Residence Inn Indianapolis Downtown on the Canal

Номера довольно просторные, но матрасы на обеих кроватях сильно провисали в некоторых местах и ​​их невозможно было починить. Два утюга в номере сильно протекали и были непригодны для использования. Завтрак был очень хорошим, персонал на кухне и на ресепшене был приветливым. Расположение прямо на канале обеспечивает прекрасные возможности для прогулок. Если бы матрасы были улучшены, я бы поставил четыре звезды.

Этот отель был потрясающим, и это стало для меня и моей команды незабываемым опытом, позволившим сплотиться. В отеле много удобств, так что вы можете проводить время с друзьями и семьей. Завтрак замечательный, потому что он включен в стоимость, и предлагает огромный выбор блюд. Больше всего мне понравилась вафельница. Хотя, думаю, бекон должен быть каждый день. Бассейн был веселым, и там было много надувных матрасов, на которых я мог отдохнуть. Мы с командой прокатились на лебеде по каналу, это было очень здорово, потому что мы смогли полюбоваться окружающей архитектурой. Я получил бесплатное печенье при входе! (когда попросил). Отель легко доступен из многих мест в окрестностях. В целом, это отличное место для отдыха с друзьями.

Моё пребывание в отеле Residence Inn Indianapolis Downtown on the Canal 29-30 мая 2026 года стало одним из самых неприятных событий в моей жизни, связанных с гостиничным бизнесом.
Примерно в 22:45 по всей территории отеля начали непрерывно срабатывать пожарные сигнализации. Ситуацию особенно расстроило не только само срабатывание сигнализации, но и отсутствие связи и поддержки со стороны персонала. Сотрудники неоднократно меняли сроки решения проблемы, оставляя гостей в неведении относительно происходящего и необходимых действий.
Поскольку ситуация затянулась до поздней ночи без ясного решения, мы с матерью обратились к персоналу за помощью в поиске альтернативного жилья. Нам сказали, что поиск другого отеля «не их проблема», что было очень неприятно, учитывая обстоятельства и тот факт, что гостей эвакуировали посреди ночи.
После длительного ожидания без какого-либо решения проблемы, нам с матерью пришлось покинуть отель после полуночи и самостоятельно искать другое жилье.
Ещё больше меня разочаровало отсутствие обратной связи и попыток исправить ситуацию после инцидента. Я напрямую связался с руководством отеля по поводу произошедшего, но ответа так и не получил.
Как участник программы Marriott Bonvoy Titanium Elite, останавливающийся во многих отелях сети, я понимаю, что чрезвычайные ситуации случаются. Однако коммуникация, поддержка гостей и ответственность во время и после таких ситуаций так же важны, как и сам инцидент.

Я забронировал этот отель на одну ночь, чтобы отметить выпускной, так как я из другого города, и это оказалось очень неприятным опытом. Утром наверху прыгали люди, а ночью по коридору бегали подростки. Когда пришло время выезжать, моя жена (у которой дреды) обнаружила двух пауков в волосах из-за матраса. Единственное хорошее в этом месте — это полноразмерный холодильник и кухня с посудой и плитой, все остальное было в лучшем случае посредственным.

Первая часть пребывания была омрачена тем, что я забыла сдать белье в прачечную. В прачечной на нижнем этаже стоят монеты по 4 монеты (4 за стирку; и вам понадобится как минимум 2 цикла сушки по 1 доллару каждый; итого 3 доллара за стирку одной партии белья).
Напор воды… просто достаточный. Хотелось бы, чтобы он был больше, даже в прошлом году в отеле был лучший напор воды, а он был на ремонте.
Ксандрия была замечательной, и другая сотрудница на ресепшене, которая работала с ней, тоже была отличной, я не помню ее имени (извините).
Другие удобства и условия проживания были приличными. Номера хорошие.
Скажу, что оба лифта качественные, в них практически не ощущается движение, но, с другой стороны, мне говорили, что они всегда были медленными на протяжении многих лет.
Обратите внимание, что ежедневно предлагается бесплатный завтрак. Плюс отель находится рядом с каналом, и я видела, как люди берут напрокат лодки. Водитель Uber, правда, рекомендовал не приближаться к воде.

Положительные стороны: Останавливался там несколько раз. Хорошее расположение на канале и недалеко от центра города. Завтрак был очень хорошим. Отрицательные.

Отличное обслуживание на стойке регистрации, особенно Эмили. Очень отзывчивая.
В пешей доступности от Университета Индианы в Индианаполисе, стадиона Lucas Oil, музеев и государственного парка Уайт-Ривер.
Канал был бы великолепен летом, мы останавливались зимой. Номера чистые. Завтрак типичный для Marriott, сотрудник, отвечающий за завтраки, отлично справляется со своей работой, постоянно пополняя запасы для всех.

Как давний клиент Marriott, останавливающийся в отелях разных марок по всей стране, я был крайне разочарован. Ремонт просто необходим! В номере на нашем этаже проходила вечеринка… как только мы вышли из лифта, там сильно пахло марихуаной, играла громкая музыка, и в коридоре были слышны непристойные разговоры. Я сообщил об этом сотруднику отеля, но ничего не было сделано. Замок на нашей двери ремонтировали уже много раз, а дверь не прилегала к раме. Душевую лейку нужно было заменить как можно скорее, а мои дети не могли пользоваться диваном-кроватью, потому что матрас был УЖАСНЫЙ! На следующий день я поговорил с менеджером, он предложил прислать кого-нибудь, чтобы «починить» замок… но в этом не было смысла… его нужно заменить! Он также сказал, что знает о необходимости множества ремонтных работ. Расположение действительно хорошее, но зданию требуется много внимания.

Был там на свадьбе в октябре и столкнулся с несколькими неприятностями, например, сломанной бритвой. Сотрудница на стойке регистрации (Джин? ) была просто замечательная! Она помогала мне во всех вопросах; она была вежливой, дружелюбной и находчивой. Обязательно выберу этот отель снова, когда буду в Инди! К тому же, у него отличное расположение.

Отель был хороший, расположен очень близко ко многим местам, и внизу был выход к каналу.
Завтрак был хорошим и по выходным длился до 10 часов, что довольно приятно.
Номера неплохие. У нас была лампа, в которой замкнуло. Советуем взять с собой шампунь и всё необходимое. Если вы купите шампунь и мыло в магазине Dollar Store для душа, то будете чувствовать себя как дома. Это неплохо, просто мы бы не выбрали.
Кровати хорошие. Подушки тонкие. Много пуха не хватает. Две подушки кажутся половинкой. Для некоторых это нормально. Просто мне не нравится.
У них есть детские кроватки и манежи, но позвоните заранее, чтобы они отметили это в вашем бронировании на всякий случай, но нам не пришлось брать свои. Однако ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите с собой простыню для детской кроватки и манежа. Мы взяли одну на всякий случай, и я рада, что мы это сделали. Я понимаю, что их нет в наличии, потому что они вам не часто понадобятся, так что не забудьте свою.

Полагаю, в этом отеле проблемы с водой. Я чувствовал запах застоявшейся воды, и в ванной комнате были проблемы с водой. Мне сразу же поменяли номер, за что я им очень благодарен. Лифты ужасно шумные, но в остальном мне понравилось. Администратор был очень приветлив, а завтрак – вкусным.

За такую ​​цену этот отель определённо не стоит своих денег. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но это, пожалуй, единственный плюс. Лифт ужасно шумный и шаткий. Номер оказался гораздо меньше, чем ожидалось. Выдвижная кровать была пружинной, без подушки. Основная кровать была жёсткой как камень. Мне пришлось спать на подушках, чтобы хоть немного расслабиться. В ванной комнате по углам душевой кабины росла плесень, а дверная рама была покрыта каким-то странным коричневым налётом. У нас был номер с видом на воду, но окна были настолько заляпаны, что воды не было видно. Мы остановились здесь из-за близости к больнице Райли, куда мы собирались ехать на следующий день. В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Мы жили на нулевом этаже (уровень канала) — идея хорошая, но держитесь подальше! Яркие точечные светильники вдоль канала горят всю ночь и светят в комнаты — плотные шторы помогают, но они недостаточно большие, чтобы заблокировать свет. Было немного странно, когда открываешь шторы, а кто-то стоит в нескольких футах от твоих окон. Кровать была лучшим в номере — чистая и довольно удобная. Мы остановились в двухкомнатном люксе с 2 взрослыми и 2 детьми. Большее пространство было главным преимуществом, почему мы остановились здесь. Мы много путешествуем по работе, и это самый обшарпанный номер, в котором я когда-либо останавливался — пятна воды и дыры на стенах и потолке, вытяжка не работала (мы готовили ужин), шкафчики были липкими, туалеты были капризными с текущей водой (приходилось открывать заднюю часть унитаза, чтобы их остановить). Кондиционер в номере был громким, и каждый раз, когда он включался, он будил моего 5-летнего ребенка. Мы пытались искупаться в бассейне, но там было около 25 человек. Когда бассейн опустел, мы смогли им воспользоваться и по достоинству оценили полотенца. Вода была очень тёплой, и это было приятным дополнением. Общие зоны и персонал были очень приветливы! Парковка стоила 33 доллара, и на ней даже не было ворот или охраны. Завтрак «шведский стол» был включён в стоимость, а персонал был дружелюбным. Дети в восторге от вафель, свежих бананов и молока. Я бы порекомендовал поискать другой отель, пока не закончится ремонт номеров.

Как давние члены Marriott Bonvoy, мы были очень разочарованы контролем и обслуживанием этого объекта недвижимости.
В центре Индианаполиса полно отелей Marriott, поэтому мы ожидали положительных впечатлений от этого насыщенного событиями города.
Отель удачно расположен и находится в пешей доступности от всех спортивных сооружений, развлекательных заведений, ресторанов, культурных и организаторских площадок Индианаполиса.
Здесь так много всего пошло не так, что это прискорбно и, конечно, не соответствует ожидаемым стандартам Marriott.
Номер был комфортным, но пах мокрой псиной, как только мы вошли. Кухня была хорошо укомплектована, но холодильник выглядел так, будто по нему несколько раз ударили бейсбольной битой! Треснувшая плитка в ванной и плохо заделанная дыра в душевой кабине были большим разочарованием.
Лифт нуждался в проверке технического состояния, так как он был единственным и был удручающе медленным для четырехэтажного здания. Он скрипел и дрожал, что было очень нервирующим, поэтому большую часть нашего пребывания мы решили подниматься по лестнице.
Завтрак был горячим, хорошо укомплектованным и обслуживался внимательным персоналом. Минусом стала армия муравьев, которая атаковала наш столик на прилегающей веранде с видом на канал.
Веранда была приятным бонусом, но резиновые коврики, разбросанные по полу, были необдуманным выбором и опасным местом, о которое можно было споткнуться, как мы сами убедились.

Забронировали номер на длинные выходные, чтобы немного отдохнуть, и подумали, что было бы здорово остановиться у канала, вдали от делового района.
Я прочитала несколько отзывов перед поездкой, поэтому немного волновалась. При заселении нас встретила очень дружелюбная девушка на стойке регистрации. Мы приехали с семьей, поэтому мы спокойно спросили про люкс с двумя спальнями, и она предоставила нам номер более высокой категории. Из номера открывался вид на парковку, но нам нужно было больше места над видом.
Во многих отзывах пишут, что отель устарел, и хотя отелю не помешал бы косметический ремонт, он не так плох, как пишут в отзывах. Поскольку я путешествую по работе, поверьте мне: «Это далеко не унылый отель».
В номере есть полноразмерный холодильник, посудомоечная машина, индукционная плита с двумя конфорками. Завтрак неплохой: вафли, овсянка, выпечка, йогурты и яйца вкрутую. Также есть 3 варианта горячих блюд, которые чередуются.
Задняя часть здания выходит на канал, что очень удобно для прогулок и перекуса. До делового района два квартала пешком. Бара или ресторана нет, но в Courtyard напротив парковки есть неплохие «счастливые часы» и еда.
Единственная претензия — парковка. Не понимаю, почему они берут 30 долларов за ночь, тем более что на парковке нет дежурной охраны. За парковкой следит только сотрудник на стойке регистрации, и если они не следят, там может происходить что угодно, хотя я уверен, что камеры есть.

Останавливались здесь на GenCon. Персонал был просто потрясающим: они не только всегда были вежливы, но и брали на себя ответственность за любые наши проблемы и немедленно их решали. Они создали для нас ощущение домашнего уюта и были невероятно гостеприимны.
Были небольшие проблемы с номером (нужно было добавить постельное белье и заменить фильтр кондиционера), но они были быстро решены к нашему полному удовлетворению.
Цены на парковку были очень разумными, поскольку мы жили пять дней, и это было выгоднее, чем в любом другом отеле в центре города, в котором мы останавливались.
Хороший кофе, разнообразный завтрак, и были безглютеновые кексы.
Прекрасная терраса с видом на канал. Обязательно остановимся здесь снова.

Номер вонял, и его не следовало сдавать. Отель решил проблему с помощью какого-то очистителя воздуха, но этого оказалось недостаточно. Несомненно, это худший опыт пребывания в отеле Marriott, который я когда-либо испытывал. Персонал достаточно приветлив, а расположение неплохое. Завтрак над каналом хороший. Номера не убирали и не меняли полотенца. Лично я бы никогда больше здесь не остановился и считаю, что этот номер не стоит сдавать никому.