, и это идеально подходило для нашего сына. В бассейне было немного прохладно, но все равно в нем было весело. Завтрак был хорошим и свежим. Нам очень понравилось, что кофе и горячий чай были доступны в течение всего дня. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Мне нравится этот вариант в Кокомо.

Замечательные клерки на стойке регистрации.
Приехал очень уставшим во время шторма и был благодарен за прием и номер. Номер был хорошим и чистым, кровать удобная, и мы насладились завтраком перед тем, как продолжить путь.

Отель был отличным, персонал был превосходным, они могли получить все, что мне было нужно, они были очень дружелюбны. Номер был отличным, я мог свободно перемещаться по нему и не чувствовал себя в тесноте или переполненности, а ванные комнаты были очень просторными. Мы были на похоронах и смогли воспользоваться конференц-залом для встреч, что сделало очень удобным времяпрепровождение с друзьями. Плюс этого отеля, скоро вернусь.

Я был готов дать этому месту 5 звезд. Было очень чисто, от парковки до простыней. Вопрос с номером был решен сразу, персонал очень приятный и приятный. Бесплатный завтрак удобен, но оставляет желать лучшего.
Неприемлемое поведение, с которым я столкнулся, произошло во время завтрака в воскресенье утром. Мой 5-летний ребенок хотел блинов. Тесто вышло. Мы подождали, пока освободится сотрудник, и спросили о тесте. Нам сообщили: «О, на сегодня все», и мы закрыли машину и повесили табличку «Не работает». Я не знаю, была ли это нехватка продуктов, лень или политика, запрещающая открывать более одной сумки в день, или просто оставался всего час.
В любом случае, это было намеренное решение поделиться негативным опытом. Я понимаю, что блины не так важны, но для пятилетнего ребенка нажатие кнопки, чтобы приготовить блины, может стать ярким событием поездки.
Я мог бы смириться с нехваткой рабочих рук, отсутствием товаров на складе или любыми законными проблемами, но это было сознательное решение, что экономия 5 долларов на тесте или несколько минут усилий важнее, чем опыт гостя, который говорит мне, что мои деньги лучше потратить с тот, кто любит гостеприимство.
Кроме того, если руководство отеля прочитает это, чаевые во время бесплатного завтрака будут до смешного безвкусными.

Отель был потрясающим. Они были приветливы, и если у меня возникали какие-либо проблемы, они их решали, а у моей подруги только что родился ребенок, и у нас возникли проблемы с автокреслом, персонал на стойке регистрации немедленно помог нам решить эту проблему. Завтрак был потрясающим, а номер был потрясающим, и там было так много места… Когда я вернусь, я снова остановлюсь здесь.

В целом отлично, кроме того, что стойка регистрации ночью была ленивой, в остальном это было действительно здорово. Завтрак был отличным, номер был отличным. Персонал был очень дружелюбным. Цена была отличной. Кто-то должен поговорить с девушкой на стойке регистрации, если есть заклинание, чтобы она убралась.

Пошел туда в гости к семье и был обвинен в нанесении ущерба в комнате. И мне сказали, что ситуация настолько серьезная, что они не могут ее арендовать, но их политика заключалась в том, чтобы не раскрывать количество людей, принимающих решение. Менеджер сказала, что присылала фотографии, чтобы оправдать списание средств с моей карты, но она этого не сделала. Я решил не бросать вызов, потому что это стоило бы мне больше, чем 350, 00, снятых с моей карты. Она не смогла сообщить мне подробностей, и я утешу себя тем, что никогда больше не буду останавливаться в гостиницах. Менеджер был груб, и я позаботился о том, чтобы не следовать.

Пришли с нашими двумя собаками, все в порядке, позже прогуляли их до стойки регистрации… все равно все в порядке. Взял немного еды, и тот же человек на стойке регистрации объяснил мне, что «в этом отеле не разрешено размещение с домашними животными». Мои собаки спят в машине холодной ночью. Я никогда больше не остановлюсь в Holiday Inn Express.

Очень спокойное место для проживания и отдыха после тяжелого рабочего дня или просто тренировки. Хорошие варианты завтрака и очень дружелюбный персонал, благодаря которому вы почувствуете себя лучше. Также удобные кровати для хорошего ночного сна. И уборка тоже очень впечатлила. Хороший выбор, если вы находитесь в районе Кокомо.

Останавливались здесь с семьей во время поездки на юг. Очень теплая обстановка, дружелюбный персонал и очень чисто. Бассейн мог бы быть теплее, но для детей этого было достаточно. В целом, отличный отдых. До места было легко добраться.